Поиск

Пегас туристик

4,2

204 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую! Не обращалась в компанию Пегас более 10 лет, отдых с ними крайне не понравился. В этом году решились на приобретение путевки, еще не вылетели уже пожалели. Онлайн покупка тура, проверка ввода данных несколько раз, в итоге ошибка в написании имени. Так как путевку покупалась более месяца назад, а документы выпускаются только за неделю до вылета, нет возможности проверить все более тщательно. За неделю вас ставят перед фактом и вы вынуждены оплачивать разные исправления, оплата за удаление одной буквы в имени, нам обошлась в 25 уе

Денис Мороз

Знаток города 8 уровня

Остались крайне неприятные впечатления от работы компании. Пока тур продаётся — всё красиво и «клиентоориентированно», но как только возникают реальные проблемы, помощи и нормальной поддержки можно не ждать. Из-за постоянных переносов и неразберихи с вылетом отдых был фактически испорчен. Информация менялась в последний момент, никто ничего толком не объяснял, а сотрудники просто перекидывали ответственность друг на друга. Вместо решения проблемы — шаблонные ответы и полное безразличие к людям, которые заплатили немалые деньги за свой отпуск. Особенно возмутило отношение к туристам: после многочасового ожидания, нервов и потерянного времени создавалось ощущение, что компании абсолютно всё равно на своих клиентов и их отдых. Никакой заинтересованности в том, чтобы сгладить ситуацию или хотя бы нормально коммуницировать. Очень разочарованы. После такого опыта обращаться снова точно нет никакого желания, и рекомендовать компанию кому-либо тоже не хочется.

Ева

Знаток города 9 уровня

Ужасный оператор. Мы сидим в аэропорту и наш майский отдых накрылся из-за Пегаса. Сегодня в 11:00 нас уведомил Пегас о переносе рейса с 14:35 в шарм эль шейх на 16:20 и выписал новые билеты. Мы поехали в аэропорт к регистрации на 16:20 и как оказалось рейс 616 almarsia вылетал во время в 14:35. Нам отказали в регистрации тут она было уже закрыта в 13:00 . До Пегаса дозвонится было не реально и нереально до сих пор. Мы в шоке с детьми в аэропорту сидим

Рита Сидорова

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы отметить прекрасную девушку Евгению, которая подбирала нашей семье тур с многочисленными требованиями (цена, место, близость моря, детские площадки, номера, время перелёта и др). Предоставляла хороший выбор. Всегда была на связи, приветливая и вежливая, очень легко было общаться)

диля ибрагимова

Знаток города 3 уровня

Благодарю Викторию за подбор индивидуального тура. Грамотно, четко, доступно и за вменяемые деньги. Хотелось бы отметить ее работу не только до момента продажи тура, но и сопровождения во время отдыха . Любой возникающий вопрос она решала оперативно и в минимально короткие сроки. Тайланд понравился и в этом ее немалая заслуга. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Милана Умарова

Знаток города 3 уровня

Я недавно воспользовалась услугами туристической компании Пегас и осталась очень довольна качеством выбранного тура. Особую благодарность хочу выразить агенту Лилие — она была очень внимательной и профессиональной. Лиля помогла мне подобрать идеальный маршрут, учла все мои пожелания и ответила на все вопросы. Рекомендую Пегас всем, кто ищет надежную компанию для путешествий!

Посмотреть ответ организации

Игорь Семин

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо за непередаваемые эмоции и прекрасный отпуск на острове Пхукет! Не первый год пользуемся услугами вашего агенства) Особенно хочется выделить прекрасного менеджера Лилию❣️Всегда на связи, поможет с любым вопросом🤗 Благодарим вас за ваше терпение, наш чудесный отдых удался благодаря вам! Будем обращаться вновь

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 5 уровня

Всегда покупаю здесь туры, рядом работаю очень удобно, сотрудники все грамотные специалисты, всегда все подробно расскажут и ответят на все вопросы, даже в отпуске находятся с вами на связи. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 4 уровня

Спасибо за наш первый отпуск в Турции. Все прошло замечательно, всегда на связи были. Выбрали прекрасный отель в Окурджаларе, первая линия, также без проблем помогли сделать перебронь, когда увидела, что тур подешевел. Спасибо еще раз за работу 🙏🏻 надеюсь, еще посмотрим не одну страну с Вами))

