Поиск

Prachka.com

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,8

196 оценок

Оцените это место

Алёна Демченко

Знаток города 5 уровня

Вы супер! Обращалась в Прачку, ещё когда жила на Плесецкой, тогда реанимировали моё старое пальто. В этот раз принесла джинсы, очень они пострадали за зиму с этими реагентами... От вас их забрала можно сказать такими же, какими они были в магазине! Цена лично для меня адекватная, время ожидания тоже небольшое, персонал добрый и дружелюбный. Вам спасибо и побольше клиентов!

Посмотреть ответ организации

Галина Решетник

Знаток города 4 уровня

Все очень понравилось. Профессионализм персонала очевиден. Очень хорошо почистили пальто. Я пыталась его чистить самостоятельно разными сухими средствами, которые нашла в интернете, но только испортила. Переживала, т.к. пальто светлое и казалось хорошо его отчистить сложно. Но все оказалось прекрасно. Большое спасибо всем, кто здесь работает! К тому же быстро и недорого.

Посмотреть ответ организации

Maria L.

Знаток города 4 уровня

Я впервые сдавала пуховик в сухую чистку, очень боялась, но мне все рассказали и сообщили , что и как будут делать. В других организациях такого отношения нет. Очень понравилась сотрудница Татьяна Евгеньевна, которая приняла и отдала пуховик, очень все вежливо и быстро! Пуховик очень хорошо отстирали, как новый!! Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Александр Ш.

Знаток города 5 уровня

Категорически не советую эту прачечную! Отдали шторы на стирку в идеальном состоянии, а получили обратно испорченные: порванные и с множественными зацепами. При сдаче мастер подтвердил, что с вещами всё в порядке, но теперь и администрация, и приёмщик делают вид, будто ничего не знают. Полное отсутствие ответственности и заботы о клиентах. Будем вынуждены обратиться в суд.

Посмотреть ответ организации

Коробкина Антонина

Знаток города 3 уровня

+ Низкая цена; + Быстро; - Постельное белье оказалось не досушено; - Конкретно на этой точке персонал агрессирует и хамит клиентам (на других точках такого хамского отношения не встречали); - Персонал не предупреждает о платных услугах (узнали о том, что пакеты стали платными уже когда приехали за готовым заказом и увидели его в коробках без пакетов); - Персонал данной точки очень недоволен большими заказами и цитата "ну вообще мы обычно не принимаем такие большие заказы". Что могу сказать: - Если размеры точек не позволяют брать большие заказы, об этом должно быть указано на сайте и должна стоять табличка на самой точке. Тогда и сотрудники будут спокойнее, и имидж компании не будет испорчен конфликтами с вашим персоналом; - Проведите, пожалуйста, беседу с персоналом точки, что хамское поведение по отношению к клиентам - недопустимо. А так же обязуйте полностью выдавать информацию по заказу и как его можно забрать, чтобы больше клиенты не сталкивались с внезапно платными пакетами. Мне не жаль отдать 180 рублей за шесть пакетов, мне жаль своего настроения и времени на поиск другой точки/компании из-за некомпетентных в общении с клиентами сотрудников. На точках Австовская и Луначарского все было прекрасно, никакого хамства, все высушено, как надо, обо всех услугах рассказано. Впервые за несколько лет столкнулись в вашей прачечной с таким отношением. Конкретно на эту точку больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Андрейка Батарейка

Знаток города 5 уровня

Агрессивный администратор с синдромом вахтёра отказала в обслуживании, ссылаясь только то, что она не успеет постирать белье сегодня, и чтобы я приходил завтра. На мое возражение о том, что у меня нет физически времени, чтобы успеть к ней в один день два раза приходить убила ответом: "это не мои проблемы" Повлияйте на нее как-нибудь

Посмотреть ответ организации

Aquabubble

Знаток города 13 уровня

Похоже, самая дешевая прачечная. Сдавала пуховики, куртки, ничего не испортили, вся фурнитура на месте, все пятна отошли. Довольна. Еще есть курьерская доставка, но я пока не тестировала

Посмотреть ответ организации

Лазарева Валерия

Знаток города 4 уровня

Максимально недоброжелательная женщина, если не хотите ругаться, не советую идти в конкретный филиал Советую руководству сменить эту женщину, которая позволяет в максимально неуважительном тоне общаться с клиентами, которые на личности вовсе не переходят.

