Поиск

ПЭК

2,7

6 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Груз из Москвы в Дербент шёл больше месяца. По каким-то причинам просто не отправляли с терминала в Бутово. Написал заявление о розыске груза, в течении месяца регулярно звонил, с просьбой быстрее отправить. Сказали что время рассмотрения заявлений один месяц. Груз отправили специально ровно через месяц, чтобы у меня не было повода обратиться в суд. Обещали за то что так долго, не брать деньги с получателя, в качестве компенсации - взяли в полном объеме. Не советую связываться с ними.

Посмотреть ответ организации

Руслан Разиньков

Знаток города 11 уровня

Доставка супер,если бы еще работники на выдаче шевелились бы быстрее-вообще бы класс

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис. На сайте компании при отслеживании груза пишет, что груз прибыл в пункт выдачи. Приехал получать, оказывается груза нет, выясняли пол часа что он еще в распред. центре и доставят в течение трех дней. На резонный вопрос кто возместит заказ машины, приехавшей забрать груз, оператор заявляет, что ничем помочь не могут, решать вопрос никак не хотят. Спустя 2 дня груз привезли на пункт выдачи, после чего начались уже проблемы с оплатой. Груз был мною заранее оплачен банковской картой на сайте ПЭК, а в их системе он значился как не оплаченный, потому как оплата зашла от получателя, а должна быть от отправителя, на резонный вопрос какая вам разница кто платит и если так, почему они не взяли оплату с отправителя при отправке груза ничего внятного я не услышал. Пол часа разбирались с оплатой, когда разобрались тут уже перестал действовать СМС код подтверждения, новые коды, которые приходили от поддержки их система тоже не принимала, с горем пополам выдали по паспорту. Итог: потраченное время, деньги и испорченное настроение. Цена не намного дешевле чем у конкурентов зато в подарок куча проблем. Хотите себе приключений с доставкой, отправляйте с ПЭК. Три звезды только за то, что доставили целым и спасибо девушке Татьяне из службы поддержки, которая старалась победить кривую систему ПЭК и помочь выдать мне груз.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

3 отзыва