Посмотреть ответ организации

Виктория Вахрина

Знаток города 3 уровня

Обратилась в эту турфирму в первый раз и не пожалела. Быстро организовали тур в Гоа, регистрировали на самолёт. Всегда спрашивали во время путешествия как нам отдыхается, ничего не нужно ли,т.е.были с нами всё время на связи.Мы благодарны всей вашей команде.В следующий раз ещё обратимся к вам.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Сотрудники быстро решили вопрос отдыха для меня и моей семьи. На протяжении действия договора держали со мной связь, начиная от начала поездки до самого окончания. Очень ответственные люди. Следующий тур буду брать только у них. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Dresden511

Знаток города 4 уровня

Турагентством и работой персонала очень довольны! Было сложновато найти хороший отель, специалист Виктория, сделала все возможное чтобы мы все таки полетели отдыхать. На протяжении всего отдыха, специалисты были на связи, сразу отвечали не зависимо от сложности вопроса.

Посмотреть ответ организации

Юлия Сахарова

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить турагента Марианну! Очень понравилось с ней работать. Внимательная, все этапы держит под контролем, вовремя напоминает. Нашла для нас самый удачный тур по цене и качеству. Выбрала ее услуги и предложение из нескольких других специалистов и не прогадала! Спасибо! И до встречи!

Посмотреть ответ организации

Гузель Бикмиева

Знаток города 3 уровня

Пожалуй, лучшее турагентство из всех, в которые я когда-либо обращался. Турагент Виктория помогла подобрать отличный тур, а во время перелётов (туда/обратно) и времени отдыха там, всегда была на связи и отвечала на любые интересующие меня вопросы! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Татьяна Омётова

Знаток города 5 уровня

Спасибо за оперативность и помощь в возврате средств! Здравствуйте! В декабре взяли тур у Пегаса в Египет на 17 декабря за 141 000 рублей. 5декабря у меня погибает двоюродный брат на СВО. Тур сразу отменяем. Позвонила в Пегас. Девочки сразу объяснили, что 35000 -это убытки страховой( то есть с ними надо решать вопрос), а остальное они вернут сразу после окончания тура. После окончания тура, даже позже (само собой,не до этого было) звоню в страховую - и , учитывая, что для них это не страховой случай (двоюродные братья не входят в список ближ родственников), нам отказывают. Ну, Бог с ним. Звоню Пегас, говорю, что страховая отказала, мол, их ждать не стоит, оформляем возврат оставшихся 105000 рублей. Заявление отправила на почту. Позже Пегас запросил свидетельство о смерти. а через некоторое время пишут, что "связались со страховой и вам возместят 136990 рублей. То есть практически всю сумму вернули. Причем через сутки уже поступили на счет деньги. Также хочу отметить вежливость всех операторов, с которыми связывалась. Благодарю за Вашу работу и неравнодушие!

Посмотреть ответ организации

Таисия пудикова

Знаток города 3 уровня

Не первый год обращаюсь в данную турфирму. Как всегда всё прошло на высоком уровне: менеджер прислушалась к моим пожеланиям, в день обращения сразу же оформили путевку в Кемер. Цены приятно удивили😊 Спасибо, отдых прошёл на отлично👍

Посмотреть ответ организации

r1dEx

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное Марианне, она профессионально и с пониманием подошла к подбору отелей для нас с супругой! Отличный вариант для тех кто не любит экскурсии с потоком туристов и спешкой. Это спокойный , безопасный отдых !

Посмотреть ответ организации

Аделя Закирова

Знаток города 3 уровня

Отличное турагентство, быстро подобрали нам тур, учли все наши пожелания, поддерживали связь во время отдыха, давали рекомендации по поводу туристических мест. Огромное спасибо Вам за работу❤️обязательно обратимся к вам еще

Посмотреть ответ организации

dixxill dx

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Подобрали тур в Китай. Отдых очень понравился, отель хороший, приятный персонал, территория шикарная. Менеджеры зарегистрировали на рейс и было ощущение поддержки, что всегда могу к ним обратиться

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение местных гидов в Шарм Эль-Шейхе, которые портят все впечатление от компании. Все, в чем они заинтересованы — это продажи туров и шмотья. При других вопросах — полный игнор и на звонки, и на сообщения. Найти гида на месте практически невозможно, кроме времени продажи туров, но тогда он общается только о турах, заставляя людей с насущными вопросами ждать часами. Потом просто сваливает, потому что ему «срочно» нужно быть в другом месте. Цены как на туры, так и на другие услуги берутся с потолка, как на рынке он делает какие-то скидки лично от себя..?! 7км (6мин) индивидуальный трансфер до аэропорта закатили за 40долларов (опять же, цена взята с потолка). Даже отель предлагает в 4 раза дешевле, хотя и у них идет хорошая накрутка. Шарлатанство и лицемерие.

