Поиск
Маршруты

Планета

Обзор
Товары и услуги
Фото
58
Отзывы
116
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,8
220 оценок
Оцените это место

116 отзывов

По умолчанию
Natali Saveleva
Знаток города 3 уровня
1 мая 2025
Путешествую с турфирмой Планета уже несколько лет и всегда это очень интересно и душевно. Пробовала пару раз с другими бюро не понравилось - формальный подход. А в Планете все гиды профи👍, для них это не работа, а любимое дело! Всегда очень душевно и увлекательно! Очень понравилась новая экскурсия- Старая Прусская история👍 Ездила также в Балтийск и на Балтийскую косу, по Полесскому району и на маяк в Заливино, Куршскую косу, в Янтарный, Чернихофск, Гвардейск, Зеленоградск и т.д. Мне нравятся у них туры выходного дня, когда за один день можно посмотреть два города. Спасибо 🙏 креативной команде турфирмы Планета! Рекомендую 👍
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна К.
Знаток города 7 уровня
25 июля 2025
Выпал неожиданный отпуск, пришла в голову идея рвануть в Калининградскую область, в Светлогорск. Хотелось внести в отдых немного познавательного: заказала экскурсию в агентстве Планета. Заказала из Питера, удаленно, честно говоря, думая, что не очень получилось. Но как только приземлилась, отзвонились сразу: поинтересоваться все ли в силе. Далее все по высшему классу: оплата в офисе, офис очень удобно расположен, прекрасный гид(Галина- ей большое спасибо!), автобус супер, программа прекрасная, прогулка на теплоходе выше всяких похвал! Поющие фонтаны- просто улёт! Буду обязательно пользоваться ещё услугами этого турагентства!
2
1
Посмотреть ответ организации
Елена Головачева
Знаток города 8 уровня
26 марта
Доброго дня!!! Путешествую с внуком от турфирмы Планета уже несколько лет. Всё продуманно, организованно. И взрослые и дети чувствуют себя комфортно. На днях вернулись из путешествия по Европе. Благодарны очень. Красивые места Будапешта с прекрасными гидами. Поездка в Вену замечательная. По Праге гуляли 2 дня. Дневной и вечерней. Очень красиво. С внуком говорим организаторам ОГРОМНОЕ СПАСИБО🙏💕. Так держать!!!!
1
О
Ольга П
Знаток города 5 уровня
27 мая 2025
Отличный гид Александр Борисович. Интересные исторические заметки, глубокие знания истории.9ти часовая поездка Черняховск-Гусев с этим замечательным экскурсоводом была не утомительна. Но все таки группа была большая, пожилые люди в основном. Я думаю, что в этих городах есть что посмотреть еще. Ехали долго, посмотрели немного. Но Гид просто замечательный на 100℅
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Зуев
Знаток города 3 уровня
21 июня
Ездили с семьей 21 июня 2026 г на экскурсию Черняховск-Гусев,очень всё понравилось,советуем! Отдельная благодарность за увлекательный рассказ экскурсоводу,Александру! Весь автобус был в восторге от его интересных рассказов! Планета в очередной раз оставила положительные эмоции от поездки! Спасибо Вам огромное!!!
Vera Goncharova
Знаток города 8 уровня
5 января 2025
Брали экскурсию Гвардейск- Черняховск 05.01.2025. Экскурсия могла бы быть интересной, если бы не «усилия» гида Владимира… сказать, что это самый худший экскурсовод, которого я встречала- это значит ничего не сказать. Стиль повествования - как для умственно-отсталых - 15 минут начала поездки заняло повествование про прекрасный новый зеленый автобус! Автобус реально хороший, но я пришла на экскурсию не ради покататься на новом автобусе, но получить новые впечатления, знания с погружением в историю, упакованные в отработанную годами экскурсионную программу. К сожалению исторических фактов Владимир практически не приводил, пестрил плоскими шутками, над которыми сам и смеялся, перемежая их фразами о том, что не хочет утомить наш мозг!!! при этом очевидно, что человек знает историю, факты, цифры, но по какой-то причине держал свои знания при себе! Как видно знать одно, а суметь заинтересовать группу туристов и погрузить в историю это другое и требует разных навыков. У меня создалось ощущение, что Владимир научный работник, который решил подзаработать. И в дополнение к нудному, абсолютно неинформативному повествованию, благодаря Владимиру, наша группа продрогла до костей. Погода была в целом не плохая,но стояние на месте в течении длительного времени (минут по 15 на каждой точке) заморозило даже самых стойких. Неужели нельзя адаптировать зимнюю версию экскурсии и хоть медленно, но перемещать группу?! При этом мы наблюдали другие группы, которые не стояли на месте ни минуты и весело и бодро двигались вместе с гидом- в то время как наша группа танцевала на месте от холода! Резюмируя мой не очень лестный отзыв, скажу что разочарована и вряд ли воспользуюсь услугами Планеты в будущем.
