Отвратительное отношение педиатров. Я прихожу с грудным ребенком, по записи и жду по полчаса, а когда попадаю в кабинет, то со мной разговаривают сквозь зубы. Не обьясняют правил записи, не дают информацию когда нам на след.отметку или прививку, каких врачей пройти и т.д. Откуда я должна это все знать? Талонов естественно на ближайшие дни нет никогда. А теперь персонально по врачам: Шаталова Е.В. на все мои вопросы отвесала что если мне что-то не нравится то она позовет следующих пациентов, либо посмотрите сами в интернете у меня на прием 12 минут всего. Шапеева В.В. издалека смотрит на ребенка и зовет следующих, даже не спросив есть ли жалобы или вопросы и я стою в кабинете с грудным ребенком одеваю его и уже следующие зашли. Это как? Уважаемые педиатры, если вы не хотите работать, вам не нравятся условия, то не занимайте место. Пусть лучше будет недобор кадров и быстрее проблема решится на другом уровне. Не мотайте нервы мамам с грудными детьми особенно. Толку от вас никакого, только время теряю и все равно иду в платную клинику. Стыд и позор поликлинике 17.
Была с ребёнком 3 раза на плановых осмотрах, всё ок. Педиатры нормальные, вежливые, принимали по времени. Бывает что нет талонов, но можно написать в ТГ балашиха.здоровье и представители поликлиники отвечают, помогают записать на приём. Здание новое, внутри чисто, не жарко
Шаталова Елена Владимировна — неадекватный педиатр. Она не до конца слушает инфу и почему-то иначе воспринимает и орет на родителей. Диагноз любит ставить страшный, что в итоге нет ничего у ребёнка, зато нервы родителям. Не советую вообще к ней обращаться, а ещё лучше ее убрать из этой профессии
Не дозвониться НИКОГДА 🚫
Приглашаю правительство посетить все поликлиники московской области, но для, начала попытаться взять талон , который никогда невозможно получить, а по живой просидите весь день с детьми , они уже будут хотеть есть и пить и в туалет , но надо сидеть чтобы не упустить свою очередь , а если на минуту отойдёшь и кабинет освободится , то всё место потерял !!!Ну а если ребёнок заболел , то лечение по телефону назначат но не придут домой , зато к ним за справкой уже не попадёшь ! Полный бардак , врачей не хватает квалифицированных , просто на уровне посёлка городского типа в отдалённом уголке страны !СРОЧНО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЗДРАВООХРАНЕНИЕ И ШКОЛЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ! МЕНЯЙТЕ СИСТЕМУ
Хорошая, чистая поликлиника , хорошие кабинеты . НО по какой причине нет персонала? Такую поликлинику построили , а людям платить не могут , чтобы не уходили ? Ни записаться, ни дозвониться. Да, есть чат бот , но и там не всегда верная информация, особенно про наличие вакцины. То пишут, что можно без записи , а оказывается нужна запись , а записаться невозможно . Чтобы сделать прививку нужно выстоять по 3 часа, дети маленькие столько не выстоят. Организуйте, пожалуйста, по- человечески и не будет ругани . В свое время была ( сейчас на пенсии) Медсестра Татьяна Зиновьевна, помогала , огромное ей спасибо . Хорошие педиатры Данина и Шошина. Специалисты и как люди хорошие , просто доведите до ума и никто никому нервы делать не будет.
пришли в субботу, чтобы выписать ребёнка. на что получили отказ, так как выписывать никто не будет, приём только больных. по итогу в понедельник вместо того, чтобы идти в школу, мы должны снова в поликлинику и вперемешку с больными выписываться. по итогу обратились в платную клинику за справкой
Чтоб забрать анализы надо отстоять двухчасовую очередь. В 105 кабинете персонал еле ходит. Открепились от этой поликлиники, проще в другой город ездить. По времени выходит гораздо быстрее, чем тут.
Отвратительная работа детской поликлиники. Почему руководство не прислушается к жалобам родителей и не сменит заведующую, может тогда ситуация изменится в лучшую сторону и для пациентов и для персонала….