Milana Danilova

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее турагенство. Приятный офис, очень добрые, милые и компетентные сотрудники. Быстро подобрали и оформили тур, все как мы хотели. Отдохнули отлично, будем обращаться ещё

Посмотреть ответ организации

Людмила Новгородцева

Знаток города 8 уровня

Хочу сказать громное спасибо Диане!! Подобрала превосходный тур в Египет. Всегда была на связи, поддерживала, так как это наше первое путешествие с мужем. Теперь будем путешествовать только с вами!)

Посмотреть ответ организации

Шакирзянов Ринат

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность менеджеру Анне! Всегда летаем только через Pegas. Всё на высшем уровне, учитывает все наши пожелания. Мы очень довольны! Теперь и все мои друзья обращаются за хорошим отдыхом к ней!

Посмотреть ответ организации

Denis P.

Знаток города 4 уровня

Худшая компания, за всё время перелетов, проблемы только с ними, отменяют туры за 3 часа до вылета. Если не хотите тратить нервы и деньги, то вообще не рекомендую.

Дмитрий Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Купил тур в Пегас-Красногорск, о.Хайнань, отель Ocean View Resort Yalong Bay, 5*. По факту отель сильно отличается от заявленных параметров, старый, без ремонта, мебель убитая. Агенство от помощи отказалось, заявив, что не может знать об отелях полную информацию и вообще они не продают тур, а продает его оператор (Библия Глобус). Концов не найдешь и перевели стрелки на местную компанию. Рекомендации: не пользуйтесь данной компанией у нее маленькие компетенции в путешествиях.

аделина галеева

Знаток города 2 уровня

Спасибо за прекрасный отпуск, быстро подобрали и оформили тур. Всегда на связи, ответили на все вопросы. Приятно иметь дело с профессионалами, теперь за турами только к Вам

Посмотреть ответ организации

Зарина Хайрутдинова

Знаток города 2 уровня

Путешествуем с этим турагенством уже не один год. Побывали в Турции, в Дубае, поездки по России. Все абсолютно надежно и безопасно. При этом отели всегда попадались хорошие, удобный перелет.

Посмотреть ответ организации

ИРИНА

Знаток города 6 уровня

Хочу оставить отрицательный отзыв на работу сотрудника - представителя туроператора Pegas в Турции, гида в отеле Sirene Belek Hotel по имени Кямран, который вводит в заблуждение своих туристов и «толкает» путевки, стоимость которых не соответствует качеству оказываемых услуг. Во время отдыха мною была приобретена путевка на четырехчасовую прогулку на яхте 21 июня 2024 года (во второй половине дня) стоимостью 218 долларов. Во время презентации поездки была продемонстрирована одна яхта, а по факту предоставлена совсем другая: посудина старая, на одной из ступеней лестницы торчал гвоздь, о который поранилась при подъеме; «уставшие» каюты, ужасный туалет… Также во время презентации был озвучен предполагаемый маршрут, который, как оказалось потом, выбирает капитан на свое усмотрение и без предупреждения. В результате катались на старой посудине вокруг одного острова, по соседству с такими же шаландами. Качество данной услуги не соответствует, ни уровню отеля, ни уровню оператора Pegas, услугами которого пользуюсь не первый раз и всегда была довольна.

Зинаида Чернышова

Знаток города 4 уровня

Очень классное турагентство. Были в Турции в Алании. Море шикарное, Отель клёвый, мы были в восторге. Отдельное спасибо Залие. Она очень большой профессионал

Посмотреть ответ организации

Рома Рябов

Знаток города 3 уровня

Решили слетать в отпуск. Зашли к вам, потому что вы находитесь рядом с домом. Быстро выбрали тур, определились с отелем и скоро летим на море. Благодарю Викторию)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий З.