1
Елена Извекова
Знаток города 5 уровня
3 мая 2025
Доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями о путешествиях по Калининградской области. Приобрели несколько экскурсии у туроператора "Планета". Очень понравился выбор экскурсионных программ - поехать по области можно куда угодно - было бы желание и время. :) Выбрали экскурсию в Балтийск и путешествие по замкам с ужином и рыцарским турниром. Это разные программы, но очень понравились обе. Во-первых, грамотные экскурсоводы, приятно слушать. Во-вторых, четкая организация, без задержек, очень комфортные для путешествия автобусы. В-третьих, насыщенная программа. Путешествие по замкам будем вспоминать долго, как и фокусы на берегу Балтийского моря, которые показывала экскурсовод Ирина. :) В общем, на обеих экскурсиях и полезную информацию получили, и развлечения, и хорошее настроение. Спасибо большое организаторам. :)
2
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Михайловна
Знаток города 13 уровня
27 августа 2025
Отличная организация экскурсий, очень содержательно и интересно. Все четко, было и свободное время. Из Светлогорска в Советск только эта турфирма и отправляла желающих, так и познакомились с Планетой). В следующий раз экскурсии будем брать здесь).
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Каримовна
Знаток города 10 уровня
12 января
Ездили с планетой 2раза и с экскурсоводом Светланой 🥰❤️ ну супер она конечно , очень интересно рассказывает . Советую 10/10❤️
2
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 3 уровня
4 мая 2025
Очень-очень понравилась данная турфирма. Были в Светлогорске в апреле 2024 г, брали у Планеты несколько экскурсий. Организация экскурсий на высшем уровне. Распределение мест в автобусе, все четко по времени. Очень хорошие гиды, особенно понравилась гид Светлана, попали к ней на 2 экскурсии. Хотелось бы поблагодарить за отличные впечатления и прекрасно проведенное время!
1
Посмотреть ответ организации
kvadrat-reclama
Знаток города 7 уровня
17 июня 2025
Заказали экскурсию в Калининград, с посещением форта, острова Канта, музея мирового океана и марципанового музея. Самое главное удовольствие от всей поездки- гид Галина, которая интересно рассказывала всю поездку. Поход с ней по форту 5 - супер! Все остальное, как выяснилось - посещение морского музея, марципанового - это бесплатные экскурсии с бесплатным входом для всех желающих, без экскурсовода!.. бесполезная потеря времени и никакого интереса. На последнюю локацию мы не успели по времени из-за пробок в городе. По факту, кроме форта и острова Канта, можно было никуда не ехать и не терять времени, если бы мы знали заранее о такой организации.
Посмотреть ответ организации
марина к
Знаток города 15 уровня
21 сентября 2024
Воспользовались услугами экскурсионного агентства «Планета» во время отпуска в Светлогорске и остались очень довольны. Организация экскурсий на высшем уровне: все прошло гладко, без накладок и задержек. Особенно хочется отметить профессионализм гидов. Они не только отлично знают историю и культуру мест, которые посещают туристы, но и умеют увлечь своими рассказами. Было интересно и познавательно. Маршруты экскурсий были разнообразными и интересными. Мы посетили исторические памятники, природные достопримечательности и даже попробовали местную кухню. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников агентства за внимательное отношение к пожеланиям клиентов. Мы заранее обсудили наши предпочтения, и нам подобрали программу, которая идеально нам подошла. В целом, могу смело рекомендовать агентство «Планета» для организации экскурсионных поездок. Уверена, что отдых будет незабываемым!
