Доброго времени суток! Отзывы пишу крайне редко, тем более положительные. Но это случай особый! У сына обнаружились проблемы со зрением, пошли на прием к врачу, где нам прописали очки. Так мы и попали в «ProЗрение». Восторгу нашему нет предела! Во-первых, мы приперлись, как оказалось, прям под закрытие (так получилось, что просто не посмотрели на время), но столкнулись с удивительным спокойствием и доброжелательностью сотрудников. Почему удивительным, да потому что зачастую приходится сталкиваться с раздражением и неприкрытым недовольством! Во-вторых, нас очень грамотно проконсультировали, подобрали оправу, сделали линзы и дали рекомендации на будущее! Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сыроватская

Знаток города 9 уровня

Выбор оправ большой, консультант терпеливо помогает подобрать. Но на этом все. 11 апреля заказала коррегирующие очки (с учетом астигматизма). 23 апреля забрала. При выдаче заказа чуть не забыли чек вернуть (напомнила), чуть не забыли салфетку положить, забыли дать памятку правил эксплуатации и, не дали конверты от линз. Они по сути являются документом на линзы, где указывается производитель, наименование линз, физические характеристики, сертификация, адрес изготовителя, торговое наименование линзы. Как я должна быть уверена в том, что в оправе вставлены линзы с нужными параметрами и характеристиками? 🤷‍♀️ В оптике по телефону заявили, что конверты подотчетные и выдать мне их не могут. Я же приобретала линзы в конвертах, а не без них! Что бы вы подумали на моем месте? Написала претензию. Конверты отдали через неделю. НО, линзы указаны на них стигматические, а у меня астигматизм. Изображение в очках подплывает. При проверке перед заказом в оптике было тоже самое. Консультант заверила, что будет все четко, т.к. стекла-вставки сейчас без учета астигматизма. Конверты от линз и предыдущий рецепт от 2023 года консультант видела. Даже не обмолвилась, что фирма-производитель линз у них другой, не такой как в моих предыдущих очках. 🤓