Больше никогда не буду с ними связываться! Никогда не писала отзывов, но тут прям не сдержалась! Информация которую они предоставляют, оказалась на столько неполной, что по итогу к заявленной сумме по чеку, мне пришлось доплатить ещё 18500! И они типо не причём! Потому что с той компанией которая доставляет товар, они не отвечают за начисления! Хотя изначально была заявлена сумма по доставке 4т! На все мои вопросы было сказано, что ну да, доставка сторонней фирмы и сколько они могут начислить это от них не зависит! Ну в смысле?! Если бы я знала, что будет такая «золотая» доставка, я бы фиг с ними связалась! Могла купить у других, на том же Яндексе, с доставкой 0₽!!! А тут по мимо того, что за такую сумму привезли, так ещё у них нет своих грузчиков! В первый раз привезли, сказали, ну типо выгружайте!🤬 Это был тяжёлый груз, и самостоятельно я одна не могла его не выгрузить, не дотащить! Хотя опять же, нигде не было указано, что доставка в 8т.₽ это ещё и без подъёма! Согласовали другой раз с грузчиками, которых они тоже где-то нанимают! Которые пришли, грубили, кое-как занесли это! И за всё это вышло по итогу 18500₽! Так потом, когда распаковали, оказалось, что они ещё и повредили груз!🤬🤬🤬 Не смотря на то, что менеджер обещала какую-то там скидку на следующий заказ, его однозначно больше не будет! Вышло в половину дороже, повредили, так ещё и масса негативных эмоций! И типо сам магазин, не несёт ответственности за доставку, за которую берут 10% от стоимости, невозвратную! Ну ппц! Никому не советую с ними связываться! Фото повреждения этого Золотого заказа, пробитого гвоздём упаковки «от повреждения»,прилагаю! Сразу не увидели, потому что доставка отказалась снимать эту оббитую досками упаковку!
Всем привет! Делюсь опытом покупки в ПРОКОМФОРТ. Заказала кондиционер. Сотрудники компании проявили высокую экспертизу и отличное знание товара. Проконсультировали, помогли выбрать идеальную модель, учитывая мои потребности. Кондиционер был доставлен в срок, была приятно удивлена их профессионализмом. Большое спасибо за отличное обслуживание!"
Всем добрый день, покупали в прокомфорте газавый и электрические котлы, что могу сказать, все супер, менеджер Игорь очень вежливо и доходчиво нам все объяснил и расказал, когда пришли монтировать систему отопления наши мастера непоняли как надо монтировать систему дымоудоления ,созвонились с Игорем из прокомфорта и ребятам он все обьяснил, все сделано было.
Так же сег 10.02.2023 я созвонился с Игорем и попросил проконсультироватся, консультация исчерпывающая.
Спасибо Игорю и Прокомфорту за работу и слаженность доставки.
Ваш
Денис
Заказала каминокомплект: портал Милано с очагом FireField. От заказа до доставки 2 раб. дня. Очень оперативная работа менеджера Андрея. Ответил на все вопросы, договорился с доставкой и установкой камина. Оплата при получении, что тоже немаловажно для недоверчивых покупателей🙂.
Камин очень красивый, уютный. Замечательный подарок к Новому году. А фирме Прокомфорт огромное СПАСИБО за работу и отношение в покупателям
Добрый день. Заказывал в компании газовый проточный водонагреватель Siberia Dream 11. Выражаю благодарность менеджеру Виталию, оперативно принял заказ, предложил наиболее удобные для меня условия доставки, оперативно отвечал на возникающие вопросы и всегда оставался на связи. Водонагреватель привезли во время, как и договаривались. Спасибо огромное компании и успешных Вам продаж!
Заказывал матери котел в дом 100 квадратов. Отозвался замечательный консультант Андрей. Подсказал что брать , рассказал о преимуществах и недостатках тех или иных котлов. На ватсап скинул документы на оплату. Причем оплату можно производить как по qr коду , так и просто отправив на карту руководителя организации. Доставка ПЭК либо деловые линии. Я выбрал линии , вроде как быстрее.
В общем все прозрачно и быстро. По сравнению с ценами в моем городе , даже с учётом доставки - выгоднее было заказать здесь. В общем отличный магазин. Спасибо огромное.
