Поиск

Pony Express

3,7

221 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень подвела данная организация, делали заказ на экспресс доставку, заявлено было. что доставят за 2-3 дня в итоге заказ был доставлен за 5 дней, а это была подача на тендер и из-за данной организации податься на тендер не удалось. накладная 30-6681-6654

Посмотреть ответ организации

Киса

Знаток города 9 уровня

Доставка из интернет магазина стояла на 3 марта, курьер позвонил за две недели ,до даты доставки, уточнил , будет ли удобно через неделю получить заказ. В день доставки опять позвонили ,что едет заказ. Живу в 40 км от южного района города, привезли без проблем, бесплатно, как и заявлено в интернет магазине. Молодцы!!! Доставка быстрее,чем заявлено на сайте интернет магазина. 🍭Добавляю отзыв 17.04.2025 г -сделала опять заказ в интернет магазине,в этот раз сам магазин отписался ,что курьер не дозвонился,ну что скажу ,никто не звонил ,на сайте пони посмотрела в личном кабинете,как будто целых два раза звонили.А я думаю ,что просто в мою сторону нет заказов, а живу я в области 😂, а один мой заказ везти ,ну кому это надо😂😂😂Посмотрим, что будет дальше. В личном кабинете доставка ,отображается через три дня,а курьеру передали на доставку вчера и он не дозвонился 😂😂😂 целых 2 раза с разницей в час. Предыдущая доставка вообще хорошо была организована ,в этот раз танцы с бубнами видимо будут👌🏻 P.S целых 2 звонка сегодня было от операторов )Один Московский номер-вот сразу реагируют ,и второй Волгоградский)-сказали доставят 21 го ,жду ) ,на самом сайте сегодня 17.04.2025 г появилась новая информация, что и сегодня мне курьер не дозвонился и не вручил заказ в 9ч.04м -11ч.04м ,хотя Волгоградский филиал отзвонился в 11.02 и сказали ,что доставят 21 го. 🍭Сегодня 21 апреля,курьер позвонил сначала за час до доставки,затем когда подъехал,курьер тот же и он молодец,по звонкам организовывает хорошо.Не смотря на заморочки ,оценку снижать не буду,вот третий раз сделаю заказ,через эту доставку и посмотрим😊

Посмотреть ответ организации

Артем Сапунков

Знаток города 9 уровня

Как всегда быстро, оперативно, в целости и сохранности! Полное отслеживание информации на всем маршруте! Персонал приветлив и ответственный! На складе без каких либо проблем получил заказ!

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 4 уровня

Сперва разговор с оператором разочаровал. Но из-за курьера ставлю 5 звёзд. Привёз куда нужно, раньше планируемой даты доставки. Позвонил за час.

Посмотреть ответ организации

Зазулин Л.

Знаток города 4 уровня

Зря не посмотрела сразу отзывы. Ужасное обслуживание. Сначала говорят одно, потом переносят приезд курьера и соответственно доставка тоже сдвигается. Я сроки обозначала по телефону. Больше никогда сюда не обратимся и не будем советовать никому! Менеджер по телефону на бетоне. А все потому что курьеру не удобно. Но надо об этом заранее предупреждать! Рекомендую руководству подтянуть уровень обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Александр Милиценко

Знаток города 6 уровня

Обещают доставить и не доставляют, переносят на следующий день без предупреждения и согласования

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная служба доставки, точнее не доставки. Курьер отметил, что никого не было дома, хотя на его пропущенный звонок я перезвонила через 10 минут, и как мне потом ответил специалист гор. линии, типа он уже далеко за это время уехал... Как так, в оповещении было сказано, что он звонит за час до приезда. В итоге заказ пока не получила.

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Странно, что при таком отношении к делу они еще существую. Доставку просрочили на неделю. Найти и отследить не возможно на каком этапе дотавка. Отвратильная и ужасная организация! Вот так экспресс!!! Подумайте 200 раз прежде, чем обращаться к ним.

Посмотреть ответ организации

оксана квашина

Знаток города 9 уровня

Давно сотрудничаем с этой фирмой. Всегда все четко и на уровне.