Знаток города 4 уровня

"Путешествие в пекло с Pegasus: День рождения, который хочется забыть" Начну с хорошего: отель в Хургаде был вполне достойный — уютный оазис в знойной пустыне. Но дальше нас ожидало нечто, что я могу описать лишь как обман, бардак и откровенное издевательство. Мы доверились представителям Pegas Touristik, которые красиво пели о чудесных экскурсиях. И хотя многие отговаривали, мы клюнули — купили тур на сумму более 20 000 рублей на троих. Казалось бы — день моего рождения, море, рыбы, острова — что может пойти не так? Ответ: всё. Выезд в 7:45 утра. Нас сажают в маршрутку, и начинается «обработка»: намекают, что всё будет с задержками, нужно будет подождать судно, потом подождать еще чего-то, а потом — наконец, райский остров с 12 до 15. То есть в самую смертельную жару, когда на солнце плавится всё, включая мозги. Кто в Pegasus придумал, что в 45-градусный зной нормально сидеть на открытом пляже без тени, укрытия и шанса уехать? До 10 утра нас таскали по пристани как Моисей водил евреев по пустыне, от одного «гида» к другому, каждый из которых пытался компенсировать организационный бардак своими личными историями на ломаном русском. Мы — взрослые, пожилые, дети — стояли под палящим солнцем без воды, без тени, без туалета, как стадо. Пройдя очередной круг этого беспредела, я потребовал с гида точно сообщить когда будет судно, либо прекратить цирк. Он, конечно, стал рассказывать, что оно вот вот подойдет, деньги вернуть уже не сможет, что "всё по плану", но терпеть было уже невозможно. По их "великой милости" нас посадили в вонючую развалюху (иначе не назвать), и за $10 отправили назад в отель. По пустыне. Без кондиционера. Но даже в этой душегубке было легче, чем продолжать участвовать в постановке имени Pegasus. В довершение — пока с утра ехали в маршрутке услышали истории других туристов. Кто поехал в Луксор и чуть не получил тепловой удар под открытым солнцем, кто жаловался на скучных гидов и полное отсутствие организации. Люди платят десятки тысяч рублей, чтобы стоять в очередях под солнцем без воды и смысла. Итог: Pegas, вы позор туриндустрии. Никакого уважения к клиентам, никакой логистики, ни малейшего понимания климата и элементарной заботы. Возвращать деньги, конечно, отказались. Ну и пусть. Пусть эти деньги уйдут — но пусть они пойдут по пути справедливости. Я с этих денег не обеднею, вы видимо хотите разбогатеть? Ну успехов!!! P.S. Египет — классное место, море чудесное, отель отличный. Но экскурсии летом за пределами отеля, особенно с Pegasus — НИ ЗА ЧТО. НИКОГДА.

Посмотреть ответ организации

X1eon190

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое за наш прекрасный отпуск!!! Марианна была всегда на связи, подобрала хороший отель, отвечала на все интересующие вопросы🔥 рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Александрова

Знаток города 10 уровня

Был отпуск в конце августа в Турцию. Доплачивала за ранний вылет туда и поздний обратно. За обратный -11 тыс. Вечерний вылет отменили, мой турагент написал заявление в Пегас, озвучили сумму компенсации, не полную,но хоть что то... на дворе январь, выплаты так и нет... отвратительное отношение и ***

Даниил Артемьев

Знаток города 4 уровня

Рекомендую это турагентство! Самые лучшие туры и менеджеры здесь работают. Отдохнули в Египте так классно, столько впечатлений. А цена вообще супер была! Благодарю тысячу раз ваших менеджеров))

Посмотреть ответ организации

Самат Ситдиков

Знаток города 4 уровня

Хочу вам выразить благодарность за такой подход к своему делу. С подругой хотели где-нибудь отдохнуть и ваша фирма помогла нам с выбором страны, отеля в котором не будет скучно. Спасибо вам большое .

Посмотреть ответ организации

Аделя Хасьянова

Знаток города 4 уровня

Отличное агентство! Приветливый персонал. Подобрали путёвку в Турцию как я хотела. Спасибо Вам большое! Процветания и успехов Вашей фирме!

Посмотреть ответ организации

kirich

Знаток города 4 уровня

Мы впервые купили тур в этом агентстве. Спасибо за то что вам не все равно на клиентов. И вам важно как пройдет отпуск. Нам подобрали замечательный отель в Таиланде. Мы просто счастливы!

Посмотреть ответ организации

Лилия Закирова

Знаток города 3 уровня

Слетали в Египет.Получили массу эмоций от красоты пустынь, территории отеля и конечно же Красного моря 👍👍 Дети были в восторге от моря. Посетили там много экскурсий. Путешествие это маленькая жизнь.