Самые наилучшие впечатления! Профессионализм сотрудников на высоте. Огромная благодарность менеджеру Андрею! Были приятно впечатлены от общения, подхода и пюсодейсивия в принятии решения! Большое человеческое спасибо Вам!
Приобретала воздухоохладитель Symphony diet 35i, менеджер Андрей оперативно проконсультировал и сориентировал с выбором, подобрал то, что надо. Остались очень довольны качеством обслуживания и работой техники) однозначно порекомендую друзьям!!!
18 ноября 2023 года в нашей семье появился фантастический водонагреватель марки Philips на 50 литров . Очень жалею, что не купили его раньше. Благодарю за консультацию, профессионализм Андрея. Водонагреватель приехал в город Донецк всего лишь за неделю , упакован хорошо и качественно, по просьбе доставили до двери. Советую к приобретению! Я в восторге!
Здравствуйте! Я очень рада, что приобрела сплит систему в компании Прокомфорт в Ростове.Я живу в Калужской области и по рекомендации мне дали номер телефона компании.Я позвонила и очень довольна, что ответили на все мои вопросы и помогли мне принять правильное решение в покупке.Доставка быстрая.Рекомедую .
Обратившись в Прокомфорт попали на менеджера Андрея, я была удивлена . Коммуникабелен, приятен в разговоре, интелегентный, профессионал своего дела. Купили онлайн газовый котёл, оформили кредит за 2 мин. Всё профессинально, быстро, чётко. Возникли трудности при получении, но и это решали всё совместно в отдалённом режиме. Ситуацию уладили чётко.
Заказали оконный кондиционер из Москвы в Омск доставкой CDEK. Понравилось общение с нами специалиста компании Андрея. Чётко всё объяснил, быстро отправил заказ. Кондиционер получили в течение недели, как нас и предупредили. Установили родителям. Работает нормально. На ночь его отключают, потому что шум мешает спать. Днём работает в установленном температурном режиме.
Приятно иметь дело с профессионалами! Организация работы с клиентами на высоком уровне. Спасибо!
По советам знакомых монтажников четко поняла от какого производителя нужен кондиционер, но на рынке огромный выбор, а я в этом не разбираюсь. В интернете случайно наткнулась на вашу компанию и поскольку ваш филиал в Ростове, а я из Краснодара, решила позвонить и проконсультироваться. На удивление специалист Андрей очень оперативно помог подобрать подходящую модель по выгодной цене, да еще и скидку предложил, которая ушла в стоимость оплаты транспортной компании. Доставка пришла быстро и рядом с домом. Огромная благодарность, покупкой очень довольны!
Выражаю глубокую признательгость и благодарность менеджеру Андрею, в выборе кондиционера для моей семьи. Все было доставлено вовремя и быстро, в указаные сроки. Благодарю за профессионализм менеджера Андрея, и службу доставки. Желаю процветания вашей фирме, и, как можно больше клиентов.
Всем привет! Приобрела в компании ПРОКОМФОРТ сплит -систему Toshiba RAS-16J2KVSG-EE/RAS-16J2AVSG-EE SHORAI EDGE и все благодаря менеджеру Андрею, потому что его профессионализм , чувство такта и огромное терпение к моим занудствам помогли мне сориентироваться в огромном потоке технической информации и осуществить правильный выбор! Здорово, что обратилась именно в ПРОКОМФОРТ, иначе до сих пор бы тратила время на бесконечный анализ тех или иных моделей систем и их производителей! Андрей, помимо того, что помог в выбором, так и еще оперативно переместил покупку через пол страны к месту назначения. Большой респект компании и сотрудникам! Обязательно обращусь сюда снова!
Компанией ПроКомфорт была приятно удивлена,их подходом к клиентам( всегда с осторожностью относилась к интернетзаказам) они пример тому как нужно работать! Особенную благодарность хочу выразить Андрею за помощь! Спасибо Вам! Скорость и достоверность информации, профессионализм, а так же огромное терпение и понимание ситуации))) При такой работе фирмы и сотрудников никакого страха и непонимания при оплате и оформлении не возникает! Все четко и ясно! Рекомендую однозначно! Удачи Вам!
Прекрасная компания! От сотрудничества с ними остались только самые лучшие впечатления!
