Поиск

ПЭК

4,0

6283 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь услугами данной ТК с 2015 года. Сам отправлял и отправляю грузы, так и получаю товары, купленные у различных продавцов. Отзыв решил составить на свежую голову. В целом, претензий к компании нет, хотя был и досадный момент с порчей груза при доставке, но отдать должное, полностью все компенсировали. На протяжении этих лет не было задержек доставки груза. Очень удобно отслеживать груз по карте. Цены максимально адекватные. Жаль, что на Парнасе закрылся терминал. Из пожеланий, было бы здорово, если бы главный терминал на Якорной хотя бы один день в неделю работал круглосуточно как у Деловых Линий.

Посмотреть ответ организации

Игорь Анатольевич

Знаток города 7 уровня

Компания, с которой приятно иметь дело. Заказывал доставку с другого города, в обещанный срок, позвонила оператор и приятным голосом сообщила о поступлении . Приехал по адресу получения, большая территория, можно заблудиться, но везде инф.стенды, никого не расспрашивал, все интуитивно понятно. Оформил доки, оплатил, выдали груз в целости и сохранности через пол часа, как заехал.

Посмотреть ответ организации

Мария Князева

Знаток города 16 уровня

Большое пространство. Слаженная работа. Есть помещение для ожидания. Можно посидеть и попить кофе в тепле. Работники склада вызывают для получения товара. Вероятно, перед новогодними праздниками были очереди. Мы забирали мебель до праздников. Было быстро. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Наталья Глухова

Знаток города 16 уровня

Вместо 3-4 марта получили 19 марта (и то с трудом, долго не приходило смс, зато вечером пришло ещё одно) в этом пункте, т.к. поняли, что уже не дождемся в выбранном пункте своего района. Уже после получения стали приходить уведомления о том, где можно забрать наш груз. Весь период ожидания посылки на мои периодические звонки кормили "завтраками" о доставке в нужный пункт, но ничего не происходило. Ни оповещений, ни предложений, никакой информации нам не поступало.

Посмотреть ответ организации

Lliyana Kiryanova

Знаток города 4 уровня

Оформляла доставку на стеклопластиковые бампера ТК Пэк с Барнаула до Якорной. В Барнауле задержали груз на 6 дней. В первый раз позвонила чтобы узнать, что случилось, почему так долго задерживают груз? Из-за задержек в Барнауле, сместилась дата доставки ( вместо 17.04 стояла дата 23.04) К сожалению, я не могла так долго ждать груз, каждые 4 часа высматривала в приложении едет он или нет С 16.04 по 17.04 груз держали в Екатеринбурге по непонятным причинам. Обратила в бот Пэк в вк, вызывала оператора каждые 4 часа, пыталась решить эту проблему И благо, операторы смогли отправить мой груз экспрессом с извинениями за задержки. Груз доехал быстрее на 2 дня, отправили прямым рейсом Выдали быстро без всяких проблем, за 2,5 часа до визита на Якорную позвонил менеджер и сообщил, что груз прибыл на Якорную, приезжайте забирайте ( в базе была пометка что груз проблемный из-за задержек, выдали груз без смс) Хочу выразить огромную благодарность операторам Пэк за решение проблемы. Груз был достаточно хрупкий. Упаковка была добротная ( бампера в стретче+ пупырке + обрешетка, которая была замотана в стретч+ пупырку) Приехало все целым! Еще раз, огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана М.

Знаток города 4 уровня

Заказывала авито доставку из данного пункта, к сожалению, выбора нормально транспортной не было... В итоге груз завис в статусе "оформлен" и выезжать никуда не спешит. Поддержка не может связаться с филиалом, в итоге только автоматически двигается дата доставки и ничего не происходит. Потерянное время и деньги. Если это единственная возможная доставка, рекомендую сразу отказаться от товара и поискать в своем городе, груз свой вы не получите. Теперь буду биться за деньги и компенсацию.