Посмотреть ответ организации

Larisa

Знаток города 4 уровня

Некоторое время назад перестали пользоваться услугами прачечной по адресу Испытателей, 10 из-за одной сотрудницы, которая там работала - так грубо и неуважительно она обращалась с клиентами. Было несколько инцидентов, которые пришлось решать через службу поддержки. Сейчас опять возникла срочная необходимость в услугах прачечной, и я убедилась, насколько важна личность сотрудника. Благодарю приёмщицу Катерину, которая работала 25 и 26 июня. Приветливая, доброжелательная, порекомендовала оптимальный режим стирки для моих вещей, предложила выбрать аромат кондиционера для белья из нескольких вариантов. Назвала точное время, когда стирка будет закончена. В помещении идеальная чистота и порядок, что раньше было далеко не всегда. Катерина полностью изменила моё мнение об услугах прачечной:) Думаю, что опять стану постоянным клиентом.

Посмотреть ответ организации

Дина Н.

Знаток города 12 уровня

Пришла постирать куртку. Тетенька администратор с агрессивной интонацией школьной училки начала с наездом и удивлением, что я не разбираюсь в услугах прачечной объяснять, что куртку я сама постирать не могу. Я поинтересовалась сколько будет стоить сдать в стирку сотрудниками, назвала стоимость 1800. А в прайсе цена другая. Лучше доплачу, но обращусь в место с вежливым персоналом.

Посмотреть ответ организации

Анна Боярская

Знаток города 6 уровня

Отдала жёлтую куртку со следами от ремня сумки, которую носила через плечо. Отдали с точно такими же следами и сказали что сделать ничего нельзя. Просто потраченные деньги. Отвезла повторно куртку и обратно вернули в таком же виде. Потраченное время

Посмотреть ответ организации

Мария Карпенко

Знаток города 6 уровня

Относила свадебные платья. Второму платью сильно досталось на празднике - я переодевалась в красное платье для танца и краска видимо осталась на коже, перенеслась потом на белое платье. Также шлейф был скорее мёртв - следы ботинок, вино, грязь) Я не особо рассчитывала его спасти, но платье вернули как новое 🥰 Не знаю конечно как, но результат огонь 🔥

Посмотреть ответ организации

Мария Вячеславовна

Знаток города 14 уровня

Сдала 2 пуховика,на следующей день уже были готовы.качество отличное.у них сейчас акция на пуховики рекомендую. Работают до 22⁰⁰.

Посмотреть ответ организации

Aliya R.

Знаток города 9 уровня

19 апреля принесла ковер в стирку (он из хлопка, по инструкции нужно стирать при 30 градусах), один такой чуть поменьше стираю дома, второй носила сюда. Сегодня мне на повышенных тонах отказали в обслуживании, сказали: «я не буду стирать, мы такие вещи не принимаем!» Хотя до этого я сдавала сюда же, и все было прекрасно. Насколько я знаю, отправляли куда -т о в другое место, через несколько дней возвращали чистенький ковер. Сегодня просто испортили настроение, администратор на меня практически орала. По отзывам понимаю , что я не первая, кого выгнала эта мадам

Посмотреть ответ организации

Victor Lavrov

Знаток города 9 уровня

Находится недалеко от метро, цены не самые высокие, обслуживание быстрое, персонал добрый. Стирал здесь два длинных пуховика, качеством остался доволен, дают бесплатные большие пакеты для таких громоздких вещей. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алла L.

Знаток города 5 уровня

Уже несколько лет хожу именно в эту прачечную. Всегда вежливое обслуживание и качественные услуги. Пользуюсь стиркой или химчисткой. Каждый раз приятно забирать чистые вещи с ароматом свежести. В качественной упаковке и в удобном пакете. Абсолютно всем рекомендую услуги сети Прачка.ком!👍

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 5 уровня

Долго выбирала химчистку для чистки дорогого кашемирового пальто. У этой, конечно, как и у всех, были негативные отзывы, но, вроде и оценка 4,8, вроде сеть чисток (должны следить за качеством услуг)... Лучше бы я прислушалась к своим сомнениям... Крайне не довольна качеством предоставленных услуг. Было заявлено, что почистят пальто за 4 дня, потом извинились, сообщили о готовности через 7 дней. Но по факту пальто как было грязным так и осталось. Оставила на повторную чистку. И тишина .. Служба поддержки (WhatsApp) на мой вопрос о готовности (на 4 день второго срока), утром сообщила, что уточняет информацию. На уточнение понадобились сутки (!). Только после настойчивого и достаточно жесткого повторного сообщения им в WhatsApp , ответили, что пальто будет готово "послезавтра"... Все... Ни смс о готовности, ни ответов на вопросы - "где мое пальто" через три дня... Ладно, в понедельник забрала. Ну, вроде, почище, хотя и далеко не идеально. В итоге от первой сдачи до получения ДВЕ НЕДЕЛИ. Это неприемлемо... Приемка в подвале с прачечной, в которой настойчиво пахнет подкисшим после стирки бельем, которое в беспорядке там накидано в коробках. Омерзительно... Не рекомендую. Одну звезду накинула из-за приветливости приемщицы (она-то ни в чем не виновата) и за то, что (спасибо) пальто хоть не испортили. Добавляю фото "чудесно выполненной работы" после первого раза...