Ну накипело!!!! Липовые приемы !!!! 1. Е зашла я на сайт оказывается мой ребенок прошел деспанасаризацию , и поставили диагноз и т д!!!! С подписями врача!!! Вы что там совсем ?!!! 2.е на запись не попасть но это и понятно если у вас липовые приемы врачей! Не ходила к вам ни разу а просто прекратила ребенка, к поликлиники,. Еще записала ребенка к педиатру но на прием не попали, но пришло уведомление что прием успешно прошел!! Что могу сказать ждите проверки !!! Выписку взяла от страховой с вашими липовыми приемами!!! До встречи в суде!!!
Получили сегодня справку после болезни. Всё быстро, по живой очереди, расскажу как:
Записи не было, пришли в поликлинику, узнали в регистратуре куда нам идти.
105 кабинет справка в один шаг, не для нашего случая, там справки, если Вы не болели.
Нас отправили в 109 кабинет, здесь выдают справки после болезни, в сад, школу, справки в бассейн и т.п
Перед нами было 2 человека, прием быстрый. 15 минут и справка у нас 🤗
Послушали, осмотрели, все очень вежливо и оперативно.
Имейте ввиду 🤗
Ужаснейшее обслуживание! Начиная от администратора и заканчивая педиатром. За две недели, встав пораньше, записала детей на прием к педиатру с целью вакцинации. Отпросилась с работы, чтобы прийти вовремя.! Но приехав к своему времени обнаружилось, что к моему времени еще не принято три предыдущих талона. Пошла за картами на 1-ый этаж Есть там такая "звезда" администратор Поэта Оксана Борисовна. Сначала ее все очень долго ждали пока она где-то гуляла, понимая, что утром очень много народу. О.,чудо! она явилась на рабочее место! Далее она стала "разгребать очереди". При этом она тупо стала обслуживать одну из двух очередей! При этом в эту очередь подходили и подходили все новые люди. Она их обслуживала неспеша, а те, кто стоял за картами, так и стояли в очереди перед ее носом! Очередь за картами раз попросила выдать карты на прививки - игнор, два попросила - игнор три попросила - игнор, четыре - уже криком попросила!!! Она демонстративно игнорила и не выдавала карты!!! Люди уже успели пропустить свои очереди к педиатрам! И да!!! ОНА СОИЗВОЛИЛА! "ЗВЕЗДА!!!"!!!! ВОСХИТИТЕЛЬНО!!! На этом не закончился негатив. Педиатр Латалина по какой-то причине принимала ОООООчень медленно, хотя все дети перед нами были здоровыми, т.к. пришли на прививки. В итоге одна из мам по записи передо мной успела отстоять в очереди к другому педиатру. А Латалина все продолжала держать мам и детей в кабинете как можно дольше. В итоге благодаря тому, что мама перед нами успела сходить к другому врачу, наше опоздание от талона составило всего лишь 30 минут! Спасибо девушке, которая успела сходить в другой кабинет и уменьшить время нашего ожидания.
Такое ощущение, что работают только врачи! А мы, мамы, не работаем! Нам же нечем заняться! Посидим, подождем!!! Администратор Поэта - вообще "выше всяких похвал"! Очень хочется выразиться нецензурно в ее адрес! Не нравится работа - уйдите, найдите себе другую работу и не занимайте чье-то место!
Хамство и бардак в этой ужаснейшей поликлинике. Болото...
Спасибо за ваш труд! Я уже 6 лет наблюдаю, как вы стараетесь делать все на максимум из возможного! Врачи доброжелательные, стараются принимать даже без талонов, медсестры в регистратуре и в кабинете справок готовы ответить на все вопросы, все вежливые и терпеливые к глупым вопросам. Самый крутой конечно прививочный кабинет, уколы ставят быстро, профессионально, всегда улыбаются.
Не хватает по всей балашихе таких детских поликлиник с УЗИ.
Могли открыть и на балашихе -2
Такое печатление что минздраву не нужны здоровые детишки нашего городского округа.
Детская поликлика. Ну как... Здание прекрасное, просторные коридоры, чисто внутри. Но! Врачей нет, медсестры хамят, многокилометровые очереди... И куча косяков в заполнении документации. Надеемся, что данная тенденция изменится
Записались к педиатру за две недели ,так как не попасть ,приходим к своему времени,выходит врач женщина со светлыми волосами и говорит что она больше не принимает ,(Фисенко )она вместо каплиной была,мы пришли время было 10-20 .ужасно то что если нет замены участкового врача и некому работать !!обзвоните людей которые записаны! Ребенку пол года ,и я должна сидеть в общей очереди. Хотя у меня был талон ! И зайдя сейчас в кабинет 203 чтобы узнать фамилию женщины время уже 10-50 она не стала никого принимать ,но сидит просто в этом кабинете ,хотя сказала что не может принимать никого так как ей нужно бежать в другой кабинет и что в 10 -00 у нее уже там началась работа!но не спешит и сидит дальше
Старшему ребенку вызвала врача на дом , так к нам не пришли , а провели консультацию по телефону и на этом все !!!