1
Nadezhda Naumova
Знаток города 3 уровня
13 июля 2025
Переехали в Светлогорск в 2022 году и первые свои путешествия по области ездила только с нашими авантюристами. Сколько впечатлений и сколько новой информации получила за это время. Огромное спасибо за рассказы о крае, экскурсоводу Светлане, это просто говорящая голова в лучшем исполнении и с самыми положительными эмоциями. Недале, как вчера мы ездили на хутор "Грезы", где проводили праздник "Огонь, вода и лесные травы". Как весело мы провели время, водили хороводы, плели венки, делали кулы побереги, познакомились с ансамблем русской песни из Черняховска. А какой там воздух, хоть ложкой ешь. Вобщем впечатлений море, даже дорога не показалась утомительной. Спасибо вам дорогие наши Светланы за организацию и проведение для нас таких поездок.
1
2
Посмотреть ответ организации
Nata
Знаток города 13 уровня
28 июня 2025
Была на экскурсии на Куршскую косу. Организация отличная, за сутки выслали всю информацию по месту встречи. Менеджер всегда на связи. Четко по времени пришел шикарный автобус. У каждого было уже свое определенное место. Водитель отлично вел. Девушка экскурсовод очень интересно и увлеченно рассказывала . Сразу видно, что работу свою любит и край свой любит. Отвечала на вопросы, советовала, где вкусно перекусить. У меня самые лучшие впечатления от поездки. Спасибо
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 3 уровня
5 мая 2025
Никогда бы не подумала,что экскурсии по родному краю могут быть настолько увлекательны! С турфирмой «Планета» и экскурсоводом Светланой объездила всю область,масса впечатлений,фотографий и новых знаний! Рекомендую от души❤️
1
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
8 августа 2025
Отличные экскурсии. По наполнению - все то же, что и и у остальных. Но однозначные поюсы: - организация - все четко, по времени, никто не забыт, полный порядок - экскурсовод и краевед Ирина - просто любовь!! Прекрасный рассказчик: богатая речь, вежливость, желание заинтересовать любого, исторические факты, тонкий юмор! И просто очень приятный и красивый человек! По ее рекомендациям купила художественные книги о Пиллау и мое путешествие в Калининград не заканчивается)))) Буду снова в Светлогорске - обязательно ещё поеду с ними на экскурсию!
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Игнатьев
Знаток города 8 уровня
23 марта
Не первый раз пользуемся услугами данной организации. В первую очередь хочется отметить гидов, все погружены в историю своего региона, можно сказать в хорошем смысле слова фанаты. Все условия оговариваемые при покупке экскурсии выполняются.
1
U Антоненко
Знаток города 3 уровня
31 мая 2025
Антоненко Нина. 30 мая 2025 Добрый день! Несколько лет ездим на экскурсии через турфирму "Планета". Только самые теплые, самые добрые слова можно сказать замечательному коллективу. С экскурсоводом Ириной Князевой ездили в Балтийск. Последовательно, интересно, профессионально Ирина рассказала об исторических событиях, связанных с этим местом. Запомнились даты, а их было немало. После экскурсии я знаю устройство бастионной крепости. О мужестве русских и советских солдат, офицеров. И все запало в душу!!! Спасибо, Ирине! Счастья, удачи ей!
3
Посмотреть ответ организации
Kitho❤️
Знаток города 16 уровня
10 марта 2025
10.03 с огромным удовольствием взяли экскурсию. Всё началось с хамского отношения, а именно сотрудники сей конторы , которые именуют себя туроператором Планета, не озвучивают заранее об условиях, а на ходу их придумывают. Водитель автобуса Сергей, не знает правил перевозки пассажиров, а именно начинает движение не придупреждая и не удостоверившись заняли ли пассажиры свои посадочные места. Есть ли у него вообще лицензия на перевозку пассажиров?! Гиду Светлане хочется сказать, рассказывайте без охов и вздохов. Вы сильно переигрываете. Вас не приятно слышать, а уж то чтобы слушать и речи быть не может. А хотели ведь ещё одну экскурсию купить))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
катя з.
