Поиск

Пятёрочка

4,0

48 оценок

Закрыто до завтра

Люберцы, микрорайон Зенино ЖК Самолёт, Некрасовский пр., 7

Узнать подробнее

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Сертификат «Пятёрочки» от 100 ₽

Работа рядом с домом

Любой кофе от 36 рублей

Адрес

Люберцы, микрорайон Зенино ЖК Самолёт, Некрасовский пр., 7

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Пекарня

Кофе с собой

Панорама

Посещаемость и график работы

23:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,0

48 оценок

Оцените это место

Иван М.

Кофеман 3 уровня

Хочу обратить внимание администрации магазина на качество обслуживания и отношение к замечаниям покупателей. Уже в третий раз прихожу в этот магазин за кофе и сталкиваюсь с одной и той же проблемой: не работает дозатор сиропа (солёная карамель). В первый раз сообщил об этом сотруднице, которая сказала, что вопрос будет решён. Спустя несколько дней ситуация повторилась. При повторном обращении другая сотрудница подтвердила, что проблему исправят, однако вместо решения я услышал от первой сотрудницы вопрос в духе: «А что, просто открыть крышку и налить нельзя?» Дело не в том, можно ли налить сироп вручную. Если в магазине предусмотрен дозатор, он должен работать исправно, а покупатель не должен самостоятельно искать обходные решения вместо получения нормальной услуги. Сегодня, спустя ещё несколько дней, я снова обнаружил ту же проблему: сироп просто убрали с кофейной станции и поставили в другое место. То есть фактически вопрос не решён, несмотря на предыдущие обращения. Я понимаю, что это может показаться мелочью, но именно из таких мелочей складывается впечатление о магазине и отношении к покупателям. Особенно неприятно, когда о проблеме сообщают несколько раз, сотрудникам обещают её исправить, а в итоге покупатель сталкивается с тем же самым. В службу поддержки уже направлено обращение. Надеюсь, администрация магазина обратит внимание не только на сам неисправный дозатор, но и на то, как сотрудники реагируют на замечания покупателей. Хочется видеть не формальное обещание разобраться, а реальное решение проблемы и уважительное отношение к клиентам.

Мария Г.

Знаток города 3 уровня

Ужасный магазин . Расстояние между рядами и так минимальное, но ещё и заставили все коробками, тележками. Подобраться к продукции нереально, все перегорожено, в каждом отделе. Горы не разобранной продукции. Сотрудники бегают, толкаются. Раньше такого не было, последни три месяца полнейший беспорядок

Максим Медведев