В целом приятная транспортная компания. Очередей обычно нет, по сравнению с теми же Деловыми Линиями. В сердем получается забрать груз за 15 минут.
Места на парковке почти всегда есть и руками нничего таскать не нужно.
По тарифам подсказать не смогу т.к. тарифная сетка большая и непонятно...
Работают грузчиками узбеки, носятся на погрузчиках излишне резво. На проходе лучше не стоять.
Собственно 4 звезды, а не 5 из-за грузчиков.
Один раз грузчик при выдаче уронил тюк с упаковками текстильных изделий в лужу.. Товар частично испортился, но компенсации от них получить я не смог.
Написал претензию и как в сухую землю.
В общем если что испортят, то правды добиться будет сложно.
В этой организации все как всегда - быстро , чисто , организованно. Груз оформили за 5 мин
Благодарю вас за внимание ваших сотрудников 🙏💪
Персонал подбирается опытный 🥰🍓🍬🫶
Не советую пользоваться услугами данной компании. Оформила доставку груза из г.Владимир до г.Геленджик. Заказала у них жёсткую обрешетку и страхование груза.
Груз приехал к получателю разбитый,попросили у водителя зафиксировать повреждения,оказалось водитель не при делах. Ни актов,ни документов,ни бланков,ничего нет. Позвонили сразу на горячую линию,ответ поразил:фотографируйте повреждения на телефон и приезжайте на терминал подавать претензию,а терминал находится ближайший совсем в другом городе, Новороссийске.
В итоге поехали в Новороссийск,оформили претензию,прошло 1,5 месяца,при звонке в офис ответили:ваша заявка закрыта,ответ отправили по почте.
Самое интересное на какой адрес,когда указывали только электронную почту. Сейчас продолжаем выяснять что же будет дальше с этим цирком.
А самое интересное,номера отдела юристов,отдела претензии не добьёшься. Шарашкина контора.
Впервые приехал забирать груз, зашёл где оформляют груз отстоял очередь,там сидела молодая особа,она гаркнула,где талон,я и не знал,что талон нужен,взял талон,отстоял вторую очередь, подошёл,она опять гаркнула,ваши документы,я сказал,что получать должен по коду, через некоторое время она сообразила,что мне нужно идти прямо на склад.Короче, бардак,ну а дальше,слава богу выдали товар.Руководству необходимо учить своих подчинённых,работать с людьми, добродушно и порядочно..,
Давно работаем с компанией ПЭК .Достойный уровень работы, спасибо за аккуратную и быструю доставку! Все быстро и оперативно ,товар доходит в целости и сохранности .Цена оптимальная, отслеживание для клиентов отличное. Отдельное спасибо руководителю филиала Андрею Александровичу.
Нормальный подъезд, был в субботу, место на парковке есть. Без проволочек получил груз, вывезли до машины, распаковали. Здравствуйте, пожалуйста, до свидания, всё как положено. Груз доставили на 2 дня раньше заявленных сроков)
Всё нормально, расположение удобное, места много, на машине подьехать удобно, документы готовят быстро, груз выдают достаточно быстро - зависит от загрузки - были в обед - минут 10 ждали
Владимир - Москва, январь 2024.
23/01/2024 оформили груз из Владимира в Москву. Плановый срок доставки на сайте указан 2-3 дня.
24/01/2024 груз забрали у отправителя.
26/01/2024 вечером груз наконец-то оформили на складе ул. Гастелло,8 . Как только пришло извещение о оформлении - сразу оплатил.
30/01/2024 вечером груз отбыл в Москву
31/01/2024 вечером груз прибыл в Москву
01/02/2024 доставлен на адрес.
Таким образом, до Москвы груз доехал за 8 дней с того момента как его забрали у отправителя.
При этом дорога от Владимира до Москвы занимает 2,5 - 3 часа.
При стоимости в почти 8 тыс. рублей дешевле и быстрее было заказать такси. Или съездить самому.
Предполагаю что груз везли пешком. Или на ишаке.
Поэтому компанией ПЭК пользоваться не рекомендую.
Из положительного - груз приехал целый, по телефону дозвониться можно, на вопросы отвечают.
Отвратительно. По работе пользуюсь услугами этой компании почти каждую неделю. Каждый второй груз приходит с существенным опозданием, часть груза доставляется разбитой. Схема следующая: сначала груз почему-то разделяется, приходит только одна часть из двух-трех, остальное путешествует по складам и постепенно приходит в негодность. Многочисленные обращения в службу поддержки никак не меняют ситуацию. В итоге груз идет от точки отправления до точки назначения (около 180км) месяц.