Знаток города 2 уровня
7 июня
Зашла чтобы взять листок с экскурсиями в г. Светлогорск у жд вокзала, поздоровалась и спросила можно взять бумашку (понятно что я имела ввиду расписание экскурсий), но что мне грубым тоном сказали это расписание экскурсий, уже отпало желание куда то ехать с этой фирмой, хотя в прошлом году я посетила около 4 экскурсий. Люди на отдыхе можно быть вежлевее.
Татьяна С
Знаток города 13 уровня
17 июля 2025
Овербукинг для этой фирмы - нормальное явление, персонал этого не скрывает. В лучшем случае вам предложат перенос на другую дату, а могут просто за 10 минут до экскурсии вернуть деньги. 17.07.25 нас с ребенком исключили из списков на экскурсию в Лабиау, 18.07.25 вернули деньги за экскурсию в Вальдау+рыц. Турнир. Обе путевки были оплачены 30июля через Бонтур. Потом с улицы нам продали ту же экскурсию, потому что "кто-то отказался от брони", но оказалось, что что-то напутали и опять предложили перенести на другие даты, которые мы не могли. Деньги вернули.
3
Посмотреть ответ организации
342640 сафина
Знаток города 6 уровня
5 апреля 2025
Брали экскурсию по фортам в июле 2024. Начало было запланировано на 14.00 ч дня ,автобус опоздал на 25 мин, сократив время и так недолгой, но очень дорогой экскурсии. При этом сначала автобус проехал у нас перед носом, мы позвонили в агентство, а нам ответили- "что вы так волнуетесь?" Седовласый экскурсовод не здоровался при посадке после опоздания и главное - НЕ попрощался при высадке пассажиров, не смотрел в глаза, было очень неприятно, в самих фортах много чего интересного, но из-за ограниченного времени нас провели "галопом по европам",лучше бы мы поехали своим ходом на такси.
2
Astrid C.
Знаток города 3 уровня
7 февраля 2025
В январе после новогодних праздников заказывали четыре экскурсии. По итогу состоялась только одна Замок Шаакен+сыроварня. Но это не экскурсия, а шоп-тур. Совершенно не интересный экскурсовод, который рассказал только про эпоху рыцарей Тевтонского Ордена и что-то там ещё , на обратной дороге просто молчал. Сам замок интересный, сыроварня только через стекло и там ничего не происходило. Была дегустация. Потом все пошли в магазин. Остальные три экскурсии не состоялись. Куршская коса, Зеленоградск, Янтарный. По причине недобора «нужного количества человек» о чем нас предупреждали по телефону за час до отправления. На вопрос почему мы не можем поехать, ведь мы не отказываемся, получили ответ, что фирма не должна терпеть убытки и везти меньшее людей, чем рассчитывала. О компенсации испорченного отдыха и речи не идёт. Надо сказать, что от Янтарного мы отказались самостоятельно, т.к. решили не рисковать. Отправились туда с другим оператором. Но и там было не всё гладко… Ах, да! Ещё нам напомнили, что мы приехали на отдых, когда новогодние каникулы уже закончились и большинство отдыхающих уже уехали. Дескать поэтому народу на экскурсию и не набралось. Логика железная, что ж… Вопрос зачем вы тогда работаете в несезон?
1
Елена Воронцова
Знаток города 5 уровня
9 июля 2023
Отличное турагентство! Отдельное спасибо за экскурсию в немецкую школу Вальдвинкель!!! Искала не несколько агенствах, нашла только в Планете 39. Старая немецкая школа Вальдвинкель - уникальная экскурсия, на которой одинаково интересно и взрослым и детям. Экскурсию по музею проводит хозяйка Инесса Савельевна, которая сама по крупице восстанавливала этот музей! Экскурсия на хутор Гросс Баум (ещё один частный музей, созданный небезразличным человеком). Встречал группу хозяин музея Леонид. Сам же провёл нас по залам музея, в том числе по комнатам музея Инквизиции, рассказал много интересного. В довершении всего группу ждал вкусный ужин из домашних продуктов! Побольше бы таких неравнодушных людей как Леонид и Инесса Савельевна! Спасибо огромное экскурсоводу Светлане! Сразу видно, что человек любит свою профессию! Ну и конечно спасибо водителю Дмитрию за комфортные условия.