Посмотреть ответ организации

Владислав Гельфонд

Знаток города 9 уровня

На регистрации все было четко и быстро. Документы оформили в течении 5-7 мин. На выдаче пришлось прилично подождать в районе 25-30 мин, хотелось бы побыстрее. Если улучшить логистику выдачи, то все будет идеально. Посылка шла из Курска в Санкт-Петербург и пришла на неделю раньше намеченного срока, за это отдельное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 4 уровня

Груз прибыл в этот терминал 19.03. Доставку по адресу назначили на 21.03 с 8:00 до 23:00. В итоге никто не приехал, водитель не отвечал на звонки и сам не звонил. День просто потерян. 22.03 утром пересогласовали доставку на эту же дату с 14:00 до 18:00. Итог такой же! Операторы сказали, что 23.03 со мной свяжутся и согласуют дату и время! 23.03 заканчивается срок бесплатного хранения! Отвратительная компания! Просто потерянные два дня и куча нервов. Пришлось делать возврат! Никому не советую к ним обращается!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Купил обеденный стол с доставкой из столицы. Продавец отправил ПЭКом до терминала на Якорной, в фабричной гофроупаковке + транспортной ПЭКа. Уже самостоятельно на сайте ПЭКа выбрал удобную себе по времени доставку из терминала в адрес и все звёзды сошлись как надо: Доставка из Москвы без задержек. Доставка в мой адрес на следующий день по прибытии на терминал. Водитель попался весёлый и адекватный. Вещь при доставке не повреждена. Ценник, на мой вкус, гуманный: 2600 - за трехпудовое оправление из Москвы в Петербург и 1000 за доставку в адрес по городу. Оплата доставки при получении в адресе картой. Из нюансов: Несколько глюковатое приложение у вас...надо бы доработать. Сайтом оказалось пользоваться удобнее. И больше никаких претензий. Спасибо и успехов!

Посмотреть ответ организации

Ирина Полушина

Знаток города 2 уровня

Если у вас, не дай бог, возникнет проблема с грузом, то вы ничего от этой транспортной компании не добьетесь. Будете проходить все круги ада. Я уже пятый день пытаюсь выяснить, что с моим грузом в Санкт-Петербурге. По телефону и в чате приносят извинения, говорят, что назначен ответственный сотрудник, а что с грузом: утерян, поврежден или еще что-то, не говорят. За пять дней ни разу не позвонили не прояснили ситуацию. Ответственный сотрудник работает два через два. То есть в его выходной никто вашим вопросом заниматься не будет. Любому терпению приходит конец. Видимо придется обращаться с жалобой в компетентные органы.

Посмотреть ответ организации

Фролова Ирина

Знаток города 9 уровня

Не первый раз пользуюсь услугами компании ПЭК. Все чётко. Оформили и отправили быстро, доставили в установленный срок .На въезде за шлагбаумом есть схема территори. Для тех кто не разу не был). Сначала груз сдаем на склад, а после оформляем в соседнем здании.

Посмотреть ответ организации

Андрос Юрий

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на троечку, время ожидания для оформления груза составило чуть больше сорока минут. Но вот доставка это огромный минус и единица с натяжкой. Я заказывал перевозку пиломатериалов. 2.28 куба. Отправитель моего груза все взвесил, плотно все сложил и упаковал. Но в ПЭК эту упаковку повредили, пиломатериал весь развалили и сложили навалом в итоге общий объем груза увеличился как в высоту так и в длину на куб, а это дополнительная стоимость с моей стороны. + С меня взяли дополнительную плату за упаковку. Ко мне часть груза доехала с повреждениями, хоть это и пиломатериалы, я конечно смогу повреждения механически устранить инструментом, но сам факт некачественно оказанной услуги налицо...

Посмотреть ответ организации

Евгений Т.

Знаток города 4 уровня

Отправлял груз из Пензы в Санкт-Петербург, заказывал доставку от двери до двери, с грузчиками, в Пензе приехал грузчик, в Питербурге оказалось что услуга грузчика не заказана. Хотя с оператором составляли заявку, объяснял ему, что надо именно с грузчиками, потому что больная спина. Контора, где на каждом этапе могут быть какие то проблемы, никакой надежности! Либо гуз потеряют, либо разбитый привезут, либо вот с грузчиками что то напутают!

