Поиск

Первый Бит

5,0

483 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Общались с Михаилом Шабановым. Мы подробно объяснили задачи и он подтвердил, что под наши задачи битрикс 24 подходит и обсудили стоимость лицензии и стоимость настройки, нас устроило, лицензию мы готовы были купить. Перед Новым годом состоялись два звонка: обсудили требуемые функции, сроки и стоимость настройки — Михаил уверял, что настройка займет около 3 часов. Мы купили лицензию через Первый Бит, затем состоялся ещё один звонок техпрактикума, который подготовил коммерческое предложение, в 10 раз выше первоначальной договорённости. На вопрос, почему нас ввели в заблуждение, ответили: “мы друг друга не поняли”. Это вызывает недоумение: мы подробно указали требования. Другие компании требуют за настройку 12–30 тыс., а у них — 220 тыс. + множество непонятных допов. Возможно, мы не их клиенты, что бывает. Больше расстраивает несоответствие исходной цены: менеджер назвал гораздо ниже, чтобы быстрее продать лицензию и получить комиссию.

Посмотреть ответ организации

Наталья Утенкова

Знаток города 5 уровня

По-моему, они просто не справляются с работой. Обещали помочь с переносом справочников до праздников, в итоге звонила несколько дней, пока не добилась результата. Это просто недопустимо, чтобы клиент тратил столько времени на получение услуги, которую оплатил вовремя. Сейчас тоже самое - есть проблема в отражении в 1С в учете, приняли заявку, когда мне перезвонят, они не знают!

Посмотреть ответ организации

DD 2025

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаю с менеджером Асият Гафарова. Честно, давно не встречала такого вовлеченного специалиста. Который хочет помочь тебе и делает всё для этого. Спасибо большое за Вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Наталья И

Знаток города 3 уровня

Разочарована работой Асият Гафаровой (менеджер по работе с клиентами Первый БИТ г.Санкт-Петербург). Обращалась к ней два раза. Первый раз - попросила выставить счет на продление лицензии за месяц. Счет был выставлен за два месяца и по другой цене. В ходе переписки узнала, что цена поднялась и у меня образовалась задолженность. В итоге верный счет так и не получила. Второй раз - нужно было подключить автозаполнение контрагента по ИНН (подключается каждые три месяца бесплатно на 20 клиентов). В итоге, было предложено подключить тариф «Старт.ЭДО» за 3000 руб в год. То есть мне в течение девяти лет подключали эту услугу бесплатно, а сейчас Асият предложили за нее заплатить. Пришлось самой разбираться и через 15 минут я ее подключила. На данный момент всего два раза обратилась к этому менеджеру и два раза получила негативный результат.

Посмотреть ответ организации

Марина Смирнова

Знаток города 4 уровня

Сотрудничаем с компанией давно. 1с отчётность, 1с фрэш. Взаимодейстаие без нареканий: колл-центр работает чётко, без длительного ожидания и "футбола". Как мы знаем Компания - это её сотрудники. Нам всё время невероятно везло с людьми, работающими там) Хотим выразить огромную благодарность Асият Гафаровой за всестороннюю поддержку, профессионализм и теплоту, с которой она подходит к работе! Всегда поможет, подскажет, пошутит, при этом человек по-настоящему ценит время клиента и часто даже очень сложные вопросы решает быстро. Асият, большое, человеческое спасибо за такое бережное отношение к клиентам компании и к нам в частности! Желаем Асе и всей Команде 1С БИТ процветания и развития!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Просто слов нет. В 2018 году на платной основе прошел у них краткое обучение по работе с 1с. Так как платила фирма - у них сложилась картинка что я могу повлиять на закупки и других услуг. В итоге раз в месяц, а то и чаще, с разных не идентифицированных мобильных номеров получаю от них звонки с "очень выгодными предложениями". Звонят и по вечерам и в отпуске и на больничном. Номера всегда разные и всегда мобильные. Поначалу вежливо объяснял что в их услугах не нуждаюсь. Отправил письменное обращение в отдел продаж и к руководству, письменно отозвал согласие на обработку персональных данных - им все равно, пока номер не поменяю - будут продолжать звонить. И еще дублируют свой спам на электронную почту. Тут целый букет из нарушений. Закон о рекламе, закон о персональных данных - эти ребята лучше знают как работать. Не рекомендую с ними сотрудничать.

