Поиск

Планета

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

251 оценка

Оцените это место

Дарья Ж.

Знаток города 5 уровня

И снова огромное спасибо менеджеру Флюре за заботу и великолепно подобранный тур. Несколько лет бронируем путешествия только у нее. Всегда внимательная, доброжелательная, профессионально учитывает при поиске отеля все пожелания, подробно и честно рассказывает о «+» и «-». Отдыхали в Хургаде отель SUNRISE Garden Beach Resort . Соответствует описанию. Вкусная,разнообразная еда, зеленая территория, хороший номер с видом на море. Прекрасный пляж с пологим входом в море. Ежедневная живая музыка в лобби после ужина. Активная , но ненавязчивая анимация. Благодарим за все!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Корнейчук

Знаток города 8 уровня

Турагентство «Планета», оператор Диана, просто респект и огромное спасибо! 🙏 Съездили в Таиланд просто шикарно! Диана — великолепный специалист. Всё организовано настолько круто, что мы вообще не парились. Ни одной проблемы, всё чётко, доступные цены. Отдых — кайфово! Спасибо, что всё сделали быстро, ясно и по делу. Теперь только к вам!

Посмотреть ответ организации

Vera D.

Знаток города 4 уровня

Если бы не девочки из Планеты, наша компания вряд ли поехала в Индию. Отмена полёта авиакомпании, рокировки участников и т д.. Но всё сложилось наилучшим образом! Екатерина помогла с подбором нового тура, держала в курсе всех новостей и изменений. А по приезду на Гоа в номере нас ждал приятный сюрприз - приветствие от всей команды тур фирмы ❤️. Обращаюсь в Планету за помощью в оформлении туров уже более 15 лет!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Приобретали в мае 2025 года тур в Абхазию от Пегас туристик. Несколько пунктов, почему стоит купить здесь, а не напрямую в Пегасе: 1. Они находятся в Перми, это удобно для обсуждения деталей, можно вживую проконсультироваться 2. Флюра Марченко - спец по Абхазии и туризму в целом. Приятная в общении, профессионал, сделала все в лучшем виде. 3. Цены точно такие же, как если бы мы покупали путевку напрямую в Пегасе. И вообще, отдых удался и спасибо за это Планете.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаем с менеджером Флюрой, нескооько лет. Очень внимаиельно относится с пожеланиям к отдыху, жилью, питвнию, расположению и тд. В июне 2025 Флюра подбирала тур в Китай. Грамотно подобрала отель, (было несколько вариантов), предусмотрела раннее заселение (очень важная спсть) тк прибытие было ночное, в целом мы остались очень довольны отелем, организацией поездки и менеджером особенно!

