Самый ужасный прокат из всех, где брали.
В этот раз взяли в этом месте сапы, так как было ближе к дому. Но никому не советуем и сами остались крайне недовольны.
Нас было 4 человека и взяли 4 комплекта. В 3-ех комплектах были не рабочие насосы (а если бы взяли один или два, что делали бы потом без насосов…). В общем накачали одним все 4 сапа, времени заняло больше, чем если бы было все нормально. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
Начали кататься и в дали от берега заметили что сап спускает. Быстро вернулись к берегу и попытались накачать его еще раз, но он оказался таким, то есть воспользоваться им не удалось.
А когда возвращали, была вообще сказка.
1) нам сказали что это МЫ сломали все насосы(круто да?)
2) мойка сапов 1000₽ (хотя они были чистые, но так как это был пляж, то все равно был песок, который не возможно на пляже убрать весь).
В общем из всех организаций - это самый ужасный прокат.
Не знала, что есть такое место, пока не понадобились костыли…. Здесь можно взять абсолютно все для активного отдыха, как говорится «от батона до кондома», есть мед оборудование, для строительства инструментов и снаряжения, в общем место хорошее и не дорого, в целом, но есть в этой бочке меда ложка дегтя, куда же без нее…. Проблемы с персоналом, а именно, его очень не хватает, на огромный склад работать 2-3 человека, а как мною было замечено, место для людей достаточно популярное, поэтому создаются большие очереди на то чтобы взять в аренду тот или иной инвентарь, поэтому сняла одну звезду, а так вообще молодцы ребята!👍🏻
Ассортимент, все супер. Но вот очередь сидеть чтобы бронь забрать и очередь сидеть, чтобы сдать оборудование- оооочень долго бывает.
2024.08.01 обновление отзыва : прокат триммера для покоса травы закончился не начавшись поломкой стартера, залог вернули, запрос на компенсацию ден. средств из-за неоказанной услуги вторую неделю игнор. Попытка номер 2 взять в прокат триммер закончилась тем, что перестала работать кнопка на размыкание зажигания. С залога 1000р , сообщили, что вернут 500р. Ни акта осмотра, ни фото, ничего. В итоге проще и дешевле было нанять покос травы специально обученными людьми.
Вывод: проверяйте несколько раз товар, но будьте готовы распрощаться с залогом тк парк техники подуставший хорошо.
Мои удачные прокаты : детекторы проводки, склерометр, опресовка водяных труб, фрезер и многое другое
Выручалочка для строительно-ремонтных дел и туризма. Команда вежливая и шустрая. Пока нахожусь в стройке пользуюсь услугами аренды специфического инструмента регулярно.
Приехали 15.06.2024 с утра за оборудованием. Минут 20 стояли как неприкаянные, потому что не понятно, куда идти и где все. Еле как выловили себе сотрудника, чтобы выдал нам оборудование. Взяли аэратор, воздуходув и удлинитель на сутки. Ехали через полгорода за этим добром. Вернулись в дом, в итоге, при использовании выяснилось, что удлинитель неисправен. Ввиду чего остальным оборудованием пользоваться нет возможности. По телефону сказали снять видео и отправить на почту. Приехали оформлять возврат. Сотрудники проверяют оборудование, выясняется, что удлинитель действительно не работает, а его, хамоватый сотрудник сей организации, как раз таки и не проверил перед выдачей. Его коллега спросил, а почему не проверил, тот в ответ «Как-то в голову не пришло, это ж кусок провода!».
И тут случился какой-то абсурд. Сотрудник начал перекладывать вину на нас, что это мы не проверили, это мы виноваты, что оборудование не исправно. Интересный поворот событий, конечно. Закон о правах потребителя для них это просто пустой звук. То, что нам должны были оказать качественную услугу, это вообще ничего не значит. Это мы должны следить за всем.
Почему-то, когда приходишь в ресторан, не идешь на кухню проверять продукты, они априори должны быть не просроченные. Когда берешь машину в прокат, не проверяешь, что у нее там под капотом, она априори должна быть сдана в рабочем состоянии. Это называется качественное оказание услуг.