Накануне новогодних праздников дистанционно из Санкт-Петербурга заказала у них фанкойлы. Оперативно обработали мой заказ, выставили счет, после оплаты отправили транспортной компанией. К глубочайшему мое му сожалению, доставленные фанкойлы оказались в обновленном корпусе, я же заказывала предыдущую версию, которая наиболее оптимально вписывалась в мой интерьер. Более того, те же фанкойлы в обновленном корпусе были в наличии и в СПб, тем самым ждать их из Москвы не было никакого смысла, да и цена на них была значительно ниже.
Связалась с компанией, пояснила ситуацию. Выяснилось, что те фанкойлы, что мне были нужны, сняты с производства и найти их в наличии уже не представляется возможным. В результате, оставила те, что пришли, а разницу в их стоимости по сравнению с СПб компания мне вернула.
Вот такие исключительно порядочные и отзывчивые сотрудники в Профкомфорт!
P.S. Работала с Андреем, который был на связи даже в свои выходные дни и нерабочее время, за что я ему очень признательна.
Одни плюсы. Все быстро, качественно, надёжно.
Только с этими ребятами. Связь всегда, поддержка, забота.
Пришел, увидел, заказал - привезли, оплатил, пользуюсь.
Заказывал газовый котел в понедельник, через пару дней уже грелся.
Выражаем огромную благодарность фирме за оперативность в приобретении газового котла. Менеджер Григорий и Сергей сработали молниеносно, отвечали на все возникающие вопросы по товару и доставке его. А главный плюс в этом всем, что оплата была в месте получения товара. Спасибо Вам за ваш труд!
Отличная компания, грамотные специалисты, позвонил в эту компанию и получил подробную консультацию по выбору,помогли купить товар которого небыло нигде газовая пушка BLP 33ET,Подробно все объяснил, помог с выбором. Доставили CDEК в г.Пермь, со всеми документами. Еще раз большое спасибо. Рекомендую!В следующий раз ещё буду через них заказывать.Коробка целая не мятая.
Воспользовался услугами магазина Про комфорт, всё на уровне. Товар, обслуживание на высоте. Цена, качество, выбор порадовали. Отдельное спасибо менеджеру Виталию, за профессионализм и оперативность.
Отвратительный магазин и сервис.
Купил у них кондиционер за 87 т.р. заказ УТ-1487 от 26 мая и пользоваться им смогу в лучше случае осенью по всей видимости.
Проблемы начались с самого начала по телефону сказали доставка и подъём бесплатны - в итоге курьер по приезду начал требовать с меня деньги (как обычно наличкой, который не было попросту, т.к. я был даже не в курсе) пришлось таскать самому.
Дальше установка кондиционера: 2 недели без конца переносили день установки - то монтажник не разглядел, что вещать высоко и надо альпиниста, а с ним отдельно договариваться - Договорились с альпинистом, но аккурат под день установки он ногу потянул и снова надо переносить. Назначили новую дату - в назначенный день мне даже никто и не позвонил...
Плюнул на их монтажников заказал в других - те всё как положено приехали установили, но внутренний блок оказался с браком (двигатель не работает).
Обратился в магазин - они с трудом перенаправили в сервис Hisense. Те в свою очередь 3 дня подумали и скинули в итоге вообще телефон какого то ИП, с которым я уже сам договоривался. В итоге мастер ещё через 3 дня приехал - и сказал и так то что ясно (надо менять либо целиком, либо двигатель).
Прошло ещё 3 дня - пишут что блок менять не хотят - надо заказывать детали и ждать ещё 2 недели...
Вот вам и сервис, "комфортом" - тут и не пахнет: середина лета, а кондей в лучшем случае через месяц починят и то далеко не факт...
Менеджер Андрей хорошо проконсультировал по сплит системам, но как только я сделал заказ из СберМегаМаркета - интерес был потерян по поводу дальнейшей установки кондиционера. Далее был передан телефон начальника отдела по монтажным работам, где мы целые 2 недели не могли никак договориться о четкой дате начала работ, потом поменялась сумма работ, после работ 2 недели отправлялись документы закрывающие... Установили хорошо, вопросов к монтажу нет, ребята хорошие, но, парни, у вас очень большие проблемы с организацией работ и с планированием, если обещаете ответить и дать четкие рамки по времени клиенту, будьте добры их давать. Вроде, все отгружено и установлено, но осадочек остался.
Заказали в данной компании сплит-систему Electrolux. Спасибо менеджеру Игорю, который грамотно и профессионально объяснил технические характеристики, помог определиться с выбором. Всегда был на связи. Доставили быстро. Приехали устанавливать в удобное для нас время. Установили качественно. Приятно работать с такой компанией!
