Поиск

Протэк

4,1

1171 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, ПРОТЭК! Хочу поделиться впечатлениями от недавнего визита в ваш магазин. С одной стороны, всё отлично: огромный выбор товаров, удобный процесс покупки, я быстро нашёл нужную профильную деталь и без проблем её оплатил. Но дальше началось что‑то странное. Мне нужно было нарезать профиль — я уточнил, где это можно сделать, и меня направили на склад металла. Там я столкнулся с абсолютным безразличием. Сотрудники один за другим переводили стрелки, а сотрудник по имени Андрей вёл себя так, будто меня не существует: проходил мимо, не слушал, игнорировал все вопросы. От такого отношения настроение испортилось в считаные минуты. И какой же контраст произошёл буквально следом! Ко мне подошёл молодой человек (к сожалению, не знаю его имени) и сам предложил помощь. Без лишних слов он выполнил нарезку профиля — быстро, качественно и с улыбкой. Благодаря ему я всё‑таки ушёл из магазина с покупкой, но осадок от общения с Андреем остался. Очень жаль, что один сотрудник может перечеркнуть все позитивные впечатления. Прошу разобраться в ситуации и поблагодарить того самого внимательного молодого человека — таких людей стоит ценить! С надеждой на улучшение сервиса.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Достаточно большой ассортимент продукции, которую не везде купишь. Приветливые и грамотные телефонные консультанты. Качество товара и цены примерно как везде. Терерь о минусах: нужно идти в ногу со временем, навигация по магазину, офису и склада хромает. Все очень медленно и излишне сложно (выписать, оплатить, охранник, склад, охранник, накладные...), очень долго. В общем 4 звезды авансом за наличие нужного товара

Евгений Назарьев

Знаток города 6 уровня

Клиентоориентированность близка к нулю. Взаимодействие между выпиской у менеджеров и выдачей отсутствует. На складе всегда очереди, при этом работников не сыщешь. Работа организована плохо.

Евгений Старыгин

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная фирма в Воронеже по продаже металла, такого кошмара не найти больше нигде в нашем городе. Работники на складе выглядят как бомжи, и общаются как последние маргиналы, как между собой, так и с клиентами. Приехав на загрузку в 9:30 (нужно было получить 11 труб с порезкой) уехал от туда в 14:00. Изначально был 4ым в очереди. Вобщем ни кому не советую там покупать металл.

Ольга Морозова

Знаток города 6 уровня

По роду деятельности часто покупаем здесь трубы, именно в магазине. Раньше менеджер выписывал товар, грузчики на таблетках набирали товар, подвозили к кассе, помогали упаковать. Сейчас все плохо... Магазин самообслуживания.... Идешь в зал, ищешь необходимый товар (если повезет - находишь сразу), потом по одной трубе носишь к кассе (я ведь слабая девушка), оплачиваешь и сама начинаешь упаковывать... А грузчики сидят.... Смотрят... Если попосишь помочь, то разворачиваются и уходят в недра магазина....

Вячеслав Юрков

Знаток города 7 уровня

Отличное место для покупки стройматериалов. Приемливые цены и широкий ассортимент товаров. Но в последнее время какие-то трудности с менеджерами по продаже. Надеюсь в ближайшее время руководство компании смогут решить эту задачу.

Посмотреть ответ организации

Mobial LLC

Знаток города 4 уровня

Регулярно используем черный прокат на производстве. В изделиях используем лист оцинкованный 1.2 мм ,но так как он есть в наличии в Воронеже только в Протэк ,вынуждены терпеть дичь ,которая творится у них на торговых площадках,начиная с выписки документов,затем въезде-выезде(пункты охраны),про склад говорит вообще не хочется. Металлобаза на Монтажном проезде «дно» на рынке проката в Воронеже

T.D.Z.

Знаток города 14 уровня

Нужны всякие изделия из металлопроката?!, вам сюда точно или в одну из баз этой фирмы имеющей несколько филиалов по городу. На первой линии немаленький магазин, а далее в зависимости от Ваших потребностей едем на склады, которые расположены на территории, честно это не очень удобно конечно ,но реальность такова, если груз длинномер или габаритный . Авто так или иначе тоже можно припарковать, но походить ножками придется.

Тихон Суворов

Знаток города 6 уровня

Очень длинная загрузка, к работникам склада и офиса вопросов нет. Было бы не плохо сделать на таком огромном складе несколько зон с загрузкой. Для больших грузов и для маленьких, приехав сюда можно застрять на длительное время!

Вячеслав Б.

Знаток города 5 уровня

Замечательные сотрудники компании, большой ассортимент продукции. Спасибо большое за помощь.

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 3 уровня

За 6 лет работы в доставке по Воронежу, не разу не встречал хуже погрузки! Прежде чем покупать и экономить на товаре, узнайте цену доставки отсюда!

Альберт Сенюшкин

Знаток города 5 уровня

Этот консультант отвратительно относился ко мне глухому покупателя, на мои вопросы не ответил и отмахивался. Женщина без проблем обслуживала на мои вопросы и покупки. Благодарность ей!

Александр Севостьянов

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин и база, есть всё необходимое в данной сфере, резка и рубка по размерам, удобное расположение, постоянно обновляющийся Прайс !

Sergey Schmit

Знаток города 24 уровня

Более длительных погрузок металлом чем здесь, у меня еще не было. Каждый приезд чреват многочасовым стояловом в очереди на погрузку к складу № 1 В одной очереди и многотонные фуры и газельки. Самая быстрая погрузка отняла 2,5 часа из жизни. Рекорд по длительности 4,5 часов. И это не предел. Спасибо работникам склада за интересное времяпрепровождение 👍🏻

Александр П.

Знаток города 3 уровня

Был на базе на улице Витрука. Приехал в не самое удачное время, однако с моим небольшим заказом мне помог справиться управляющий базы, спасибо ему огромное. Потратил на всё не более 10 минут, всё есть, все в наличии

Посмотреть ответ организации

Евгений Черных

Знаток города 12 уровня

Хороший выбор. Грамотная работа менеджеров. Но склад это отдельное государство. Всем на всех плевать. Очереди огромные, зато все сидят курят и ковыряют в носу. День прошёл и хорошо. Товар рекомендую брать или с доставкой или имея в запасе полдня на погрузку.

Арагорн

Знаток города 15 уровня

Склад магазин, помещение бывшего Советского завода, крыша течёт, прям на товар металл, отгрузки клиентов в одной очереди можно простоять за товаром целый день, так как отгружают фуры и ты стоишь получить пять арматурен.... Делайте выводы этот наши бизнес, бизнесменов живущих одним днем. Особенно у большой фирмы территория сплошной гололед. Видимо песок дорогой и если клиенты будут падать это ни кого не волнует, администрация ездит же на машинах. Вот реальные фото территории.

Алексей

Знаток города 9 уровня

Не раз заказываю изделия из метала, адекватные цены, все в наличии

Посмотреть ответ организации

Aliende Kortez

Знаток города 12 уровня

Мы час ждали на складе выдачу одной позиции товара, пока кладовщики пили кофе и общались между собой. Больше не вернусь за таким сервисом.

РСС

Знаток города 5 уровня

Если говорить о наличии металла , то все хорошо . С ценами вроде тоже. Есть хорошие менеджеры . Но что касается работы складов - это ужасный ужас . Отношение наплевательское , крайний раз забирал 1.5 тонны арматуры простоял 4.5 часа . 2 человека работают , остальные ходят друг за другом . Можно было бы поставить 0 звёзд, обязательно бы поставил

Знаток города 8 уровня

Очень долгое обслуживание. Из всего зала был только один менеджер и один кладовщик. Покупка заняла 50 мин.

Дмитрий Иваненко

Знаток города 5 уровня

Ужасная работа сотрудников. Одни хамы и грубияны, ни кто ни за что отвечать не хочет. Клиент пришел хочет купить товар, а сотрудники сидят и ни хотят поднять свою пятую точку,чтобы помочь с оформлением документов. По хамски разговаривают и могут даже матом послать Вас. Ни когда и ни кому не посоветую эту компанию. Вообще советую руководителю сократить кассира и пересмотреть работу сотрудников склада.

Александр Журавлев

Знаток города 6 уровня

Слово сервис уберите и получится протэк, страшные очереди. Если объём большой забираете,то как и положено пол дня проведете, если пару трубок - тоже часок.