Посмотреть ответ организации

Алексей Турлапов

Знаток города 9 уровня

Никогда не пользовался услугами этой конторой, и очень пожалел, что согласился это сделать. 1. Цена доставки очень дорого. 2. Расположение центра доставки неудобное. 3. Персонал оформляющий получение груза (сначала оплата, отстоять очередь, затем очередь в терминале, где кричат, именно кричат!, Вашу фамилию после оформления документов). Сотрудники ничего не объяснят, пока не спросишь. Пока весь круг не пройдешь ничего не понятно. Не рекомендую, если есть альтернатива, прочитайте отзывы там.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Обыденнов

Знаток города 6 уровня

Хотите сохранить нервы? Не связывайтесь с этой компанией. Заказал доставку груза из Саратова в СПБ данной компанией. Сорвали сроки доставки, ничем не обосновали. 3 раза переносили доставку по Санкт-Петербургу. Начислили непонятные 19 тыс. рублей за несуществующий подъем на 30 этаж без лифта, который пришлось оплатить что бы получить свой груз. У меня 7 этаж и лифт грузовой. При этом ранее было оплачено 13 тысяч за эту услугу. Обращения закрыли отпиской, так и не решив вопрос. По факту доставки сломали одно место, говорят ехать в отделение писать письменную претензию. Прошу обратить внимание руководства и решить данные проблемы.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

Пишу отзыв не как пользователь, как водитель, езжу по разным транспортным компаниями, это одна единственная где бегаешь по складу в поисках рохли и возишь сам свой товар, спасибо хоть погрузчик выгружает, также огромный минус это терминал самооформления документов, очень много времени занимает, в других транспортных компаниях этим занимаются работники, первый раз не смог разобраться и попросил помощи, был грубо послан и разбирался сам, хотя рядом с терминалами есть стойка для человека который по сути должен помогать, консультант, но сколько не езжу никогда там нет никого, на выдаче товара при заборе груза, груз выдаёт один человек, и скапливается очередь, самый час пик это вечер, так что хуже я не видел

Посмотреть ответ организации

Ivn Vass

Знаток города 5 уровня

К перевозу вопросов нет, а персоналу в самом ангаре выдачи я советую пить кофе и энергетики в больших количествах или может даже что-то более действенное. Такое долгое обслуживание я еще не видел в пунктах выдачи. Отдал документы о грузе и полтора часа уже жду свой груз. Подошел уточнить почему так долго, сказали что нужно ждать и все. Очередь к тому моменту уже из человек 10-15 образовалась

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 14 уровня

В целом терминал удобный и быстрое обслуживание. Бывают затыки или терминал электронной очереди лагает, но не критично. У конкурентов бывало и похуже намного. Терминал самообслуживания - хочется более логичных кнопок после того как тебя узнала система и после сохранения телефона. Общая оценка всё равно пять! По стоимости доставки - устраивает и стоимость жёсткой упаковки адекватна!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ноздрин

Знаток города 15 уровня

Компания ПЭК рада каждому клиенту, поэтому вне зависимости есть очередь или нет, Вы проведете там минимум полчаса. Иностранные специалисты склада не очень дружелюбны. Чтобы сдать груз, надо немного поработать в компании: выгрузить, отвезти на склад и поставить на весы, только что в фуру самому не надо грузить. Потом в офисе целый квест - сам все оформляешь, тратишь время и потом опять надо подождать чтобы девушка оператор в другом зале тебе напечатает документы. В шоке, как и все кто туда приезжает. Достаточно взглянуть на лица.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Барсук

Знаток города 3 уровня

Груз должны были привести 4 апреля. По адресу доставки мы не проживаем, приехали, прождали 5 часов, доставки нет, нам даже не позвонили, с 4 апреля веду переговоры, звоню, пишу, дата доставки до сих пор не ясна, они ничего не объясняют. Друзья, не обращайтесь в компанию если вам дороги свои нервы, время и деньги.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ткаченко

