Поиск

Pony Express

2,3

66 оценок

Новосибирск, Станционная ул., 19

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, Станционная ул., 19

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,3

66 оценок

Оцените это место

Алекс

Знаток города 2 уровня

Который день не могу получить свою доставку. Был назначен изначально день - среда (когда я могла целый день сидеть и ждать), но нет они мне начали названивать и уговаривать перенести на пораньше. Я согласилась, но С УСЛОВИЕМ, что буду дома только до 14. Оператор согласилась, но в назначенный день и назначенное время так и не уложились, начала писать в поддержку, менеджер попыталась что-то решить и сказала, что курьер у меня в этот день может быть только после 16. Передала информацию в Новосибирский филиал, а они решили, что можно мне сказать, что курьер до меня просто не дозвонился)))) Смотрите в пропущенных, пропущенных не было. Этим же вечером курьер каким-то образом до меня всё-таки дозвонился и так удивился, когда сказала, что перенесли доставку на завтра ДО 13. Видимо операторы ему снова ничего не сказали! Сейчас мне снова позвонили (спасибо и на этом) и сказали, что в данное время не укладываются! Зачем соглашались вопрос? Говорю, хорошо давайте сегодня всё-таки отменю все свои планы и буду ждать! На что мне в ответ сказали, что сегодня уже не получится и курьер уехал! Почему нельзя было позвонить раньше?! И как же меня ещё бесит вот это «а может кто-нибудь сможет дома без вас принять?». Это что такое? Я заказывала и я же хочу принимать! Там недешевая техника, я хочу лично убедиться, что с ней всё в порядке!! Но, в итоге, завтра буду понимать заказ не я! Тупо потому что они не выполняют нормально свою работу и не следуют раннее оговоренные договорённостям. Надеюсь завтра эта эпопея закончится и я больше никогда не свяжусь с данной компанией.

Посмотреть ответ организации

Александр Данилевич

Знаток города 22 уровня

Отвратительная служба доставки. Неделю не могли положить заказ в постамат, который сами предложили выбрать

Посмотреть ответ организации

Лариса Зеленова

Знаток города 9 уровня

Это ни просто отвратительная компания,а такое впечатление,что компания создана специально нервы людям потрепать.Третий день мне утром приходит сообщение,что с 9.00 до 18.00 курьер будет по указанному адресу,но посылка так и не доставлена,Служба поддержки работает на отвяжись,сначала надо добиться общения ни с ботом,а с оператором,но после этого легче не становиться.Утверждают,что курьер не может до меня дозвониться,переписываемся в течении 1,5 часов,прошу чтобы он мне позвонил,если я пишу ватсап,значит я на связи,но так мне никто и не перезванивает.Номер телефона курьера тоже не дают,я готова сама до него дозваниваться.Сегодня уже 6 дней,как доставляют посылку из Москвы.Скорее всего,посылка и не была передана курьеру,но чтобы снять с себя ответственность за недоставленное во время отправление,операторы меня же обвиняют,что я не отвечаю.Место доставки указан рабочий кабинет,о чем неоднократно было сказано оператору,приехать курьеру предлагается без предварительного звонка,его там ждут,но воз и ныне там.Не хотите проблем себе создавать-не обращайтесь в данную службу доставки,кроме неприятностей ничего не доставят.

Посмотреть ответ организации

Pony Express

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

33 отзыва