Посмотреть ответ организации

Екатерина Носова

Знаток города 10 уровня

Все свои пуховики и пальто ношу сюда. Прекрасно всё отстирывается, химчистка тоже хорошая. А самое главное - вежливый и внимательный персонал. Дотошно посмотрят каждую этикетку и порекомендуют оптимальный вариант чистки. Не знаю, как в других отделениях этой сети, но конкретно в этом девочки просто молодцы!👍

Посмотреть ответ организации

Наташа Гурышева

Знаток города 6 уровня

Все очень понравилось, вежливые сотрудники, всегда помогут. Сориентировали по нужному тарифу. Вещи отстирались хорошо, забрала из тёплыми и очень мягкими. Обязательно обращусь снова

Посмотреть ответ организации

Мария И.

Знаток города 6 уровня

Приëмщицы разговаривают с откровенным наездом, очень нервно. Отказались принять в чистку обувь с формулировкой "слишком грязная". Товарищи, сдавайте в прачечную только чистые вещи! )

Посмотреть ответ организации

Евгений ФСБ

Знаток города 4 уровня

Часто пользуюсь услугами сети прачечной Прачка.ком. В филиал на Испытателей зашел впервые 05.02.2026 чтобы постирать комплект зимней спецодежды. С порога, обслуживающий персонал по имени Татьяна Евгеньевна, начала диктовать условия, что это будет две стирки - не проблема, потом увидела куртку и заявила что это отдельный прайс 1800 с копейками только за куртку. На мои слова, о том что я каждую неделю стираю этот комплект в другом филиале как две стирки по 690 рублей начала говорить надменным тоном что у нее есть некие инструкции и т.д. В итоге от услуг данного персонажа я отказался и сдал без проблем вещи в филиал на Б. Сампсониевском на привычных условиях. Сюда больше ни ногой и всем не советую

Посмотреть ответ организации

Ruslan L.

Знаток города 5 уровня

Пользуемся услугами этого филиала уже не первый год, всегда все отлично как со сроками заказов так и с качеством работы Отдельное спасибо менеджеру за обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Димон

Знаток города 7 уровня

Сдавал 29 января пуховик на химчистку,облил соляркой,был сильный запах и огромные пятна,примерно на половину пуховика,сказали 50/50,может отхимчистят а может и нет,ждите через 5 дней.31 числа пришло смс о готовности,забрал только 1 февраля.По цене 1350.Ни пятен,ни запаха нету вообще!Сделали быстрее срока!Еще просил маленькие пятна краска убрать,или забыли или не получилось.Фотки не делал.Не смотря на это все равно большое спасибо!Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга Брекунова

Знаток города 4 уровня

Очень порадовала данная прачечная. Вначале сдавала пуховик в химчистку, всё отчистили и сообщили смс-кой о готовности. Потом сдавала куртку и пуховик в стирку. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый и грамотный. По времени всё быстро получилось, днём сдала, на следующий день утром уже смогла забрать. Качество превосходное. Буду и дальше пользоваться услугами данной организации. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Платон Бочоришвили

Знаток города 12 уровня

Некомпетентные сотрудники, некомпетентный технолог. Пять раз возвращал костюмы после химчистки. В первый раз даже брюки не были выглажены. Пиджакам так и не получилось у них вернуть надлежащий вид - мятый ворот, мятый лацкан, мятый пиджак, не оглажен. Единственно, с чем справились - пуховик.