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 3 уровня

24.07-02.08 Абхазия,Абаата Пицунда Самолет задержали на 6 часов -1 день из стоимости путёвки потерян , писали в юридический отдел Пегаса - получили отказ , неприятно. Жаль нет сайта ,где можно им поставить три ⭐️ , тк они не работают с физ лицами Транспортная компания «северный ветер» Кресла в 3 ряда. Очень тесно ,даже детям Людям XXL нужно 💯 продавать 2 места на 1, чтоб не мучать окружающих и не маяться самим Получение багажа в Сочи -1 час , никто никуда не торопится , всё очень медленно Пересечение границы 1 час , нам повезло, так как прилетели в 3 часа ночи. Зашли на кпп темно ,вышли - уже рассвет . Люди в час пик стоят по 4 часа Трансфер был до отеля. Комфортабельный микроавтобус с кондиционером. Чисто и уютно , но скоростной режим и в принципе манера езды своеобразная , мягко говоря . Двойная сплошная, ограниченная видимость , крутой поворот , обрыв и прочие требования не соблюдаются . Водитель на обгоне успевает всё , поздороваться со встречной , переключить песню, написать сообщение в телефоне и всё это одновременно….для нас дико , тут норма Нам достался номер без балкона с видом на горы, а не на море , как хотелось бы. Неудобно лишь с сушкой белья, а так сплошные + Обратились к администратору, чтоб поставить нашу сушилку для белья на территории прачечной, нам зарядили тариф как за стирку поштучно белья от 50₽ до 450 за вещь, отказались и сушили в номере + Номер больше по площади, солнце только на рассвете, а не целый день. Кондиционер справляется, в номере комфортно . У кого вид на море-мучаются , кондиционер не справляется . Уборка в номере поверхностная . Смена белья 1 раз. Чайник , холодильник, чашки в номере. Кулер с питьевой водой на 1 этаже. Душевая просторная , проблем с водой не возникало. Отключения электричества не было и не будет , тк есть генератор. При нас 2 раза генератор запускался , но мы случайно обратили на это внимание, так бы даже и не заметили . Вайфай ловит хорошо, но в стороне ресепшена Мы жили в другом крыле и сталкивались с постоянными сбоями . Ловили связь по этажу при необходимости . Шведский стол,брали только завтрак и этого вполне достаточно. Всего много , остальное вкусовщина . Обед и ужин в этом же кафе , но за наличку. Цена приемлемая (2000 на семью из 4 человек за раз ) , выбор хороший, вкусно . Если брать шведский стол, то 1300 взрослый,1000 ребенок . В других местах не ели . Основная причина- чтоб не отравиться. Есть анимация для детей и взрослых. Программа не навязчивая , интересная. Экскурсии от гида из отеля . Брали 2 + интересно - обещали тойоту тундру , приехал УАЗ патриот - цена в 3 раза выше , чем у частников , а у тех и машины лучше ( японские минивэны ) и программу задаете сами и только свой семьей, те кто едут не в 1 раз, смело идут к частникам , мы про это узнали уже потом . Вторая экскурсия была подобная , поэтому не очень понравилось. Устали трястись по горам на советских УАЗиках. Гид утверждал, что детям понравится 100% , а на самом деле она 10+ маленьким там делать нечего, спускаться и подниматься по гроту трудно и опасно . В программе была остановка на пикник и купание в горной реке . Шашлык 🔥 , а Вино , как брага Но осадочек за переплату экскурсий остался , неприятно быть обманутым Море - чистое , теплое , но из-за того , впадает горная река , чувствуется перепад температуры воды , для нас не критично . Пляж свободный, посторонних нет . Лежаков хватало , делить не пришлось . Из минусов: мусор на пляже ( окурки , пластиковые бутылки, пакеты , влажные салфетки…) не много, но есть и это не очень приятно, в прошлом 2024 году говорят такого не было. Трансфер обратно…. Самолёт наш был в 9.55 из отеля выселили в 3.30 и около 1,5 часов колесили кругами , всех собирали, пока не набьется полный автобус. На границе были в 5 утра , в Сочи прибыли в 5.20…. 4 часа до вылета 🤔 Спрашивается , для чего нас так рано отправили . Авиакомпания Северный ветер. Сам самолёт старый , ужасно тесно . Кресла в 3 ряда , битком набитый … До дома добрались вовремя и это главное Ps: Отдых удался , нам понравилось, спасибо туроператору ПЛАНЕТА Екатерине за подбор тура , если бы не она, то могли бы попасть неизвестно в какие условия

Посмотреть ответ организации

Сергей Мехоношин

Знаток города 6 уровня

На протяжении нескольких лет планируем свои поездки с менеджером Олесей Бердышевой. Всегда всё на высшем уровне: удачный подбор туров и оперативный обмен информацией. В этот раз отдыхали в Шарм-Эль-Шейхе, отель Grand Rotana Resort&Spa. Остались очень довольны!

Посмотреть ответ организации

Елена З.

Знаток города 3 уровня

Самая лучшая турфирма, уже много лет летаю только через Планету. Очень рекомендую самого надёжного и внимательного агента - Флюру. Она всегда поможет с выбором, посоветует, расскажет и про отели и про погоду, проконтролирует вылеты и прилеты, подскажет если есть какие-то задержки рейсов. Бронирование, подписание договора, получение документов - все онлайн удалённо, быстро и удобно.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 8 уровня

Большое спасибо за замечательный отдых. Остались довольны общением и подобранным туром. Всегда на связи была Ольга Филимонова, отлично слетали!

Посмотреть ответ организации

Галина Щ.

Знаток города 3 уровня

Благодарим за наш потрясающий отпуск во Вьетнам! Подобрали именно то, что мы хотели: идеальная локация, прекрасный отель, сопровождение менеджера и забота на каждом этапе. Флюра, вам отдельное спасибо 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Наталья Батракова

Знаток города 8 уровня

Решила провести отпуск впервые за границей, а именно в Стамбуле в марте этого года. Пересмотрела кучу отзывов о тур.фирмах в интернете. Остановилась на "Планете" и не пожалела!!!Респект и уважение сотруднику Диане!! Организация и сопровождение тура от начала и до конца на 5+.

