Сегодня заказали 2 пиццы с самовывозом, мало того что ждали 2 часа, было не дозвониться, чтобы узнать что с заказом. Когда уже пришло уведомление что заказ готов, прийдя за ним, выяснилось, что ТЦ в котором Пират Пицца закрыт. Звоним операторам, говорят вам вынесут, ждите. В итоге 20 минут на улице. После нескольких попыток дозвониться операторам пиццу вынесли с недовольными лицами, ни извинений, ничего. Пройдя домой поняли что пицца холодная, пришлось греть в микроволновке, хотя живём в соседнем доме с Пират Пицца. Идти 5 минут. Вопрос что за сервис стал? Работают наотвали!!! Долго и невкусно, потому что холодная пицца, тоже самое что купить замороженную в пятёрке и в микроволновке погреть. Позвонила опять операторам, но в ответ на моё негодование, получила лишь обещание что со мной свяжется менеджер, до сих пор никто не перезвонил... не рекомендую это заведение!!! Хотя раньше нравилось, качество сервиса упало!!!
Пицца вкусная, привозят быстро и все горячее. Роллы тоже не плохие, непривычные и разнообразные начинки не как у всех, например впервые попробовала у них темпура-роллы с такими начинками как жаренные грибы и свежий болгарский перец.
Заказываю часто всё очень и очень быстро и вкусно 🤷♀️. Вот и сегодня в конце рабочего дня заказали 3 пиццу пока с детьми доехали 25 минут и уже готов 🥰спасибо большое
Всегда заказывали роллы и пиццу здесь, были постоянными клиентами, но теперь, больше никогда там заказывать не будем! «Пират пицца» стали как дешевые суши сет и тд, половину сетов нормальных убрали ,граммовка стала меньше в два раза, начинка не о чем, цены только растут….Очень жаль .
Очень медленная контора в г.Угли. Единственный раз сделал здесь заказ примерно в 20.20, и... доставили через 3 часа,в 23.20. В это время уже не до еды. Ни звонка о задержке. Если кто-то и захочет здесь разместить заказ, не оплачивайте сразу, чтоб потом можно было отказаться. Не рекомендую сюда обращаться. Закрыть эту контору и открыть на их месте что-то более стоящее!!!
Сделала заказ прождала 2 часа , по итогу попросили или отменить или ждать ещё! Это нормально? Такое уже не в первый раз , прошлый заказ пришлось идти и забирать лично. Зачем работать на доставку , когда не можете доставить? Данное заведение пользуется только тем, что по факту больше не где заказать.
Сделали заказ указали доставку ко времени 20:00. К указанному времени курьера нет , всегда входили в положение пробки , выходные, переезд и т.п. Но в данной ситуации слов нет одни эмоции. Звоним на горячую линию. Девушка оператор утверждает, что переезд, курьер задерживается, заказ будет через 10 минут. С учетом того, что доставка запланирована на 20:00, а в 20:38 просят подождать еще 10 минут. Хорошо. Ждём .
Вишенка на торте стал звонок курьера в 21:01, я выезжаю, минут через 20-30 буду. Огромное спасибо позвонили на горячую линию, заказ отменили. Есть разница получить заказ ко времени в 20:00 или в 21:30 только потому что Вы так решили ?
Вопрос к руководству. Заказ заказывают люди ко времени не просто так, даже если у Вас что-то случается, почему Вы так халатно относитесь к клиентам? Если вы не успеваете ко времени, почему нельзя позвонить и предупредить человека ?
Готовят хорошо, но доставку задерживают на 3 и более часов. В праздники лучше не заказывать совсем. Делали заказ в обед, привезли около 11 вечера. И это не первый раз.
В самом заведении очень мало столиков, в основном заказать нужно или самовынос, готовят не плохо, заказывали пиццу, воки, но и суши у них не плохие, в принципе нет претензий, доставка работает быстро)
Приехали туда в 21.00 так как данное заведение работает до 23…Вышли с детьми из машины как к нам подбежал охранник который сказал что мы обратно не выйдем он закрывает территорию…Мы уточнили ведь пиццерия работает до 23 он сказал да но он закрывает все в 21🤦🏽♀️закрыл все входы и выходы и пошел себе…А самой пиццерии атмосфера не особо приятная
Неоднозначно, всегда по-разному готовят одинаковые пиццы. Доставка вообще дико долго. Привезли холодное и совсем не понятные порции. Давно не заказывали. Примерно год. Полтора часа доставка по Углям- это уже слишком. Может не повезло в этот раз, но следующего не будет
Сервис? Не, не слышали!
Заказ везут час сорок минут или даже больше, хотя на сайте написано - доставка в течении 60 минут. Приезжают хамоватые курьеры, которые делают одолжение, что приехали, курьеры регулярно приезжаю без терминалов безналичной оплаты и стоят хлопают глазами, типа это не их проблемы.
роллы Филадельфия за 499р., делают из дешевой вонючей рыбы, а цена немалая!
Не рекомендую!
Прислали промокод на пиццу в подарок, от суммы заказа 890р, сделали заказ на данную сумму, ввели промокод, а пиццу нам в подарок не привезли!!! ***! 🤷🏻♀️
Были первый раз сегодня. Хорошее место, заказ принимал сам хозяин-очень приятно, вежливый, учтивый МЧ, хорошо, когда сам хозяин присутствует и видит, как идёт работа. Народу много, после НГ не все клиенты вежливые. Пицца Очень-очень очень вкусная, у каждой свой пикантный вкус, не обычно-вкусно. взяли хачапури по аджарски- тоже вкусно. Фото нет- доехали сразу все съели.
