5.02.23 в 11.30 заказал комплект пиц для компании.
По истечении 1,5 часа так пиццу и не доставили. 🤷♂️
Оператор так и не объяснила как такое произошло... Заказал в До-До через 40 мин все доставили.
Выводы мделал.....
Все понравилось.
Пицца очень вкусная.
Пришли за самовывозом, тк дрставка была бы долгая. А так- твердая пятерка.
Любим вас за качество
1
2
Посмотреть ответ организации
K
kk_
Знаток города 3 уровня
15 января
Ужас. Везут очень долго, заказывали с ЖК Самолет, Зенино. Позвонили в службу доставки, обещали, что довезут в течение 10 минут. Звоним второй раз спустя полчаса, сбрасывают трубки. Клиентоориентированности ноль
Отвратительная доставка, час пытались сделать заказ через сайт по итогу он просто каждую пиццу выдавал «нет в наличии»!
Не могли дозвониться операторам в точку Люберцы, попробовали позвонить в железнодорожный но оператор ничем не помог и даже никак не предложил решить ситуацию! Вывод один, на клиентов здесь все насрать!
Полное разочарование!!!Зачем при заказе в интернете спрашивается интервал времени??!!!если все равно привозят тогда когда удобно курьеру!!Заказывали за 2 часа до нужного времени и что в итоге,привезли пиццу не к 20.00,а практически к 21.00,на кой
нужен такой ужин!еще минут 15 выясняли на счет сдачи,указали при заказе что нужна сдача,пришел курьер,выпучил глаза-типо,а мне никто сдачи не дал!!Нет сдачи у меня😬Ходил еще минут 15 менял деньги!супер сервис,что тут скажешь!!Ну а качество пиццы,такое же как и сервис в этой пиццерии,пицца холодная,тесто не понятно то ли тонкое,то ли толстое,вообщем фуууу!"Спасибо" за ужин😡
6
4
Посмотреть ответ организации
Анна М.
Дегустатор 3 уровня
29 апреля 2023
Когда привезли пиццу, возник только один вопрос «сколько дней этой пицце?»
Мало готово вместо обещанной доставки 40 минут доставка была более часа, так еще и привезли, полузасохшую и холодную!!! Ощущение будто достали из холодильника и разогрели в микроволновке.
Грибы засохшие, сыр пластом можно снять, когда берешь куски пицца просто отламывается. И за это я заплатила больше 1000 рублей.
Еще и не дозвонишься, вещаете про какой-то тональный режим, а набирать то что??? В ваших контактах на сайте один номер только
Пиццу везли 3,5 часа,дозвониться до ресторана невозможно,трубки не берут от слова совсем,сама была пицца отвратительная. Больше заказывать там не буду,потеряли постоянного клиента. Раньше из этой же пиццерии всегда заказывали,всё было прекрасно.
Люберцы. Пиццу не привезли. Курьер звонил раз 10 и утверждал, что он на месте. на 11й раз предложил мне спуститься и найти его)) меня это не устроило. Не рекомендую!
Ps. Ладно курьеру наплевать на заказ, но ни одного звонка от менеджера ресторана.
Чем дольше идет короновирус, тем хуже стали делать пиццу, доставка всегда с большим интервалом.Пока пиццу доставят уже практически холодная.
Заказы стали очень часто путать, просили на пышном привозят на тонком.
Почему-то именно в этой пиццерии такой бардак, кто вам только франшизу дал, вообще никак не соответствуете стандартам Папа Джонс!!!!
Только имя пиццерии порочите!!!!
Лучше уж заказывать у конкурента!!!
Почему руководство данного заведения не реагирует на замечания?Почему не отвечаете на отзывы клиентов?Видимо не зря какое-то время заведение не работало.
Пицца вкусная, особенно на тонком тесте. Сама точка где то в угу, расположение такое себе.
Персонал огонь, даже чай нам достали, хотя в меню его не было.
Первое трубку сотрудники не берут вообще,ощущение,что персонала там нет
По поводу задержки никто не информирует
А еще заказывали пиццу на традиционном тесе,а сделали на тонком!
Честно,это скодство!!!
Отстой!!! Я не понимаю, зачем работать если ты не умеешь. Сырный борт далеко от ожидания того что на картинке) , может он растаял и испарился пока долго везли(.На телефоне какая то "королева". Курьер забыл терминал в машине(было обговорено что оплата по карте). Доставка ехала долго. Больше там заказывать не буду и не советую категорически!!!
Заказал пиццу, это просто божественно!!! Спасибо большое поворам, теперь заказываю только у вас
1
1
Посмотреть ответ организации
Б
Батр А.
Знаток города 2 уровня
30 октября 2023
Заказали сегодня доставку пиццы, пиццу везут более 2 часов, в ресторане не берут трубку, звонил 10 раз, на 11 взяли трубку и сказали перезвонят как только уточнят где курьер, прошло 15 минут так никто и не позвонил, нет единого колл центра, ужасное место никому не советую!
Пришли купить пиццу, хотеди маленькую, но сказали почему-то, что маленьких таких нет, но меню говорит обратное!!!Заказали 9 сыров, если я не права, напишите
Заказала новогоднюю пиццу, опоздали, привезли без голубого сыра и курицы. Звоню в ресторан. Девушка говорит, что у неё написано без курицы и сыра. Я в шоке, я никакие ингредиенты не убирала, у меня есть чек, где это написано и мой заказ на сайте. Я ей объясняю, что на сайте убрать курицу НЕВОЗМОЖНО, даёт убрать только сыры. Прошу дать телефон главного менеджера. Она хамит, бросает трубки и не отвечает на телефон больше. Телефон у пиццерии полностью выключен теперь.
Спасибо за прекрасное обслуживание и сервис, больше к вам никогда ни за что ни ногой.
Сервис стал просто отвратительным!!! сначала не поверил отзывам, так как всегда заказывал у Папы. Выбрал, сделал большой заказ к событию в офис, оплатил на сайте сразу, ни отзвонились, ничего не прислали. В широкий интервал доставки не привезли, по моему звонку неохотно ответили - "Ждите, курьер едет." Уже полчаса с того момента прошло, хотя пиццерия пешком пройти. Можно было самому забрать. В пицце всегда важно качество и оперативность. Этого у Папы Джонс больше нет.
Вкусная пицца, наверно лучшая на районе. Можно заказать с доставкой, или заказать и причти забрать самому. Так же есть столики, чтобы покушать на месте
Пицца полный отстой стала. Вчера хотел заказать пиццу а они списали 1580 бал, без всяких уведомление. Пиццу привозят холодную. Сначала приходит смс, что пицца доставлена а потом после звонков и разбирательства привозят холодную пиццу. Папа джонс в чёрный список. Заказал в итоге в другом месте на много вкуснее. До это го лет 8 был клиентом папы джонс
Заказали пиццу, убрав бекон - в итоге привезли с беконом. у Человека аллергия на бекон, сразу не заметили. Два раза писала в службу поддержки - ни ответа ни привета. Один раз написала отзыв в ответ на их просьбу оставить отзыв - также безответный остался. Палочки они дарят за отзыв - хочется эти палочки засунуть им куда подальше. 700 рублей в помойку и страдания гостя. Надеюсь эта пиццерия вскоре сгинет навсегда. Оценка пиццерии говорит за нее.