С младшим ребенком( 1 месяц) пришлось идти к педиатру по живой очереди , отстояли 3 часа , врач не услышала хрипов и бульконте а носу. На следующий день вызывала врача на дом , так как хрипы усилились и появилась температура . Врач которая пришла сказала ,что ребенок здоров и это из за того ,что неудачно срыгнул и выписала лекарства от желудка. Через 2 дня мы оказались в больнице с острым бронхитом , как можно было не услышать хрипы у ребенка если их и без стетоскопа было слышно ?
А потом заведующая поликлиники не принимает справки от платных врачей , а как по другому если сотрудники поликлиники не компетентны ?!
В регистратуре тоже не пойми ,что у старшего ребенка прикрепление уже 2 раза за год переносилось в Ногинск!
Третий раз не могу попасть с 10 месячным ребёнком на приём, уведомления о записи приходят в день записи на несколько часов позже, по живой очереди не принимают.Прививку сделать не возможно, вот сегодня поставили в лист ожидания ,просила вторник или четверг , запись сделали на 31 число на среду, прививку не сделать опять ребенку , да и идти в день не здоровых детей с малышом не охото, просто бардак , толку от поликлинники никакой , буду писать в добродел.
Сама клиника хорошая. Но на 2м этаже не чем дышать. Вентиляция проблиматичная. Врачей очень мало. Что есть разрываются. Люди меж собой бранятся из за времени. Примите меры по созданию врачебной части. В остальном молодци
Всегда очереди записи к врачам нет,им вообще не интересно что с вашими детьми и какие у них анализы,показания так называемые педиатры всем видом показывают что это ваш ребенок и ваши проблемы,а про сдачу крови я вообще молчу талонов нет ,если ребенок заболел то кровь вам без талона будет очень чложно сдать а по живой очереди сидеть с больным ребенком удовольствием это трудно назвать,так как все идут по талонам,можно в резерве держать немного талонов на кровь?! Я вообще не понимаю смысл этой поликлиники,одна заведующая нормальная и то скоро перегорит потому что все к ней хотят попасть но работать за всех педиатров это очень сложно....в общем если туда идти то только оформлять и закрывать больничный лист, очень жалко что наших деток лечить некому.
Добрый времени суток. Поликлиника сама хорошая, но ктоту вас работает, и какое отношение это без слов одни эмоции. Помечу что не все педиатры, и медсестры на главном посте. Отвратительно работает женщина в регистратуре (национальной внешности) с короткой стрижкой. Ни когда не здоровается, она видит что ее ждут с ребенком за мед. Картой, но она будет стоять делать вид что очень сильно занята, где сейчас так обслуживают!? В первую очередь отпустить людей, а потом заниматься своей документацией. Берешь карту, задает не нужные вопросы, лишние время. Если не хотите обслуживать красиво людей. Не занимайте места, найдется человек который сможет это сделать. Не заменимых нет . Страдает только ваша репутация поликлиники. А есть хорошие специалисты.
самая отвратительная поликлиника в которой я была, попасть невозможно, отношение врачей ужасное! врачи - хамло, говорят, что тут и так 3 калеки работают! ужас, а не поликлиника. Бедные мамы, которые не могут попасть к врачу
Хорошего сказать нечего. Педиатры не умеют оформлять направления (одна написала нам от руки, зато требовала кучу документов, чтобы подтвердить, что нам нужно направление; вторая первый раз слышит, что такое иммунизация синагис и катамнез). Даже заведующая отказывает в направлении на госпитализацию в Москву. Хотят, чтобы все лечились в области, только тут никто не лечит! Из-за того, что никто не смотрит анализы и педиатры только взвешивают, измеряют и молчат, пришлось детям переливать кровь, тк гемоглобин был уже ниже 80, а педиатры не упомянули даже, что это ненормально. Записаться не приём невозможно, из листа ожидания записывают не к тем врачам, никто не согласовывает даты и время. Медсестры тоже не сильно блещут компетенцией. Попросила мужа взять два направления на кровь ребёнку с периодичностью в 10 дней, так ему дали одно со словами «зачем вам дважды сюда ездить, сразу сдадите». В общем, как не придём, ВСЕГДА одни нервы и НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ!