Посмотреть ответ организации

Елена Щакка

Знаток города 3 уровня

Не знаю откуда хорошие отзывы, не помогла нам эта компания! 3 дня пыталась связаться с сотрудниками по конкретному вопросу, перекидывают звонок от сотрудника к сотруднику обещают решить вопрос и перезвонить и не перезванивают . Причем неоднократно говорилось, что вопрос у нас очень срочный. Отвратительное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

ООО "Рост-ТТС"

Знаток города 12 уровня

Сотрудничаем давно, но видимо, все идет к переходу к другим партнерам, заявки отрабатывает только после звонка и ответ всегда один - мы не разработчики, но за отдельную плату мы готовы вам помочь, при чем часто стали возникать ошибки после обновления, т.е. что-то где-то исправит, а после накатки обновления забудут что.

Посмотреть ответ организации

Кольца Владимир

Знаток города 3 уровня

Выражаем благодарность менеджеру по сопровождению ИТС Александре Волковой и специалисту отдела внедрения Константину Сафонкину и Евгению Савичеву за оперативное решение наших вопросов, за внимательное и доброжелательное отношение, умение работать в сжатые сроки в режиме многозадачности. Специалисты помогли нам с переездом программы в облако, выполнили работы по установке и настройке конфигураций, консультировали по работе в программе понятно и доходчиво. Отдельная благодарность Волковой Александре. Она всегда оперативно реагирует на запросы, внимательно вникает в суть вопроса и помогает оптимально реализовать задачу. Выражая уверенность в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, желаем вам процветания и достижения новых высот!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Кристине Колодезной за помощь в настройке программ и быструю обратную связь!

Посмотреть ответ организации

Анна Сурмина

Знаток города 4 уровня

Я работаю главным бухгалтером, и наша организация находится на обслуживании у Компании Первый Бит. Хочу отметить, что в компании работают очень доброжелательные сотрудники, очень быстро перезванивают и отвечают по запросу. В последнее мое обращение у нас возникла проблема в связи со сменой ЭЦП. Со мной связался специалист по IT Артем Желасов, он решил нашу непростую проблему, потратил на нас немало времени. В процессе общения дал дополнительно рекомендации как в дальнейшем улучшить работу, в чем есть у нас недоработки. Я очень благодарна за квалифицированный подход, доброжелательность. Рекомендую данного специалиста и компанию.

Посмотреть ответ организации

Юлия И.

Знаток города 4 уровня

Не корректная работа менеджера Елены (Санкт-Петербург) На просьбу выставить счет на оплату, было навязано более длительное обслуживание с ссылкой на условия компании При этом на сайте была указана другая информации После обращения в службу поддержки информация былв продублирована и только с 3 раза менеджер предложила выставить счет на необходимое время обслуживания.

Посмотреть ответ организации

людмила к.

Знаток города 2 уровня

Я главный бухгалтер и в силу своих служебных обязанностей обратилась в компанию "Первый Бит" за помощью к специалисту Людмиле Кузнецовой. Ее неоценимая реальная помощь, внимательность, необыкновенное терпение и подсказки помогли решить возникшую проблему. Мастер-профессионал своего дела с большой буквы. Выражаю благодарность.

Посмотреть ответ организации

Aimjoy

Знаток города 4 уровня

Выражаю благодарность менеджеру 1 БИТ Асият Гафаровой и специалистам техподдержки, а так же всему коллективу, за оперативное решение задач по работе с 1С. Приятно общаться с профессионалами своего дела.

Посмотреть ответ организации

Все будет хорошо

Знаток города 10 уровня

Ездили зимой вечером, обучаться. Кое-как припарковались, кое-как выехали. Внутри интернет отваливается, сразу wi-fi нужен. После обучения еще раз понадобились услуги компании, кое-как достучались. И явно проблема с кадрами. Так и сказали, что один специалист и тот в отьезде. Пришлось ждать. Вот это удивило.