Написали заявление на возврат, если денежные средства не вернут, то этой конторой явно заинтересуется Роспотребнадзор, ФАС и Трудовая инспекция, чисто за компанию. Три организации в этой стране, которые хорошо выполняют свою работу, проверено не раз.
Посетили на Московском шоссе. Заказали в прокат многофункциональную кровать и противопролежневый матрас. Персонал квалифицированный, вежливый. Заказали доставку в Пушкинский район. Привезли все вовремя, заранее отзвонившись. Очень довольны что обратились в данную компанию
Идея хорошая, но реализация не очень, в плане состояния арендуемых вещей. Брал в аренду мотоопрыскиватель, отсутвовал вентиль перекрывающий подачу жидкости, на его месте стояла пробка от бутылки перемотанная изолентой, сказали что все герметично. Соответственно на месте за городом залил жидкость в резервуар, все через этот клапан вытекло, под рукой ничего не оказалось, чем пожно было самостоятельно починить этот недостаток. Попользоваться инструментом не удалось. При сдаче объяснил сотруднику об этом недостатке, сотрудник проигнорировал, оплатить аренду все равно пришлось, недостаток так и оставили до следующего клиента.
Возможно, мне не повезло, но факт на лицо.
Брала инвалидную коляску для мужа со сломанной ногой. Брала в день выписки, проверила на складе - покатала - едет. Приехала на выписку, а его не выписала, анализ был не готов. Выписали на следующий день. Привезла коляску и он пересел с больничной, на ту, что взяла, а она не едет. Колеса прокручиваются. Опыта использования колясок нет, не догадалась на месте проверить с человеком. В этот же день позвонила в фирму, сказали привозите, разберёмся. Привезла на следующий день к открытию. В общем коляску забрали, сказали пишите заявление на возврат и берите новую. Так и сделала, в надежде получить деньги. В итоге, кто то там, кто общался со мной только по ватсапу сказал, что они посчитали, что мы пользовались неисправной коляской 3 суток и взяли по 350 р за 3 суток аренды. Остальную сумму вернули. Самое интересное, что выяснять это все не с кем. Кладовщики только выдают товар, кассир только принимает деньги и заявление, менеджер только обещает перезвонить и всё.
К слову коляски у них были все пыльные и грязные, многие с дефектами. Выбирать там не из чего. То ручки нет, то ткань растянута, то не едет.
Большой ассортимент, но и большой поток. Иногда в очереди нужно долго ждать. Брали триммер в пятницу, оказался неисправный, не заменить леску. Вернул в понедельник с просьбой вернуть деньги, так как воспользоваться аппаратам не смог. На заявление не ответили. Через месяц сам спросил, когда брал палатку, сказали, что отказ, так как о дефектах нужно заявлять в течение суток. Хотя по телефону я обращался, видимо нужно приезжать и сдавать. Учитывайте этот момент и лучше тщательно все проверяйте, когда берете что-то в аренду здесь.
Не смотря на данную ситуацию продолжаем пользоваться сервисом, так как большой ассортимент и низкая цена, перекрывают минусы.
Не связывайтесь с этой конторкой! Взял на трое суток пылесос и газонокосилку, в процессе эксплуатации выяснилось, что оборудование не работает( звонил в поддержку сказали сам в интернете ищи). Приехал, думал поменяют как то договоримся, но сказали, что я сам виноват так как вернул оборудование и оборудование не известно как использовал! Забрали залог и деньги за аренду, сказали сам виноват! Хотел поговорить с руководством но оно руководство на связь не выходит!!!! Не связывайтесь! Потеряете деньги и время!!! Итог: потеря времени, денег, нервов. Причем еще было необходимо купить всяких расходных материалов, за которые так же не вернут деньги.
УЖАСНАЯ контора, никто никакой ответственности не несет, информацию дают ложную, депозит возвращать «забывают» и отказываются без причины возвращать деньги и принимать товар в надлежащем состоянии (не использованный).
Брала в прокат ходунки (грязные, видео было что б/у) про депозит самой пришлось напоминать.
Купила палку, при покупке спросила, можно ли будет в случае чего вернуть - все таки не для себя беру, а для малоподвижного человека, на кассе сказали что можно вернуть «в том же состоянии в каком брали».