Знаток города 6 уровня

Можно сидеть на выдаче в ожидании часы. Я ожидал 1.10! Кладовщики ходят орут во все горло твою фамилию с акцентом, услышал хорошо, нет, твои проблемы. 2 листа металла, весом в 50 кг каждый, погрузчик подвез к заднему борту, а дальше грузи как хочешь. Пришлось мне одному после операции надрываться. На просьбы, помочь, всем на тебя все равно. Филиал на Якорной 17 отвратительно работает. И это все еще мягко сказано. Больше сюда ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Александр Захарчук

Знаток города 5 уровня

Отличная компания, очень удобный сервис оформления груза для доставки на маркетплейсы в различные направления по всей России, удобное приложение, быстрая оплата, сотрудничаю более 2 х лет, ни разу проблем не было, отправляю постоянно 2 раза в неделю, быстрая и компетентная поддержка, всем доволен, рекомендую, лучше любой другой компании во всех отношениях, пробовал немало других, как крупных, так и не очень, везде были свою ньансы, танцы с бубнами, трата времени, в этой компании такого не было.

Посмотреть ответ организации

Липаныч

Знаток города 16 уровня

Отвратительная ТК. Согласовал дату доставки на адрес. Груз не привезли, при этом никто не предупредил. Позвонил сам, потому что истекло время ожидания в день доставки. Сказали что груз не поместился, привезем завтра. На следующий день приходит уведомление о том, что груз будет доставлен завтра (послезавтра от изначальной даты). Звоню выяснить причину, никто ничего не знает. Логисты говорят что переноса на следующий день от изначальной даты не было (зачем тогда вы записываете разговоры?). Согласовали новую дату, еще через день. И вдруг звонит водитель, говорит что я у ворот. Срываюсь, мчу на адрес и мне водитель говорит, мол извините, ваша заявка пустая, груза нет 😆. Решить что-то через операторов невозможно, все их действия бесполезны. В деловых линиях такого бардака нет, хотя и там свои приколы. Иногда все же приходится пользоваться Пэк, к сожалению.

Посмотреть ответ организации

galinadueva

Знаток города 5 уровня

Очень волновалась ,заказывая доставку шкафа со склада Москвы до СПб. Особенно ,когда увидела рейтинг ) Но зря . Было некоторые неудобные моменты (на звонки всегда отвечал робот,но вопрос решали после обращения в чат ;немного оказалось дороже по факту ). Но в целом я рекомендую пэк. Шкаф довезли быстро. В пн забрали со склада , на сб согласовали доставку в интервал с 9 до 18. Водитель позвонил заранее,предупредил .

Посмотреть ответ организации

Коняшкина Виктория

Знаток города 2 уровня

Ужасно. Сам выгрузи. Сам оформи. Осталось самим документы начать распечатывать, а тр. компания только деньги берет за какие-то мнимые услуги. Не предупредили о том, что документы отправляют платно. В итоге просто за 160 руб отправили накл просто была дана для сдачи груза и фактически не имеет никакой ценности.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Граф

Знаток города 15 уровня

Отличная транспортная компания. Регулярно отправляю и получаю мототехнику и различные запчасти. Быстрое оформление, качественная упаковка или обрешетка. Всегда всё доезжает в отличном виде, в короткие сроки и по адекватным ценам. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Павел Коновалов

Знаток города 11 уровня

Водители не умеют разговаривать, хамят, звонишь в компанию берет трубку Мария, аналогично … руководству обратить внимание на персонал! Дополняю отзыв, через 2 дня доставка состоялась, позвонил эрудированный диспетчер, после вышел на связь , уравновешенный водитель!

Посмотреть ответ организации

Иван К.

Знаток города 6 уровня

К доставке и грузоперевозкам претензий нет, все прекрасное было впереди, три раза приезжаем в офис с другого конца города, девочки бедные сидят сумму посчитать правильно не могут, то не полный пакет документов предоставляют, фамилии стоят не правильно в документах, очень разочарованы в компетенции сотрудников, надеюсь руководство примет меры, научитесь грамотно работать и не создавать проблем для ваших клиентов, вы же не за бесплатно работаете

Посмотреть ответ организации

Михаил Кондратенко

Знаток города 8 уровня

В субботу воспользовался этой организацией для отправки груза. (Сделка на Авито). Был приятно удивлен организацией процесса. Пришёл на на склад, предъявил груз (сотрудник тут же нашел его на компе в объявлениях Авито). Распечатал талон, с которым я прошел на оформление. В очереди один человек. Вежливая и приятная девушка оперативно все оформила. Через 3-4 минуты я свободен! Вспомните как мы раньше отправляли посылки... Эти злобные сотрудники, очереди, нервотрепка... 21 век. Наслаждайтесь!