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 3 уровня

Ужасная служба. Некомпетентность полнейшая. Уточнив условия отправки посылки за рубеж приехала в офис и оказалось - условия совсем другие!!!! О чем думали в службе поддержки,? Зачем гоняют людей!! Куча потраченного впустую времени и нервов!!! Так и не отправив посылку, благополучно воспользовалась другой курьерской службой. Никому не советую пользоваться пони!!

Павел Павел

Знаток города 6 уровня

Самая ужасная и долгая доставка, экспресс доставка этой почтой с асос идёт дольше стандартной, плюс заполнение кучи бумаг, отправка фотографий, операторы постоянно заняты и ничего не знают, перенаправления по вопросам в течении суток, это ад, а не экспресс доставка. Почта России курит в сторонке, пони уделала их по полной

Алексей П.

Знаток города 6 уровня

Хорошая команда, молодцы! Чудесная организация. Всегда пользуюсь этой конторой. Быстрые, не то что почта России. Живете долго и процветайте!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 14 уровня

Отвратительный курьер !!! Я с таким сталктваюсь впервые . Дикий грубиян, видители он никому не звонит за час , как указано в сообщении, он просто ставит перед фактом , на работе вы или нет , его вообще не волнует !! Орет еще , просто УЖАС !!! в служпу поддержки дозванивалась 1,5 часа !!!! Обещали перезвлнить , звонка нет до сих пор. Кроссовки мне так и не доставили

Елена82

Знаток города 4 уровня

Еще никогда за весь мой опыт пользования курьерскими услугами , а это примерно 20 лет я не видела такого беспредела. Посылку так и не привезли, хотя я ее ожидала по указанному адресу 2 дня, так как пришло смс о доставке. Им оказалось проще отправить ее отправителю. До людей не дозвониться, бот не может найти подходящий ответ... просто УЖАС.

Valentina Lisitskaya

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания. Заказывала товар в интернет магазине ко дню рождения. Товар пришёл на склад 10 августа, дата доставки стоит 12 августа. Сегодня уже 16 августа, ни товара, ни какой либо информации о товаре. Дозвонится нереально, отвечаешь бот. В итоге день рождения прошёл без подарка. Не обращайтесь в эту компанию за доставкой, сроки соблюдены не будут, будут только потраченные нервы.

Михаил К.

Знаток города 12 уровня

Достали с ложными оповещениями о доставке. Каждый день: передано курьеру на доставку, а вечером - передано обратно на склад. И так 3 дня подряд. Причем причину возврата на склад лепят - не смогли дозвониться. Вы серьезно? Если у вас нет курьеров - так и напишите что отправление на складе и курьер приедет через неделю. Я хоть каждый день с работы отпрашиваться не буду... В итоге было обнаружено, что если в их трекере написано "передан курьеру", а в viber не пришло оповещение - значит никакой доставки не будет, это фейк чтобы свой KPI не обрушить.

Татьяна А.

Знаток города 3 уровня

Халатное отношение к работе!!! Не знают ни куда доставить, по базе данным информация расходиться. Не могла 5 дней получить свою посылку с места выдачи. То в базе данных нет, то ее уже получили. Никто не оповещает, никто не звонит. Добиться какой то ясности невозможно. Никому не советую услуги этой компании! Потрачено уймо времени на разбирательства!!! Отвратительное отношение к своим клиентам!!!!

Денис Оборин

Знаток города 8 уровня

Дёшево и сердито. Отправка письма во Владивосток обошлась 840р, в то время как в СДЭКе запросили 4600!

Посмотреть ответ организации

Шмелёв Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Сегодня получил СМС, что мне будет осуществлена доставка. Несколько раз обращался в чате на сайте компании с просьбой попросить курьера связаться со мной для уточнения времени встречи. Курьер не связался. Не связался он вообще, т.е. доставку мне не осуществили. Завтра поеду забирать сам, благо, что место получения заказа и офис компании находятся друг от друга в 5 минутах езды

Павел Б.

Знаток города 4 уровня

постоянно не могут дозвонится чтобы доставить письмо, пропущенных звонков нет, смс не приходят о том что звонили. Почта России быстрее доставляет, чем эта служба! Была бы эта ситуация разовая, то можно понять, но это уже не первый раз такое.....

дарья кузьмина

Знаток города 4 уровня

Самая отвратительная служба доставки из всех возможных! Мой заказ должен был прийти две недели назад, сначала он потерялся, а в итоге он лежит «на альтернативном пункте выдачи», адрес которого неизвестен!))))) дозвониться невозможно, связаться со службой поддержки тоже, никто ничего не знает. Браво👏🏼👏🏼

Екатерина Т.