Посмотреть ответ организации

Janna Semenova

Знаток города 5 уровня

Проходила курс состоящий из 80ч.в офлайне "Основы бухгалтерского учëта в 1С БП". Хотелось передать слова благодарности за отличных преподавателей по бухучëту и отзывчивую администрацию. Рекомендую 😀👍

Посмотреть ответ организации

Анна Макарова

Знаток города 10 уровня

Хороший обучающий центр. Курсы онлайн, очно, вечернее время. Большой выбор курсов. Профессиональные преподаватели. В кабинете есть кондиционер, чай и кофе

Посмотреть ответ организации

ПрофДом ООО

Знаток города 2 уровня

С 1С Первый Бит сотрудничаем много лет. Всегда сотрудники нам помогают и предлагают новые решения. Нет ни одного негативного момента, потому что там работают профессионалы ! Например, Людмила Кузнецова - ведущий специалист , помогла нам получить сертификаты ЭЦП, поправила некоторые неточности в настройках, предложила новый сервис распознавания документов, все объяснила - будем пользоваться ! Благодарим за сотрудничество !

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Благодарю за прекрасную работу Асият Гафарову Менеджера по работе с клиентами Первый БИТ г.Санкт-Петербург. Быстро и качественно проводит обслуживание, консультирует, объясняет доходчиво и не навязывает ничего лишнего.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Судакова

Знаток города 2 уровня

ООО «Марко Трейд» благодарит менеджера по работе с клиентами Яблочкину Валентину за оперативность решения всех наших задач. Всё обстоятельно объяснила, помогла в настройке программы и установке сертификата. Очень приятно работать с таким доброжелательным и исполнительным человеком, который ответственно и оперативно подходит к выполнению наших поручений. Желаем Вам здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, и так необходимой клиентам работе. Валентина, спасибо Вам огромное!

Посмотреть ответ организации

Анна Романчук

Знаток города 4 уровня

Хорошая фирма. Всегда все четко. Отдельное спасибо менеджеру Кузнецовой Людмиле. Помогает быстро, корректно решать вопросы.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 2 уровня

Менеджер по работе с клиентами группы ИТС №2 Григорий Суставов, настраивал мне по удаленке 1с эдо, сделал свою работу быстро и профессионально! спасибо!

Посмотреть ответ организации

Catherina L.

Знаток города 4 уровня

Александра Горностаева помогла нам исправить ошибки в программе в максимально сжатые сроки! Очень довольны остались

Посмотреть ответ организации

Нелли Сергеевна

Знаток города 4 уровня

Большая признательность данной компании! Оперативно помогли подобрать продукт, и так же быстро отгрузить! Отличная команда ребят профессионалов, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анна Я.

Знаток города 2 уровня

Выбирала компанию Первый Бит по отзывам. Смотрела крупные, чтобы линия техподдержки была большой и не висеть на ожидании часами. И не ошиблась. Благодарю Менеджера по сопровождению группы ИТС №1 Отдела облачных решений Максима Бабича. С Максимом очень комфортно работать, оперативно решал все вопросы. Если вы ищете надежного партнера, рекомендую выбрать Первый Бит.

Посмотреть ответ организации

Бухгалтерия СТВ

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить жалобу на работу отдела облачных решений. Нерасторопность, не активное подключение к проблеме, при этом без менеджера почему то вопрос решить нельзя. Наш менеджер Федоренко Сергей оставил на выходные дни без рабочей базы. Оставляя заявку на обратный звонок, могут отзвониться только через пару дней. Решите это, работать же нужно людям

Посмотреть ответ организации

Jhon O.

Знаток города 6 уровня

Поддержка потрясающая особенно если вам посчастливится попасть на Наталью и Елену. Чувствую поддержку и заботу, рад сервису и продукту!

Посмотреть ответ организации

НеваДомСервис У.

Знаток города 2 уровня

Отличный оперативный специалист Людмила Кузнецова, моментальное решение вопросов, помощь в непредвиденных ситуациях..спасибо!