Посмотреть ответ организации

Алина Затеева

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток! Может кому- то пригодиться мой отзыв и сэкономит на этом не малые деньги. Я всегда свои вещи отдавала в химчистку . Подруга посоветовала обратиться в Прачку, года два я не решалась, но вот я здесь, мои первые ощущения , что я тут делаю, но очень приветливая девушка Татьяна, мне все подробно и честно объяснила и рассказала. И я решилась. Была сильно удивлена результатом, воздушные, пушистые, чистые, приятный и нежный аромат. В итоге я отнесла 6. О чем вООбще ни капли не пожалела. Игот: и почему я не воспользовалась раньше? 🤔

Посмотреть ответ организации

Александр Тещин

Знаток города 18 уровня

Сдавали в стирку чехол от матраса, который не влезал в обычную стиральную машину. Чехол постирали в 30 гр. воде и высушили холодным воздухом. Матрас очищен от пятен и приобрел опрятный вид. Стоимость 800 рублей

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 4 уровня

Не обращайтесь за услугами чистки подушек с заменой наперника( эти услуги предоставляет агент прачки), если не хотите получить подушки из которых будет лезть перо! Сдавала полушки в августе месяце, с одной уже лезло перо, думала ну единичное, пару штук, после работы. Одела подушки в антиаллергенные чехлы, и не вынимала их оттуда до декабря месяца, только наволочку меняла. Вынув из чехла, все было в перьях! Гарантия 1 месяц. Квитанция не осталась, тк зачем мне лишняя бумажка?только чек электронный могу предоставить. Сдавала я на экспертизу в эту компанию, а у меня их даже не приняли. Куда мне девать теперь эти дорогие подушки? Услуги предоставляются не качественно! Но это относится только к чистке подушек с заменой наперника. Одеяло и пуховик мне постирали отлично, претензий нет, я довольна.

Посмотреть ответ организации

Анна Гудкова

Знаток города 2 уровня

Периодически носила сюда в стирку чехол на двуспальный матрас и порывало. В этот раз чехол после прачечной невыносимо пахнет кошками. То ли кошечки бездомные на чистом белье лежат, то ли с чьим-то вонючим чем-то постирали. Несу в другую прачечную перестирывать

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Рекомендую, очень крутая химчистка, за супер цену. Доброжелательная сотрудница. Химчистка от 990 р, если три пуховика. Почистили отлично!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 4 уровня

Отличная прачечная! Простирали и высушили всё за 2 часа. Очень аккуратно сложили, даже гладить не пришлось. 5кг вещей за 200 с небольшим рублей это супер экономно! Вежливый и приветливый администратор, красивый интерьер внутри. Обязательно буду пользоваться ещё!

Посмотреть ответ организации

Александр Анисимов

Знаток города 7 уровня

Замечательно! Нужно было постирать и просушить 25 ковриков компьютерных мышей для нашего компьютерного клуба неподалёку. Быстро и довольно дёшево, особенно по сравнению с теми нервами которые потратили бы делая это дома :) Придём ещё и не один раз?

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 13 уровня

Удобный сервис, когда требуется по стирать большой объем, особенного после длительных праздников за городом. Домашнюю машинку пришлось бы не выключать 2-3 дня, а тут за один заход, привез - запустил и спустя несколько часов забрал все стираное.

Посмотреть ответ организации

Елена Комагорцева

Знаток города 4 уровня

Отличная прачечная, время ожидания 2 часа. Вежливый персонал. Цена демократичная. Сдавала стирать 2 одеяла и чехол с дивана. Рекомендую эту прачечную.

Посмотреть ответ организации

Артем Никонов

Знаток города 8 уровня

Отличное место! Всегда все в срок, ни разу не было нареканий по качеству. Всегда беру люкс - все аккуратно складывают в фирменные пакеты, дома просто перекладываю на полку, никаких проблем!

Посмотреть ответ организации

Григорий Терентьев

Знаток города 2 уровня

Отдал пуховик в химчистку с пятном. Отдали позже, обещанного срока. И то только после моего звонка. Да еще и с тем же пятном. Коментарий ноль. Даже сотрудник на приеме удивился. «Отличная» химчистка. Никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 8 уровня

Всегда стираю в этой прачечной. Утром сдал вечером получил чистое белье. Так же можно постирать одеяла и пледы.(зачем мучиться дома). Пуховики после стирки как новые. Спасибо что появились такие прачечные!

Посмотреть ответ организации

Мария Пандас

Знаток города 6 уровня

Прекрасная прачечная ! Принесла 2 пуховика с пятнами у ворота и не только. Вежливая и дружелюбная Татьяна предупредила что мы не химчистка, гарантии на вывод пятен не дам, однако вещи я забрала в идеале ! Без пятен ! Спасибо Татьяне и прачечной, качественно вежливо и не дорого !

