Поиск

Прима

4,2

28 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сдавала норковую шубу 2 декабря 2023 года - впечатления самые отрицательные. Хочу пояснить, что сдавала шубы в химчистку уже не раз. Всё всегда было замечательно. Только было это в городе Мурманске. Шубы возвращались, как новые. Даже не отрезали фурнитуру, хотя предупреждали, что могут это сделать. Поэтому сдала шубу без опаски. И зря. Химчистка Прима (ИП Грачев А.Н.) это не химчистки в Мурманске. Шубу вернули в состоянии гораздо хуже, чем до сдачи. Уточню, что состояние вещи до сдачи было хорошее. Было такое впечатление, что её не чистили вообще. Зато она вся пропиталась едким вонючим запахом. Подклад, как был со следами носки, так и остался. На левом рукаве на мехе появились какие-то «подпалины», которых раньше не было. Меховой пояс зачем-то завязали в узел, после этого он стал выглядеть как «драный хвост у кошки». Фурнитуру срезали. Плюс ко всему, в двух местах после «этой химчистки» оторвалась подкладка. Вот такую шубу я получила. Зато в квитанции (всё продумано, чтобы не было претензий) написали кучу дефектов, которые якобы обнаружены до сдачи: это и сильная вытертость, и пятна по всему изделию и даже молевые повреждения!? Повторю, что шуба была в хорошем состоянии. Я просто хотела ее продать, поэтому и сдала в химчистку, чтобы улучшить внешний вид. Теперь очень сомневаюсь, что смогу это сделать. Итог: лучше бы я не сдавала шубу в химчистку Прима, потому что до сдачи она была лучше. И не пришлось бы тратить немаленькие деньги, и выслушивать хамские ответы приемщицы!

Посмотреть ответ организации

Мария Голубкова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Отдала в химчистку пуховик Roxy, испортили поставив зацеп на рукаве. Написала претензию, жду когда позвонят. Претензии принимают очень странно, если бы я не запросила что они у меня ее приняли, они так и забрали бы просто мою претензию нигде не отметив... Приемщица быстрее начала давать квитанцию на подпись что претензий не имею, а у меня она есть и довольно весомая.

Посмотреть ответ организации

Александр Северьянов

Знаток города 12 уровня

Очень хорошая химчистка, сдавали два пуховика, один из них был белый с пятнами которые не кто не мог удалить. По итогу всё отчистили, а белый пуховик вернули белоснежным, как новый стал. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Галина Лашина

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка. Постирали плед за 1 день. Чистый, как новенький. Вежливое обслуживание. Пользуюсь услугами неоднократно. Расположена удобно. Рекомендую. Да еще и скидки ежемесячно на отдельный вид белья.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Старовойтова

Знаток города 8 уровня

Сегодня (14.11.23) сотрудник отказала мне в том, чтобы отдать мой заказ, т.к. не умеет пользоваться системой по работе с клиентами, и не в состоянии найти в системе мой заказ. При этом открыто игнорировала мои вопросы, уткнувшись в телефон, явно демонстрируя, что слышать не хочет о чем ее спрашивают. Не хочется повторно сюда возвращаться.

Посмотреть ответ организации

Дарья А.

Знаток города 3 уровня

Отдавала светло-фиолетовый с черными вставками пуховик, чтобы убрать пятна спереди (не помню, откуда они появились, похожи на масляные) и грязь с рукавов и подола. Меня предупредили, что пятна могут исчезнуть, но могут и остаться, я рискнула. В итоге все они ушли, как и грязь с рукавов, пуховик как новый, только чуть-чуть сошла краска с фурнитуры (на бегунке), но по сравнению с прежним состоянием пуховика это мелочи. Спасибо Вам большое!

Посмотреть ответ организации

Виктория Лукаиж

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка рядом с домом ,вежливый и знающий свое дело персонал -подарили новую жизнь светлому пуховику по отличной цене

Посмотреть ответ организации

Анна Титова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание, заказ задержали а одну из вещей стирка в которой не показана и изначально они это уточнили, через неделю(!) позвонили и сказали даю ли я добро на стирку и в итоге куртка пролежала у них три недели! В другой химчистке никогда не возникало вопросов! Отношение похабское, ужас!

Посмотреть ответ организации

Павел Л.

Знаток города 5 уровня

Испортили ковер. При приемке ссылаются на опытных специалистов, которые определяют подходящие средства очистки, чуть ли не на глаз. А по факту возвращают покрашенный ковер с механическими повреждениями. Отказались вернуть полную стоимость изделия

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Нестеренко

Знаток города 5 уровня

Быстро и качественно почистили куртку, вошли в положение, надо было уезжать, сделали все за один день

Посмотреть ответ организации

Юрий Ш.

Знаток города 5 уровня

Сделали быстро и не дорого. Подарили сумке вторую жизнь, заляпана была моторным маслом. Ничего не повредили

Посмотреть ответ организации

Алик С.

Знаток города 6 уровня

Хотела поблагодарить за качественную чистку эко-шубки, очень быстро и аккуратно! Большое Вам спасибо!)))

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 7 уровня

Классная химчистка, вещи как новые. Вежливый персонал, делают всё в срок. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 19 уровня

Дешево и сердито. Пуговицу потеряли, что весьма обидно.. Не внушает доверия, если нужно почистить дорогие вещи, а вот для повседневки хорошая химчистка.

Посмотреть ответ организации

Надежда Дмитриева

Знаток города 16 уровня

Отдавала пуховик и пальто, отлично справились. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Damir Khalilullin

Знаток города 30 уровня

Отлично отчистили пуховик, спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Maria Makarova

Знаток города 4 уровня

Спасли мои любимые джинсы от превращения в шорты! Спасибо!