Знаток города 6 уровня

Самая жуткая компания. Отменила заказ. 2 месяца не передавали данные в магазин. Возвращала из-за средства за заказ 5 месяцев. Заказывайте через что угодно, только не через пони!!!

Дарья Пейзан

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка! заказывала с магазина asos курьерскую экспресс доставку!! Посылка должна была придти 7.08.2020. В итоге с 11 по 12 она лежала в Москве, 13 числа она пришла в волгоград и все, 18 числа позвонила в службу поддержки мне сказали ваша заявка принята в течении дня вам перезвонят, мне не перезвонили в течении дня! Звоню повторно 19 числа моя заявка по прежнему в обработке! Мне предложили забрать ее самой если вам так срочно! Почему я должна тратить 300 рублей на такси чтоб забрать ее самой?!! У меня была оформлена КУРЬЕРСКАЯ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА!

Дмитрий Сорокин

Знаток города 5 уровня

Отвратительная служба доставки!!!!! Отправили заказ 26-2897-3347 на склад как будто не дозвонились! Операторы глупые и тупые,никто ничего не знает!!! Ещё и у склада два дня выходных,что за служба доставки такая которая не работает в праздничные дни и ещё в выходные! Больше связываться с ними не буду и другим не посоветую! Репутация для них ничто!!!

Антон А.

Знаток города 2 уровня

Вторую неделю не могут забрать отправление с таможни. Что бы дозвониться до оператора приходиться ждать 15 минут и дольше. После того как оператор узнает причину звонка, делает вид, что не слышит, и с плохо скрываемым смехом сообщает, что Ваш звонок ей очень важен, и кладет трубку. Отвратительно качество работы.

Кирилл Коробов

Знаток города 9 уровня

Ужасная компания! Пришла смс, что курьер свяжится через час, прошло 6 дней, а звонка все нет, связаться с оператором тоже нет возможности.. Придётся звонить отправителю.

Василиск

Знаток города 14 уровня

Обратная связь абсолютно никакая. Никогда не думал что напишу про кого-то подобное, но лучше обычной почтой заказать. По ошибке выбрал в доставке с асоса эту компанию…

Михаил Соловьев

Знаток города 16 уровня

Привет всем. Удобно. Отправки В Москву на следущий день приходят. Парковка есть. Обслуживают быстро.

mar1ettka

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания. 2 дня не могу получить посылку, курьер звонит хамит, перебивает, невозможно ничего сказать. Предлагают ехать забирать со склада самой, если так срочно надо. Работают по факту до 15.30, а не до 18.00 как приходит в смс и говорят на горячие линии. Самая ужасная доставка, почта России и то удобнее. И да, экспресс должен был быть в начале апреля, по факту 8 апреля

Аня Р.

Знаток города 3 уровня

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОСТАВЩИК! Никакого клиентского обслуживаниях, во всех серверах отвечает чат бот. Если вы дозвонитесь до оператора ответ будет один и тот же! Посылка пятый день лежит в моем городе и мне ее не могут выдать!!!!! Каждый день на сайте обновляется статус «получена дополнительная информация для получения» какая дополнительная информация????!!! Им там в день по одной букве моего адреса выдают? Никогда не обращайтесь в эту контору.

Алекс Павлов

Знаток города 5 уровня

Больше оптправлять посылку небуду через Пони-экспресс. Не предупредили ,что в выходные доставки нет.В Москву на 5 день-это ужас.Уберите с названия Экспресс.Это типичный обман потребителя.

Артур Н.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис. Если курьер не смог доставить корреспонденцию (никого не было дома), то нужно ехать забирать в офис, но в офисе спрашивают номер отправления и если его нет, то ничего не найдут, по фамилии не ищут. Смс оповещения не отправляют.

Дина С.

Знаток города 4 уровня

Если кто-то хочет воспользоваться услугами этой компании, почитайте отзывы. Я их почитала, после того как сделала заказ в интернет магазине с доставкой через пони- экспресс. И все дальнейшее происходило в точности как описано в отзывах. Ну слово " экспресс" срочно надо удалить из их названия! Ни первый, ни второй заказ в назначенное время доставлен не был.