Андрей Пинигин

Знаток города 8 уровня

Менеджеров два-три на всю базу, столько же кладовщиков. Косячат страшно, вопрос не решают. На погрузку говорят приезжать со своими грузчиками. Может ещё день у вас отработать. Просто днище.

Посмотреть ответ организации

Татошка.

Знаток города 7 уровня

Компания "ТеплоТрейд" выражает благодарность менеджеру Терещенко Галине. В ходе менеджер Вашей компании проявила высокий уровень профессионализма и заинтересованность в реализации товара заказчика. Были решены все вопросы, связанные с заказом. Все наши пожелания как заказчика были полностью выполнены. На протяжении всего периода работы с нашей компанией менеджер ООО "Протэк" Терещенко Галина относилась к работе ответственно и профессионально. Спасибо компании ООО "Протэк" и ее менеджеру за профессионализм в сфере снабжения материала для строительства.

Посмотреть ответ организации

Станислав звягин

Знаток города 11 уровня

Бываю каждый день в данной компании, т.к. занимаемся металлоконструкциями) много до этого был наслышан резными отзывами, но мне кажется что все у них хорошо!) У меня прекрасный менеджер, выставления счёта идёт за пару минут, выписка документов аналогично, с доставкой проблем нет, и всегда всё в наличии 🙌🥳

Посмотреть ответ организации

Виктор Киреев

Знаток города 11 уровня

Выбор вроде огромный, но персонал в зале где выписывают товар так себе, какого то лешего послали на склад спросить есть ли задвижка, хотя должны по компьютеру посмотреть, сидят прлусонные как будто всю ночь на танцах, тыкаются в телефоны личные когда покупатель интересуется продукцией, сама организация в общем норм, а вот продаваны не о чем, даже не хочется у них ничего спрашивать, только женщина на касе адекватная хоть разъясняет куда и что.

Артем Класс

Знаток города 4 уровня

Покупал листы для забора одной партией в количестве 80шт одного цвета "шоколад",в итоге привезли 50 матовых 30 глянцевых , на претензию руководство ответила отказом и не заменила листы ,хотя прошло всего 3 недели, в итоге крайне неприятное впечатление

петр п.

Знаток города 3 уровня

Хорошая база, чего там только нет . Я там часто за металлом приезжал. Что очередь на погрузке с одной стороны даже и хорошо.

Дмитрий Рогачев

Знаток города 9 уровня

Приехал из Саратова, долго правда в Офисе решали, но на складе ребята погрузили быстро, так что норм.

Вадим Дикарев

Знаток города 14 уровня

Отличная компания с большим выбором продукции.Профессиональные менеджеры.всегда проконсультируют и порекомендуют.бывает приходиться ждать на выдаче

Елена С.

Знаток города 9 уровня

Хороший металл (и не только) по адекватным ценам. Утром можно попасть в большую очередь на выдачу товара со склада...поэтому если заказ небольшой, лучше спланировать поездку днем))

Инкогнито 3011

Знаток города 4 уровня

Советую в этом месте получать товар, очередь минимальна, персонал отзывчивый быстро и хорошо.

Посмотреть ответ организации

Алексей Махотин

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент, есть практически вся номенклатура. Отличные менеджеры. Страдает логистика можно приехать на загрузку с утра и загрузиться только вечером. Работают на крупные организации для оптовиков. Розница по металлу вся на улице, ржавая очень большие очереди

Виталий Полторацкий

Знаток города 4 уровня

Ужасная организация После того как вы что-то купите нужно отстоять в очереди на загрузку целый день и то не факт что вы успеете за день, загрузка и разгрузка всё в одном месте в одной очереди. Бред полнейший никогда больше туда не поеду!!!!!

Виктория Ц.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно долгая погрузка, 3 часа нужно очередь отстоять прежде чем загрузят! И это ты 3 в очереди!

Посмотреть ответ организации

Евгений Анегин.

Знаток города 7 уровня

Мног чего есть, хорошие менеджеры, но только со склада получаешь всё в пыльных коробках.

евгений т.