Посмотреть ответ организации

Владислав Толстенков

Знаток города 8 уровня

Позвонил менеджер, назначил время доставки - никто не приехал. Оператор сообщил, что водитель решил, что нам заказ не нужен и отказался от доставки на погрузке. Назначили снова доставку - никто снова не приехал. Два дня пытались узнать, где наша доставка, в итоге выяснили, что наш груз поставлен на перемер через цех дней и уже завтра начнется платное хранение. Пришлось срочно срываться и 3 часа разбираться кто, почему, зачем неправильно оформил документы и ждать перемер груза (к слову все совпало). Завтра начнется эпопея с возвратом средств за доставку по городу, которой не было. Ребята не успеют работа от слова совсем. Тихий ужас, так никто уже не работает.

Посмотреть ответ организации

Tatinka🌺 ❤️

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение , сначала не правильно выставляют счёт , потом неверно указывают реквизиты. На протяжении недели не отдают мебель в пвз. Далее привозят и не отдают так как получатель указан физ лицо , а оплата была с ип . Это просто ужас . На сл день не нашлось машины для нас, не ожидала , что такая организация и так не налажена работа. Издевательство над клиентами в чистом виде. В итоге товар пришел с трещинами с фабрики , но и здесь не их дело

Посмотреть ответ организации

Ди По

Знаток города 11 уровня

Отправил товар через авито в Стерлитамак. Сотрудники выдачи отменили доставку, хотя получатель хотел забрать груз. Он тоже писал в поддержку ПЭК но ему отказали. Когда получатель стоял рядом с грузом, ему ответили что все уже отправили назад (скрин приложил). На притензию от 07.04 ПЭК ответили только 22.04, написали какойто бред про стоимость рассчета доставки, а дату решения поставили 10.04 (даты получения смс по обращению тоже в скрине) Отвратительное наплевательское отношение к клиентам! Номер притензии СП260154523 В моменте, мне предложили дождаться когда груз вернется в Питер, а потом снова его отправить. Как вам такое? Я просто потерял деньги и кучу времени!

Посмотреть ответ организации

Алексей Кокорев

Знаток города 16 уровня

Всё довольно-таки неплохо и когда нет никого, происходит очень быстро на выдаче. Есть пару моментов, что не устроили, это местоположение и офис оформления поодаль от склада, по морозу бегать туда сюда не комильфо.

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 3 уровня

Обращения из приложения не читают и не отвечают. Только когда по телефону зарегистрировал обращение - прислали ответ. Но мой ответ на их ответ игнорят. Отправлял на указанную почту - без ответа. Писал на указанный WhatsApp - даже не прочитали. Одинаковые грузы получаю периодически- каждый раз пишут разный вес и размеры, соответственно разная стоимость. Взвешивают с паллетой, с их паллетой, не моей. Только невысокая цена их держит на плаву.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Мы на сайте заказали с Якорной 17Ш привезти посылку в ближайший пункт выдачи, видя на сайте русским языком по-белому доплату в 300 руб. за доставку в доступный нам пункт выдачи, или доплатить 450 руб. за доставку на дом. По факту доставка в пункт выдачи оказалась 450 руб., доставка на дом 920 руб. за маленькую посылку весом всего 6 кг! Мы были в шоке от этого, но поскольку нас уведомили о прибытии груза в выбранный нами пункт выдачи, оделись и пошли по гололёду и морозу около 3 километров пешком. Доползли до пункта выдачи, а нам заявляют - машина из ПЭК не приходила, и по выходным она и не приходит! Посылка на данный момент и вовсе неизвестно ГДЕ! В чате поддержки ПЭК написали жене, что она доставлена в пункт выдачи, когда мы стояли в пункте выдачи. Такого от ПЭК мы никак не ожидали. Больше услугами ПЭК пользоваться мы не будем, и распространим везде, где только можно, как теперь работает ПЭК, которая ещё несколько лет назад была у нас на хорошем счету.