О том что палка Б/У меня никто не предупредил, хотя там были небольшие царапины и грязь - у них все оборудование так хранится, я внимание не обратила. Кто же знал, что это обернется мне вот такой вот ситуацией!
Приехала РОВНО на 14 день (на прокат брала на 2 недели, живу на другом конце города, не могла ездить туда-сюда) и мне отказали без явной причины в сдаче палки, которой никто так и не пользовался.
Книги жалоб и предложений у них НЕТ, письменный отказ не дали, вообще индифферентно и без клиентоориентированности работали.
Отвратительное место, удивительно, что все еще такие остались и продолжают работать.
Зафиксировать отказ в возврате товара и денежных средств не было никакой возможности, мало того - мне сказали что уже нельзя вернуть, что прошло больше времени. Работают работники, которые не знают законов и пытаются еще клиентов обманывать.
Могут сломать голову своими логарифмами по вычислению сроков аренды...Брали вышку тур с 11 по 20 число. Но управились быстрее и хотели отдать 16.. Но они считают до 20..)). И надо это все оплатить. А после для того чтобы вернуть деньги за аренду тех дней что мы не пользовались надо писать заявления с реквизитами и прочей лабудой с почтами и паспортами... Зачем так сложно? Да что бы вы отказались и деньги за оборудование, которое все эти дни лежало у них на складе оплатили вы). И ещё у них есть космическая своя доставка. Которую ждёшь три часа после назначенного времени и она приезжает на четвертый час даже не позвонив что задерживается. И дамы на номере телефона этой конторки постоянно берут трубку разные и каждой из них изливаешь свою проблему с самого начала до непобедимого конца. Потому и выучил сие недоразумение до зубов)). В конце концов на наши звонки вообще перестали отвечать.... Пришлось туда приехать ( Московское шоссе) и лично пообщаться на несдержанных тонах...Шарага шарагой стала. Хотя ещё лет пять назад вполне все было приемлемо.
Красивые общаются по телефону.
По факту:
Пришёл получать заказ за 40 минут до закрытия, народу тьма, на выдаче никого. Раз в 15 минут со склада выходит человек спрашивает, кто следующий. Прождал целый час, рабочее время давно закончилось. В зале в ожидания ещё человек 10-ть. В результате выходит сотрудник и объявляет, что моё рабочее время закончилось, все свободны. И это при том, что когда закончилось рабочее время, я звонил по телефону указанному на сайте и меня уверяли, что всех обслужат. После звонка, туда же и долгого выяснения отношений, меня и остальной народ всё таки обслужили. Правда выдали мне совсем не то, что я заказывал. Вот такая "организация"... Я был в шоке от такого сервиса.
Никогда не обращайтесь в эту контору! Привезли, не проверили сваекрут, я им оплатил залог, доставку и два дня аренды. Было это в пятницу.
Сваекрут оказался неисправным. Я сразу начал звонить по всем телефонам этой компании. Никто не снял трубку. В понедельник забрали, насчитав мне дополнительную оплату за лишний день.
Написал им претензию на почту. По телефону эту проблему не решают.
В итоге, написали, что я поломал сваекрут, и они не вернут мне денег, и вычтут из 15 000 р. залога, 10 000 р. ! Вот так оплатил 21 000 р. Вернули 5 000 р. Неплохо, да? ***. Не обращайтесь.
Все отлично. Брали бокс для машины на крышу, а вообще у них много всего что можно взять в прокат. Цены адекватные. Бокс в отличном состоянии. Без проблем продлили на день аренду.
Если хотите потерять время и деньги, приезжайте. выдают «рабочее» оборудование, проверяют втыканием в розетку, тарахтит, значит норм. Пылесос брала на 4 дня, пользоваться начали только на второй день, на деле через пару минут работы начинает вонять горелым, не забирает пыль, по телефону обещали поменять без проблем. Привезла утром на третий день на обмен, сказали берите другой пылесос заново, мол мы дали идеальный, а вы вернули такой. Возврата, конечно, никакого нет, диалога тоже, сервис отвратительный, оборудование тоже.