Посмотреть ответ организации

myhappiness26

Знаток города 9 уровня

Лучшее туристическое агенство, отдельное спасибо 🙏 Екатерине Волочковой за создание такой компании и Ольге Пряхиной за подбор наших путешествий ! Всегда слышит запрос и подбирает просто 💯 процентное попадание ! 💚💚💚 на фото Тай , Дубай, Турция

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо менеджеру Диане за её заботу и профессионализм. Была на связи на протяжении всего путешествия и после, оперативно помогала с возникшими нюансами даже в свое нерабочее время, в выходные дни, в отпуске. Все прошло отлично, спасибо! 🩷

Посмотреть ответ организации

Denis P.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо за прекрасно организованный тур в Сочи! Нам помогли подобрать идеальный вариант – отель «Богатырь» с его сказочной атмосферой замка, который точно понравится детям. Приятным бонусом стало бесплатное посещение Сочи Парка – отличное дополнение к отдыху! Отдельная благодарность Ольге Филимоновой за внимательное отношение и четкую работу. Она оформила все документы без лишних хлопот, подробно объяснила условия тура, помогла выбрать удобные даты с комфортными перелетами (без долгих ожиданий в аэропорту). Остались очень довольны сервисом и обязательно обратимся снова!

Кирилл Н.

Знаток города 3 уровня

Недавно вернулись из незабываемого отдыха в Дубае, который организовала наша замечательная агент Екатерина. С первых мгновений чувствовалась забота и внимание к деталям – Екатерина учла все наши пожелания и предложила идеальный маршрут. Наше путешествие началось с роскошного отеля с видом на Персидский залив, где нас ждал теплый прием и прекрасные условия для отдыха. Каждый день был наполнен интересными экскурсиями: мы посетили Бурдж-Халифа, прогулялись по набережной и попробовали вкуснейшие блюда местной кухни в лучших ресторанах. Благодаря Екатерине наш отдых в Дубае стал настоящим сказочным приключением! Мы уехали с массой впечатлений и прекрасно проведенным временем. Рекомендую всем ❤️

Посмотреть ответ организации

Ольга Старцева

Знаток города 2 уровня

Отдыхали в октябре 2024 года в Турции, Аланьи отель Эйфория. Отель подобрала менеджер Наталья. Всё рассказала, о всех плюсах и минусах отдыха и отеля, показала на компьютере визуально. То есть выбирая мы понимали все предполагаемые услуги. Спасибо Наталье и Планете за качественный выбор и услуги. Сам отель твердая 4, еда напитки разнообразные ( в том числе большой выбор алкоголя, сам отель, бассейн, место отличное, русскоговорящий персонал. Но за 12 дней отсутствовала смена белья и полотенец номера. По просьбе ( нажать кнопочку на дисплее) стали убирать номер и выносить мусор. И везде указано что парилка, хамам входят, но по факту только если сходишь на турецкий массаж. Но это видимо персонал отеля подрабатывает. А в целом рекомендую для отдыха!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш

Знаток города 3 уровня

Бронировали тур, попали на день рождения офиса, все красиво украшено, угостили игристым и конечно подобрали тур! Спасибо менеджеру Екатерине, вежливая девушка, ответила на все вопросы! Подобрали тур на самую выгодную дату, не навязывают тур дороже, это важно! В следующий раз только к вам!

Посмотреть ответ организации

Наталья Чащина

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы поблагодарить турагентство Планета, несколько раз приобретали путевки. Поездками очень довольны. Отдельная благодарность Марченко Флюре, за подобранные туры и дальнейшие содействия! Она всегда посоветует хороший отель, перевозчика, оформит все документы на выезд, учла все наши пожелания. Всё очень чётко, слажено, компетентно! С удовольствием ещё будем обращаться! Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Елена Ч.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Флюра, в очередной раз она подобрала нам всё необходимое для хорошего отдыха. Всегда учитывает запросы каждого, а ездим мы с друзьями не менее 4человек.

