Полоцкий экспресс
32 отзыва
13 октября
Доброе утро🌞
Сегодня была запланирована поездка в 6.56 с остановки Подкастельцы. Езжу часто, всегда готовлю деньги, чтобы было без сдачи,но так получилось в этот раз , что у меня было 100р.У водителя не было сдачи и он начал меня отчитывать, как я готовилась к поездки..я предложила подождать других пассажиров и потом мне дать сдачу, но этот вариант его тоже не устроил. Ворчал, говорил, что я не могу ехать без билета.Я предложила тогда выйти , раз не могу, он сказал , что он меня уже отметил и продолжал свой приятный монолог. Вообщем я решила, что поездка будет не очень приятной и вышла на следующей остановки,деньги менять в 7утра).И тут же мне пришло сообщение о ниявке. Получается,что мне с утра пришлось выслушать море претензий и я ещё оказывается я не явилась..Поехала через 15минут на другом перевозчики. Хороше, что здесь водитель подготовился к поездки не так , как я и нашел мне сдачу, без всяческих претензий. Всегда можно найти выход из сложившейся ситуации, если захотеть .
3
16 июля
Две звёзды водителю за уверенное вождение. 14.07.2024 воспользовалась услугами перевозчика из Минска в Полоцк. О чём невероятно пожалела. Автобус Мерседес рассчитанный на 16 мест переоборудован на 21 место. Сидения короткие и расстояние между ними соответственно тоже. Сидеть пришлось полубоком, колени не влазят. На улице в этот день было около +30, а в самом автобусе по ощущениям +40 и выше. Кондиционера нет, люк был скромно приоткрыт, выше четырех задних сидений громко и безрезультатно работала встроенная вентиляция. Люди потели, вытирались салфетками и терпели эту жару. Буквально мы ехали в Полоцк в настоящей парилке. Сей перевозчик, с гордостью позиционирует себя значимой организацией и, опоздавших клиентов заносит в черный список. Но, в то же время, совершенно не заботится о комфорте и состоянии людей, которых перевозит. Автобус жутко трясет, в заднем правом колесе стук очень сильный и вибрация. Конечно, иногда очень нужно быстро попасть в Минск, но предпочтительнее скоростной поезд. Не рекомендую, вас будут перевозить ни как людей, а как груз.
2
15 июля
Если хотите порисковать своей жизнью, то вам сюда! Ужасный старый поломанный автобус, ехали в +30 летом, машина настолько неисправна, что жар шел в салон, обувь и одежда нагрелась, панель машины горячая, водитель каждые 5-6 минут выключал и включал зажигание на скорости 60-100 км/ч, мотор ревел так, как будто сейчас взорвется!!! В машине невозможно было находиться, очеееееень жарко, хуже чем когда печка работает и это летом в +30! Как можно вообще такое пускать в рейс?! Это же опасно, при чем водитель с наглым лицом говорил, что все в порядке, настолько в порядке, что даже побоялся ее глушить на остановке. Постоянно переписывался в телефоне, машину иногда выносило на встречку. Сам водитель хамоватый, воняет потом на всю машину. И самое интересное, что при бронировании на данный рейс, было написано "автобус с лучшими отзывами"🙈 Просто ужас!! Никому не советую данные перевозки, даже врагам, а если увидите белый Мерседес 3633 бегите от него подальше, это просто дикий ужас!!!
1
29 августа
Стало совсем грустно. Маршрутка уехала перед носом, водитель даже не позвонил уточнить, где пассажир.
На улице жара +30, машины не оборудованы кондиционером, дышать просто нечем. Время пути увеличилось, а комфорта в пути стало ещё меньше.
29 апреля
Если хотите доехать с комфортом, то не советую данную организацию. Зимой обычно не включают печку и приходится мерзнуть на протяжении почти 4 часов. А когда жарко, то не включают кондиционер и ехать просто невозможно, жарко и дышать нечем. Когда пассажиры просили водителя включить кондиционер он никак не отреагировал.
1
3 сентября
Диспетчер Ирина просто хамка, не возможно было заказать место в моршрутке, ее все бесило и раздрожала, постоянно кашляла было очень не приятно.
