Поиск

Pushe

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Оформляли заказ через интернет-магазин. Через неделю пришёл заказ - пуф. Как оказалось, пришёл только верх, ножек нет. Должна была быть ещё одна коробка. Но главная проблема вовсе не в этом. Когда мы с мужем посмотрели верх, то поняли, что реальность совсем не соответствует фотографиям, представленным на сайте. Но я и оформляла заказ с возможностью вернуть товар, как и указано на сайте «вы можете вернуть товар в течение 14 дней». Я сразу позвонила в фирму, сказала, что ножек нет, да и вообще хотим вернуть пуф. На что мне ответили, что заявку на возврат оставили, что должен позвонить курьер и забрать его. Проходит несколько дней, ни ответа, ни привета. Звоню снова. Другая девушка-оператор говорит, что оставила заявку. Снова. И так я совершаю ещё около 7 ежедневных звонков, так как никакой обратной связи не поступало. Сегодня я снова позвонила в компанию и уже выражала своё недовольство, на что мне ответили, что заяву о возврате оформляют производителю, а дальше из серии «мы тут не при чем, всё они, производители, виноваты». Сказать, что система внутри компании не налажена - это мягко сказать. Телефон производителя они мне тоже не хотели давать. По итогу, если захотите вернуть товар, то у вас вряд ли что-то получится.

Посмотреть ответ организации

Pushe

1 отзыв