Посмотреть ответ организации

A. К.

Знаток города 3 уровня

Отдыхаем с Планетой каждый год на протяжении уже 15 лет! Наша любимая Кристина с большим энтузиазмом подбирает нам туры, Кристина знает о наших предпочтениях и каждый раз предлагает бомбические варианты туров! Конечно, Кристина всегда очень внимательная, отзывчивая и терпеливая, настоящая эксперт в сфере туризма, знает массу направлений по всему Миру, дает ценные советы при выборе тура! В Планете сейчас реализована возможность удаленного оформления тура (ЭДО), что стало еще удобнее - отдельное спасибо Планете за это, такая экономия времени получается! В июне 2024 года ездили в Египет в Desert Rose! Этот отель-город развлечений! Расположен на огромной территории! 3 бассейна, в том числе олимпийский с 14 дорожками!, большая естественная лагуна с сеткой от акул, морское побережье с домашними живыми кораллами, множеством рыбок, есть скаты и особо удачливые даже смогут увидеть черепах, свой дайв центр, винд серфинг. Профессиональные аниматоры с зажигательными шоу, наивкуснейшая разнообразная кухня с ежедневными морепродуктами, никаких очередей - сервис на высоте! 8 залов для приема пищи)) На территории много баров, ресторанов, игровых площадок, территория ухоженная, цветущая, с зелеными лужайками. Номера приятные, даже стандарт - все с балконами, и просторные, уборка ежедневная. С лежаками никаких проблем - всегда в наличии, лежаки новые, полотенца выдают в разных точках отеля. Фишкой отеля так же является бар у моря (реставрация как раз закончилась в июне 2024).

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 3 уровня

Больше спасибо "Планете", отдельное спасибо Александре!!! Летаем отдыхать в Турцию с вашей помощью уже третий год. Все места отдыха по своему красивы, всем довольны, отпуск-класс! Александра отлично помогает нам выбрать отель по нашим запросам и бюджету, расскажет все нюансы, на которые мы бы даже не обратили внимания. Будем обращаться к вам в следующем году!

Посмотреть ответ организации

Мирослава Н.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность нашему турагенту Екатерине Овченковой за великолепное путешествие в Эмираты в июле! Отель Mövenpick стал настоящим островком комфорта и роскоши. С первых минут нашего пребывания мы ощутили высокий уровень сервиса и внимание к деталям. Екатерина профессионально подобрала для нас идеальный вариант, учитывая все наши пожелания и пожелания. Она очень подробно рассказала о каждом моменте поездки, начиная от трансфера и заканчивая рекомендациями по экскурсиям и досугу. Благодаря её рекомендациям мы посетили удивительные места и получили незабываемые впечатления. Отель оказался просто замечательным: прекрасные номера, великолепное питание и дружелюбный персонал, что сделало наше пребывание там комфортным и приятным. Кроме того, расположение отеля позволило легко добраться до главных достопримечательностей. В целом, у нас остались только самые положительные эмоции от поездки. Принято решение лететь еще зимой!!!☺️ Рекомендуем всем, кто планирует путешествие, обращаться именно к ней! Спасибо еще раз!

Посмотреть ответ организации

Марина Плотникова

Знаток города 5 уровня

Самый доброжелательный сервис в городе П, офис на Екатерининской очень уютный, с музыкой, кофе)) Купила тур на лето по своим запросам и такое послевкусие от работы девочек, что хочется написать отзыв ❤️ и кофе так красиво подали)

Посмотреть ответ организации

Мария Лобанова

Знаток города 3 уровня

Обратились в Планету по рекомендации, турагент Ольга все оперативно подобрала и подробно проконсультировала, выбрали тур в Дагестан. Поинтересовалась, как мы долетели и заселились. Тур прошел великолепно! Большое спасибо Ольге за организацию нашего отпуска!

Посмотреть ответ организации

Лена Быкова

Знаток города 6 уровня

Отличное агентство, за организацией отдыха обращаюсь только сюда. Работаю с менеджером Флорой, она всегда подбирает идеальные варианты по соотношению цена/качество. Всегда честно скажет, на какие направления в настоящий момент завышен ценник, и предложит альтернативу. С Флюрой научилась планировать отдых заранее, и создавать путешествие мечты. От поездки по России до свадебного путешествия за рубежом. Насмотревшись на меня, к этому менеджеру стали обращаться многие знакомые и друзья. Всегда только положительные эмоции от взаимодействия и путешествия, 10 лет! ❤️

Посмотреть ответ организации

Любовь Н.

