Заказывала кондиционер Панасоник с установкой. В Москве данной модели не было в наличии, благодаря менеджеру Валерию, вопрос решили оперативно, выслали из филиала в Ростове на Дону. Доставка бесплатно, стоимость предложил самую низкую по Москве. Большое спасибо Валерию за внимательное отношение к интересам клиентов и постоянную готовность решить любой вопрос. Отдельно благодарю руководителя по монтажу Артёма и установщика Владимира. Все отработали быстро, качественно и доброжелательно. Осталось хорошее впечатление о магазине. Спасибо!
Купил в данной компании сплит систему занусси. Договорились об установке. Все супер. Качественно и быстро выполнили работу. Кондиционер работает, холодит и греет. Еще и сделали скидку на покупку. Спасибо огромное) буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Отдельное спасибо менеджеру Артему. Все доступно объяснил и контролировал всю сделку.
Заказывал у ребят большой настенно-потолочный кондиционер на балкон в квартиру. Предложили лучшую цену на рынке, обслуживание и поддержка на высшем уровне. Привезли и оформили установку оперативно. Очень доволен, рекомендую.
Добрый вечер.
С выбором необходимого кондиционера помог менеджер Игорь. Оплатил кондиционер, на следующий день кондиционер привезли на адрес(в выходной день!). Спасибо, рекомендую компанию!
В моей ситуации нужно было в сжатые сроки купить оборудование. Благодаря высокому профессинализму и грамотности менеджера Валерия задача была решена быстро и качественно! доставка была также на высоте. Удачи в бизнесе, Про Комфорт!
В июне 2022 Приобрела сплит-систему Ballu. Менеджер магазина Валерий все подробно объяснил, предоставил характеристики нескольких видов сплит-систем,, на основании которых выбрала данную модель. Доставлено все было в оговорённое время и дату. В удобный мне день монтажники данной фирмы все установили. При этом была демонтирована старая сплит-система очень аккуратно. Довольна очень работой всех служб данного магазина. Отдельное спасибо Валерию за подробную информацию при выборе сплит-системы. Надеюсь на долгую работу данной сплит-системы.
Покупал настенный газовый котёл, работал с менеджером Андреем, фамилию к сожалению не знаю, из Ростова-на-Дону, только положительные эмоции, просто отлично работает человек, рекомендую эту компанию к сотрудничеству
В связи с установившейся жарой решили наконец с супругой обзавестись кондиционером. Интернетпути привели меня в магазин Прокомфорт, к менеджеру Валерию. А дальше все, как в сказке: оформление заказа во вторник, доставка оборудования в четверг, звонок в этот же день бригадира монтажников Артема, который нашел возможность установить кондиционер в ближайшую субботу, и вишенка на торте - великолепная работа по установке оборудования монтажников Александра и Романа: чистота, аккуратность, вежливость. Всей команде магазина удачи и процветания!!!
Достаточно грамотные операторы, привоз сделали быстро, служба установки-вежливые и оперативные. В целом магазин оставляет благоприятные впечатления: консультации, время обслуживания-всё чётко и по делу.
В ноябре 2021 года приобрели 2 сплит-системы Baly BSO-07 и 1 сплит-систему Baly BSO-09 с монтажом специалистами данной компании. И вроде бы все довольны, но поскольку наступил отопительный сезон и необходимости в обогреве не было, а уж в кондиционировании помещения тем более, то проверка работоспособности оборудования осуществлена - вкл./выкл. По прошествии 5 месяцев включили сплит-системы на обогрев. Одна из сплит-систем выдает ошибку, то есть при монтаже допущена ошибка, о чем сразу сообщили в компанию. Прошло 9 дней, но компания никаких действий по выявлению неисправностей не осуществляет. Специалисты компании игнорируют звонки и смс-сообщения. Такое впечатление, что компании нужно впарить товар, получить деньги за монтаж, а дальше как повезет, а Закон о Защите прав потребителей и репутация компании пустой звук.
