К самому ламинату и консультациям в процессе его подбора претензий нет. А вот к последующему процессу доставки - есть. До момента внесения предоплаты на все мои вопросы отвечали "да". Обещали доставку в понедельник если я подпишу договор и оплачу до 15.00 воскресенья. Как только оплатил, начали внутренние согласования и переносы. Сначала на вторник, потом на среду, потом и в среду не привезли, предложили на пятницу. В пятницу мне было не удобно, договорились на субботу. Предварительно специально уточнял у менеджера, входит ли занос в дом в стоимость доставки. Меня уверили, что входит. Когда машина пришла, грузчики потребовали с меня 6000 рублей, чтобы занести ламинат в дом (это загородный дом и от площадки для машины до места складирования в доме буквально 5 метров). На мои вопросы ответили, что у них в документах занос не значится и бесплатно они это делать не будут. Я стал звонить в салон менеджеру. Она переадресовала меня на какого-то другого менеджера, который мне начал объяснять, что у меня в документах, действительно, занос не указан. В итоге решили проблему только после того, как я заявил, что пусть тогда ламинат увозят обратно, а на следующий день я приеду в салон расторгать договор и требовать возврата денег. Через 15 минут все решилось, ламинат мне занесли, но неприятный осадок остался. Мне не верится, что менеджер, оформляя документы, "забыла" про такую позицию, если она у них действительно платная.

Oльга Р.

Знаток города 6 уровня

Настоящим открытием для на нас стал магазин Твой дом на Осташковском шоссе в ассортименте ламината в Пол Страны.Искали цена/качество/дизайн продолжительное время. Просто замечательный консультант Арина помогла определиться с нелегким выбором. Очень профессиональна, отзывчива, участлива и знает свое дело. Таких консультантов мы не встречали. Спасибо за помощь!

Саша Никитина

Знаток города 2 уровня

Пришли выбрать ламинат ,помогла Даша . Быстро подобрала подходящий по цвету и качеству, всё объяснила чётко. Пол отлично смотрится, не пожалели ни секунды. Очень хороший магазин ,все менеджеры добрые, внимательные, работают с душой.

Пол Страны

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

60 отзывов