Знаток города 3 уровня

Если заказывете машину учтите что отпускать могут в среднем около2х часов. Потому как работники не торопятся . Перерыв на обед как у белых людей. За порез берут большую сумму. Это нужно учесть . Выгода теряется от разницы в цене. А если еще за час или два простоя заплатитьнанятой газели. То это боль

Sonic K.

Знаток города 12 уровня

Если вы хотите простоять в очереди на металлоплощадке в среднем 3 часа, то велком. Я уже 2 раза тут убивал время и параллельно оплачивал время простоя доставки. Вроде бы цена дешевле от конкурента ±на 3%, но простой все компенсирует. Нервозная обстановка. Пока стоял в очереди, узнал много "хорошего" про руководство как они экономят на своих же сотрудниках

Павел Воронеж

Знаток города 3 уровня

Отгрузка с метал площадки длится от 2х часов В одной очереди стоят фуры на разгрузку и машины на загрузку Многомиллионная компания не может расширить въезд и выезд для разных очередей

Алексей Волвенкин

Знаток города 9 уровня

График работы до 19.00 Приехал в 17.30.. хочу купить профтрубу... а резчиков нет, получается нужно привозить им деньги в удобное для них время заранее согласовав? )))))

Дмитрий Ткаченко

Знаток города 6 уровня

Огромный ассортимент, относительно других торгующих компаний и производителей в сфере строительства, низкие цены, специалисты тоже порадовали и посоветовали в техническом плане, так и в выборе продукции отличного качества - по оптимальной цене, относительно брендов, изначально запланированных. Всем советую!

Дмитрий Соколов

Знаток города 4 уровня

Огромный выбор строительного материала. Достойные цены. Что сказать? Надо ехать и закупаться

Алексей Ковешников

Знаток города 7 уровня

Настоящие профессионалы своего дела. Работаю с ними много лет. Ни одного нарекания. Широчайший ассортимент и гибкие, взаимовыгодные условия. Рекоменлую!

zharckoviv

Знаток города 16 уровня

Большой ассортимент, хорошие цены, некоторые вещи можно найти в городе только здесь. Но как всегда есть ложка дёгтя, а это квалификация основных сотрудников, на некоторых складах очень долго набирают и отпускают товар выписывают люди которые даже приближенно не представляют что выписывают, конечно касается не всех, но я считаю что менеджер должен разбираться в товаре и услугах, можно предложить лучшее, добродетельные и сопутствующие товары и услуги при этом компания заработает больше и клиент будет доволен и возможно ему и не придется по одной проблеме ездить несколько раз.

Юрий Мажулин

Знаток города 5 уровня

С парковкой проблемы. Продавцы вежливые и работают быстро. Туалет чистый. Женщина кассир была одна и общалась без уважения, чек бросила пренебрежительно и всё это после вопроса:"есть ли ещё кассиры, которые могут ускорить процесс?". Дорога на склады ужасная: грунт с камнями, ямами, мусором, арматурой и куча пыли. Всё выглядит как в Припяти, разруха и развал. Думаю, что складским сотрудникам работается некомфортно. Из приятного: нашёл нужный товар по приемлемой цене и в магазине и кассе интерьер удовлетворительный.

Посмотреть ответ организации

Сергей Розанов

Знаток города 19 уровня

Много чего есть, но выписка товара и его получение оставляет желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

metall genius

Знаток города 13 уровня

Хорошее качество трубы (не ржавая) и выбор металлопроката, но отгрузка очень тяжело проходит на складе. Обстоятельства вынуждают бегать за этими подсобниками и упрашивать их, а они все заняты погрузкой длинных фур. Опт и розница на одной площадке - такое себе. Поехал на этот склад только потому что нужной мне трубы больше нигде не было, а надо было много.

Не до Вас...

Знаток города 21 уровня

Достойный выбор строительных материалов, цены средние. На некоторые позиции цены низкие. На складах, лица - скорее недовольные. Отдельного негативного внимания, заслуживает отгрузка металла, только из-за этого, готов иногда переплатить металинвесту, зато отгрузиться быстрее и без потери нервных клеток....

Arshak Haykazuni

Знаток города 5 уровня

Если надо быстро забрать заказ, то у Вас не получится!! Как минимум 1,5/2 часа, даже если нет очереди!!

Посмотреть ответ организации

Протэк

429 отзывов