11
1
Alena
Знаток города 8 уровня
4 октября 2023
Чтобы записаться к врачу, нужно квест пройти.
Либо нет врачей, либо нет записей, которых ждать не понятно сколько. Либо твои записи просто напросто отменяют без предупреждения. Персонал не компетентный. Могут нагрубить и нахамить 👌
Мануварова Зиядохон Еровна это тот ещё кадр) пришла к ней (так как больше не к кому было из-за отмены записи к нашему педиатру) с ребенком, чтобы она провела осмотр и прописала лечение. На что она мне ответила «зачем вы мне его привели? я только здоровых детей принимаю» занавес. Грубо себя вела по отношению к ребёнку. Чем лечить ребенка тоже не знает, по этому звонила другому врачу, попутно обсуждая личные темы))
С этой поликлиникой сплошные нервы. Лучше вообще туда не ходить. Либо писать жалобу в добродел, тогда они хотя бы немнго шевелятся.
Двое детей одногодок по 8 лет, заболели с разницей в два дня,проболели полторы недели,остались кашель и насморк. Удалось поймать талон утром на вечер этого же дня к Мунаварова Зиядахон Еровна. Очень расстроены(на месте врача не было! Прождали 20 минут, она прибежала и сказала, что у нее нет записей, показали талон, приняла одного ребенка, со вторым идите куда хотите, сказав, что талон у вас на одного🙄повышала голос на ролителя, испугала ребенка, она даже горло ей побоялась показать, а та и смотреть не стала.попросили детям справки в школу со дня болезни (родителям больничные не нужны), она отказала, открыла больничный сегодняшним числом на одного ребенка! Сказала долечиваться, а со вторым у вас талона нет! На вопрос и что нам дальше делать, сказала приезжайте через пару дней и у нас есть свой участок, только наш любимый педиатр ефимова анастасия уже месяцев не принимает в данной поликлинике!
Здание новое отстроили - молодцы.
Только вот почему НАСТОЛЬКО ЖУТКИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ????
Приехали прикреплять детей. В регистратуре ОДИН администратор, она же на окне прикрепления, она же на выдаче карт. Это что, шутка???
Заполнили заявления, встали обратно в очередь. Отстояли. Документы не приняли, потому что НЕСИТЕ ТЕТРАДЬ 48 ЛИСТОВ, ЧТОБЫ МЫ ВАМ КАРТУ ЗАВЕЛИ. И копии всех документов предоставьте, мы не делаем (при этом у нее на столе стоит мфу, который успешно с этой задачей справился бы).
ЧЕГО??????????
Я за что плачу налоги вообще? За то, чтобы у меня не приняли документы, потому что я тетрадку не привезла?!
В очереди стоят больные дети с кашлем и температурой, никто не отслеживает, чтобы они не контактировали с остальными посетителями - речи не идет. Я так понимаю, отдельного входа, как это положено, для таких посетителей нет. Температуру на входе никто не измеряет. На двери висит огромный плакат, что все обязаны быть в масках, при этом весь увиденный мною персонал масок не носит.
Назвать сие заведение детской поликлиникой просто язык не поворачивается!!!
Поликлиника может быть и хорошая, но персонал плохой. Общаются так, как будто делают нам одолжение.
Почти неделю не можем записаться на диспансеризацию новорождённого.
30.08.22 сдавала все документы на прикрепления, приняли и сказали через 3 дня могу записываться.... через несколько адских попыток получилась записаться 15.09.22 на приём педиатору. Педиатор сказал, надо пройти диспансеризацию... а там без карты не записывают. Спустилась в регистратору, спросили карту, а её не могут найти. С плачиющим ребёнком просидела 2 часа, не нашли карту. Пришлось уехать домой, и приехать 2 ой раз ближе к вечеру. Наконец-то, карту нашли, я взяла его и поднялась на 2 ой этаж, где делают запись. Спрашиваю, а там говорят, что талонов нет, закончились, приходите 20.09.22.