1
9 февраля
Добрый день. Спасибо персоналу за понимание и отзывчивость. По непредвиденной ситуации пришлось два раза изменить время отправления и в обоих случаях мне не отказали. Спасибо диспетчерам за подсказку и хорошее объяснение точки отправления микроавтобуса для тех, кто не ориентируется в городе.
1
3 июля 2023
Сегодня на 3 минуты опоздала на рейс. При этом за 5 минут до отправления предупредила диспетчера. Я очень просила водителя подождать, но он отказался. При этом пришло сообщение о том, что мне отказано в дальнейшем обслуживании. Позвонила диспетчеру, чтобы забронировать билет на следующее время, так она мне сказала, что придется оплатить стоимость билета, на рейс который я опоздала и стоимость билета на следующий рейс. До этого случая несколько раз пользовалась услугами данного перевозчика - состояние машин и манеры вождения водителей оставляет желать лучшего(((Зимой замерзаешь, а летом потом обливаешься. Жесть. Надеюсь, что никогда больше не придется пользоваться услугами Полоцкого экспресса!!!!!!!!! В жизни бывают разные ситуации, от нас не зависящие, в каждой ситуации нужно оставаться людьми! В итоге поехала с другим перевозчиком - водитель очень вежливый и приятный человек!!! Состояние машины намного лучше и комфортнее.
2
1
4 января
При температуре -15 не включили печку... Это ужас!!! А ценник зато 22 рубля!!!! Я ужасно замёрзла!!!! И заболела.... Вы ценник сделайте адекватный и приобретите авто с исправной печкой!!! Кто мне компенсирует лечение?????
1
16 января
Отправили на рейс неисправный бус ! Водитель по телефону кому то сказал что с той же стороны масло снова потекло ! Кто компенсирует время ???? Обращусь в транспортную инспекцию !!!Опоздал из за вас !!!
22 сентября 2023
Отвратительная перевозка! Ни в коем случае не связывайтесь!! На поезд опоздало 6 человек! Заявленное время прибытия 16:55, приехала маршрутка в Минск в 17:23 за минуту до поезда. Водителя предупреждали, что люди опаздывают на поезд. Требуем компенсации проезда, будем писать коллективную жалобу
2
10 сентября 2023
Водитель - хам. Позвонила уточнить детали по поводу рейса, где конкретно в городе будет забирать, т.к. город хорошо не знаю (я турист), а в ответ услышала грубость, так ещё он и трубку бросил. Да ещё и сам же опоздал на остановку. Больше сервисом пользоваться не буду!
3
10 июля 2023
Пока Минтранс мониторит ситуацию, спасибо, что хоть это есть. Нам не привыкать, у нас ведь всё просто: "Не нравится - не едь!" Так что по сравнению с государственным транспортом 5 звезд, однозначно.
1
22 ноября
Доехать можно.
Доехать с малейшим комфортом - невозможно.
16 июля 2023
Бронировал маршрутку на воскресенье на 19 часов, отменили за день без уведомления. Причем ездил регулярно и подтверждал свои брони, а сейчас просто взяли и отменили. Впредь буду максимально избегать использования данного сервиса.
1
14 июля 2022
14.07 пришлось возвращаться в Полоцк с водителем авто номер АМ 3476-2 черный мерседес. По случайности ждали машину на Дружной, а отправление было с Борисовской, водитель позвонил и мы (три человека с вещами) быстро пошли к машине, дошли за 6 минут, по дороге водитель все время звонил, недовольно выкрикивал при этом приправляя свои выкрики блинами...При посадке отказался прставить вещи в багажник, а потом, с пассажиркой на первом сидении стали оскорбительно отзываться в наш адрес. Я хотела вызвать милицию, позвонила в офис, только после звонка из офиса пыл водителя немного угас. Благодарность девушке-работнику и отвратительное хамское поведение водителя. Не рекомендую садиться в эту машину, и не могу желать такому хаму хорошего пути..
