Поиск

Pac Group

4,3

24 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность коллегам! Обращаюсь не в первый раз к ним и всегда получаю грамотную оперативную и расширенную консультацию. Мои туристы отдыхали в Китае (экскурсионная программа 2 столицы) - понравилось безумно, очень насыщенно, профессионально организованно. Все прошло прекрасно и это было их свадебное путешествие. Отмечу работу Евгении - на любой вопрос всегда ответит и расставит все по полочкам) Ольга - эксперт по визам, выполняет свою работу очень четко) И Алина - прекрасный менеджер, спасибо за оперативность и тщательный подход!

Маша Алтухова

Знаток города 2 уровня

Очень люблю работать с компанией PAC GROUP. Всегда все четко и вовремя. Девочки в Самарском филиале всегда готовы прийти на помощь, ответить на любой вопрос (даже, если я его задам ни один раз😊) Все сотрудники не только профессионалы в своей области, но и настоящие единомышленники, которые понимают потребности клиентов и стремятся предоставить наилучшее решение!

Анастасия Малахова

Знаток города 4 уровня

Искренне благодарю самарский офис компании PAC GROUP за оперативную помощь в сложной ситуации с туристкой в Тбилиси, за индивидуальный подход к нестандартной просьбе. Быстро связались, менеджеры всегда были на связи и очень оперативно сделали все переносы. Огромное спасибо за работу!

Лалаян Михаил

Знаток города 12 уровня

Постоянно не работающий или работающий с ошибками сайт, частое несоответствие заявленных цен и условий фактическим. Полное пренебрежение к контрагентам и отсутствие клиентоориентированости. Например, бронируете тур, его подтверждают, а потом приходит сообщение мл извините, мы ошиблись доплатите 5000 евро . Или терроризируют оплатой отеля в Ереване, хотя срок наступления штрафов стоит через 3 недели , сами при этом за несколько дней до заезда просто берут и аннулируют экскурсию не предлагая ни замены, ни компенсации. Есть четкое ощущение, что оператор взялся за то, чего не может ухватить. В сложных ситуациях включают бюрократию, чтобы устраниться. Бронируйте лучше через другого оператора если вам дороги деньги, нервы и ваши туристы. Крайне редко признают свои ошибки, а вместо того, чтобы извиниться и предложить пути решения, отвечают что вас никто не заставлял прибегать к услугам этой канторы и вы сами виноваты. Управляющая самарским офисом давно известна своим подходом к работе и контрагентам. Не удивительно что все крупные и уважающие себя и своих клиентов агентства перестали с ними работать.

Алексей ФИЛАТОВ

Знаток города 30 уровня

Отличный Туроператоров по Европе, Азии и другим направлениям!

Zucher163

Знаток города 12 уровня

Всегда хорошие предложения. Персонал отличный приветливый. Большой светлый офис

Алексей Палькин

Знаток города 14 уровня

Хороший туроператор. Предлагает интересные направления, жаль убрали прямой рейс в Италию и теперь только с пересадками

Галенька

Знаток города 17 уровня

Часто в путешествиях приобретаем туры от Пак Групп, всё точно, и без проблем.