На удивление очень неплохая поликлиника. Всё по записи через госуслуги, во время и без огромных очередей. Чисто и , можно сказать, уютно. А главное не есть врачи и оборудование!
Добрый день. 17 мая 2024 г делали ЭКГ ребенку 5.5 лет после болезни скарлатина в поликлинике номер 3 по адресу :Московская область, г Сергиев Посад, ул академика силина д. 3. Первый раз сдавали экг бесплатно по направлению от детской поликлиники. Это первый и последний раз в моей жизни. Суть притензии в следующем : значит сделали нам ЭКГ и сказали результат расшифровки забрать в понедельник, 20 мая в 311 кабинете. Не стали торопится и решили забрать результат 22 мая перед посещением педиатра. Пришла в 311 кабинет и была очередь.В кабинете были 2 человека видимо врач и медсестра. Спросила где можно забрать ЭКГ и медсестра сказала на столе. Прошла забрала и поехала сразу к педиатру. Но педиатр сказала что расшифровки нет в электронной карте ребёнка. Я была возмущена. Как так столько дней прождали и результат ноль?! Записалась ещё раз в педиатру через неделю, и сегодня 27 мая пришла за расшифровкой ЭКГ в 311 кабинет. Войдя в кабинет попросила сделать расшифровку и на вопрос почему вовремя небыло результата расшифровки врач Ахметжанова Хава Мигдатовна начала возмущаться и перекидывать вину на меня. Потом зачём то повела меня к заведующей, и ей начала щаловаться на меня. В итоге я стояла и вообще не понимала всей происходящей ситуации. То есть я ещё виновата и что врач данной поликлиники халатно относится к своим должностным обязанностям. И этот же врач возмушалась почему вообще она должна принимать пациента из другого адреса не относящиеся к данной поликлинике. Ну, извините, нам дали направление на данный анализ,мы приехали его сделать. В итоге эта Ахметжанова убежала в свой кабинет что то написала на результате ЭКГ и выбежав из него отдала мне. На мой вопрос о пояснении результата сказала пусть вам ваш педиатр расшифровывает. Я считаю такое поведение недопустимо врача Ахметжановой Х. М. прошу провести беседу за халатно отношение. Она не выполняет свою работу вовремя!! За что она получает заработанную плату? Да ещё нагло себя так ведет. Для врача, тем более, такое поведение считию недопустимым. После таких инцидентов вообще не хочется обращаться в гос. клиники. Просьба разобраться в данной ситуации и дать обратную связь. Спасибо
Вы знаете, я, конечно, понимаю, что зарплаты у сотрудников государственных поликлиник оставляют желать лучшего, но это не значит, что по этой причине можно хамить людям, смотреть на них и говорить с такой интонацией, как будто ты им должен чего-то или в чем-то провинился. Ты к ним с улыбкой и со всей вежливостью, спрашиваешь простой вопрос, а им настолько тяжело ответить как нормальным влспитанным людям, начинают язвить. Это я про процедурный кабинет взятия крови. Правду говорят, мудрость приходит с возрастом. Но иногда возраст приходит один. Если не хотите отвечать на вопросы пациентов, например, куда и как сдать анализ мочи, не надо язвить, грубить, а ответьте как воспитанные люди «извините, мы не знаем, обратитесь в регистратуру». Очень разочарована походом в процедурную этой поликлинники. Понимаю, что это человеческий фактор, и возможно в другую смену с другими сотрудниками опыт был бы другой. Обращаюсь к администрации данной поликлинники - проводите уроки этики, воспитывайте своих сотрудников, как стоит общаться с людьми, с уважением и терпением.