Поиск

ПрачкаСПБ

4,1

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы оставить отзыв о качестве обслуживания, а точнее – о его полном отсутствии в вашей прачечной. Мой опыт общения с вашим оператором по телефону был настолько негативным, что перечёркивает любые возможные плюсы от самих услуг. Главная проблема — абсолютная непрофессиональность сотрудников на телефоне. При звонке оператор НЕ представляется — ни имени, ни должности. Создаётся ощущение, что вы звоните не в компанию, а к дедушке на деревню. Оператор ведет себя так, будто он оказывает вам одолжение, просто отвечая на телефон. Чувствуется полное пренебрежение к клиенту. Создаётся атмосфера, где вы — проситель, а он — тот, кто решает, удостоить вас ответом или нет. Итог: После такого общения полностью пропадает желание пользоваться услугами вашей прачечной. Я плачу деньги не за то, чтобы выслушивать грубость.

FOKIN F.

Знаток города 6 уровня

Приятное расположение в ЖК, чистое, светлое помещение, удобные кресла, рядом есть заведения где можно провести время пока стираются вещи. Поддержка не ответила на звонок, хотел уточнить модно ли в сушилку помещать недостаточно отжатые вещи ( звонил в рабочие часы в воскресенье). Было бы здорово разместить щетку или какое то приспособление для чистки фильтра сушилки, а то как-то неправильно вычищать катышки от чужого белья голыми руками...

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Отвратительное место! 1. Работала только одна машинка и сушилка. На всех остальных не было сигнала в течение 3,5 часов, пока я там находилась. В прачке даже собралась очередь, и это в 12 часов ночи! 2. Снялась лишняя оплата, которую даже возвращать не хочется, потому что не дозвониться до поддержки. 3. Вся техника грязная, не походят надлежащего ТО. Остатки порошков в отсеках , не смывается порошок или гель при стирке, ободки стиралок желтые 4. Совершенно нет интернета в месте где находится прачечная. 5. Дозвониться до тех. поддержки невозможно 6. Нет никаких средств, если вы приедете без них. 7. Нет сухих или влажных салфеток, чтобы можно было бы после предыдущих клиентов протереть барабан от шерсти и прочего мусора. 8. Найти кстати вход тот еще квест, сделали бы хоть вывеску какую Ребята, если вы цените свое время, не приходите сюда. Найдите прачку лучше, благо такие есть в нашем районе, жаль я об этом узнала поздно. Владелец, закройтесь и не позорьтесь, пожалуйста.

vrrrnkv

Знаток города 11 уровня

В виду поломки стиральной машины, теперь пользуюсь прачечной. Удобно что сразу можно высушить вещи. И цена демократичная, в целом выгоднее стирки дома. Из недостатков - плотные вещи типа толстовок не высушивает на максимальной температуре.

Посмотреть ответ организации

Иван Сорокин

Знаток города 13 уровня

в течении 4-х месяцев постоянно проблемы со связью из-за чего машинки не работают. повезет если будет работать одна стиралка из 6. по телефону либо не дозвониться либо "попробуем решить" но не решают. стабильно вечером не работает. время работы 24 часа. по факту у вас получится постирать только днем. может уже стоило бы поставить wi-fi чтобы решить эту проблему или один общий терминал с которого можно включать любую стиральную машинку или сушку? увы в связи с такой отвратительной работой и наплевательским отношением собственников прачки принял решение купить стирально-сушильную машинку в апарты.

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 10 уровня

Адрес нашла быстро, а вот саму пачку после дополнительных расспросов. Стирка белья 35 минут в тёплой воде. Нет выбора температуры, только холодная, теплая, горячая вода. Цена стирки 175 руб. Капсулы для стирки есть. Сушка горячим воздухом, 45минут и 150 рублей. Рекомендую. Но нет интернета, не ловит сеть, так как прачечная находится в подвале.

Посмотреть ответ организации

Dietrich

Знаток города 8 уровня

Хорошие машины. Отлично стирают особенно если добавить своё средство. До середины декабря работали в связке с мобильной связи 4G и ввиду постоянных отключений мобильного интернета часто вставали в простой. Подключили проводной интернет через WiFi - оказалось что обслуживающий сервис не включен в белый список РКН из-за чего опять таки периодические остановки. Как только саботаж со стороны операторов моб. связи и РКНипрекратится всё должно работать на ура.

Ольга Антипова

Знаток города 6 уровня

Техническое обслуживание , последнее время нет … машинки ломаные , грязно . Оплатила стирку 2 раза ,не сработала . Денежные средство списаны .

Посмотреть ответ организации

Знаток города 17 уровня

Начну с того, что раза 3 или 4 мои светлые вещи были испорчены данными сушильными машинками! Пятна серо-черные будто от масла, как пишут в интернета Так еще и списывают средства неоднократно, без возврата и без предоставления услуг. Часто приходишь и чьи-то вещи по 2 часа лежат, свои не загрузить. Машинки либо постоянно заняты, либо кто-то забывает забрать вещи. Вентиляция тоже никакая! В общем, дизлайк. Так еще и цены подняли, 200 р/сушка и 200р/стирка-оно того не стоит, если хотите, чтобы вещи были не испорчены. Повелась сначала на поачечную, а теперь приходится гардероб менять🥹🥹🥹 Надеюсь, люди ответят за свои косяки

Посмотреть ответ организации

Александра К.

Знаток города 4 уровня

Летом всё было хорошо, сейчас уже который раз приезжаю и ни одной работающей стиралки. У всех проблемы со связью. Звонила в поддержку, говорят что ничего не могут сделать, очень жаль

Посмотреть ответ организации

Лиза Алексеева

Знаток города 9 уровня

Стираю вещи раз в неделю точно. Езжу из другого района. Всегда есть свободная машинка и сушилка. Последний раз сушилка была очень грязная,даже чистка фильтра не помогла. Надо чаще обслуживать машинки. Всё остальное очень хорошо.

Посмотреть ответ организации

Максим Ш.

Знаток города 8 уровня

Единственная круглосуточная прачечная, которую мне удалось найти. Сушка в 3 вариантах, за 42 минуты при нормальном режиме высушило бельё на отлично.

Посмотреть ответ организации

shahrom akramzod

Знаток города 5 уровня

Связь постоянно прерывается, и из-за этого все стиральные машины не работают по ночам, и так каждый день.

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 3 уровня

Круглосуточно.Качественно.Стирка-200р.и сушка-200р.

Eva.sah1985

Знаток города 3 уровня

Сегодня списали оплату, и машинка не включилась. пыталась дозвониться 7 раз-скидывает звонок. Машинки и правда грязные, приходится протирать перед каждой стиркой.

Дмитрий Ш.

Знаток города 4 уровня

По QR-code нет оплаты, только картой, я не пользуюсь картами так как есть удобный qr-code

Дмитрий Данилов

Знаток города 7 уровня

Устал искать Ее, подсказали жители местные, оказаласть в подвале гостинницы .. Цена более менее, рабочая куртка отстиралась часстично может режим не тот выбрал.. (

Sergey

Знаток города 8 уровня

Единственный минус - отсутствие порошка/геля для стирки. За это снял одну звезду

Посмотреть ответ организации

Гульгина. Ах

Знаток города 11 уровня

Очень здоровская прачечная,вход через центральную дверь мимо рецепшн в цоколь

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 13 уровня

Отлично👍👏 Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

ПрачкаСПБ

20 отзывов