Поиск

Профтепло

4,8

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Котёл протереть медведь кроме перестал корректно включать насосы отопления дома. Обратился в компанию, мастер Владимир пробиагностировал систему и определи причину неисправности - плата котла. Заказал через сотрудников компании новую. Плата пришла буквально на следующий день. Мастер Владимир быстро и аккуратно заменил плату. Котёл работает без замечаний. Отдельное спасибо менеджеру Антонине, которая дала месяц гарантии на работу платы, в случае неисправности и возможности сдачи её обратно.

Посмотреть ответ организации

Евгений Г.

Знаток города 4 уровня

Сервисный цент Профтепло быстро и профессионально решили мою проблему с поломкой газового котла, за что им большая благодарность. А теперь подробнее расскажу свою историю: В начале февраля, в лютые 25 градусные морозы, сломался котел. В пятницу вечером котел начал издавать неприятные звуки и выдал кучу ошибок, выключил его и решил подождать до утра, утром ничего в лучшую сторону не изменилось. Открыл сайт Ariston и начал искать сервисные центры, в субботу работал только один сервисный центр куда я и позвонил. Мастер смог приехать только в понедельник, долго охал и ахал, сказал что скорей всего это насос? но он точно не уверен, взял 2000р и в акте написал: причина неисправности насос и поставил знак вопроса. Ну и с таким раскладом он уехал искать насос, несколько раз в течении дня звонил и говорил что насос нашли, потом звонил и сказал что тот насос который нашли он не подходит, потом звонил и сказал что продолжает искать, в конце дня понедельника он позвонил и сказал что не может найти насос и посоветовал обратиться туда где приобретали насос, больше на связь не выходил. Я к этому моменту уже был очень расстроен и морально готовился покупать новый котел. На следующий день обратился в сервисный центр Профтепло, пришел к ним и рассказал всю историю, договорились что на следующий день придет их инженер. На следующий день, как и договорились пришел инженер, осмотрел котел, осмотрел документы от котла (гарантийный талон и акт техобслуживания) приговорил насос, сказал что в течении дня со мной свяжутся и ушел не взяв ни копейки. Ближе к концу дня мне позвонил из сервисного центра Профтепло и сказали, что заказали насос, через пару дней он приедет и его поменяют. Спустя оговоренное время мне позвонили из сервиса Профтепло, сказали что насос пришел и мы договорились о дате проведения ремонта. В назначенное время пришел пришёл инженер и занялся ремонтом моего котла, на всё про всё ушло около часа и о чудо - мой котел начал работать, тепло побежало по радиаторам отопления и на душе тоже стало тепло и приятно. По итогу: Первый сервисный центр меня промурыжил весь день, взяли 2000р, результата при этом не было достигнуто никакого, бросили меня с моей бедой. Сервисный цент Профтепло решили мою проблему, ни взяв с меня ни копейки (гарантийный случай), после обращения к ним остались только положительные эмоции как к профессионалам своего дела. Большое спасибо компании Профтепло, сотрудникам офиса и инженеру, премного благодарен!

Посмотреть ответ организации

Oleg U.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Я в восторге от магазина! В праздничные новогодние дни с рекордным снегопадом необходимо было срочно купить котел аналогичный моему старому. После обзвона полутора десятка магазинов - никаких перспектив и помощи. И вдруг - как чудо: и профессионализм, и участие, и варианты замены, и честные цены. Оказана серьезная инженерная поддержка и консультация с обменом фото, чертежей и пр. Конечно, поехал и купил у них котел. Монтировал мой мастер на др. день в выходной, возникла сложность, - снова звоним в магазин, они находят решение (необходима доп. втулка) и (!), зная о том, что я уезжаю, специально открывают магазин и привозят 2 втулки разной длины (на всякий случай)!!! Кто-нибудь такое встречал??? Кстати, они же подсказали, что мой старый котел имеет большую остаточную стоимость, так, что я не просто отдал его мастеру, а получил скидку при оплате работы. Я такой клиентоориентированности не встречал никогда! РЕКОМЕНДУЮ!

Посмотреть ответ организации

ирина

Знаток города 7 уровня

Являюсь постоянным клиентом организации «Профтепло». Всегда своевременно отвечают на заявки и оказывают помощь. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 2 уровня

Спасибо компании за оперативность! Мастер на устранение поломки газового котла приехал быстро. Грамотный, нашёл причину и качественно выполнил ремонт. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 2 уровня

У меня прорвало котёл. Я Закрутилась ого го как. Горгаз сразу перенаправил на ремонт, т. К. Авария остановлена, воду я перекрыла, остановила, газ не утекал. Обратилась в Профтепло. Михаил мастер👍👍👍 Благодарю от всего сердца и от всей души, Мне невероятно понравилась атмосфера профтепла, старательно, не тяп ляп, грамотно, уважительно к кошельку клиента. Я поражена в сердце. Стараются найти подешевле запчасти, аналоги, не делают лишних манёвров. Некий клапан могли за 3,5 тыс заменить, а Михаил починил мой клапан, что труднее!!! 100 руб. замена прокладки всего обошлась. По результатам диагностики из строя вышли расширительный бак и воздухоотводчик. Мастер помог мне заказать эти две запчасти к котлу. По цене выбрал самые доступные из всего что предложено на рынке. мастер Михаил из профтепла отличный. Он всё всё помог мне. Низкий Вам поклон и благодарность!!!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир П.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, лучшие цены! Когда сломался котёл, помогли узнать причину поломки по телефону в выходной день!!! Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за быстрый гарантийный ремонт! Погасла колонка Bosch, оказалось, внутри пыль. Обратилась на сайт Бош, а там дали контакты авторизованного центра Профтепло. В этот же день приехал мастер и очень быстро устранил проблему!

Посмотреть ответ организации

Администратор Администратор

Знаток города 7 уровня

Рекомендую, помогли с консультацией по настройке и восстановлению работы котла Arderia E6. Всех благ вам!

Посмотреть ответ организации

Андрей Кузин

Знаток города 8 уровня

Спасибо за быстрый ответ по горантии, грамотные специалисты, менеджеры ,была проблема с платой с двухконтурным котлом эммиргаз,всем большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Марютина Галина

Знаток города 10 уровня

Приятный коллектив, всегда подскажут лучший вариант конкретно для проекта и бытовой потребности. Удобно, работают в субботу.