Посмотреть ответ организации

corp-kovkaiderevo16259

Знаток города 2 уровня

Менеджер - слов нет - отлично. Техподдержка - это полный треш. Не понимают то что делают от слова совсем. Менеджер настроила - осталось настроить вход в базу - взяли - испортили все, что было настроено, теперь не войти даже через браузер. Никому никогда не порекомендую. Такое ощущение что спят на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Евгения Спиридонова

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Очень понравилась компания Первый Бит. Профессионалы. На любой вопрос получаю подробный ответ. Работают быстро, четко, очень доброжелательно, в частности, специалисты Наталья Чуклина и Людмила Кузнецова. Буду сотрудничать теперь только с этой компанией. Желаю успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

liudmila b.

Знаток города 2 уровня

Сотрудничаю с 1Бит уже давно. А последние 5 лет мой бессменный помощник ,в решении настройки и обновлений 1 С , Павел Савин. Всегда на связи. А если занят, то обязательно ответит и скажет что перезвонит. Спасибо Вам Павел, за вашу высококвалифицированную работу и за человечность!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Вероника Скрипачева

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сотруднику 1 БИТа Альберту Набиуллину за профессионализм и четкую, добросовестную работу. Наша организация сотрудничает с Альбертом уже несколько лет. Это удивительно отзывчивый и доброжелательный человек, никогда не оставляет без внимания проблемы клиента, очень оперативно и результативно решает возникшие задачи. На него всегда и в любой ситуации можно положиться. Очень пунктуальный, всегда вежливый, а главное профессионал в своем деле. Очень приятно работать с таким прекрасным человеком! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Особая благодарность руководителю направления Первый БИТ/строительство Виктории Суховой за оперативное решение вопроса с восстановлением документов прошлого периода. Вежливость, компетентность, быстрое реагирование в сложившейся ситуации – отличительная черта профессионала и залог дальнейшего сотрудничества между нашими компаниями. Успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Юлия Гуркшникс

Знаток города 4 уровня

Приобретала несколько терминалов Эвотор. С-Пб, офис на ул. Бабушкина. Предыдущие работают долго, но в последнем аккумуляторы вышли из строя через 10 месяцев после покупки, а после упаковки (дата указана на коробке) через 11. В компании Эвотор мне сказали, что срок службы аккумулятора не менее 3-х лет. Из чего я делаю вывод, что аккумуляторы в проданном мне устройстве банально подменили перед выдачей.

Посмотреть ответ организации

отдел продаж

Знаток города 8 уровня

Отвратительная работа менеджеров. Знания о программе нулевые. Вопросы ошибок не могут уже решить второй год, запрашивая одну и ту же информацию.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Никольская

Знаток города 10 уровня

Благодарю Кузнецову Людмилу за оперативное содействие в решении проблемы с сертификатами, другая компания создала мне проблему, выпустив недействительную ЭЦП, а Первый Бит помог мне её решить, как итог - отчетность сдана своевременно!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Наша организация сотрудничает с 1-й БИТ с 2018 года. За это время ни разу не возникло мысли о смене оператора. Удобный интерфейс, быстрое решение различных вопросов, связанных с отчетностью или с банковскими документами. Отмечу возможность работать одновременно с бухгалтерией с разных компьютеров. Очень пригодилось в 2020 году. Разработчикам спасибо огромное за продукт. Всем настоятельно рекомендую. Особенно новичкам.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Звизда

Знаток города 9 уровня

Оперативно отозвались, сразу же устранили вопрос. Людмила Кузнецова спасает меня уже лет 10 так. И Евгений Савичев крутой специалист, все знает про электронные доверенности, про несопоставленную номенклатуру, как загрузить доверенность на работника контрагента из ПДФ, чтоб принять документ по ЭДО. Высокий уровень профессионализма должен достойно оцениваться.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Профессиональная команда. Рекомендую. Отдельное спасибо Дмитрию Быкову. Хороший специалист, профи в своем деле . Всегда на связи и можно решать все вопросы оперативно. Рекомендую всем для любых проектов.

Посмотреть ответ организации

Жанна У.

Знаток города 4 уровня

Работаю с Первым битом не первый год. Обращаюсь за помощью с 1С , внимательно относятся к проблемам, терпеливо и подробно ответчают на все вопросы. Менеджер всегда лоялен и помогает решать возникшие вопросы, отдельно хочется отметить работу сервис-инженера Евгения, всегда поможет как при ежемесячном выезде, так и если обратиться к нему с вопросом по телефону.