Знаток города 5 уровня

Спасибо за чудесный отдых в Сочи. Обращалась в «Планету» по рекомендации. Турагент Ольга - это специалист в этой области! Подберет любой тур, который вам понравился, чтобы соответствовала цена и качество. Всегда порекомендует другие похожие туры. Интересовалась впетчатлениями от нашей поездки. Спасибо от души!!! Мы отдыхали в отеле “Radisson” . Сыну очень понравилось, не хотел уезжать. Отель 5 звезд, все очень чисто, персонал настолько дружелюбный, все улыбаются, видно, что тебе рады, питание вообще слов нет. Анимация тоже супер! Теперь путешествовать будем только с Вами и другим советуем! Ольге за прекрасную работу, Вы умничка очень приятно работать с людьми, которые тебя понимают!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8661

Знаток города 3 уровня

Мы недавно воспользовались услугами этого замечательного турагентства " Планета" и были полностью удовлетворены всем! Ольга Филимонова прекрасно подготовила наш семейный отпуск с ребенком. Мне было легко доверять ей, она была профессионалом в своей области и знала, что нужно учитывать при планировании путешествия . Все было тщательно спланировано и организовано, включая транспорт, размещение . Мой ребенок был в восторге от всего - он получил много новых впечатлений и узнал много нового. Спасибо этому турагентству за незабываемые моменты и отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Александр О.

Знаток города 3 уровня

Первым делом хочу выразить огромную благодарность Филимоновой Ольге за обслуживание, вежливость,тактичность при оформлении тура, а также поддержку во время него. В Египет выезжаем в первый раз. Посетили отель Long Beach Resort в Хургаде с 10.05.24 по 20.05.24.Отель с большой территорией,огромным пляжем и хорошим сервисом(лежаки,полотенца,напитки). Собственный аквапарк. На территории имеются банкоматы.Персонал приветливый,общались на русском языке.Пробовал на английском, но как узанвали что из России,просили перейти на русский. Температура воздуха +36-43.Температура воды примерно 21-22.Имеется пирс со спуском на риф.Боьшое разнообразие подводного мира. Меню разнообразное, на каждого найдется по вкусу.Готовят прилично. В номерах мебель правда видавшая виды,как и ремонт, но уборку делают каждый день. За все время побывали в Каире,Гизе,Карнаке. Ходили на яхте. Поныряли с аквалангом и без него. Погружались на подводной лодке (22м)! По итогу получили кайф и полнейший восторг от поездки! Планируем еще!

Посмотреть ответ организации

Инга Кудымова

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо Флюре Марченко за подбор тура, и особенно отеля. Перебрали вместе кучу вариантов, но в итоге все наши пожелания были учтены, и мы действительно получили отдых мечты. Огромное спасибо за профессионализм и чуткий подход!

Посмотреть ответ организации

Елена Шишигина

Знаток города 3 уровня

Добрый день, хотела поблагодарить менеджера турбюро "Планета" Екатерину Агафонову. Не в первый раз обращаемся в это агенство и именно к этому сотруднику. Отдыхали благодаря ей в Турции, Казани, С-Петербурге, а этим летом съездили в тур на теплоходе. Очень доброжелательный, грамотный и ответственный сотрудник. Учла все наши пожелания, помогла с оформлением документов, посоветовала наиболее выгодную систему оплаты, благодаря чему мы еще и получили денежный бонус во время круиза. Огромное спасибо за такую работу! Будем и впредь обращаться только в это тур агентство и именно к менеджеру Екатерине! , грамотный,

Посмотреть ответ организации

Светлана Ф.

Знаток города 4 уровня

Это агентство и туроператора Олю мне посоветовала дочь. И я не пожалела! Путевку оформили дистанционно, так как я живу в другом городе. Все получилось четко без каких либо отрицательных нюансов. Оля всю поездку и отдых была с нами на связи и сопровождала нас напутствиями, отзывалась на вопросы даже в выходные дни. Трансфер от отеля и турфирмы Anex был так же безукоризненным. Обслуживание в отеле и ресторане было приветливым и отзывчивым. Шеф повар подходил к каждому отдыхающему и приветствовал очень обаятельно, ухаживал, как за дорогим гостем. Питание было разнообразным и вкусным. Природа местности и море незабываемы! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с турагентством Планета!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Вольф

Знаток города 3 уровня

Приветствую Всех ! Выражаю благодарность Екатерине, Планета, Екатерининская ул., 96, Пермь. Регулярно обращаемся именно к Екатерине, так как она профессионально выполняет свою работу, качественно. Сразу чувствуется высокий уровень. Комфортно работать с Планетой и такими сотрудниками. Желаю процветания и стабильности!

