Негативное отношение к данной организации. Взялись за ремонт дорогостоящего промышленного оборудования, как оказалось, без фактической возможности проверить его работоспособность после ремонта. Просто взяли в ремонт оборудование, как говорится "на удачу" за очень большие деньги и даже не стали его запускать и проверять после ремонта. Ввели в заблуждение по поводу причины поломки, сказав что на плате окисления после якобы попадания влаги. Но в предыдущем сервисе по ремонту, где сразу сказали что отремонтировать не смогут, было показано что плата не имеет химических повреждений. Гарантийные предлагаемые ими обязательства не имеют смысла так как проверка в работе данного оборудования как оказалось невыполнима в данной организации. На предложения по разрешению конфликта идти отказываются. На сообщения и звонки перестали отвечать.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Е.

Знаток города 3 уровня

Плюсов не нашел! Минусов зато теперь полно... Отдал на ремонт сервопривод FANUC ( сгорел igbt модуль) при условии что у них есть стенд FANUC. Привлекла цена за ремонт 108 000 руб. Сказали все сделаем, отмоем следы коррозии, заменим модуль (давальческий, уже успел сам заказать в Китае новый), предохранители и почистим токоведущие дорожки. На том по рукам и ударили. В итоге получил блок, но сразу проверить не получилось, потому что запустили процесс разборки шпинделя для тестирования обмоток двигателя. Подключили и двигатель не работает... происходит дерганье шпинделя, как будто отсутствует одна фаза... Начинаем разбираться.. залезаем внутрь блока и ужасаемся! Лак размыт и вся плата покрыта зеленым налетом - спирт разъел лак. Два резистора на вид уже "отпотели" и их не заменили... прозвонил их и они дохлые... Еще один резистор заменили, но не такой как был керамический, а на сбойку из двух меньшего номинала (то что было под рукой видимо). IGBT модуль установили с избыточным количеством термопасты... Ну и соответственно никто не проверял на стенде FANUC. Предполагаю у них его нет или он самодельный с усеченным функционалом. Печально! Деньги потрачены в пустую. Написал им в чат и получил в принципе ожидаемый ответ, что не виноваты они.... Мол модуль который я получил из Китая новый в коробке ( по договоренности им передал), вероятно не рабочий, а резисторы мол все работают... Это говорит об уровне ответственности! Накосячил - исправь! Это твоя репутация! Но нет! Сделали не качественную работу и плевать! Кстати ремонтировали они его не на Ленинградском шоссе, а куда то передавали. Возможно даже в другую организацию. Итог такой - негативный опыт можно получить и за меньшие деньги, а к этим ребятам не рекомендую обращаться!

Игорь

Знаток города 4 уровня

Большое вам спасибо за проделанную работу! Взялись за ремонт серводвигателя после неудачного ремонта предыдущего сервиса. Не смотря на то, что шансы были почти нулевые, команда инженеров Promrepair успешно отремонтировали и выдали полностью рабочее оборудование. Еще раз спасибо!

Промремонт

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

13 отзывов