Были сново, делали заказ, ну не могу не выложить фото, купили и повезли домой, на машине, дорога ну так себе, а пицца, кусочек к кусочку, ни одно яичко не вылилось, ну и Очень вкусно! Роллы очень вкусные.
Отвратительный сервис на доставку. Заказывая еду днем на ближайшее время, ожидайте приезда к ночи. Когда-то с удовольствием пользовались, но очевидно, что компания дошла до дна
Быстро готовят и доставляю пиццу,гамбургеры и ДР. По городу. Всегда есть какие либо новинки. Адекватные цены, есть выбор различных размеров пиццы что редко можно встретить в других ресторанах
Всегда в Электроуглях заказываю в Пирате,вкусно,быстро.
3
Посмотреть ответ организации
Бро Лео
Дегустатор 5 уровня
13 августа 2022
Вкусная еда и свежая! Есть оперативная доставка домой! Персонал вежливый! Атмосфера приятная. Время ожидания приемлемая, зависит от количества клиентов. Рекомендую!
Пицца хороша, готовят быстро и вкусно, но в самом заведении обычно неопрятно - грязные столы и салфетки на полу. Однажды брали с самовывозом после закрытия территории перед пиццерией, нам сказала девушка "я сейчас подойду с пиццей". Сидим, ждём. Подходит к машине со словами "А что, к калитке не судьба подойти?". Стало очень неприятно...
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья М
Знаток города 6 уровня
27 июля 2023
Заказывали сет, в котором были запечённые роллы, довезли быстро ко времени всё ок. Учитывая что ехать 10 мин, и роллы в термокоробке, было странно обнаружить что они даже не тёплые, а холодные. Такое ощущение что наш заказ лежал готовый полдня, а потом его привезли. Цена-качество ниже среднего.
Заказала три разных пиццы. Вкусная начинка была только у Пармы. Тесто не понравилось никому (5 чел). С доставкой всё в порядке, четко в обозначенное время привезли.
Будьте осторожны, люди! Мы заказали доставкой сет инь ян. На сайте написано, что в этом сете 18 штук, а прислали с курьером 14. Обманщики. Больше никогда не закажу ничего у вас.
Идеальное заведение, приняли мой заказ поздно ночью, хотя я думала что откажут. Очень вежливый оператор и очень добрый курьер. Персонал 10/10, ребята очень постарались. Еда тоже вкусная, вы молодцы🥺❤️
Сколько раз была в этом торговом центре. Покупателей в Пират пицце не было ни разу. Работают, в основном на заказ. Куча какого то постороннего народа заходит за стойку. Я бы там есть не рискнула.
Постоянно заказывала в этом заведении но сегодня честно говоря была разачарована так как нечего не объяснили сказали что доставка бесплатная потребовали дополнительные деньги своё мнение я изменила об этой конторе
Вот сегодня разочаровали! Заказал 3 маленькие пиццы. Ждал больше часа. Привезли еле тёплые пиццы. В последствии пришлось вообще есть холодные. Дальнейшие заказы под вопросом! Номер заказа 93107.
Весь сыр в наборе «Сет хот & колд биг» - почти половина, возможно, больше испорчен, «аромат тухлой тряпки» для гурманов. Классный подарок ко дню рождения, совести у вас нет. Заказ был последним. Зря радовались классной подаче, размеру и внешнему виду, непонятно на что рассчитывали на кухне. Была бы моя воля, закрыла бы без сожаления, при таком отношении к клиентам второго шанса не дают - мы не свиньи.
Сегодня разметили заказ в 18.53. Через полтора часа решили уточнить статус заказа, так как обещали через час. Дозвонились минут через 15 до кол-центра. Нам обещали перезвонить после уточнения в филиале. Звонка мы не дождались. Сварили пельмени. Уже невмоготу было терпеть. В 21.20 привезли заказ. Мы вежливо отказались ( от заказа. Такой сервис только в Электроуглях возможен! Кошмар! Другие слова модератор не пропустит(((
Фирма хорошая, но переодически надо смотреть за работой работников.
Ранее были моменты с отсутствием чуть ли не половины ингредиентов. После звонка а поддержку все встало на свои места.
Ребята вы живете и работаете в небольшом городе, если вы не будете доделывать свою работу, то и кто-то другой так же не будет, а как итог - город остановится в развитии.
Заказывала сет "запеченный" за 1150руб. От ролл только название..это просто рис с огурцом. За такие деньги роллы вообще не соответствуют по качеству. Маленькие и не вкусные. Соус и имбирь с роллами в комплекте не идёт, что вообще странно. Ни в одном кафе такого нет.
29 июня 2021 года в 19:20 был сделан заказ на сайте. В 21:19 по причине отсутствия доставки заказа, вынуждена была позвонить оператору. Оператором мне было сообщено, что части заказа они привезти не могут из-за его отсутствия. В итоге прождав 2 часа свой заказ и не получив все его составляющие, вечер был испорчен. Ужасное обслуживание и отношение к клиенту.