Каждый раз приходится ждать выдачу груза около часа при том что очереди нет, эти чёрненькие человечки бегают из угла в угол как будто не понимают что им делать.
2,5 недели ждем груз из Ижевска очень нам нужный. Отвечают что снег им мешает везти! На санках наверное 1000 км от Ижевска до Владимира везут( это не сервис !!!!
Однажды заказывал коробку на автомобиль, в офисе чисто, много менеджеров, но стоило придти на загрузку, я в очереди был один ждал пока кто то подойдет около 5-7 минут, в итоге выкатили коробку на поддоне, а загружать в машину ее как хочешь, иностранный специалист сказал что у него болит спина и что он не должен загружать ее
Заходила узнать как отправить груз , получила подробный ответ. У меня уже были с собой расчеты.
Вес, количество мест, размеры. Девушки мне посчитали стоимость полностью, как говорится дверь в дверь и с грузчиками. Очень осталась довольна. Дали мне телефон для связи. В назначеный день водитель позвонил за полчаса, погрузил вещи. Быстро, аккуратно. Через 10. дней получила товар в другом регионе в целости. Спасибо персоналу ПЭК.
Доставлял колеса (диски + резина) новые на Мерседес 21 радиуса, застраховал на 250 000 (ценник конечно же выше их), привезли одну резину 18 радиуса без дисков, ссылаясь, что это я такие заказал. Мои были утеряны. Создавал обращения, звонил сотни раз, операторы занимаются пинг понгом, а сам пэк самоустранился от проблемы. Если хотите, чтобы ценный груз был доставлен в срок и в сохранности пользуйтесь желдорэкспедицией, там и очередей нет, а с этой конторой меня будут ждать судебные тяжбы.
Была доставка из Челябинска во Владимир ,доставили аж на 2 дня раньше предполагаемого приятно удивило, обслуживание на 5, ожидание минимальное, очереди не было что тоже приятно, так держать.
Была доставка с дальнего востока до Владимира. Вещи приехали в большинстве своем мокрые. Коробки большей частью порванные(пример на фото). Заказывал обрешётку, но все равно коробки с пометкой "хрупкое" оказались мятыми. Стекло и фоторамки побитые. Бытовая техника успела покрыться ржавчиной после воздействия воды. При получении мною груза, ПЭК отказались прислать своего представителя для фиксации повреждений и оформления претензии в установленном законом алгоритме и срокам. Отправил претензию в свободной форме 08.08.23, ответ о необходимости направления претензии получил лишь 13.08.23. На связь со мной даже не пытались выйти. В чате собственного приложения общаются формально, написанное не читают, это видно на скринах. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой "компании".
Подъезда нет, всё заставлено машинами и очень грязно, грузчики в роли директоров, ни принять не подсказать, девочки на приемки документов с недовольными лицами, работают медленно, общаются как с подчинёнными не смотря на то что клиентов целый офис, обходите стороной эту ТК
Заказывал из Ярославля две пачки ламината, когда оформляли, меня уверяли что 04. 12. 23 все будет уже у меня, но сегодня уже 06, так ничего и не произошло, сроки горят, в общем крайне не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией
Оплачивали доп.упаковку груза. Пришел на паллете, в пленке стрейч, весь грязный. Да еще и при разгрузке его толкали ногами, несмотря на пометку "ХРУПКОЕ". Быстро? да. Просто ли оформить заказ? Относительно.
2 звезды только за то что быстро выдали товар... Но в каком виде, это другая история, покупала доильный аппарат, доставка данной компанией... Защиты нет, вывезли на каре прям на вилах ... Выгрузил сотрудник к нам в машину путём перекатывания коробки, как бы с боку на бок. Сплошное разочарование. Конечно товар был испорчен, но у меня не было выбора, мне срочно нужен был аппарат и времени на возврат, обмен и так далее просто нет...
Что хочу сказать, ВПЕРВЫЕ столкнулась с этой горе транспортной компанией и сразу же отвратительное впечатление и понимание того что я больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой ТК !
Заказала из Москвы во Владимир террариум , номер груза 9904 4629 1254, ПОДАРОК СЕБЕ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ !
Иду радостная , получать террариум для своего питомца и вижу что мой террариум разбит !!! Груз был застрахован , оформили документы на получение страховки , сказали в течении 30 дней будут рассматривать обращение . Начиталась отзывов про данную ТК и люди пишут что ничего не возвращают ! Хотя вина полностью на ТК , месяцами висят эти обращения и никто не реагирует ! Мой груз мне обошелся в 9200р, лично для меня это не маленькая сумма!!! Питомец будет еще неизвестно сколько жить в не тех условиях !
Если ремонтировать террариум он мне выйдет почти в такую же сумму !
Я подожду заявленные 30 дней , если мой вопрос будет не решен или решен и меня не удовлетворит это решение я обращусь в суд , вот не поленюсь , ради принципа ! Я дважды ездила в тк потратила целый день своего выходного на эти разбирательства , настроение испорчено , время потрачено и разбитый груз !
Фото груза добавляю
Доставка груза с Нижнего новгорода в владимир. Надо проехать мимо г. Владимира в Москву потом из Москвы в Владимир. ЛОГИСТИКА ОТСТОЙ. Можно было груз получить через 2 дня. Теперь даже не знаю.Груз запчасть к авто
Отвратительное обслуживание в г.Иваново на Текстильпрофи. Наглость приёмника меня просто шокировала. Вытряхнул все мои личные вещи из сумки, даже такие как, я извиняюсь за подробности, женские трусы, бюстгальтеры и колготки. Причём, новые, только что купленные вещи, не тронул. Я понимаю, можно сделать осмотр, но где написано и кто ему дал право рыться в личных вещах не понимаю. Много лет пользуюсь услугами этой компании, но такое хамство впервые. Я забрала вещи и отправила через СДЭК.
Ужасная контора. В доставке была раковина, которую разбили. Был составлен акт и претензия. На претензию не ответили, деньги не выплатили. Пришлось судится. Самое удивительное то, что вместо извинений я слушала что у них сильные юристы и я все равно проиграю. Суд мной был выигран. Компанию не рекомендую !
3
Посмотреть ответ организации
Vladimir Vyatkov
Знаток города 6 уровня
16 августа
Раньше было лучше, сейчас какой то дурдом с отправками, придумали дни когда можно с отправителей собирать лишние 10% за якобы загруженные дни, ну смешно просто. При том, что стоимость услуг растет как на дрожжах, так еще и тут баблишка рубануть решили, ну ну, не одна вы транспортная в городе.
Сегодня получил груз, солнечные панели из Владивостока. К сожалению две из четырёх повреждённые (разбито стекло, всё в мелких трещинах). Составил претензию компании ПЭК, для возмещения убытка. Поэтому такая оценка...
Всё, от открытия двери, мягкого предложения взять талон на мой вопросительный взгляд, ЦУ к дальнейшим действим, такой же участливые персонал на выдаче груза.
Это было спокойно и красиво)
Благодарен
Пользуюсь этой компанией чаще всего. Оптимальное соотношение цены и качества. Недавно надо было отправить небольшой груз из Владимира в Дзержинск нижегородской области, зашёл в СДЭК рядом с домом, долго все оформляли, упаковывали и зарядили ценник в 1800 рублей, я вообще охренел.... Доехал до пэка и моя посылка уехала за 500 рублей, на сдачу и оформление потратил минут 10 наверно, но надо сказать народа было мало. Пару раз утром приходилось стоять в очереди на получение могут по 15. Но это все мелочи, на фоне остальных все шикарно.
При такой оценке это лучшая доставка груза во Владимире, но это просто потому, что другие совсем мрак. Тут тоже могут и посылку уронить, и вручить явно повреждённую посылку. И есть ощущение, что всём работникам на всё наплевать. Но повторюсь - лучше не найдете.
Дно логистики, пользуюсь только если у клиентов нет возможности воспользоваться другим сервисом, не рекомендую. Последний раз, ушатали дорогое оборудование , возместили,один фиг себе не в минус.
Работают таджики, не мог даже вбить код получения, при мне просто выкинули упаковку из газели, постоял думаю больше не буду пользоваться данной организацией
Наша компания часто пользуется услугами ПЭК, но неужели нельзя настроить печать УПД для юр.лиц в г. Владимир? Ни очки, ни лупа не помогают увидеть номер УПД и сумму. Издевательство над клиентами!Сделайте альбомный формат печати УПД, пожалуйста!!! Расход бумаги тот же))
Заказала дверь через авито, продавец отправил фото до отправки, повреждений небыло, однако при получении оказалось, что дверь в обрешетке была вся в царапинах, достаточно глубоких, доставка к слову 2 с лишним тысячи, такое ощущение, что её волоком тащили! Ужасная доставка!!!