Екатерина Потапова

Знаток города 5 уровня

АО "Центр Картографических технологий" в лице главного бухгалтера выражает благодарность Истомину Дмитрию Сергеевичу за профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решаются быстро и четко. К Дмитрию Сергеевичу можно обратиться в любое время и быть уверенным, что проблема будет безотлагательно решена. Спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Николай Смирнов

Знаток города 2 уровня

Отличная работа. Лаконичные точные ответы. Ничего лишнего. Предложение не навязчивое. В чёрный список добавить желание не возникает. 5+ Тихомирову Константину.

Посмотреть ответ организации

Елена Перова

Знаток города 7 уровня

Оперативность и компетентность в решении возникающих вопросов.

Посмотреть ответ организации

Сергей С

Знаток города 14 уровня

Работаем с Первый Бит уже не первый год. Спасибо руководству компании - создавшему работающий как швейцарские часы механизм. И особенная благодарность нашему менеджеру Томшиной Екатерине, опреативность решения возникающих проблем и глубина знаний - всё это делает нас благодарными клиентами.

Посмотреть ответ организации

ООО ТК РУЧЬИ

Знаток города 2 уровня

Добрый день. С компанией 1С: Первый Бит сотрудничаем давно. Нашим персональным менеджером является Юлия Попова. Всегда на связи, прекрасный организатор. Мы работаем во Фреш, много вопросов и обновлений, что то не так работает, что то нужно "подтянуть" и отредактировать и во тут нас всегда выручает Кристина Белова. Кристину узнаю по голосу) Вдумчивый уравновешенный ответственный сотрудник Первого Бита. Что греха таить, не всё всегда получается сразу, не на все вопросы находятся ответы. Но Кристина всегда готова объяснить, показать и сделать. Никогда не бросает на пол пути, если что то не получилось настроить сразу, берёт тай аут и всегда возвращается, чтоб завершить начатое. Терпение и упорство прекрасные качества любого сотрудника. Спасибо огромное Юлии и Кристине)) компания ООО "ТК "РУЧЬИ"

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 2 уровня

Я сотрудничаю с Первым Битом уже много лет подряд. Менеджер всегда оперативно решают все мои вопросы ,Евгений программу обновляют как надо , по часам . Менеджеру Натальи Марковой и Савичеву Евгению особая благодарность за доброжелательность и готовность всегда прийти на помощь.

Лариса С.

Знаток города 9 уровня

Много лет сотрудничаю с компанией 1-й БИТ. Эту компанию от других отличает настоящий (а не на словах) клиентоориентированный подход, быстрота реакции на любые запросы, качественное сопровождение всех продуктов. Самым важным для меня стало то, что 1С со всеми сервисами работает на моем MAC. Особенно хочу отметить работу Кристины Беловой. Это профессионал высокого уровня в своем деле, отзывчивый и ответственный человек! Это единственный специалист из всех, с которыми мне довелось пересекаться, (а с 1С я имею дело более 30 лет) с редким сочетанием качеств и компетенций, для которого нет нерешаемых задач.

Посмотреть ответ организации

findir IGD

Знаток города 2 уровня

На публичных серверах стоит автобалансировка ресурсов, скорость адски низкая, отклик на действие пользователя от 3-х до 6-ти секунд. Какие ресурсы гарантированы при аренде они не заявляют. Работы тех.слежбы на высоте.

Посмотреть ответ организации

Сергей О.

Знаток города 3 уровня

Очень профессионально оказана помощь специалистом Сергеем Федоренко. Большое спасибо! Грамотно, оперативно и качественно. Рекомендую.

Ольга Тихомирова

Знаток города 6 уровня

Выражаю благодарность менеджеру по работе с клиентами компании «Первый Бит» Беловой Кристине за высококвалифицированную и оперативную помощь в решении вопросов по настройке и обновлению программы 1С Бухгалтерия предприятия 3.0. Кроме того, всегда вежлива и отзывчива. Желаю Кристине здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, и так необходимой клиентам работе.

Посмотреть ответ организации

Первый Бит

333 отзыва