Поиск

ПЭК

4,3

368 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Я пользовалась услугами данной компании в 2012 году. Отправляла все вещи при переезде из Тольятти в Санкт-Петербург. Впечатления остались самыми позитивными - весь груз- коробки с личными вещами, были уложены на отдельную паллету и обёрнуты стретчем/пленкой , хрупкие предметы были уложены в короб из деревянных досок построенный работниками компании(это было сделано по усмотрению экспедитора без согласования со мной). Все вещи находились на хранении компании ПЭК 2 месяца. Когда я получила их в СПб - вещи были в превосходном состоянии! В этом году в январе я повторно воспользовалась услугами компании ориентируясь на свой прошлый опыт. При заказе отправки груза работница компании предупредила меня, что экспедитор посмотрит на все коробки и упакует все по своему усмотрению. Груз следовал и Санкт-Петербурга до Новороссийска с последующим хранением в Новороссийске (около 3-х недель) и далее с отправкой в Геленджик. При доставке в Геленджик я увидела, что Груз находился в грузовике не сформированный на единой паллете, все коробки валялись где попало, были испачканы большим слоем чёрной пыли, 80% коробок были сильно деформированы, порваны, некоторые из них заклеены не тем скотчем, которым мы запаковывали коробки, чемоданы поцарапаны, матрасы, которые мы самостоятельно упаковывали в множество слоев пленки пришли частично раскрытыми и цвет их стал вместо белого - чёрного , масляного . Одна пластиковая коробка с ее содержимым полностью разбита. Через дырки коробок в из содержимое попала чёрная сажа , грязь, пыль - а это одежда, личные вещи, кухонные принадлежности , постельное белье - а ведь мы доверили ПЭКу все наши личные вещи!!! За доставку заплатили 25000 руб+страховка. Как мне сказал оператор, Проблема решается только путем оценки ЗА МОЙ счет ущерба (а это от 700р за вещь), далее написанием претензии - поездка лично в Новороссийск. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПЭК! Берегите деньги и нервы!!!

Анонимный отзыв

Отличная компания, всегда все чётко быстро если это в большом городе, но в Новороссийске увы и ах... Оформила отправку онлайн, но при приёме груза это не учли и в офисе мне предложили проехать обратно на приёмный пункт, чтобы взять онлайн заявку. И это во времена когда у каждого работника имеется компьютер и телефон. Из четырёх работниц только одна предложила адекватное решение проблемы. Очень плохой подъезд к офису и ещё хуже к пункту приёма и выдачи груза, можно запросто потерять подвеску.

Вадим К.

Знаток города 2 уровня

ужасное обслуживание,сайт их врет пишет что груз прибыл 3-дня назад. в итоге у них на складе груза нет.потрачены и нервы и время, менеджеры обслуживают ужасно, так в итоге груз прибыл вообще в свой назначенный срок.людей вводят заблуждения.просто обманывают...

Вирус Б.

Знаток города 3 уровня

Отправили мне груз около месяца назад ближе к ориентировочной дате прибытия начали отслеживание, показывает что груз в Новосибирске вместо Новороссийска. Служба поддержки обещала разобраться и сказали ожидать ещё 7 дней. По истечении времени с нами на связь ни к о не вышел, я позвонил сам сказали оставаться на линии но к телефону больше не кто не подошёл. Обрыгаловская контора, на смс чате робот сидит.

Посмотреть ответ организации

Хитпул

Знаток города 4 уровня

А что происходит в пэке , на каком основании считают платное хранение, если сейчас в крае карантин до 13 числа и мы не можем приехать? Оператор отвечает - это ваши проблемы, это отношение к клиентам такое?

оксана м.

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания.О клиентах ни кто не думает.Находится далеко.Мы стараемся с ними не работать, но иногда поставщик по ошибке отправляет пэк и всегда проблемы.Обрешётка почти в два раза больше груза , всегда приходится перемерять.Что бы получить груз надо убить целый день в пробках и ожидании когда перемеряют груз или переплачивать постоянно.Если вы отправитель, то работать ещё как нибудь можно.Но если вы получатель и оплачиваете груз , то тут однозначно нет, если вы конечно не мазохист.

Анонимный отзыв

Я 16.09.2016 Приехала за грузом. Парфюм. Коробка была вскрыта! На что работники сказали ничего не знаем. Потом всеже вскрыли ее до конца. документов на содержимое в нутри не было и не хватало флакона духов! Время было к закрытию. все пожали плечами и до свидания. Очень не приятно. Я с вашей компанией работаю на в первые и все было хорошо, но вот и у вас случаются такие не приятности. Ущерб не очень большой но всеже для меня и эта сумма значительна. Примите меры пожалуйста.

Павел И.

Знаток города 5 уровня

Заказывали доставку. Работники повредили груз, ремонту и возврату не подлежит, вину не признали, общаться не хотели. Кое-как через несколько месяцев предложили возмещение 30% стоимости груза. Не рискуйте своим грузом. Есть более достойные и уважающие себя и свою репутацию транспортные компании.

