магазин всегда чистый, товар на полках всегда стоит аккуратно и ценники под ними тоже всегда верные. очень вкусная и свежая выпечка, кофе-аппарат создает отличный кофе. удалось немного пообщаться с персоналом, отзывчивые и приветливые девочки 🫶🏻

Andrey N

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин сети 5ка, чисто, персонал на высшем уровне, приветливый, в часы пик,когда магазин загружен покупателями,и когда на кассе много людей, оперативно открывается вторая касса, обслуживание быстрое.

Скебоб

Знаток города 8 уровня

Решил оставить подробный отзыв о магазине «Пятёрочка», который находится возле моего дома. Оценка — 3 звезды: есть как плюсы, так и существенные минусы, которые пока не позволяют поставить более высокую оценку. Разберу всё по пунктам. Плюсы: Удобное расположение. Магазин действительно находится в шаговой доступности, что очень выручает, когда нужно купить что‑то срочно: хлеб, молоко, яйца или другие базовые продукты. Акции и скидки. Периодически попадаются очень выгодные предложения. Например, недавно брал консервы по акции — экономия составила почти 40 %. Также радуют скидки на товары с истекающим сроком годности — часто беру выпечку или йогурты со скидкой 30–50 %. Ассортимент базовых товаров. В целом, всё необходимое для ежедневного рациона найти можно: овощи, фрукты, молочные продукты, крупы, бакалея, напитки. Для небольших закупок этого вполне хватает. Кассы самообслуживания. Очень удобная опция, когда покупаешь 2–3 товара. Если система работает корректно, то можно сэкономить время и избежать очередей. Выпечка собственного производства. В некоторых случаях она действительно свежая и вкусная, особенно утром. Булочки и круассаны иногда бывают очень неплохими. Программа лояльности. Бонусы и персональные предложения работают, их можно использовать для частичной оплаты покупок. Это приятный бонус. Минусы: Нестабильное качество обслуживания. Иногда кассиры и сотрудники зала очень вежливы и готовы помочь, но бывают случаи, когда на вопросы отвечают резко или игнорируют покупателей. Создаётся впечатление, что многое зависит от настроения персонала в конкретный день. Проблемы с ценниками. Несколько раз сталкивался с ситуацией, когда цена на кассе не совпадала с той, что указана на ценнике. Приходилось тратить время на разбирательства, вызывать администратора. Это очень раздражает. Состояние торгового зала. В некоторые дни всё чисто и аккуратно, полки заполнены, а в другие — можно увидеть пустые стеллажи, грязь на полу, неубранную упаковку. Особенно заметно это в вечерние часы или после наплыва покупателей. Качество некоторых продуктов. Периодически замечаю, что овощи и фрукты выглядят не слишком свежими: помятые яблоки, подгнившие помидоры, вялая зелень. Хотя это не массовое явление, но случается. Очереди на кассах. В часы пик (вечером после работы, в выходные) очереди бывают очень длинными. При этом не всегда открывают дополнительные кассы, даже если людей много. Кассы самообслуживания тоже не всегда спасают — иногда они зависают или выдают ошибки. Проблемы с кассами самообслуживания. Система периодически сбоит: не распознаёт товар, зависает, не принимает карты. Приходится звать сотрудника, что сводит на нет весь смысл самообслуживания. Нехватка персонала в зале. Сотрудники не всегда успевают вовремя пополнять полки, следить за сроками годности и помогать покупателям. Иногда приходится долго искать нужный товар или ждать, пока кто‑то освободится, чтобы задать вопрос. Ограниченный ассортимент в отдельных категориях. Например, выбор сыров или колбас бывает скудным, а специализированные товары (безглютеновые, веганские, диетические) практически не представлены. Неудобная выкладка товаров. Некоторые категории расположены нелогично. Например, специи могут находиться далеко от соусов, а чай — рядом с бытовой химией. Это усложняет поиск и увеличивает время покупки. Проблемы с доставкой. Пробовал заказывать через приложение — первый опыт был неплохим, но во второй раз привезли не все позиции, а с заменой не предупредили. Поддержка отреагировала не сразу, пришлось ждать несколько часов для решения вопроса. Личные впечатления: В целом, магазин выполняет свою основную функцию — позволяет купить продукты рядом с домом. Для быстрых и небольших закупок он подходит хорошо, особенно если следить за акциями. Но если нужна большая закупка или хочется выбрать что‑то особенное, я предпочитаю ехать в гипермаркет или специализированный магазин. Что хотелось бы улучшить: повысить стабильность работы касс самообслуживания; усилить контроль за соответствием ценников и цен на кассе; улучшить качество выкладки и навигации в зале; чаще проверять свежесть овощей, фруктов и выпечки; увеличить количество персонала в часы пик; расширить ассортимент в нишевых категориях (здоровое питание, импортные товары); оптимизировать работу службы доставки и поддержки. Вывод: «Пятёрочка» — это типичный магазин у дома с базовым набором товаров, акциями и программой лояльности. Он выручает в повседневных ситуациях, но из‑за ряда организационных проблем пока не дотягивает до 4–5 звёзд. Если руководство обратит внимание на указанные минусы и примет меры, то оценка может вырасти. А пока — твёрдые 3 звезды. Рекомендую с оговорками: будьте готовы к возможным неудобствам, но и к приятным скидкам тоже.

Пятёрочка

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

85 отзывов