Как говорится правда и ничего кроме правды. Искали партию наполных котлов Аридея с итальянской автоматикой. После долгого мониторинга рынка нашей необъятной страны, общения "через губу" менеджерами некоторых компаний и откровенного желания просто навариться нашли эту компанию. Менеджер Андрей, респект тебе за профессионализм, умение достойно и честно разложить по полочкам сомневающимся клиентам все плюсы и минусы продукции, условий оплаты и доставки. Отдельное спасибо за активное желание помочь сделать правильный выбор, исходя из наших пожеланий и финансовых возможностей. И открою маленький секрет: даже конкуренты очень уважительно отозвались об этой компании, с долей хорошей ревности.
Удачи вам, ребята! Делайте нашу жизнь комфортнее!
Добрый день.
Заказывал здесь первый раз. Купил три кондиционера Tosot, причём с доставкой в три разных города, себе и родителям.
Все три заказ привезли вовремя, технику уже установил, проблем нет.
Отдельное спасибо менеджеру Андрею, с моей стороны было несколько итераций корректировки состава уже оформленных заказов (с площадью напутали), Андрей с терпением Иова, каждый раз помогал все скорректировать и давал дополнительные консультации. Рекомендую.
Один нюанс - сотрудники доставки не заносят технику в дом, это не очень удобно, родители в возрасте. В остальном все на 5 баллов!
Выражаю благодарность менеджеру Андрею за качественное и профессиональное обслуживание в подборке газового котла. Во время разговора были учтены все наши требования, а главное уложились в бюджет! Плюсом бесплатная доставка! Большое спасибо!
Потребовался кондиционер с установкой. Сделал звонки в разные компании, узнал цены на модели и установку. Спасибо огромное компании ПРОКОМФОРТ, особенно менеджеру Андрею, предложил лучшие цены, оперативно принял заказ, всё время остаётся на связи. Сегодня привезли кондиционер, все вовремя, как договаривались. Установка через неделю, уверен, что все будет на отлично! Ещё раз спасибо
Всем доброго дня!
Оставляю отзыв, потому что осталась довольна сервисом, предоставленной услугой и ценовой политикой компании ПроКомфорт.
Хочу выразить благодарность компании и в частности менеджеру Игорю.
Благодарю за то, что цените клиентов и постоянно идете навстречу. Мой комментарий от всей души.
Спасибо за помощь и возможность обратиться к Вам, когда в этом была необходимость. Игорь показал себя не только грамотным специалистом, но и отзывчивым, доброжелательным, приятным в общении человеком.
Успешных Вам продаж!!!
С уважением, Светлана П.
Хочется выразить благодарность Андрею. Я заказывала газовые котлы для себя и для родственников (5 раз). Все заказы прошли через Андрея. Отработал быстро и качественно. В Алтайсктй край пришли через 5-7 дней. Каждый раз товар приходил в отличном состоянии. Думаю, что это не последний раз пользуюсь этим мпгазином. Рекомндую.
Заказала котел по предоплате. Очень переживала,что будет обман,но сосед тоже брал там и сказал,что всё должно быть нормально и не обманывают. Консультация от Андрея,была очень важна, учёл все мои пожелания.Все пришло быстро, хорошо упаковано. Очень приятно.Переживания были напрасны
В компании Прокомфорт заказывал парапетный газовый котел Аридерия 12.5 кв, с менеджером Андреем обговорили все вопросы по покупке и доставке все было сделано быстро с документами и доставкой это было сделанно на удоленке по телефону. Остался очень доволен компанией и персоналом так что советую обращаться к ним не пожалеете еще раз спасибо ребятам за понимание и оперативность.
Приобрела в «Прокомфорт» радиаторы (черные и белые). Работал со мной замечательный человек Андрей. Организовал все достаточно быстро. Сам собрал весь необходимый набор для монтажа. Максимально быстро организовал доставку (Москва). Однозначно рекомендую, все понравилось. Отношение к клиентам уважительное. Компания достойная.
