Дважды совершала покупку и каждый раз кошмар. Ходила т.к. магазин у дома и корм который мне нужен продаётся офлайн только в этой сетке. В первый раз купила тухлый корм, щенок отравился отдала кучу денег на ветеринара и лекарства. Второй раз пришла в магазин сказала какой корм нужен, была с щенком он суетной поэтому товар с полем брала и упаковывалась пакет продавец. По итогу когда дома открыла пачку, оказалось что корм продали не для щенков, а для взрослых собак. Потратила больше шести тысяч в магазине на корм, который моя собака не может есть. Как подбираешься персонал не понятно, и соблюдаются ли нормы хранения корма вопрос! Лучше ходите в заповедник по соседству, с этим магазином проблем не возникало.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 4 уровня

Заказ 140293939. Оформил заказ на сайте с получением в г. Екатеринбург, ул. Гагарина, д. 22. Продавец не смогла выдать заказ и даже не смогла отменить. На горячую линию дозвониться невозможно, бесконечная очередь в 5 человек. Зря потраченное время и плохой сервис.

Посмотреть ответ организации

Sveta Sitnikova

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, заказывали у вас через приложение много раз! Никогда с первого раза не получалось удачно оформить заказ, вечно проблема со складами, отменяют заказ и говорят, что выбран неправильно склад, в приложении НЕЛЬЗЯ выбрать склад! Можно выбрать только город доставки. Также не один раз отменяли заказ по причине того, что товар закончился - нет в наличии, почему тогда это не прописывается в приложении и на сайте?!? Даже после отмены не пишется, что товара нет в наличии, я могу повторно сделать заказ и опять скажут, что нет в наличии, каждый раз гадать чтоли есть или нет? После отмены ещё и ждать возврата средств долго - это не удобно! Также после полученных заказов не начислили бонусы! В приложении написано, что будут начислены, а в итоге не за один заказ бонусов - нет! Как у вас работает бонусная система? За интернет заказы бонусы не начисляются? Накипело, извините, не каждый месяц пользуемся, но как только что-то хотим заказать всегда проблемы! Захотелось дать обратную связь, может почините и станет удобно пользоваться, а то ужас какой-то!

Посмотреть ответ организации

Petshop.ru

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

64 отзыва