Посмотреть ответ организации

Галина Климова

Знаток города 4 уровня

Воспользовалась недавно этой прачечной, стирала зимний пуховик. Осталась довольна на все 💯. Вежливость, чистота. Все отстирали, высушили, упаковали и через 2 часа я несла его уже домой. Суперрр 👍👍👍 планирую на днях ещё посетить.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Благов

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание, администратор Гуля всё белье постирала просто супер, советую всем!

Посмотреть ответ организации

Екатерина В.

Знаток города 8 уровня

Принесла фирменное дорогое пальто из альпаки на чистку, встретила меня вначале вроде приветливая женщина. Когда забирала пальто обратила внимание что цвет ( пыльная роза) стал более блеклый чем был, исчез блеск, я сказала ей об этом, и тут работницу как подменили- « все ей некогда, у неё куча работы, давайте быстрее оплачиваете и валите отсюда, если что то не нравится звоните по телефону» я спрашиваю будет ли толк от звонка если вещь уже подпортили, но она мне отвечает « ну вы же взрослая женщина должны же понимать…» и смеется . Будто мой вопрос ее повеселил. Осадок остался неприятный. Жаль что не додумалась сфотографировать изделие до сдачи. Больше туда сдавать ничего не буду и не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Каврайская

Знаток города 5 уровня

Все нравится - стирка ,химчистка,сотрудницы Качественно Рекомендую

Посмотреть ответ организации

ИД

Знаток города 6 уровня

Знакомство с прачечной началось со стирки пухового одеяла. И мне очень повезло, что в этот день работала Татьяна. Она отговорила меня использовать отдушку, хотя я просила добавить, и все аргументированно объяснила. В итоге одеяло действительно чистое и без запаха. Татьяна - доброжелательная и искренне заинтересована в хорошем результате, что очень важно при работе с клиентами. В результате нашего общения я еще сдала пуховик, и это не конец! Удобно, профессионально, быстро и довольно доступно по ценам, в сравнении с химчисткой. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дамир Батькаев

Знаток города 30 уровня

Нормально. Все что в стиралку не помещается можно тут смело стирать. Пуховики, теплые пледы и одеяла тут стирали, все окей

Посмотреть ответ организации

Лидия Павловская

Знаток города 5 уровня

Приносила одеяло в стирку и попросила положить пахнущий кондиционер, но оно вообще не пахнет после стирки и пятна на одеяле там где и были, видимо экономят и на пожелание клиентов наплевать.

Посмотреть ответ организации

Майя федотова

Знаток города 9 уровня

Сдавала в стирку шерстяное одеяло, не дорого 400р, отстирали хорошо и быстро. Днём сдали, забрали днём на следующий день.

Посмотреть ответ организации

Ксения Л.

Знаток города 8 уровня

Отличная прачечная. Приношу сюда стирать пуховики и крупные вещи. Качество стирки хорошее. Обслуживание сотрудников отличное. Кому нужно постирать крупные вещи приходите.

Посмотреть ответ организации

Денис Тураев

Знаток города 4 уровня

К качеству стирки претензий нет. Есть претензии к обслуживанию. Конкретно сегодня (7 ноября) на здравствуйте мне ответили в грубой форме "Маску наденьте!" без "здравствуйте", разумеется. Дальше я достал два пакета и сказал, что это одна стирка - опять же в достаточно грубой форме мне сказали, что нет это две и затем очень долго и непонятно взвешивали. В итоге вышло 3,5 кг, чем женщина на приемке была очень недовольна. Когда в помещение попытался войти ещё один посетитель, ему опять же в грубой форме было сказано ожидать за дверью. Я всё понимаю, ковидные ограничения и так далее, но как-то нужно и самим анализировать ситуацию и не пускать дальше бумаги происходящий вокруг маразм. В итоге - пять человек стоят и ждут на узкой душной лестнице (на улице дождь) - ибо в помещение нельзя больше одного, а что "за воротами" нас не волнует. И всё это наложилось на то, что услуга стирки стала дороже! В общем, моё резюме. Три года пользовался Прачкой. ком, считал, что это лучшие прачечные в городе. Сегодня резко поменял свое мнение и говорю "удачи" с таким подходом к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Наталия Смирнова

Знаток города 11 уровня

Удобно стирать крупные вещи, недавно появилась возможность оплатить картой. Можно забрать вещи через пару часов, всё упакуют в пакеты.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 3 уровня

Прачечная очень хорошая, персонал вежливый, делают быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Prachka.com

105 отзывов