Поиск

Карты · Республика Адыгея · Телекоммуникационные компании

Пронет

4,1

1143 оценки

Закрыто до завтра

п. г. т. Яблоновский, Красная ул., 1

Добавить фото или видео

Адрес

п. г. т. Яблоновский, Красная ул., 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Можно с собакой

Сервисы:статический ip адрес, родительский контроль, обещанный платёж

Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, ip-телевидение, ip-видеонаблюдение

Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Кнопка вызова персонала

Пандус

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,1

1143 оценки

Оцените это место

Anna K.

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, интернет вроде есть, но его вовсе нет. Постоянно пропадает соединение, не отправляются даже сообщение в белом списке приложений. Я уже не говорю про фильмы, на качестве 480 тормозит и постоянно грузит, каждую минуту. Поддержка знает 2 выхода из ситуации, платные специалисты, которые за 500 руб померили скорость со своего мобильного телефона и перезагрузить роутер. Удивительно, но не помогает ни один из вариантов. Перерасчёт так же не происходит. Дозвонится крайне сложно, 5 минут была в очереди первым номером, потом резко стала 14 номером, в рамках одного звонка. К сожалению нет альтернатив данному провайдеру, давно бы уже ушла.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шевелева

Знаток города 3 уровня

Служба технической поддержки работает очень плохо. При подключении, нам в самой компании посоветовали роутер, купили. При любом сбое техническая поддержка ссылается на него, якобы слетели настройки. Начинают рассказывать, что нужно подключить его к тв или через настройки войти в режим настройки роутера, в нем проставить какие-то данные и т. д. (режим программирования роутера). А если вы не владеете режимом программирования, то к вам за 1000 руб приедет их человек и что-то сделает. Обращаю внимание, что за подключение (10 дней назад) мы уже заплатили не мало. Итог специальносты Сергей и по-моему Ксения ничем бесплатно вам помочь не могут (звонили 10.07 в 19.00) и не важно, что подключение и ежемесячная плата списаны и роутер рекомендован ими и он на китайском, чтоб ты сам не смог разобраться, а каждый раз вызывал их. Для тех у кого роутер ксиоми 4 А и только на китайском (русского нет). Нужно зайти через вайфай в роутер на телефоне, перекидывает на китайский сайт роутера, ввести логин и пароль на карте выданнной Проводов Нет, открываются 2 сети (обычная и 5Д), прописать пароль и сохранить. И все будет работать. Если настройка не сработала и сеть без доступа в интернет, нажать на роутере резерт (сброс настроек) и ещё раз проделать написанное чуть выше. Такую техническую поддержку и держать не нужно, раздайте каждому пользователю по инструкции и они сами все будут делать, а от таких специалистов толку ноль.

Посмотреть ответ организации

lyly

Знаток города 10 уровня

5 дней без интернета — и никакой нормальной обратной связи. Два дня назад обещали, что мастер позвонит перед выездом в день визита, из‑за этого я специально взяла выходной на полдня… и зря: никто не приехал и даже не позвонил. Когда начала звонить сама, в поддержке разговаривали по-хамски и просто говорили «ждите». Уже вечер, а от компании ни ответа, ни привета. Компенсацию, разумеется, предлагать не спешат. Очень разочарована: услуга не оказывается, сроки срываются, а в общении — полное неуважение к клиенту. Жду решения проблемы и компенсации за дни простоя.

Посмотреть ответ организации

Пронет

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

551 отзыв