Поехали большой компанией на природу , заранее забронировали палатки , матрасы , и пр. Приезжаем в прокат , помимо того , что заказ не собран , к слову , снаряжение на 13 человек , нам говорят , что матрасов , которые мы заранее забронировали, их нет и в принципе не было изначально , но об этом нас конечно не предупредили заранее (
Отличное место, очень быстро нашли мне сапборд, взяла на 5 дней, залог вернули сразу, как проверили при сдаче( пишу специально, читала отзывы, что залог не возвращают) не правда. Приезжала в середине дня, очередей не было. Все быстро и четко
Настоящие ***, взили деньги за аренду инструмента, спросили кто будет получать,? Попросили данные я дал фио, по итогу человек ехал час они спросили у него паспорт и сказали что не могут дать т.к. у него задолженность по Сбербанку, итог аренду я оплатил а инструмент не получил, вернуть аренду отказались,менеджер разговаривала грубо. Не рекомендую!!!
Ужасная организация, позвонили по телефону, дозванивались долго (если много звонков, то наймите больше операторов), уточнили есть ли товар на складе, девушка Александра по телефону сказала, что все есть, приезжайте.
По факту - приехали и нам сказали, что такого товара у них нет, что дословно «девушка же не спускается на склад и не видит наличие товара». Зря потратили время и бензин. Не советую данную контору, нет взаимодействия с операторами и сотрудниками склада.
на прокат брать что то не рискнул брал насос насос новый просто тупо тому что был сразу в наличии место от города далеко но работают до 21.00 отношение как и всегда не клиентоориентированное как и везде в подобных местах. сотри что берешь и думай сам нужно или нет и как ты потом инструмент будешь возвращать.
Гигантский выбор разнообразной техники.
Очень удобно забирать и отдавать.
Брал инструмент несколько раз здесь. Не дорого и удобно.
Весь процесс не более 10 мин.
Не забудьте, что есть залог и необходимость предьявить паспорт
Брал лодочный мотор 5л.с., бензин вытекал из шлангов так как отсутствовали хомуты , бензина было мало но весь он оказался на коврике в багажнике. Кик стартер быстро перестал работать, мотором пользовался пол дня , после начал глохнуть. После часа работы на малых оборотах начал глохнуть через каждые пять минут. В конторе по прокату сказали что это норма для этих моторов. В итоге брал мотор на 3 дня , пользовался только один час. Выходные испорчены. Деньги за прокат отказались возвращать! Не рекомендую!!!
Удобно, рядом с домом. Много что можно взять в прокат. Цены доступные. Можно взять на долгий промежуток времени и не париться. Брали туристическое снаряжение. По поводу электроинструмента и другого ничего сказать не могу.
Обслуживание отличное, на ресепшене и в самом складе инвентаря всё найдётся, а если нет, то подскажут и помогут. Время ожидания небольшое. Персонал вежливый и учтивый. Есть из чего выбрать. Вышел на них через Авито, нашёл необходимую мне вещь только у них из всего СПб! Инвентарь можно арендовать и так же приобрести. Можно сдать свой. Внутри нет зоны ожидания, но она и не нужна- пришел, выбрал, ушел, очередей нет. Снаружи вид сначало отпугнул, но это неважно, главное инвентарь, а он в нормальном состоянии !
Брал в прокат бензиновый триммер. Выкинутые деньги. Он завелся но при нагрузке так вибрировал что косить оказалось не возможно. А при получении этого не проверить. Ножи убитые, бензобака подтекает (всю машину провонял). Вернул в тот же день, озвучил проблему но мне ответили что проверять нужно что берешь. Их задача деньги получить за аренду а за инструментом следить это не их работа. Крайне не рекомендую!
Не советую, брала подметальную машину, кондуктор отваливался глохла, керхер К5, в итоге, техника старая клапан внутри не обслужен, перестал работать через 2 часа, на следующий день взяла другой, вообще убитый, с пистолета вода текла, напора не было, потом из залога не известно сколько вычтут и залог долго не возвращают. В прошлом году еще нормально было здесь, сейчас старье убитое, плохо обслуженное
Плюс -большой выбор различного инструмента. Брал инструмент, на месте не проверили. Привёз за город на объект не работает. Сорвал работу. Вернул обратно. Жду возврат денежных средств. Но наверное не вернут. Это минус. Проверяйте обязательно. Не рекомендую.
