Отвратительная организация. 1. При заказе воды во вторник, привозят воду в пятницу 2. При заказе оговаривается, что доставку необходимо осуществить во временной промежуток с 9:00 до 13:00, либо с 14:00 до 18:00. Сначала оператор говорит что сделает пометку доставщикам о времени доставки, по факту - данное время никогда не соблюдается и доставка происходит в обеденное время, когда принять доставку никто не может. 3. Оператор при приёме заказа и уточняющих звонках общается по-хамски. Клиентоориентированность отсутствует напрочь! Уровень общения - на нуле. Прежде чем связаться с данной организацией - следует подумать дважды, а то и трижды! От себя скажу, что никому не рекомендую доставку воды "Прохлада".

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Ужасная организация! Заказывала воду уже ни один год, но как отменили вечернюю доставку стало очень сложно. Сделав очередную заявку на 07.03.2026, я попросила сделать для водителя комментарий, что с 13 до 14 меня не будет и дома и попросила, чтобы привезли в любое время кроме этого часа, принимала заказ Яна, пометку вроде как сделала(с ее слов). НО, именно в этот час водитель и привез мне воду, он сказал что комментарий ему никто не оставлял, попросила по-человечески подъехать к 14:00, он отказал, попросила оставить воду у двери, он также отказал и это единственный у них водитель, зовут Роман, с которым постоянно сложности. Хочется дать совет компании Прохлада, что с таким водителем все клиенты разбегутся. Клиентоориентированность на нуле👎👎👎 мало того, что в будни все на работе и не получается принять воду, так еще и в выходной не идут клиенту на встречу. Причем попросила водителя подъехать к 14, а не в 18:00, на минуточку, это его рабочий день еще вообще-то. И разговаривал нагло👎👎👎 вообщем еще минус один клиент

Ольга Д.

Знаток города 8 уровня

Все устраивает. Сколько раз обращались как представители организации всегда вовремя доставка и никогда нет конфликтов с администратором. Четко , по существу приняли заявку , назначили время и не было такого за 2 года сотрудничества что бы подвели.

Прохлада

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

127 отзывов