Большой выбор сплит-систем,профессионально подобрали сплит,качественно установили,отдельно хотел бы отметить менеджера Валеру ,грамотно все обьяснил,вежливый)))
График работы не имеет ничего общего с объективной реальностью. В воскресенье никого нет. Через закрытую дверь разглядели три стола и кулер в офисе на автостоянке. Создал заказ через интернет 3 дня назад, реакции нет. Позвонил по телефону, на той стороне трубки ответили, что заказ видят, он будет передан какому-то менеджеру. Пошли четвёртые сутки с момента заказа... Естественно, что никакого сотрудничества с этой организацией я уже не планирую
2
kovtyrin
Знаток города 3 уровня
30 октября 2023
Сделал очередной заказ на установку полупромышенного кондиционера Electrolux (инвертор) в цех (до этого в 2019 г. покупал два бытовых сплита в магазины). Сплит доставили из Ростова в Таганрог во время! Аккуратно и качественно провели монтаж! Все классно работает! Время идет, и сервис, и качество услуг этой компании также прогрессирует!
Добрый вечер, заказала у ребят два кондиционера , подтвердила заказ в пятницу вечером, в субботу утром он был доставлен,а я нахожусь на минуточку в ДНР!!! Предоплату не требовали, что для нас удивительно, оплатила по факту.Еще не распаковывали ,надеюсь, что там кондеры 😁
Я читаю и удивляюсь видимо происки конкурентов сама всегда читаю и теперь понимаю,как можно испортить репутацию на ровном месте,сделала заказ в магазине,перезвонил менеджер Сергей все доступно объяснил и стали ждать ответа с Бирюсы!!!подождали один день и Сергей мне перезвонил,разжевал,объяснил.оформили заказаз,сделала предопдату целых 500 рублей и через день кондиционер был у меня!!!!хотя могли доставить и на следующий день.поэтому читаю и удивляюсь той грязи которую пишут.может надо быть добрее, не все зависит от менеджеров.мне понравилась фирма,сотрудники и оперативность с которой все сделали.Большое спасибо прокомфорт,молодцы так держать.Я бы рекомендовала и рекомендую эту фирму.
В мае 2022 приобретала на сайте компании батареи отопления для пожилой мамы. Оформили договор быстро, обсудили все детали заказа. Доставили быстро за 2 дня. По нашей вине ( мама не ответила на звонки курьера транспортной компании) батареи не были получены. Менеджер ПроКомфорт Игорь проявил редкое в наше время внимание к моим сложностям , быстро сориентировался и повторно отправил заказ другой компанией. Всё время держал в курсе через мессенджеры об этапах. Большое спасибо. Компанию рекомендую.
Покупала газовый котел. Специалисты очень компетентные, вежливо отвечали на все вопросы. Доставили быстро, не смотря на плохую погоду. Очень добольна выбором.
Сегодня звонил по вопросу возврата менеджер Денис или Даниил, не запомнил, разговаривал крайне хамско, повесил трубку во время разговора, перезвонил он опять повесил.. никакого желания после такого впредь заказывать у вашей компании, прошу руководство обратить внимание на данного персонажа, портит впечатление о вашей компании.
Приобретаю у них в Ростове уже не первый кондиционер.
Всегда все четко и оперативно.
Помогают в подборе, всегда на связи и быстро отвечают.
Делают скидки, что очень приятно👌
Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Dmitriy Kabanov
Знаток города 8 уровня
9 мая 2023
Судя по довольными отзывам, покупки делались в онлайн магазине. Мне с покупкой в офлайн не повезло от слова совсем.
7мая решил приобрести товар который был указан как "в наличии" на сайте.
Так как хотелось выбрать из нескольких моделей, решил посмотреть их в магазине и купить на месте.
На телефоны указанные на сайте никто не ответил . По адресу Новая ул., 1А, стр. 8 стремный офис на площадке "гаражей". Жаль потраченного времени на поездку в магазин.