4
12 августа 2022
Пришлось воспользоваться данным перевозчиком из Новополоцка до Минска ,и хочу сказать ,что маршрутка белый мерседес с номером 9258 не предназначена для перевозок на дальние расстояния ,т.к находится не в надлежащем тех. состоянии. На улице жара , в салоне воняет гарью плюс для комфорта пассажиров открыты передние форточки и люк в салоне, от этого на задних сидениях продувает на сквозь! Попросила водителя закрыть передние форточки , что он и сделал -но не надолго ,тем самым показал своей отношение к пассажирам! Вообщем не рекомендую данный сервис для сохранения своего здоровья!!!!
2
29 апреля 2022
Отзыв о поездке 28.04.2022 Новополоцк-Минск, рейс 18.00, машина Мерседес белого цвета, номер АХ-0906-7. Впечатление о поездке ужасное. Машина не предназначена для перевозки пассажиров, в салоне грязно и запах топлива. Водитель ХАМ, и это еще мягко сказано. На мой вопрос о том, что я не могу подключиться к интернету, сказал, что надо перезагружать роутер, потому что он переиодически не работает, и дал понять, что этого он делать не будет, вдобавок сказал, практически дословно: "Интернет им еще нужен, да что вы хотите за такие копейки. Свой интернет нужно иметь", и все это произносилось в очень нервной и грубой форме, видимо, у водителя не задался день. В течение всего пути водитель очень часто разговаривал по телефону по личным вопросам. На мое замечание о том, что он везет пассажиров, а телефон отвлекает внимание от дороги, он также грубо высказался, что я его отвлекаю и он несет ответсвенность только за себя и машину, а не за пассажиров. В сфере услуг никогда не встречала такого отношения к клиентам. ХАМ, ХАМ и еще раз ХАМ.
4
7 мая 2022
Больше не пользуюсь услугами данного перевозчика.
Ранее была постоянным клиентом.
К сожалению, качество обслуживания стало просто отвратительным.
Диспетчер бросает трубку и не оказывает никакой поддержки в непредвиденных ситуациях. Абсолютно не приветливый персонал и совершенно не клиентоориентированный.
В приложении не верно отражалось время бронирования на моей остановке, при бронировании отражалось одно, а по факту оказалось другим. Ранее таких проблем не было, неудобно при планировании поездки.
Отсутствие системы скидок для постоянных клиентов, бросовое отношение.
1
1
24 августа 2022
Сервис ужасный. Водитель хам,еще и отвлекается на мобильные разговоры. В салоне воняет всем,чем только можно,окна не открываются, кондиционера нет. Ждали маршрутку 20 минут ,она остановилась вообще в другом месте . Никому не советую .
4
30 августа 2022
поездка 27.08.2022 на улице +30
в заявленном "современном автопарке" :
- нет кондиционера
- нет wi-fi
- нет зарядок для телефона
Животных перевозят в лучших условиях
1
5 января 2022
Ужасный сервис.В автобусы налеплено максимальное количество кресел и совсем нет места для багажа.Компания заточена на извлечение прибыли в ущерб комфорта и удобства пассажиров
2
15 апреля 2020
Комфортабельные микроавтобусы, время отправления и время в пути в соответствии с расписанием на сайте "Полоцкий экспресс". В пути водители внимательны к просьбам пассажиров.
1
1
23 мая 2020
Замечательный сервис. Езжу с ними в командировки. Всегда чётко, аккуратно, без сбоев!
1
14 июля 2021
Отвратительный сервис !!! и это я еще даже не совершил поездку!
Игнор полный.
3
2
19 марта 2020
Иногда попадаются не очень вежливые водители, но в целом качественный сервис за адекватные деньги!
1
3 февраля 2020
езду часто, все устраивает, есть зарядки для телефона над каждым местом, нужен только свой провод
1
3 августа 2020
Ужасный водитель. Дугушкин Егор. Наглый. Строит из себя хрен знает что. Никого не уважает кроме себя.
4
28 ноября 2019
Отвнатмтелтный сервис, маршрутка опаздала более чкм на час, а предупредили меня об за 7 минут до ее отъезда
2
6 августа 2019
Куча маршрутов, из разных городов.
2
3
30 июня 2020
Круто
21 июня 2019
Очень опасно
9