3
Karina Levchenko
Знаток города 16 уровня
6 августа 2025
06.08.2025 Купили путевки ехать в Балтийск, спросили загранпаспорт граждан России подойдет для поездки, ответили что да, в итоге не пустили на экскурсию, за 10 минут до отъезда, полный непрофессионализм и отношение, ребенок расстроился, испорченный день. 👎
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2024
Сегодня 21.09.2024 вернулись из экскурсии Советск-Неман. Самая продолжительная по времени экскурсия: время в пути только в одну сторону 2,5 часа. Нам же был предоставлен для столь длительной поездки автобус технически неподготовленный. В нем не работал кондиционер, что превратило поездку в неприятное испытание в душном салоне, т.к. сегодня было +23°. Кроме того, в этом автобусе похоже не было микрофона с акустической системой, т.к. гид пользовался своим маломощным мобильным громкоговорителем. Но из-за малой мощности и дорожного шума слышимость была недостаточной особенно в середине и конце автобуса. Обращаем внимание также на грязные лобовое и боковые стекла автобуса. В то же время отмечаем высокий уровень эрудиции гида Валдиса и профессионализм водителя Кирилла. Но общее впечатление от качества услуги, предоставленной турфирмой Планета, осталось негативным.
1
Татьяна Григорьева
Знаток города 3 уровня
8 октября 2025
07.10.25 ездила на экскурсию в Янтарный из Светлогорска. Экскурсия с 14.30 до 19.30. Из данного времени в самом Янтарном на посещение кирхи , парка и спуск к морю было дано 40 минут! Все остальное время было посещение фабрик и магазинов с янтарем. Т.е. в самом Янтарном вообще не дали времени погулять по парку и по пляжу, зато два с лишним часа провели в магазинах с янтарем. Жалко потраченного зря времени. Если бы заранее предупредили, что времени побыть в самом Янтарном не будет, то лучше бы самостоятельно поехала на такси. Никому не рекомендую эту экскурсию. Это не экскурсия в Янтарный, а тур по магазинам с янтарем.
1
Посмотреть ответ организации
418165 Кобякова
Знаток города 4 уровня
21 сентября 2024
Сегодня, 21-го сентября, едем на самую продолжительную экскурсию Советск-Неман. Наш транспорт - городская маршрутка с грязными окнами. Кондиционер не работает. За бортом 22 градуса. Почему руководство турфирмы так не уважает туристов? Такого отношения к туристам мы еще не встречали в Светлогорске.
3
Любовь С
Знаток города 2 уровня
12 мая 2025
Экскурсия на Выштынецкое озеро 3 мая не понравилась. Что можно делать три часа на берегу озера, не ухоженного, с гнилыми скамейками, на пронизывающем северном ветре, в то время как экскурсовод Светлана и ее старые знакомые отмечали чей-то день рождения в беседке(три часа!) А остальные слонялись по берегу (три часа!). И некоторые комментарии Светланы удивляли., то ли человек очень устал, то ли ... Странная экскурсия!
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 5 уровня
20 августа 2024
Были сегодня на экскурсии в куршской косе! После посещения косы опоздав на 3 минуты от назначенного времени, т.к. были в туалете с детьми помахали автобусу в след, он просто уехал.... Гид Валдис не пересчитал людей... То-есть можно уехать, оставив 4 человек темболее с детьми... Начали сразу звонить в компанию и они сказали, что вернуться за нами после посещения танцующего леса. Мы его естественно не посетили... А в ответ ещё грубость и скажите спасибо, что вообще вернулись за вами... Ценник не дешовый естественно нам ни извенений ни возврат денег хотя-бы половину... Автобус старый... Вообщим подпортила настроение эта фирма.... Дополняю отзыв фирма извинилась и предложила экскурсию по Светлогорску. Спасибо
3
1
Екатерина Лесик
Знаток города 7 уровня
10 августа 2024
Детям-подросткам взяли экскурсию в замки. Сначала был заезд в Калининград на концерт органной музыки, после которого наших детей забыли в городе . На звонки агентство нагрубило , типа нечего опаздывать . Девочки опоздали на 3 минуты, так как народу много было, из собора выйти не просто . Деньги не вернули. Спасибо , конечно.