Посмотреть ответ организации

Алёна Отрощенко

Знаток города 5 уровня

Удалось этим летом побывать в прекрасном отеле в Турции, благодаря туроператору - Флюре! Летали с друзьями, всем очень понравилось! При подборе тура Флюра говорила откровенно обо всех минусах и плюсах отелей, в итоге подобрали отличный отель. Получилось запоминающееся путешествие😍

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 4 уровня

Впервые обратились в турфирму Планета. С нами работала Ольга Филимонова, сориентировала нас по вариантам и мы подобрали оптимальный тур в Стамбул. Нас своевременно информировали об изменениях, Ольга была постоянно на связи во время всей поездки - это вселяло спокойствие и надёжность. Кстати, встречающаяся сторона, гид от Библио-Глобуса, так же оперативно отвечал на наши запросы и вопросы, всё было без задержек и чётко по графику. Планирую для следующей поездки, также обратиться в Планету, и буду уверена в ее надёжности и слаженной работе.

Посмотреть ответ организации

Ааа

Знаток города 5 уровня

У нас большая семья ( два взрослых и три маленьких ребенка). Удовлетворить все желания такой большой семьи была задача не из лёгких! Но все наши пожелания были учтены. Всё этапы прошли хорошо и прогнозируемо. Мы выбрали вылет из Уфы, потому что было дешевле на 55 тр, чем из Перми. Выбрали турецкое направление Сиде. Забронировали заранее. Заключается договор. Можно оплачивать как наличными через кассу и чек, так и дистанционно через куар код. Спасибо Екатерине Овченковой, которая оперативно отвечала на наши вопросы и была на связи даже в нерабочее время. Я рекомендую Планету и лично Екатерину.

Посмотреть ответ организации

Дарья Братишко

Знаток города 15 уровня

С Планетой летаю уже во второе путешествие, поэтому могу сказать, что очень довольна выбором компании. Всегда с Катериной подбираем нужные мне варианты, доступные по цене и классные по тому, что хочется на отдыхе. И всегда я остаюсь довольна своим отпуском. Короче, я ставлю огромный лайк работе данного тур агентства

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 4 уровня

Прекрасное агентство. Замечательный менеджер Диана подобрала восхитительный отель в Турции, что сделало наш отдых незабываемым. При планировании будущих путешествий обязательно выберу Планету.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 2 уровня

Менеджер Диана Рудометова, к сожалению, за неделю не смогла нам помочь с выбором отеля. Созвонились 24.10, проговорили нюансы, и договорились о подборке вариантов на следующий день. 29.10 после нашего напоминания о себе записала голосовое, что у нее не отправилось сообщение с нашей подборкой)))) но подборка готова и какие мы молодцы, что напомнили о себе. Пообещала внести правки по стоимости отелей и отправить повторно через полчаса. Но подборки так и не было. Летим в отпуск с помощью другой компании.

Посмотреть ответ организации

Григорий Акмашев

Знаток города 11 уровня

Регулярно обращаюсь. Компетентность сотрудников чувствуется сразу. Отлично знают плюсы и минусы отелей и четко подбирают варианты под запрос. В этот раз работали с Ольгой. Подобрала нам отличный вариант под наш бюджет. Оперативно передавала всю информацию по поводу документов, вылетов, трансферов и т.д. Всегда на связи на протяжении всего отдыха, до самого возвращения. Обязательно вернемся еще.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 3 уровня

Не в первый раз обращаемся к Флюре и каждый раз уверенны , что нам подберут тур с учетом всех желаний и предпочтений! Всегда получаем всю информацию со всеми тонкостями отеля, пляжа и тд.