Посмотреть ответ организации

VFV

Знаток города 3 уровня

Купили путевки в Анталию (Кемер,Текирова) в отель Pirate's Beach Club. Долго искали куда поехать с семьей с 2-мя маленькими детьми, нашли отель, но везде было дорого. Обратились к менеджеру Марианне, она нам сделала тур на 20% дешевле других. Документы все оформили оперативно по интернету. Дорога из Москвы до отеля будет занимать от 12 часов!!!Это было единственное неудобство в нашем путешествии. Отель позиционируется , как семейный, все с маленькими детьми в основном до 12 лет. По составу примерно 70% из России, остальные из Европы(Германия, Польша, Бельгия, Франция,Словакия, Румыния). Отель построен небольшими домиками по 8 номеров (30 кв.м.), свой пляж, 4 бассейна, Спа (бани), аниматоры, детская комната, еда....все на 5+. Если Вы хотите отлично провести свой семейный отдых, то рекомендую этот отель и это турагенство, и особенно сотрудника этого агенства Марианну!!!

Посмотреть ответ организации

сева казымова

Знаток города 3 уровня

Любимое агентство у которого покупаю постояннотуры. Спасибо вам отличный отпуск. Если лететь только с вами. Всегда все на самом высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Надежда Г.

Знаток города 4 уровня

Ездили в Турцию , о отель Oz hotel premium spa , очень понраился отель, все очень разнообразно, еда. Алкоголь , развлечения . Ездили на три экскурсии одна из них была в горы и на рафтинг, особеннт понравилось эта . У нас еще попался очень крутой гид. Весь автобус от него был в восторге , если есть возможность выбрать гида , просите Фазли . Он очень крутой гид! Все нам рассказал, организованно очень хорошо. В обшем супер!

Посмотреть ответ организации

Андрей Мокеев

Знаток города 4 уровня

Спасибо за тур! Менеджер все подобрала в соответствии с нашими пожеланиями !! Отдых получился отличный ! Спасибо ! Летали в Дубай

Посмотреть ответ организации

александр хлусов

Знаток города 15 уровня

Обращались с просьбой подобрать путевки к Анне Мирошниковой! Остались очень довольны. Квалифицированный , вежливый, профессионально грамотный сотрудник. Выполнила все наши непростые условия. В сжатые сроки подобрала лучшее направление (Куба), подобрала качественную гостиницу, сопровождала на всем процессе подбора и покупки. Все необходимы документы присылала даже в свои выходные. Огромное ей спасибо!

Посмотреть ответ организации

Катя С

Знаток города 3 уровня

Только вернулись с отдыха, в этот раз из Турции, и, получив массу удовольствия, сразу хочу выразить огромную благодарность Анне за мгновенно подобранный супер тур для нас.

Снежанна Лутфуллина

Знаток города 4 уровня

Хотели с подругой полететь в отпуск! Выбрали Индию, долго сомневались, но менеджер ваш нас сориентировали мы смогли выбрать отель и пляж на котором нам будет интересно.

Посмотреть ответ организации

Элина Нургалиева

Знаток города 3 уровня

Очень дружелюбная , хорошая атмосфера! Лилия отлично понимает что нужно клиенту и предлагает отличные варианты отдыха!

Посмотреть ответ организации

Руслан К.

Знаток города 4 уровня

Спасибо за качественную и профессиональную работу! Наша семья в восторге от отдыха, все безупречно. Спасибо большое, впредь только к вам!!!!

Посмотреть ответ организации

Аяз Гинатуллин

Знаток города 3 уровня

Покупаю в этом агентстве уже во 2 раз. Очень радуют цены, качественный сервис, а еще самое важное, что турфирма находится рядом с домом

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кутепова

Знаток города 3 уровня

Отдыхали в Сочи в отеле city park, с выбором отеля нам помог туроператор Марианна, спасибо ей большое за наш отпуск, все было отлично, на все вопросы ответит, с выбором поможет.

Посмотреть ответ организации

диляра залялова

Знаток города 3 уровня

Хотим сказать огромное спасибо нашему тур оператору Лилие! Летаем только через нее уже много лет! И каждый раз только положительные впечатления от отпуска!))

Посмотреть ответ организации

Пегас туристик

155 отзывов