Посмотреть ответ организации

Алеся Вишневская

Знаток города 9 уровня

Если можно было бы оценить ниже,оценила бы на 0 или даже минус! Заказывала доставку на улицу Есенина,приехал на Якорную,а это другой конец города! Приехала,оплатила доставку 2980+ (почти 3000 тысячи),чек НЕ дали! На получении очереди, подхожу забирать свои две коробки- одна помятая,насквозь мокрая! 2 из 6 бутылок в коробке В ДРЕБЕЗГИ РАЗБИТЫ! Уйма потраченного времени и завышенная цена! Хотя бы сотрудники вежливые.

Посмотреть ответ организации

Антон Б.

Знаток города 9 уровня

После оплаты и оформления прождал груз час сорок минут, после гневного обращения еще час, груз выдали, погрузил, подъезжаю к выезду, пропуск недействителен, возвращаюсь, говорят, так вы стучитесь к охраннику, должен выпустить, приехал снова к кпп, показываю охраннику, говорит мне не нужен чек, бери карту прикладывай к приемнику и верни обратно.. Отношение скотское, ни одного извинения, ни одного комментария, все ведут себя так, будто все само собой разумеющееся. Зато за доставку оплата сразу при въезде 9тр

Посмотреть ответ организации

Федоров Роман

Знаток города 8 уровня

Всё в разных зданиях, при первом посещении интуитивно не понятно, оформить нужно в одном офисе, потом пойти в другой офис, опять оформить, потом ждать в неизвесности по времени свой груз... получение груза с момента оформления в первом офисе составило чуть больше часа, это неприемлимо долго, относительно других ТК

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания, очень пожалела что обратилась, груз задержали на две недели, а когда привезли на терминал сказали грузите сами, техники нет, грузчиков нет, и в остальном ваши проблемы, а груз почти 100кг, не советую пользоваться этой компанией

Посмотреть ответ организации

kolo-valera

Знаток города 8 уровня

Решил впервые попробовать через вашу компанию отправить запчасти. Упаковал , но не понравилась упаковка начал навязывать свою или забирать свой грузу и ехать в другую компанию приемщику на склад принимал Исупов Абдудхалил потом какие-то не адекватные шутки , человек явно не на своем месте. Перед этим наблюдал такое же общение этого товарища с другим клиентом он тоже ушел в не до умении . Руководитель приглядитесь к этому товарищу .Что не скажешь о девушке в офисе что оформляла документы к сожалению не знаю ее имя, она все вежливо и по делу объяснила . За что ей спасибо.

Посмотреть ответ организации

Простой Технарь

Знаток города 11 уровня

Если вы хотите выбрать компанию которая доставит не в срок и даже не уведомит, то обращайтесь. Быстро доехала посылка только до пункта выдачи, а далее их служба доставки просто забивает на вас и доставляет когда им нужно. И об этом конечно вы узнаете после того как сами позвоните, когда время доставки уже вышло. В офисе хотите оставить претензию? Дак претензионный отдел сократили и ищите по зданию старшего менеджера или секретаря у директора. Уж лучше выбрать деловые линии Ах да. Номер груза 5502 9965 5917

Посмотреть ответ организации

Артем Ш.

Знаток города 5 уровня

Ужас! Груз задержали на 10 дней и даже не сообщили. Оплата проходит долго, стоишь на пунке выдачи и ждешь еще пол часа после оплаты, хотя указано что за 3-5 минут проходит, но видимо время указано от балды Не буду больше пользоваться услугами данной транспортной компании

Посмотреть ответ организации

Alexey Gladkov

Знаток города 8 уровня

Ужасное качество обслуживания. Уже третий раз получаю здесь поставку и каждый раз ожидание час или больше. Непонятно, как они выдают заказы, но, люди, пришедшие на пол часа позже, уходят раньше. Обычно получал поставки в их филиале на севере, но, он переехал.

Посмотреть ответ организации

Юрий П.