Посмотреть ответ организации

Елена Казанцева

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо "Планете" и особенно Флюре за организацию поездки в Калининград! Отличное обслуживание: оперативное оформление документов, вежливое, дружелюбное общение, заботливое отношение при отслеживании переноса рейса и готовность ответить и помочь - оставили только самые положительные впечатления. В следующий раз обязательно буду обращаться к Флюре при подготовке к поездке ♡

Посмотреть ответ организации

Ксе Дорош

Знаток города 2 уровня

Из‑за неожиданного переноса отпуска возникла необходимость оперативно оформить тур в кредит или рассрочку (такая опция доступна во многих современных турагентствах). После изучения предложений я выбрала турфирму «Планета» (Екатерининская, 96). Оставила заявку, со мной связался менеджер и объяснил, что для оформления, необходимо подойти в офис к одному из сотрудников. В тот же день я пришла в эту турфирму и на мой вежливый вопрос о возможности оформления тура в кредит сотрудница офиса ответила резко и непрофессионально: «Мы тут кредиты не раздаём!». При этом никаких альтернативных вариантов или разъяснений предложено не было. Ответ показался мне неуместным ,грубым и непрофессиональным. Я извинилась и ушла в ужасном настроении. Крайне разочарована уровнем обслуживания: отсутствие клиентоориентированности и несоблюдение базовых стандартов общения с клиентами недопустимы. Уровень сервиса - провинция. В тот же день я обратилась в другую компанию, где получила квалифицированную помощь и осталась полностью довольна сервисом. Не рекомендую турагентство «Планета» из‑за низкого уровня сервиса, отсутствием такта и расхождения информаци сайта и офиса.

Посмотреть ответ организации

елена к.

Знаток города 3 уровня

В "Планету" обращаемся уже не первый раз. В этом году решили побывать в Дагестане. Ольга Филимонова подобрала нам тур по нашим запросам очень быстро. Всё, что мы хотели, получилось. Спасибо Ольге. Быстро, грамотно, по приятной цене, учла всё наши пожелания. Во время поездки всегда была на связи, интересовалась нашими делами, впечатлениями. Спасибо за классный отдых. Рекомендую всем!!! Когда появилась необходимость слетать в Сочи, не раздумывая обратилась к Ольге. И опять всё супер-цена, отель, трансфер. Приятно иметь дело с профессионалом. С уважением Комарова Е. А. , апрель 2024.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Хочу поблагодарить менеджера Флюру за отлично организованный отдых! Всё прошло гладко: трансфер, заселение— без задержек и проблем. Отель соответствовал описанию, а менеджер всегда был на связи. Однозначно буду рекомендовать вас друзьям и обращусь снова. Спасибо за профессионализм и заботу!

Посмотреть ответ организации

Дарья Я

Знаток города 4 уровня

Летаем каждый год благодаря Флюре) В этот раз были в Египте в отеле Piramisa, как всегда всё прекрасно! Место с вежливым персоналом, вкусной едой и красивыми видами. Очень довольны! Флюра всегда на связи, документы подготовлены, инструкции выданы, думать не нужно, мозг отдыхает и расслабляется)

Посмотреть ответ организации

Надежда Усанина

Знаток города 4 уровня

Решили с мужем отдохнуть, обратились в агенство Планета. Ольга Филимонова помогла подобрать тур в Санкт-Петербург. Спасибо огромное!!!Отдых великолепный, гостиница в историческом центре, экскурсии интересные и организованы очень грамотно.Мы в восторге, от отдыха,обязательно обратимся в Планету в следующую поездку!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения В.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность «Планете» и в частности, Александре за отлично подобранный для нашей семьи вариант отдыха в Абхазии. Отдыхали в отеле «Золотые пески».

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4810

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить признательность за профессионализм сотрудников турагентства "Планета" , в частности Ольги Ф., я обратилась и приобрела тур на Пхукет, март 2024года. Как говориться ни о чем не думала, Ольгой учтены все мои пожелания, документы оформлены качественно и в срок, все разъяснено и понятно.

Посмотреть ответ организации

БОРОДА

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение офиса, хороший ремонт офиса, внимательный персонал. Ценник как и везде в аналогичных турагенствах. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

oleg3724

Знаток города 4 уровня

Несколько лет летаем в отпуск с данной организацией, менеджер Флюра ответственная и внимательная всегда в подборе и оформлении путевок! Все наши пожелания учитывает! Спасибо и удачи вам!

Посмотреть ответ организации

Планета

179 отзывов