Всё начиналось хорошо: заказали кухню, обсудили детали у менеджера, учли все наши пожелания, внесли предоплату, стали ждать. В итоге когда пришло время её собирать, вылезло столько косяков, что сборка, которая должна занимать пару дней, затянулась на полтора месяца. Меньше всего вопросов возникло к монтажникам, которые собирали кухню. Мне местами их даже было жалко, а вот производство это полный трэш! Косяки во всём: начиная от пляшущих размеров фасадов в 2мм и не правильной ориентации рисунка дерева на фасадах (которые мы согласились оставить), до испорченной Hpl столешницы, которую они два раза резали не в размер и в итоге заказали новую за свой счёт. Я вообще не понимаю как можно умудриться отрезать не в размер на станке ЧПУ. Так же не понятно как работает обратная связь менеджер-производство. Каждый раз, когда передавали информацию через менеджера на производство, она или не была доведена или производство её не учитывало. Доходило до смешного, приезжал человек, чтобы забрать детали на переделку, ему говорилось в чем проблема, так же письменно эта информация передавалась менеджеру. В итоге когда в следующий раз приехали монтажники, то вместе со мной были очень удивлены тому, что к этим деталям ни кто не прикасался. Получается они просто повозили их туда-сюда. Во время ожидания, трубки никто не брал, на сообщения не отвечали, возникало ощущение, что менеджеры и производство просто прятались от нас. В итоге, во время длительного ожидания новой столешницы я не выдержал и сам переделывал крепление у вытяжки, закрывал дыру между посудомойкой и столешницей, т.к. конструктор видимо не удосужился этого сделать на этапе проектирования кухни, и поэтому вытяжку монтажники пределали кое-как на саморезы, вместо штатных креплений с регулировкой, а у посудомойки оставили щель сверху в 2см. Ну и так же мне пришлось колдовать с петлями, т.к. видимо, как сказал монтажник, прислали не те (с другими присадочными размерами) и некоторые фасады цепляли о корпус при открывании. Было ещё много моментов, но если я буду писать и о них, то получится целый рассказ😆 В итоге получилась неплохая кухня, но за потраченные нервы и время рука не поднимается поставить больше чем три звёзды. И то, только из-за того, что все свои косяки они без проблем соглашались переделывать.

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

Хочется сказать большое-большое спасибо за такую грамотную работу! Дизайнер Елена, с которой мы постоянно были на связи, была очень внимательна к деталям и приятна в общении, понятно всё объясняла и быстро отвечала на наши вопросы. Сама мебель очень качественная, я уверена, прослужит ещё долго. Заказывали не только мебель для комнаты и коридора, но и кухонный гарнитур. Дома теперь стоят потрясающие (и очень вместительные) шкафы, а также вся семья с радостью проводит время на кухне, которая очень функциональна и продумана до мелочей! Мебель, изготовленная в "Профессор Мебели" создаёт тепло и уют. Спасибо всем сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Елена Рябчикова

Знаток города 3 уровня

Выражаем огромную благодарность дизайнеру Елене за ее работу! Два раза заказывали здесь мебель, и всегда работали с ней! Профессионал своего дела, очень приятна в общении! Также спасибо всему Вашему коллективу за качество и оперативность! Рекомендую всем своим знакомым Вашу фирму! Процветания и всех благ!!!

Посмотреть ответ организации

Профессор мебель

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

47 отзывов