Обратилась в ближайший филиал Пермэнергосбыт по адресу ул. Мира, 11с вопросом по счётчику потребления электроэнергии, перестал работать ночной режим потребления. Время ожидания приёма по вопросу 5 минут, менеджер по обслуживанию клиента Марина Вячеславовна Москалева специалист с опытом всё объяснила доступно и понятно, предложила замену счётчика на новый интеллектуальный, написали заявление, время ожидания замены полгода, за то бесплатно и счётчик будет просто супер сам передавать показания, по вопросу оплаты за время ожидания замены из расчёта средней оплаты. Решением вопроса осталась довольна и Мама очень рада, что не надо будет больше передавать показания, такой счётчик можно и подождать. Большое спасибо менеджеру Марине Вячеславовне, грамотный специалист с доброжелательным подходом.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Герович

Знаток города 4 уровня

Обратились по поводу переоформлении договора. Обслуживала сотрудница в 3 окне ( фамилию не запомнили). Спасибо большое за терпение, доброе отношение,грамотное объяснение. Да,народу много и многие с претензиями приходят. Но всех выслушивают,не грубят,всё разъясняют. Спасибо ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 5 уровня

Из плюсов в помещении приятная температура и музыка. Развивается внимание и память(успеваешь выучить ассортимент), развиваются навыки коммуникации, можно найти новых друзей. Минусы. Работает всего лишь 2 окна. При этом в окно 1 приходят с специфическими запросами (таких людей мало), а вот в окно 3 идёт основной поток. Я сижу уже 2,5 часа в очереди. Нас в очереди к 3 окну - 18 человек было на момент когда я пришла. На работу с 1 клиентом тратится время около 15 минут. Прошу ответственных за данный фелиал обратить на это внимание.

Посмотреть ответ организации