Tatyana Maximova

Знаток города 6 уровня

Лучшая компания по перевозке грузов любого назначения. Пользуюсь не первый год. Переезды сложны и в процессе, часто, теряются и ломаются вещи. ПЭК поможет Вам сохранить Ваше имущество, доставив его в любой регион. Цены на услуги приятно удивят.

Нагорная Ольга Николаевна

Знаток города 7 уровня

Транспортная в принципе хорошая, много грузов приходило быстро, целыми, но бывают и косяки. Например упокавали мне груз в обрешетку, без согласования, тем самым увеличили стоимость доставки, хотя груз не требовал обязательной обрешетки. И как-то умудрились несколько мест прислать в разных машинах, причём позвонили сказали, что груз пришёл, когда я приехала на терминал из Темрюка в Новороссийск , то узнала, что не все места пришли, остальные пришли на следующий день, тем самым, мне пришлось два дня ездить и естественно тратить время и деньги на бензин. А если бы они предупредили сразу, о том, что не весь груз прибыл, то у меня не было бы дополнительных расходов.

Анна Новоселова

Знаток города 8 уровня

Отличная транспортная компания. Все быстро , качественно и в срок

Наталья Д.

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось отношение парней, которые принимают груз. Просто большие молодцы! Без нервов, все спокойно, попросила просто упаковку, посоветовал что лучше и дешевле по цене. Отправили в тот же день. Не очень удачное расположение, далеко идти от офиса до пункта сдачи, но отношением сотрудников этот негативчик компенсировался.

Юлия Н.

Знаток города 8 уровня

Очень хорошоя компания! Всегда быстрая доставка, сотрудники отзывчевые, всегда приветливые. И цена соответствует качеству

гульназ г.

Знаток города 5 уровня

Мне отправили груз через фирму ПЭК. Менеджер позвонил и спросил о том, нужна ли мне будет доставка до квартиры или будет самовывоз. Я спросила о стоимости доставки и стоимости подъёма на 3 эт. Мне озвучили сумму доставки 850 р а чтобы поднять на 3 эт. 1200 р. И сказали, что доставка после 6-ти будет стоить дополнительных денег и что в выходные они не работают. Я была в шоке конечно от последней цены и от того, что мне придется отпрашиваться с работы, сказала, что подумаю. Через день я позвонила сама и сказала, что закажу с поднятием. На что менеджер Оксана сообщила мне уже 1300 с чем то рублей за поднятие. Видимо цены зависят от настроения менеджера. Еще мне сообщили если я не заказываю подъем то они и с машины товар не вытащат. Первый раз о таком слышу. Доставка подразумевает выгруз груза. Ругаться я не стала, не смотря на то, что у менеджера Оксаны было ужасное настроение и разговаривала она со мной как на базаре. Видимо на работу берут хабалок. На следующий день мне привозят ширму и грузчик говорит, что ему о поднятие никто не говорил, не смотря на то, что Оксана выписала ему сумму с поднятием. Предупредить видимо забыла, а чек выписать не забыла. В итоге меня оставили одну с 50-ти кг грузом. Порвала себе брюки и заработала грыжу. Нет слов.Никогда больше не будем пользоваться данной компанией.

Валентин С.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание.сначала требуют подписать документы о том что нет претензий к доставке товара не придя при этом груз(((((((

Сергей ПСА

Знаток города 4 уровня

Сегодня лица выдающие груз вели себя не корректно. Забрали у меня упаковочный материал который я взял в мешке возле ангара для упаковки получаемого мною груза. На мои требования и просьбы вернуть указанный упаковочный материал был получен отрицательный ответ. В этой связи предлагаю руководству отреагировать по моему отзыву.

Посмотреть ответ организации

Алексей Аминов

Знаток города 5 уровня

При танспортировки груза, потеряли груз на 200 000 тысяч. Весь груз был вскрыт, все мешки разорваны, объянений по факту недают. Объяснений на жалобы нет. Разговаривать с вами некто не будет, бросают трубки и говорят пиши на эл. Адрес. Ужасное отношение к клиентам.

Konstantin

Знаток города 5 уровня

Благодарим сотрудника компании Ирину за внимательное отношение и контроль доставки в город Сальск.Спасибо руководству и сотрудникам логистики.Товар пришел в срок, в сохранности и жесткой упаковке.

Анонимный отзыв

Обслуживание в офисе,грубый персонал.После того когда ты получил все нужные документы за грузом необходимо пройти ещё км 2 в отдалённый склад. Не удобно,бегать по территории складов в поиске нужного.

Посмотреть ответ организации

Философф

Знаток города 17 уровня

Нормальная транспортная компания с адекватными ценами и широкой сетью филиалов. Мы пользуемся их услугами по мере необходимости.

Владимир А.

Знаток города 5 уровня

С 1-го февраля поменяли адрес склада в Новороссийске. Даже в головном офисе не могли с первого раза сказать, где расположение в настоящий момент. 40 минут потратил на поиски. По факту - упаковка товара на 100% +++ качественная, но общение - оставляет желать лучшего. Вина - local management. Ни одной вывески в оадиусе 5 км.