Очень довольна этой компанией! Купила газовый проточный водонагреватель. Надеюсь он оправдает свою цену😁 и будет работать долго. Менеджер Андрей помог определиться с выбором все проверил чтобы этот водонагреватель подошел нам, также подобрал дополнительно переходник для трубы и стабилизатор для котла. Отправили все быстро, мы получили все как и положено по квитанции в полном обьеме. Я очень довольна! И особеноо тем что когда устанавливали эту колонку и возникали вопросы, Андрей очень быстро нам отвечал . Спасибо большое за оперативность и внимание в заказчикам. Всем рекомендую!
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Андрею, за его компетентность, отзывчивость и правильном выборе газового оборудования. С ним очень приятно было работать. Всем советую эту фирму. Ещё раз большое спасибо.
Очень оперативно и в режиме "разговора" у меня приняли заказ на Бойлер 300 л. Сразу дали реквизиты, оплатил и на след.день привезли ( менеджер Андрей....считаю профессионально / быстро/четно работает). Привезли в верт. положении , не битый, без царапин. Мы довольны !
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Григорию в помощи при выборе кондиционера Funai. Один кондиционер мы с его помощью купили в апреле 2023 и второй такой же купили в ноябре 2023. Кондиционером очень довольны, работает тихо, охлаждает и нагревает очень бвстро. Огромное спасибо.
Супер магазин! Отличный выбор, выгодные цены. Купил 2 сплит-системы.
Менеджер Андрей помог с выбором и оформлением, исходя из моих пожеланий и требований.
Также, сразу запланировали установку, через несколько дней совершали монтаж. Аккуратно, быстро, профессионально!
Всем советую, за кондиционерами- в Прокомфорт!
Добрый день! В компании Прокомфорт покупали газовое оборудование. От работы с этой компанией остались только положительные впечатления. Менеджер Игорь профессионально и доходчиво объяснил преимущество того или иного оборудования и помог сделать выбор. Игорь быстро организовал доставку и мы все получили в оговоренные сроки. Спасибо огромное за работу, за консультации и обратную связь! Данную компанию рекомендую как надежного продавца!
Добрый день. Заказывала напольный котел, очень благодарна Андрею! Был на связи 24/7
С трепетом и заботой, как себе, помог выбрать модель.
В короткий срок организовал логистический вопрос, взялся основательно )))
Очень рада что заказала именно в этой компании, очень все удобно, человеческое отношение 👍 Буду заказывать здесь снова !!!
Обращался в компанию первый раз, нужен был кондиционер, выбрал на сайте заказал, очень быстро перезвонили представился Андрей, проконсультировал, и все предложения скинули на Вацап сделал скидку (хорошую) отправили Т.К. выслал трек. Пришло через 2 дня. Все без сюрпризов. Возникли вопросы по документам, Андрей перезвонил все объяснил. Очень ответственный сотрудник. Компания работает как должно это быть! Спасибо.
Большое спасибо менеджеру Веронике за оперативную работу при ведении нашего заказа: заказ был быстро оформлен, учтены пожелания по оплате, котел и радиатор были быстро доставлены в др.город. Отличный продавец!
Заказывали у ребят бойлер косвенного нагрева AquAtec royal tempo. Привезли все вовремя, без предоплаты, что приятно удивило. Устанавливаем в баню, все отлично и довольны!
Самый лучший магазин! Доставили кондиционер быстро, на следующий день после оплаты! Цены ниже чем у других продавцов! Спасибо большое! Рекомендуем этот магазин всем!!!
Работой фирмы довольны, кондиционер установили быстро и качественно. Менеджер Андрей помог подобрать хороший кондиционер. Установщики Дмитрий и Александр вежливые и доброжелательные.
Здравствуйте. Долго настраивался на то, что бы приобрести себе газовый котёл, без предварительного осмотра, через интернет. Пришло время, связался с менеджером Андреем (10 балов ему из10) и закрутилось. Полный отчёт, контрль, связь через ватсап. По деловым линиям пришёл котёл, все в целостность и сохранности. На данный момент котёл весит и греет. Спасибо фирме и ещё раз спасибо Андрею
"Прокомфорт" отличная компания, всё организованно на высоком уровне, менеджер Андрей всё объяснил доступным и понятным языком оформил заказ и доставку очень быстро и с учётом моих пожеланий!
Спасибо огромное!!!
Заказали 2 сплит системы. Всё было быстро и заказ и доставка на следующий день . Понравилось , что по вацап прислали договор ,сумму к оплате . При доставке стоимость не изменилась . Предупредили за час о доставке и занесли в квартиру . Осталась очень довольна надёжностью работы компании.