Приехали мы 28.08.2019 к Магале покупать дверь. Замерили старую, выбрали новую 96 см. Продавцы нас ввели в сомнение, что возможно мы не правильно замерили старую дверь, сказали как замерить снова не принимая в расчёт то что у нас была нарощенна стена и свою помощь в замере не предложили, хотя я предложила поехать с нами и замерить. В итоге выбрали другую дверь 86 см за 14000 руб. Приехав домой и снеся старую дверь вместе с нарощенным куском стены мы обнаружили, что новая дверь нам не подходит, мала для нашего проёма. Менять дверь на новую или возвращать деньги нам отказались, даже при наличие чека. Сначала мотивируя тем, что мы её поцарапали (в итоге это оказалась просто присохшая пыль). Потом Магала уехал, сказал "хотите ждите, когда я приеду и осмотрю". Но изначально шёл разговор о том, что нам никто ничего менять и возвращать не будет. Также дверь нам продали без упаковки и эту самую упаковку требовали от нас. В ст. 25 закона прав потребителей чётко написано, что входные двери подлежат обмену и возврату в течение 14 дней, если она не подошла по цвету, размеру, фасону и тд. Но говоря об этом и говоря то что пойдём жаловаться в роспотребнадзор, на нас никак не отреагировали. Продали Магалу около полутора часов. В итоге обмен не состоялся. Привезли дверь назад, дополнительно потратили 3 тыс рублей на блоки, чтоб нарастить недостающие 10 см от стены до двери, раствор, пену и другой расходный материал. При установке выяснилось ещё одна проблема. Ручка двери не срабатывала на открытие-закрытие. Пришлось разбирать коробку, в которой замки. При этом выяснилось, что дверь ранее ремонтировалась, так как были явные следы и присутствовал также заводской брак. Было понятно, что после покупки они собирают двери уже на месте, в магазине. Причём собрали неправильно, все было перепутано. В итоге мы потратили 2 дня на установку двери и потерпели материальные расходы на дверь, расходные материалы и оплату рабочим. Наши расходы составили около 20 тыс рублей. Хочется предупредить наших горожан. Будьте бдительны, при покупке любого товара тщательно осматривайте его, так как в этом магазине возврата нет, плевать они хотели на закон. Следующим нашим действием будет обращение в роспотребнадзор с предъявлением чека, фотографий, а также в прокуратуру.

Purina

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

1 отзыв