Николай Евсютин

Знаток города 4 уровня

Отличное место. Оперативные доставки. Вежливый персонал. Рекомендую 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кондрашева

Знаток города 9 уровня

Просто отстой, неделю у них моя посылка, они ее в доставку не вклчат и кормят обманами и переносами доставки на следующий день. Люди не пользуйтесь их услугами!!!!!!!

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания! Документы из Москвы идут уже больше недели. Дозвониться и пообщаться в "живую" невозможно.

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Уже 2 недели не можем получить свой груз. Отвратительная работа!!!

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Отвратительная доставка , с операторами не связаться , затянули с доставкой , написали что меня не было дома , а они даже не зонили . Вообще самая плохая компания и 1 звезда это много

Михаил П.

Знаток города 3 уровня

Курьер забрал конверт из дома, отправление было доставлено из Волгограда в Москву за сутки. Все понравилось 👍

Посмотреть ответ организации

Кузнецова А.

Знаток города 2 уровня

Просто ужас. Никому не советую пользоваться услугами этой конторы. В группе из 5 человек подающих документы на визу, более двух часов мурыжили одного человека, но так и не приняли документы. Прикапывались к всякой фигне и делали все возможное, что бы не принимать документы. Аналогичный пакет документов в консульстве прошёл без проблем. И люди уже получили визы. А здесь тянут время, не хотят работать, придумывают отмазки, что бы не принимать документы. К сожалению они единственные в нашем городе, где мы можем подать документы. Благодаря волгоградским сотрудникам этой чудо конторы поездка под угрозой срыва.

Алена Б.

Знаток города 3 уровня

Посылку так и не получила.Доставили другому человеку.Звонила,ругалась,а в итоге продолжали кормить многообещающими сообщениями.

Оксана Бондаренко

Знаток города 10 уровня

Визовый центр - ужасно!!! очень неприятные сотрудники. Как будто я их потревожила в их выходной у них дома, а не на работе. никаких вразумительных объяснений от сотрудника не дождалась, хотя все документы были собраны согласно списка предоставляемых документов.

Октябрь 25го

Знаток города 5 уровня

Пришло СМС сообщение о доставке с 9 до 18, в 5 звоню в службу спрашиваю, почему курьер не позвонил за час, отвечают, что посылка была возвращена на склад по неизвестным причинам. С отзывами ниже согласен.

алексей бородин

Знаток города 10 уровня

Почему начинают раздавать в час дня? Бывает что по 21 точке нужно развезти да ещё и к ним вернуться к 19.30ти.бред полный. Раздавать надо с утра

Галина З.

Знаток города 4 уровня

Ужасная контора. Волокита с доставкой. Не дозвонишься. Автобот говорит одну информацию, в смс- другая. А на самом деле ваш заказ и не собираются доставлять. Он валяется на складе!!! Беспридел!

mariya bubnova

Знаток города 17 уровня

Очень плохо работают в этой компании! Когда хотят сами меняют дни доставки, в согласованные дни не приезжают!

Игорь Вольнов

Знаток города 3 уровня

Когда выбирали подрядчиков тестово по одному и тому же маршруту заказали несколько курьеров от разных компаний и доставку до филиала в Воронеже. Пони доставили вторыми, зато по цене приятнее. Выбрали их из соотношения цены и качества.

Марина Бессонова

Знаток города 15 уровня

Хорошая компания, но смс не приходит на заказ. Приходиться звонить для заказа новых мс

Амир Ахетов

Знаток города 5 уровня

Ужасная доставка, раньше думал, что "почта России" самый козел отпущения, но нет. Недавно познакомился с пони, спасибо, не нужна больше такая эспресс доставка, крайний срок превысил уже обычной доставки.

Жанна Пилипенко

Знаток города 4 уровня

Какой ужас!!! Руководители у этой компании есть??? Они хоть читали отзывы о своей компании "Пони экспресс"!? Неужели им приятно читать такие УЖАСНЫЕ отзывы... Неужели у них нет ни одного нормального человека, кто сможет навести порядок!? Я воспользовалась этой компанией впервые и сначала не поверила отзывам, но к сожалению они оказались правдой!!! Мне искренне жаль эту компанию - От нее нужно бежать как черт от ладана.

Pony Express

98 отзывов