20.09.22 состоялся 3-й поход в поликлинику, забрали карту и сказали ожидайте звонка!
21.09.22 в 11:06 мне позвонила какая- та медсестра, и сказала, что не может нас записать, т.к нас не поставили на учёт. На мой вопрос почему? Я же сдала все документы 30.08.22, должны были нас прикрепить? В журнале регистрации есть моя подпись, что я сдала все документы на прикрепления!
На что она ответила - не знаю, разбирайтесь с регистратурой.
Это значит, мне нужно опять ехать с больным ребёнком и разбираться в ихней работе. А этой медсестре очень тяжело поднять пятую точку, спуститься со второго этажа в регистратуру и спросить у своих коллег.
После, был телефонный разговор с заведующим поликлиники, она обещала поговорить с сотруднецей, сделать замечания, о нас обещали записать на обследования до конца сентября.. МЕСЯЦ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ НИ ЗВОНКА НИ ЗАПИСИ.
БУДЕМ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ МИНЗДРАВ.
Я, 06.09.22 привела ребёнка в поликлинику 17, по адресу Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Главная д. 4, для сдачи крови из пальца в кабинет 111. Когда мы вошли в кабинет, и приготовили палец для взятия материала ,я обратила внимание на то, что медсестра не меняет старые перчатки, а оттирает с них кровь предыдущего ребёнка ваткой ( надеюсь , что со спиртом). Я спросила , будет ли она менять перчатки, но в ответ услышала, что перчаток выдают мало, и она их обработала. Я настойчиво попросила их поменять, т. к. это нарушение санитарных норм, иначе я буду жаловаться, на что медсестра сказала:" Жалуйтесь", и быстро проколола ребёнку палец.
Мало того ,что в поликлинике нет бахил- люди либо приносят свои, либо попросту заходят в грязной обуви в процедурный кабинет. Так теперь ещё и всём детям берут кровь одними, единственными перчатками! А ведь, на минуточку, сдают кровь не только здоровые дети. Если наша медицина на столько бедна, что не может выделить отдельные перчатки на взятие крови каждому отдельному ребёнку, пишите тогда объявление на двери процедурного кабинета, что бы родители приносили новые перчатки с собой.
3 звезды, один сотрудник на всю поликлинику, который и карточки выдаёт и на стойке информации отдувается отвечая на вопросы сотен людей и параллельно что-то делая, заполняя, бегая.
Очередь одна, стоят и здоровые и больные дети с жутким лем и соплями, с температурой. Как вобще такое возможно, чтобы была общая очередь для больных и здоровых детей
Если сравнивать с прошлой поликлиникой, то небо и земля. Тут очень просторно, люди не толпятся, сколько раз была очень быстро можно попасть к педиатра, даже без очереди и очень порадовала игровая для детей
Ремонт сделали. Только забыли врачами укомплектовать и выстроить организацию процесса. Пример: посетители с детьми и с талонами ждут врача по расписанию. Врач заболел. Никому в поликлинике нет дела до того, что делать с этими посетителями. Посылают к другим врачам по живой очереди, а те выгоняют посетителей. При мне Мунаварова Зиядахон Еровна кабинет 208, выгнала женщину с грудным ребенком. Именует себя детским врачом. Нет никакого им дела до детей.
Как вообще попасть к педиатру! Уже 4 месяц никак не могу записаться! Ходила без записи но щас не получается без записи. Как к ним вообще попасть.! Что за больница просто
Кошмар!! Бахил нет,некоторые врачи не хотят работать!! Пришли на осмотр по записи не посмотрела ребенка,не рост не померила,не взвесила,спросила вес и рост со слов матери,очень торопилась домой! Карточку не удосужились найти
Здравствуйте!
Поликлиника - одно название. В двухэтажном здании - один живой педиатр. С 13:00 до 14:00 - ни одного.
Советую тратить своё время в платных клиниках.
С виду всё прилично, но я уже вышел из того возраста, когда мне нужны услуги данного заведения. ХОТЯ написано - поликлиника для взрослых!!! Зашёл просто посмотреть на новое учреждение.
Сложно записаться! Не вносят прививки в электронную карту и запросить справку на портале невозможно. Врачей не хватает. Поликлиника новая, есть колясочная.