Знаток города 6 уровня

Работают. Мелкие компании их не догоняют по цене, другие крупные - по гибкости. Мое ничего ни разу не потеряли и не испортили. Поддержка терпимая. Сначала настойчивый робот, да, но в итоге прорваться к человеку можно. Всегда найдешь с кем обсудить нестандартную ситуацию. И прием, и выдача - вполне техничные, мучиться с отправкой не доводилось. И отношение тоже ок. В общем с учетом того что обрабатывать столько чужих грузов - это, вообще-то, непросто, ПЭК справляется.

Посмотреть ответ организации

Николай Жуковский

Знаток города 8 уровня

Доставили вроде норм, даже быстро. 3й или 4й груз, но весь опыт неприятный. Первый раз шины получал час, не могли в пункт выдачи привезти. Второй раз отправоял колесо, не предупредили, что еще 400 р накинут за обрешетку и выбрали не тот офис, в этот раз деталь весом 1 кг и ну прям не каких-то супер габаритов обошслась в 1,45 тыс. р. При этом ждать получения пришлось минут 40, для таких цен очень долго и неудобно, Яндекс и авито вас сожрут и если не поменяетесь - правильно.

Посмотреть ответ организации

Алекс А.

Знаток города 4 уровня

Заказывал автомобильные диски из другого города. ТК ПЭК испортили диски. Два диска помяты - стали восьмеркой. Скорее всего въехали в них на погрузчике. На двух других сколы и царапины. Груз был застрахован, но в ТК ПЭК не собираются компенсировать страховую стоимость, требуют смету на ремонт дисков. Т.е. даже если 2 мятых диска признают неремонтопригодными - полная компенсация возможна только за них. А если их можно отремонтировать, то только компенсация на сумму ремонта. Что мне при этом делать с двумя другими неизвестно. Продаются они комплектами. И безопасно ли на них ехать после ремонта тоже никого не волнует.

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 5 уровня

Сломали диван пополам, у стиральной машинки оторвали панель, не сделали деревянную обрешетку, но взяли оплату за нее. Задержали доставку груза по их вине, начисляли штраф, якобы мы не приезжаем осмотреть груз, ждали нас осмотреть повреждения и отказаться от груза, когда мы сказали везите в любом случае, привезли, как ни в чем не бывало, не подтвердили, что груз поврежден, не выплатили страховку, которая была оформлена и оплачена! Крайне не рекомендую!!! Уже после моих с ними мытарств узнавала у людей, кто пользовался их услугами, все были недовольны, груз задерживают всегда, повреждают очень часто. По всей видимости, положительные отзывы не соответствуют действительности.

Посмотреть ответ организации

Константин Станиславович

Знаток города 4 уровня

Ждал долго когда найдут товар. Вызывают по фамильно. 21 век на дворе можно и электронное табло как то синхронизировать. И да на выдаче настройте часы то показывают время в разных частях России но минутная стрелка везде разная. Наведите порядок начиная с малого.

Посмотреть ответ организации

Bruce Wayne

Знаток города 4 уровня

Больше ни ногой. Ожидание выдачи 50 минут. Сервиса ноль: ни экрана со статусом выдачи, ни номера, ходят какие то мужики, орут твою фамилию на пандусе длиной метров сто и потом заходят в зал ожидания. Если ты отошел то это твоя проблема. Спустя час выкатили груз в обрешетке, сказали ломай доски сам как хочешь. Погрузчик тоже один на все пандус, ловите его - сказали так. Ценник на 2 тр дешевле Деловых, сервис на 200 тр хуже.

Посмотреть ответ организации

doc wels

Знаток города 3 уровня

Отвратительно работают, указываешь время доставки на вечер, а тебе звонят утром, что ч/з час привезут "СУПЕР", когда ты сам находишься на работе далеко за городом. А потом еще тебе курьер говорит работаем до 17:00 и потом делайте что хотите с вашем товаром. Не советую эту компанию ни кому, если у вас доставка указана на вечернее время как у меня на 21:00, где за все уплачено, и я еще должен побегать за свои деньги узнать где груз и когда его мне привезут в след. раз, полное безобразие.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

3408 отзывов