Про качество вещей и цены ничего сказать не могу, не сравнивал с другими такими компаниями. Но организация желает лучшего. Даже вывески на здании толком нет, только маленькая табличка около двери. Как действовать не понятно, при входе очередь в кассу, что надо сначала выбрать, а уже потом стоять в этой очереди, никто не сообщает. Сотрудников, которые помогают с выбором на мой взгляд не достаточно. Все свалено в кучу. Нормального места для примерки я тоже не обнаружил. Такие дела!
Самый ужастный прокат в городе. Прошло больше месяца, мне не отдают за аренду Залог. Завтра пойду падавать заявление в суд. А прикол у них такой звонишь говорят что они этим не занимаются пишите на почту. На почту они не отвечают вообще . Не кому не советую данный прокат.
Взял в прокат перфоратор. Проверили. Работает. Привез на объект включили , только режим сверления а режим долбить не работает. Приехал к ним взял другой все работает. Привез первый проверили да, не Работает , и самое главное с меня взяли за время пока он был у меня(
Обманывают людей , продают товар которого нет в наличии. Оплатила бу мартс, приехала на склад , его нет. Все разводят руками, информации. Не дают. Написала заявление на возврат, деньги не вернули , телефоны не дают. Отправляют к операторам, операторы ничего не знают. Не связывайтесь!!! Потеряете время и деньги !
Не тратьте нервы и время. Лучше заплатить больше в более надёжных компаниях, чтобы не портить отдых. Брал лодочный мотор на 3 суток, заглох посреди озера в первый заезд. Далее, естественно, отдых был испорчен. Вернули только часть залога, не объяснив документально, что сломалось и сколько стоил ремонт.
Отличный прокат всего, очень удобно, можно взять на прокат всё, от инвалидной коляски до любого инструмента, всё для путешествия и для отдыха. Супер удобно и недорого.
Попробовали взять в прокате лыжи, ботинки, шлем, очки для ребенка, пока учится кататься на горных лыжах. Идея найти прокат возникла, так как в ТУУТАРИ ПАРКЕ прокат недешево обходится - все по 500₽, каждый раз желание там брать все меньше) нашла через Авито, сразу там задала вопросы по графику, помогут ли подобрать - отвечали быстро.
Найти прокат несложно. Персонал нормальный абсолютно - кассиры достаточно вежливы. На складе тоже помогли с подбором и ответили на все вопросы.
Комплект нам обошелся в 650₽ на сутки (не 1500, как минимум в самом парке), плюс час запасом на возврат.
Из минусов
- выбор маленький и многое потаскано знатно
- если нет регистрации в СПб или ЛО, залог составит крупную сумму - в нашем случае =20000₽
Оценю на 4, так как очень выручают тех, кому неохотно покупать экипировку, кто сомневается в продолжении спорта и тп. Абсолютно адекватные цены, нормальные люди обслуживают
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2023
Тут много чего есть для походов и для восстановления после травм. Арендовать выгоднее, чем покупать, особенно то, что бывает нужно раз в несколько лет (типа палатки).
Но вот с приемкой и сдачей будьте внимательны. Тщательно проверяйте то, что берёте прямо на месте, в присутствии сотрудника. Записывайте процесс на видео.
Со сдачей тоже самое. Это гарантирует вам отсутствие неприятных сюрпризов и переплат. В противном случае, рискуете, как и я, обзавестись ненужной вещью.
Несколько раз пользовался услугами, очередь большая, сотрудники работают медленно. Инструмент исправен на половину, проверяйте тщательно. Буду пользоваться услугами других компаний
Есть много инструмента а так же инвентаря для туристов. Все оформляется быстро, нет "развода" при приемке. Работают честно.
Беру инструмент уже не первый раз, все хорошо
Обслуживание долгое, чтобы забрать товар стоял 30 мин. Чтобы отдать приехал с утра к 9. В итоге они открылись только через полтора часа. Ждали ключи)))
Сам товар мёртвый, никто ничего не чинит. Больше обращаться не буду.