Посмотреть товар сюда нет смыла ехать. А возможно и купить тут на месте нет возможности. Т.к., товар где-то на складе далеко.
Уже не первый год покупаем сплит системы у этой компании. Быстро, хорошо и профессионалтно работают и при этом прекрасные цены. Отдельная благодарность менеджеру Григорию за помощь в подборе оборудования, отличный профессионал. Спасибо прокомфорт, с вами приятно работать!
Приобретал мобильный кондиционер, на основании отзывов выбрал определенную и конкретную модель, но привезли модель с отличной аббревиатурой, что смутило меня, т.к. к этой модели отзывов не было. В сложившейся ситуации я впал в праведный гнев, но организация проявила себя очень клиентоориентированно: провели разъяснительную беседу, что представленная модель более инновационная (обновленная), а так же предоставили компенсацию за мои душевные терзания. В моём случае организация проявила себя с самой лучшей стороны, что очень радует в наш век коммерциализации, отнеслись по-человечески.
Я с Астрахани,обратилась в компанию по поводу покупки сплитки. Андрей мне в доступной форме дал характеристику,советы.Приобрела ,,Сintek,,, доставлен во время. Спасибо.
В июне 2022 года заказала на этом сайте обогреватель. При этом пришлось пройти процедуру регистрации и заполнить о себе данные, включая адрес доставки. На почту пришло письмо с подтверждением заказа, где было указано: статус заказа "подтвержден". Далее целый день ждала, когда со мной свяжется менеджер или курьер и обговорить дату и время доставки. Никто не перезвонил. Через день позвонила в эту компании сама и менеджер уже по телефону сказал, что моего товара нет в наличии. На мой вопрос, а почему мне сразу об этом не сообщили, менеджер прокомментирол, что, оказывается сайт их работает удивительным образом, и заявки по тем товарам, которых нет в наличии автоматически исчезают и менеджеры их даже не видят. Такое вот приятное отношение к потенциальным клиентам, типа "а нам на вас ....."
Купила котел в компании Прокомфорт в г. Ростов-на-Дону. Сайт хоть и удобный, но информация не актуальная. Хотя этот недостаток компенсируют своей работой консультанты. Они помогают подобрать нужное оборудование согласно необходимым параметрам. А также полностью курируют заказ до конца.
Постоянные переносы срока доставки оплаченного товара. С удобного дня перенос на совершенно неприемлемую дату.... Отвратительный сервис. Больше недели каждый день переносили срок доставки.
Заказывал сплит-систему, оперативно доставили и установили. Качеством услуг доволен на все сто. Отдельная благодарность менееджеру Игорю за подбор сплита!
Покупал осушитель через их интернет-магазин. К сожалению, опробовав его в квартире разочаровался в выборе данной модели. Обратился с просьбой о возврате, приняли без вопросов, деньги вернули! Могу смело рекомендовать данный магазин.
14 декабря доставили Электрокотел ferroli tor 9, по телефону менеджер Денис сказал, что котел полностью электронный, и описал функции которые в нем отсутствуют. Когда купили и установили, то зря. Толи вранье менеджера, то ли некомпетентность.
Купил электрический котел в компании "прокомфорт". Оформили заказ и отправили быстро. Цены на товары не дорогие. Я доволен работой сотрудников компании "прокомфорт"
Заказывали кондиционер, вибирали долго, но выбрали подходящий. Менеджер Прокомфорта, оперативно провел сделку тщательно проверил состав и согласовал условия доставки заказа. Нам был необходим ПОС-терминал и курьер его привез в день доставки. Упаковка была в отличном состоянии. Качеством доставки заказа, очень довольны!
Покупал котёл Житомир 3. Менеджер Игорь грамотно проконсультировал. Уже на следующий день отправил котёл транспортной компанией. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктор v.
Знаток города 3 уровня
22 июня 2023
Заказывал радиаторы отопления. Понравилось оформление сайта и актуальность информации. Спасибо менеджеру Денису за консультацию по товару и организацию быстрой доставки. Товар доставляют своим транспортом.