Ожидание - реальность на фото краше любых слов. Ждали люстры 2 месяца, а в итоге получили это. На вопрос как так вышло менеджер ответила, что на фабрике в Китае уверяют, что это одинаковые светильники, а также что вернуть мы их не можем, так как они были сделаны на заказ (на самом деле - из каталога). Общение по телефону было в духе «и куда мы денем эти светильники? Ну давайте, давайте, попробуйте вернуть». В какой-то момент совсем перестала брать трубку. После обращения к директору мы всё-таки получили адекватный ответ, и они согласились принять возврат, но доставку в Санкт-Петербург и обратно не возместили. Очень не советую связываться, если вам дороги ваши нервы, так как сам факт несоответствия и реакция менеджера нам их изрядно потрепала.

Александр

Знаток города 5 уровня

Интернет-магазин, перепродающий китайские светильники с алиэкспресса с наценкой в 5-7 раз. Рассказываю на своем примере. Заказал Дизайнерские люстры и светильники на крупную сумму. Каждая позиция от 20 до 30 тысяч. После 2 месяцев ожидания получаю нечто. Дизайнерская люстра за 30к крайне сомнительного качества, очевидно не выглядящая на свои деньги. Решил выполнить поиск по картинке в интернете (наверное, виноват сам, что не сделал этого раньше, до оплаты) и чудо - нахожу эту же позицию на китайских и отечественных маркетплейсах за 6 тысяч рублей. Более того, судя по фото покупателей, качество изделия куда лучше, чем пришло мне. Решил оформить возврат - все оказалось не так просто. Менеджер Ольга под предлогом, что товар «изготавливался на заказ специально для меня» категорически отказывалась даже слушать о возможности оформить законный возврат в течение положенного срока. Далее - откровенно издевательское и саркастическое отношение менеджера по телефону на все попытки обсудить законный возврат товара. После многочисленных попыток наладить диалог и электронное письмо на имя директора фирмы наконец получили короткий ответ: Присылайте, но за свой счет, оплачивать доставку мы вам не будем. Итог - потерянные 2 месяца, 12 тысяч рублей доставки и нервные клетки. Заказал те же светильники на маркетплейсе, сэкономив более 100 тысяч рублей) Если кто не верит - попробуйте сделать поиск по картинке любой позиции из каталога на алиэкспрессе - сэкономите довольно приличную сумму. Пруфы прикрепляю.

Арина П.

Знаток города 4 уровня

Невозможно описать словами насколько красивый у вас выбор светильников, хочется взять абсолютно все!!! Мы взяли в гостиную, и так же сразу в нашу спальню. Светильники и своим видом и освещением добавляют +1000 к интерьеру дома. Play Light доставили нам их так, что не возникло никаких проблем, претензий. Весь процесс прошел быстро

Посмотреть ответ организации

Play Light

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов