Поиск

Протея

4,5

67 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Покупал цветы в подарок сестре на день рождения, в цветах не разбираюсь, но отзывчивые и компетентные сотрудники помогли собрать прекрасный букет, который порадовал дорогого мне человека

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сарымсакова

Знаток города 5 уровня

Приятная атмосфера в магазине. Есть и цветы и много вариантов для подарка. Девочки флористы и посоветуют и красиво сделают. Надувают шарики. Цветок свежий и хороший. Люблю к ним заходить и покупать цветочки и в подарок и просто домой в вазу.

Посмотреть ответ организации

Наталья Василевская

Знаток города 6 уровня

Всегда свежие цветы и хороший ассортимент,приветливая хозяйка и порядок,чистота в магазине и холодильнике с цветами.Также можно сразу купить подарок или сувенир .

Посмотреть ответ организации

Марина Перегудина

Знаток города 3 уровня

Цветы все свежие . Букет собрали быстро и по всем моим предпочтениям .

Посмотреть ответ организации

Надежда Косовцова

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотрудникам этого замечательного магазина ! 2 ноября утром покупала цветы, девушка оформила красивый, стильный букетик , учла все мои пожелания. Покупаю только здесь, всегда свежие цветочки! И девушка- флорист всегда подсказывает и помогает с выбором . А также надула мои шары гелием, ооочень качественно . Фото приложу как шары выглядят спустя 2 !!!!!! нелели) Ещё раз огромное спасибо за Вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Ket Vik

Знаток города 3 уровня

Заходили в протею за цветком в подарок, выбрали орхидею в горшке, обратили внимание что один зеленый листочек был обрезан на половину, попросили поменять на другой на что продавец недоброжелательно и невежливо ответила : что у всех цветов повреждены листочки при перевозке. Хотелось бы что бы продавец более вежливо общалась и обращала внимание на вид цветов, так как цветы недешёвые. 2000 р. Отдали за цветок, хотелось бы чтобы вид цветка был соответствующий, а не обрезанный на половину Ближайших цветочных магазинов нету

Посмотреть ответ организации

andrey peskov

Знаток города 12 уровня

Всегда приятные лица и отношение. Подбор максимально по твоим предпочтениям. Молодцы! Всегда захожу сюда с удовольствием!

Посмотреть ответ организации

сергей к.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, покупал цветы на мероприятие, помогли с выбором и собрали прекрасный букет, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

наталия актанаева

Знаток города 3 уровня

Просто великолепный салон , лучшие флористы , не знала что взять домой, посоветовали прекрасную лилию, по уходу все рассказали) очень милая девушка Светлана , милая и добрая девушка , Лилия простояла 2 недели почти , ухаживала как и сказала девушка. Всегда буду ходить только к вам, очень довольна )

Посмотреть ответ организации

Игнат Мосолов

Знаток города 3 уровня

Раньше частенько покупали в данном магазине цветы. Стояли по разному какие-то через пару дней чахнуть начинали, какие-то неделю стояли. Вчера муж поздно вечером (часов в 20.00) купил 5 роз, я их подрезала и поставила в вазу с холодной водой. А на утро они все свесили головы. Для сравнения на фото розы, купленные в понедельник( в этом же магазине) и вчера. Заехали в салон, показали фото продавцу. Ее реакция поразила. Сходу свалила всю вину на нас, якобы мы неправильно их в вазу поставили. Нужно было воды налить под самые бутоны, чтобы Роза напилась. И они об этом предупреждают всех покупателей. Но муж говорит, что ни в пн, ни вчера никто ничего не говорил. И я уверена, что в потоке покупателей из-за высокого спроса - каждому не скажешь об этом. Грустно, что крупная сеть не умеет работать с штатными ситуациями, признавать свою вину и приносить извинения. Клиентоориентированность на ноле. К счастью, в Косме открылся новый цветочный, теперь будем покупать цветы там.

Посмотреть ответ организации

Илонка Г.

Знаток города 4 уровня

Недавно мой молодой человек купил в магазине «Протея» букет к 8 Марта. На момент покупки цветы выглядели свежими и красивыми. При этом я строго следовала всем рекомендациям: подрезала стебли, ежедневно меняла воду, держала букет вдали от батарей и прямых солнечных лучей. К сожалению, уже через сутки белые кустовые розы поникли, через двое суток поникли и розовые кустовые розы из моего букета. Через три дня букет в целом пришел в негодное состояние. Я решила урегулировать этот вопрос и написала в магазин в запрещенной социальной сети и на почту, ответа, конечно же, мне не последовало. После этого я решила позвонить и у меня случился очень интересный диалог с менеджером))) Как только я представилась, менеджер сразу стала называть меня в уменьшительно-ласкательной форме, что очень не этично с её стороны. Менеджер также сказала мне, что букет стоит 3-5 дней, хотя если элементарно поискать в интернете, можно увидеть, что такой букет должен стоять 5-7 дней. К конструктивному диалогу не удалось добиться, так как мне сказали, что «погода теплая вот цветы и завяли». Завяли до состояния сухости за 3 дня из-за теплой погоды??)) Я никогда так сильно не расстраивалась из-за цветов, а особенно, из-за обратной связи)) Было бы здорово, если бы магазин обратил внимание на качество поставляемых цветов и проработку условий компенсации в подобных случаях, а также на общение менеджера с клиентами)))

Посмотреть ответ организации

Анастасия Вагина

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, очень всё нравится!! Каждый раз захожу, встречают всегда приветливые продавцы! Всегда помогут и что нибудь посоветуют. Всем советую!🥰

Посмотреть ответ организации

олег федин

Знаток города 3 уровня

Лучший магазин цветов из всех , отличный персонал помог с выбором цветов ! 5 звёзд

Посмотреть ответ организации

Арсений Швецов

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин цветов,подарочных открыток и прочего.Хорошо подойдёт чтобы сделать прекрасный подарок для родных и близких!

Посмотреть ответ организации

Анастейша

Знаток города 2 уровня

Не приняли оплату сертификатом, аргументируя тем, что конкретно на этой точке он не действует. Поддержка на сайте за неделю не дала никакой обратной связи.

Посмотреть ответ организации

Александра А.

Знаток города 6 уровня

7 марта пришла, отстояла очередь, после меня не было ни одного клиента, отказали в упаковке подарка, мол нет времени у них. На то, что я сказала о том, что кроме меня больше никого нет, стали заниматься своими делами, вот такой вот сервис!

Николай Волков

Знаток города 2 уровня

Есть выбор. Хорошее обслуживание. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Славный Малый

Знаток города 4 уровня

Всем привет) я редко оставляю отзывы - но Светлана буквально спасла меня😇 Все супер)

Посмотреть ответ организации

Юнона Мытницкая

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин. Хорошо подбирают и оформляют букеты. Много раздичного декора.

Посмотреть ответ организации