Посмотреть ответ организации

Наталья Белякова

Знаток города 5 уровня

ПЭК компания которой пользуюсь лет 8 или больше. Очень нравиться. Цена дешевле чем у других подобных компаний, доставка быстрая, товар приходит в надлежащем виде. Т. ч. в целом все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Рома Шарин

Знаток города 12 уровня

Ужасная Компания, это мое личное мнение. Заказывал стеклянные двери, Купил у них жесткую упаковку, а они мне их разбили и сказали мы не виноваты. Так я правды и не добился хоть и писем написал целую кучку

Посмотреть ответ организации

Алёна Д.

Знаток города 17 уровня

Размещаются черти где, но работают на совесть, филиалов много, доставка быстрая. Единственное, что удивило, что нигде не указано, что коробки запечатывать не надо, они проверяют содержимое. Тут, конечно, вопрос спорный - вроде и безопасность, но и раскрывать самостоятельно запаковпнное дома не хочется.

Посмотреть ответ организации

Алекс Kucy

Знаток города 10 уровня

Подъезд к этой промышленной зоне совершенно не обустроен. Дорога разбита. Парковки около офиса почти нет. Удалённость офиса от склада кашмарная.

Екатерина Л.

Знаток города 5 уровня

Очень медленное обслуживание! Тарифы за отправку груза выше, чем в других регионах!

Sebastian Rufo

Знаток города 14 уровня

Офис в одном месте, а склад через 500 метров. Очень неудобно. На оформлении документов простояли 40 минут. Никому не советую!

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Недорого и быстрая доставка. Минус - очереди

Вадим Бойчук

Знаток города 12 уровня

Все хорошо, быстро получил груз и за хранение взяли всего по 22р в сутки

Иван

Знаток города 11 уровня

Адекватная, быстрая, удобная недорогая транспортная компания. Нормально общаются с клиентами, в отличие от конкурентов неподалеку

Посмотреть ответ организации

Сергей Талабаев

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обслуживание,наглые обманщики которые навязывают свои цены.

Посмотреть ответ организации

Dima K.

Знаток города 7 уровня

Заказывал посылку доставили быстро в целости и сохранности

Сергей

Знаток города 11 уровня

Доставка быстрая, обслуживание хорошее.

Петр

Знаток города 9 уровня

Перевозили мебель в Москву из Новороссийска, 5 мест, вес 180, объем в районе одного куба. Стоимость 7 600. Удобно и доступно.

Ольга М.

Знаток города 4 уровня

Сохранность и целостность груза на высоком уровне, работа операторов тоже понравилась, единственный минус груз пришёл на сутки позже заявленного ранее срока

Посмотреть ответ организации

Михаил П.

Знаток города 7 уровня

Цены за перевозку дешевле чем у деловых, но все равно космос. А сам офис с электронной очередью, милый и добрый персонал, на складе тоже добродушный.

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 5 уровня

Постоянно работаю с этой т.к. все отлично ,но иногда нужно проверять вес и объем груза при получении, были случаи , так что проверяйте груз

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал! Всегда приятно обращаться!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Быстро. Проемлемые цены

Евгений К.

Знаток города 7 уровня

Хорошая компания по отправке и доставке груза пользовался не раз. Девочки в офисе всегда приветливые. На выдаче груза тоже на уровне рекомендую

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание. Нет очередей ни на отправку, ни на заполнение документов.

Безкровный Василий

Знаток города 17 уровня

Доставляют быстро, сервис хороший.

Виталий Смычков

Знаток города 4 уровня

Слишком принципиальные диспетчера , отец попросил забрать груз ,не дали , хотя была в наличии ксерокопия получателя и ордер на получение груза, отказали в получении груза из за отсутствия письменной доверенности, короче чтоб получить груз нужно пройти много трудностей , в других компаниях по проще с этим

Евгения Авакова

Знаток города 5 уровня

Отличная компания, пользуюсь ей постоянно, так как в Деловых линиях не раз получала вскрытые коробки и товара не хватало.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 11 уровня

Вы смотрели первую серию фильма Эйс Вентура? помните самое начало?) именно в таком виде получил я коробку. и видимо так же ногами ее пинали от Саратова до Новороссийска. порваная, помятая, отсыревшая, грязная. внутри половина всего бьющегося разбита. тряпки влажные. печаль беда. советую если пользуетесь этой тк, обматывайте коробки пленкой, внутри все тоже в пакеты. отправлять наверное только дрова и кирпичи.

I.V.

Знаток города 11 уровня

Оставил заявку 7 февраля на забор с грузчикам, на 15 февраля. В итоге 15 числа приехал 1 водитель.....сказал, что грузить не будет и уехал. Вот так ПЭК кидает клиентов. Обходите стороной

Павел Егармин

Знаток города 9 уровня

Доставка, оформление на 5, выдача на складе - Анархия и беспредел

Роман Мамонтов

Знаток города 5 уровня

В офисе все удобно , девочки вежливые! Только склад далеко(если пешком)

Анатолий Ярченко

Знаток города 10 уровня

Плохой подъезд к складам. Грязь, ямы, лужи!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

чистое днище.как 90-е,грязно шумно.получение груза вообще отдельная история,толпы людей,машин...и гастарбайтеры

ПЭК

141 отзыв