С этим магазином я знакома с 2019 года. Ранее покупала косметику в филиале ТЦ "Малина", и всегда была рада доброму отношению консультантов, их профессионализм был всегда на высшем уровне. Онлайн заказы собирали быстро и чётко. С недавнего времени я переехала в область и начала пользоваться услугой доставки через 5POST. У меня есть вопросы насчёт данной доставки. Предыдущий заказ пришел с большой задержкой (неделя) и я неоднократно обращалась в службу поддержки, т.к дата поступления моего заказа стояла одна, но моего заказа так и не было на пункте выдачи. Писали, что стоит подождать, так как заказ едет из далека, но статус в приложении оставался с той же датой доставкой, какой она была изначально при оформлении, из-за чего было тяжело отследить дальнейший статус заказа и когда в конечном итоге он придёт. С этим вопросом разобрались и всё решили. Спасибо за это поддержке, которая была на связи и отвечала. Заказ приехал полностью упакованный в пупырчатую пленку, причём каждый товар отдельно, ничего не повредилось, чего я очень боялась из-за недельной задержки. Как я поняла, доставка мне шла из Санкт-Петербурга. Но мой последний заказ сделанный 22 января меня безумно разочаровал. Задержки не было, за это большое спасибо, но то, как он был упакован, а конкретно - НИКАК, меня огорчило. Под продуктами лежал один лист пупырчатой плёнки. Товары лежали на нём, даже не под ним. Дозатор шампуня был открыт, и слава богу ничего не протекло. Крышка от маски для волос в банке была также открыта, хорошо, что защитная пленка на ней не повредилась, иначе пришлось бы эту маску собирать по всей коробке, как и шампунь. Колпачки от спреев были разбросаны по всей коробке. Упаковка маски-пилинг для головы была вся грязная, будто валялась где-то на полу и мне её кинули в коробку. А про состояние лосьона для волос оставляет много вопрос. По сроку годности он ещё не просрочен, но слизь на крышке, которую я обнаружила при снятии дозатора и количество продукта в упаковке, с учётом того, что в коробке он не разлился - оставляет множество вопросов, хотя продукт далеко не из бюджетного сегмента (420 рублей).

Посмотреть ответ организации

приват.

Знаток города 2 уровня

максимум чего они достоины,это 3 звезды.магазин постоянно закрыт.как сказала девушка из магазина электронных сигарет,что они набрали молодых кассиров которые когда хотят тогда и ходят.безобразие!пол ассортимента никогда нет в магазине.работают не очень добрые консультанты.но конечно больше всего накипело из за постоянного закрытия,примите меры!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Денисовна

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание клиентов! Тестеры грязные, полки тоже. Работников вроде много, можно уйти на перерыв, и другого сотрудника поставить, но по всей видимости на перерыв уходит весь магазин. Сотрудники могут нахамить, магазин закрыт от 4 до 6 раз за день, считаю это не нормальным. Приезжаешь в этот магазин с другого конца города, потому что только тут есть наличие определенного товара, и как на зло приезжаешь в свое свободной время, а магазин закрыт. Прям бери номер сотрудников соседних бутиков, и пиши «работает ли сегодня/сейчас подружка?» К сожалению ничего не могу сказать хорошего, надеюсь сотрудники изменят свое поведение, мы все люди, но это не означает хамить, закрывать магазин, и уходить по часу гуляя по моллу, или курить. Измените поведение, или поменяйте сотрудников на более адекватных)

Посмотреть ответ организации

Подружка

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

39 отзывов