1
Наталья Куприна
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2024
Небольшое здание рядом с ж/д вокзалом. Персонал очень отзывчивый, ничего не навязывает, интересуются вашими желаниями и предлагают оптимальный вариант. Экскурсоводы очень начитанные и профессиональные люди. Рекомендую
Светлана Светлана
Знаток города 2 уровня
3 июня 2025
Благодарю за экскурсию в Калининград 01 июня 2025 года. Выезд из Светлогорска, возвращение в Светлогорск. Маршрут построен грамотно, гид замечательный.
1
2
Посмотреть ответ организации
Егор Б.
Знаток города 5 уровня
5 октября 2024
Посетили экскурсию на Балтийскую косу. Из плюсов: 1-Экскурсовод достаточно интересно рассказывает. Из минусов: 1. У экскурсовода отсутсвует какая-либо гарнитура, позволяющая услышать экскурсию всей группе. Ввиду того, что группа большая, а экскурсовод идёт впереди слышно только непосредственно перед ним, остальным приходится идти и смотреть. 2. По приезде, в город Балтийск высадку осуществляют не у порта, где происходит переправа на косу, а в отдаленном месте. При этом, экскурсовод оставляет группу и убегает за покупкой билетов на паром, на словах объяснив место, где группе необходимо встретиться. Единственный способ добраться в незнакомом городе самостоятельно по картам. 3. Если во время экскурсии вы собираетесь насладиться просторами и красотами Балтийской косы, то будьте готовы к обратному. Маршрут лежит через разрушенные военные немецкие постройки. (С точки зрения исторического рассказа достаточно интересно, но в действительности все в достаточно плохом стоянии, не ввиду возраста, а ввиду граффити и мусора) 4. Экскурсия длится с 9:30 до 18:30. За это время перекусить можно только в месте под названием «Старый Люнет» во время лекционной части экскурсии. В туалет можно сходить там же, но из-за большого числа посетителей, практически вся лекция-это очередь за булочкой и в туалет. Будьте готовы к тому, что и очередь за булочкой в кафе соотносима очереди в туалет. Красоты косы вы, конечно, увидите, но в самом конце, во время быстрой ходьбы на 2 км по зыбучему песку пляжа.
3
Николай П.
Знаток города 4 уровня
8 июля 2025
Только плюсы, внимательный, грамотный, индивидуальный подход, интересные экскурсии, особое спасибо менеджеру Елене. Буду всем рекомендовать.
2
Посмотреть ответ организации
Vera Filatova
Знаток города 11 уровня
31 июля 2024
Спасибо, Планета, за доставленное удовольствие в общении с экскурсоводом Светланой! Как глоток живой воды!!! 5 часов нескончаемых эмоций, открытий, новых впечатлений! Желаю Вам здоровья, Светлана! Вы нужны нам!!!!!!!!!
1
Алекс
Знаток города 19 уровня
15 июля 2023
Небольшая фирма продающая экскурсионные услуги. Автобусы очень подержанные. В ходе экскурсий на весь день обеды не предусмотрены, питайтесь как сможите. Экскурсоводы знающие, но постоянно куда то бегущие (видимо проводят экскурсии в нескольких фирмах). География экскурсий приличная, почти вся Калининградская область.
1
2
Ирина Иванова
Знаток города 9 уровня
29 июля 2024
Брали в этом агентстве две экскурсии - в Калининград и по рыцарским замкам. Обе нам провела гид Светлана. Очень крутой экскурсовод! Рассказывает интересно, эмоционально. В повествование включает стихи, песни. Очень любит свою область, и это чувствуется
1
Кирилл К.
Знаток города 3 уровня
27 апреля 2025
Отличные экскурсии, вежливые гиды, подробно все расскажут и покажут, опытные водители. Но сегодня 27 апреля 2025 года на обзорной экскурсии по Калининграду, на обратном пути гид вышла раньше и нас вез водитель, имени к сожалению не запомнил(возможно Сергей), автобус был желтый, была договоренность выйти раньше, я встал и человек намеренно затормозил резко чтобы я улетел вниз к дверям, сказал что это еще не сильно затормозил, при этом и пассажиров тряхнуло, при чем сделано было явно со злым умыслом(проучить видимо), я сделал замечание, человек максимально озлобленный не идущий на контакт, справедливости ради были жесты рук, но я не понял что данный индивид хотел от меня, то ли двери бояться и встать подальше, то ли отойти, то ли вниз спуститься, человеку сложно ртом объяснить что нужно отойти и сесть на место, ехал не один по словам второго человека увез не на жд станцию где обычно проходят сборы, а поехал в Отрадное, многим пассажирам нужно было именно на Жд станцию в Светлогорске, по итогу увез в Отрадное еще и нагрубил. Данному ̶б̶ы̶д̶л̶у̶ человеку противопоказанно работать с людьми, отвратительный опыт и персонаж, просьба сделать выговор со штрафом для предотвращения подобных случаев в будущем, в идеале уволить данного социопата.
1
1
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2021
Добрый день! Не могла не написать отзыв о фирме "Планета". Заказала по телефону за 2 недели экскурсию на двоих на Куршскую косу+Танцующий лес+орнитологи. Прилетели поздно и подтвердить своё участие заранее не смогли. Позвонила с утра в фирму, подтвердила наше участие. Была крайне удивлена, что нас не удалили со списков, т.к заранее не оплатили. Пришла в фирму за полчаса до поездки и оплатила. Не очень была приветливая сотрудница, тёмненькая такая...но это нас не расстроило. Это единственный был минусик. Остальное всё очень замечательно!!!! В полном восторге от экскурсовода Галины. Небольшого ростика, очень энергичная женщина. Голос просто волшебный. Человек своего дела!!!!!Побольше бы таких! Автобус чистый, комфортабельный. Водитель Олег очень спокойный, доброжелательный, что тоже не мало важно. Очень грамотный водитель! Встреча с орнитологом оказалась очень увлекательной! Мы были как дети от рассказанного. Много увидели и познали. На станции также живут и работают много лет люди по призванию. Очень интересно! Танцующий лес тоже неплох. Сам берег Куршского залива и Куршская коса- очень романтичное место, особенно на закате. Всем рекомендую эту поездку. Хотим с мужем выразить огромную благодарность всем и экскурсоводу Галине, и водителю Олегу , и орнитологу, и фирме, что дождались нас и не вычеркнули со списка , и нашим соседям по автобусу...Процветания "Планете"! Единственное, что хочется порекомендовать фирме , чтобы поработали с сотрудниками в офисе насчёт вежливости, всё таки это сфера услуг и хочется, чтобы всё было на высоте!
3
1
Ольга Д.
Знаток города 9 уровня
26 июня 2023
Была в Светлогорске в мае 2023г. Ездила на экскурсии с этим турагенством. Ответственно заявляю - они молодцы!!! Это турагенство не единственное в городе, цены на экскурсии примерно одинаковые, но вот отзывы о проведении экскурсий разные😀. Лично мне все понравилось - организация, автобусы, рассказ экскурсовода! В это ограниченное время они умудрились "впихнуть" максимум исторической информации!! Так как экскурсии автобусные, то я не особо уставала - проехали, походили и опять проехали. Нам много рассказывали про то, как тут жили раньше и живут теперь, давали время осмотреться и пофотографировать. После экскурсий с ними остались одни положительные эмоции и прекрасные фото!!! Большое спасибо гидам и организаторам за прекрасные впечатления 🥰 !!!
1
Nice N.
Знаток города 7 уровня
11 июля 2025
Хорошие экскурсии, экскурсоводы замечательные
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Л.
Знаток города 12 уровня
23 октября 2025
Фирма честная, всё вовремя, хороший экскурсовод. Почему-то автобус с надписью Военный санаторий Светлогорска.
Посмотреть ответ организации
Волжанка
Знаток города 6 уровня
10 августа 2022
Очень рекомендую данного туроператора. Нашли информацию о нем в интернете, ничуть не пожалели о выборе! Позвонив в "Планету", со мной поговорила сотрудница (имя не знаю), всё доходчиво объяснила, ответила на мои вопросы. Благодарим гида Светлану, она настоящий знаток своего края. Отвечала на вопросы туристов (в том числе мои) со знанием дела, видно, что переживает за Калининградскую область. Понравилось, как была выстроена экскурсия "Тайны Пруссии": послушали органную музыку, посмотрели замки, побывали в чудесном месте - комплексе Nesselbeck (отель, ресторан), ОЧЕНЬ вкусно там поужинали и посмотрели состязания на рыцарском турнире! Понравилось!!!
5
1
Шепелёва Ольга
Знаток города 3 уровня
28 июля 2024
Самое ужасное агентство !!!! Брали три экскурсии, водители такое впечатление впервые за рулем!!!!! Подумайте о своей безопасности! Плюс грубияны! Агентство назначило место откуда забирают туристов, водитель отказывается вести, так как не умеет там разворачиваться !!!! Озвучивает это в слух!!! Попали под дождь, водитель отказался включить обогрев в автобусе! Просили все туристы, ему плевать!!!!!!! Отвратительно!!!!!!!!
2
Evgeny Vanetik
Знаток города 17 уровня
21 июля 2022
Путешествовали на Куршскую косу с туристической компанией Планета. Считаю подход к организации экскурсии непрофессиональным Из 6 часов экскурсии непосредственно на Куршской косе для прогулки и осмотра выделено 1 час 5 минут. Галопом по Европам, пробежка на высоту Эфа, марш бросок к пляжу, нырок и в автобус. Бессмысленная экскурсия. Что еще улучшить: автобус в жаркий день не обеспечивает прохладу в салоне. Автобус крайне старый , кондиционер слабо работает. В пути душегубка просто.
4
2
Ольга Ш
Знаток города 9 уровня
29 августа 2021
Здравствуйте. Были вчера на экскурсии с экскурсоводом Галиной Смирновой на Куршской косе. Это чудо!!! Всем рекомендуем от души. Настолько классная подача информации. Интересные факты, распечатанные картинки, минутки юмора. И мне, и моей маме, и моей 10-летней дочери были очень интересно. Все слушали с открытым ртом. В конце экскурсии весь автобус аплодировал великолепной Галине. Спасибо!!! Дальше будем путешествовать исключительно с вами!!! PS отдельное спасибо Ольге, которая дала очень грамотную консультацию в офисе. Ну и не могу не отметить автобус. Очень комфортабельный. И приветливому водителю Олегу тоже отдельное спасибо. Как здорово, что люди просто живут своей работой!!! Выполняют ее от души и с любовью!!!
3
Посмотреть ответ организации
marina viaznikova
Знаток города 12 уровня
24 августа 2022
Спасибо экскурсоводу Светлане . Ездили на экскурсию Тайны Пруссии.Прекрасное знание материала,великолепная эмоциональная подача, способность заинтересовать любого человека. Кроме того, прекрасный организатор, все объясняла доходчиво,не ленилась повторять куда и когда приходить. Одна из лучших экскурсий в моей жизни,а я ездила не мало.Жаль,что мы брали до этого экскурсии в санатории,не знали о таком прекрасном экскурсоводе.Также понравился водитель Сергей. Настоящий поофессиона ,весёлый человек.
6
1
Татьяна Александрова
Знаток города 4 уровня
13 апреля 2022
Хотим поблагодарить прекрасного экскурсовод Светлану за замечательные экскурсии в Янтарный и Калининград, прекрасная подача материала, отличные знания и любовь к своему краю. Ездили втроем с дочкой 10 лет, получили истинное удовольствие. Спасибо, завтра поедем в Замки тоже с Планетой
4
1
З
Злата К.
Знаток города 2 уровня
24 октября 2020
Отдыхали в Светлогорске в начале сентября. Остались очень довольны. Экскурсии с турфирмой "Планета" оставили самые лучшие впечатления.Помимо того, что уже сразу влюбились в завораживающий голос экскурсовода(Галина Юрьевна Смирнова ),узнали много нового и интересного. Чувствуется, что человек любит свое дело, интересно и увлеченно рассказывает о своем крае.Отличный автобус и его водитель (ПетрПавлович Роик) сделали нашу экскурсию комфортной и легкой. А то, что в этой турфирме работают добрые, честные люди (руководитель Светлана Павловна Зуева) подтвердил тот факт, что они все проявили участие и в кратчайший срок доставили забытую мною в автобусе сумочку. С вами хочется встречаться еще.Если будем в Светлогорске, обязательно воспользуемся вашими услугами, чтоб еще больше узнать об этом чудесном крае.Удачи вам и благодарных экскурсантов.
4
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3