Поиск

Q Store

3,8

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Каждый раз ждёшь в очереди по 15 минут, просто что бы купить стики🥲 Добавьте сотрудников. Один отпускает стики, второй красочно распинается по поводу продукции по 20 минут.

татьяна малькова

Знаток города 3 уровня

В ТЦ Хорошо обратилась в 21.20 сегодня 7 октября! Замечательные мальчики! Вежливые обходительные, постарались сделать ВСЁ, чтоб я ушла довольная! Была замена по гарантии, был разряжен совсем, не отфутболии, что мол ро времени не успеем зарядить, для последующих действий, а задержались со мной и все, что надо сделали! К сожалению не спросила имена, чтоб именно их похвалить тут, а не просто магазин. Здоровья им и всех благ! Обращайтесь именно туда!

Георгий

Знаток города 10 уровня

Очень хороший сервис. Работают очень приятные и отзывчивые люди. Советую именно этот пункт, потому что больше всего понравилось именно здесь🙂

Рекламное Агентство "Маркер"

Знаток города 4 уровня

Меня крайне возмущает тот факт, что работает всего один сотрудник в этом филиале IQOS. Практически ВСЕГДА происходит ситуация, когда этот единственный сотрудник обслуживает клиента минут 10-20 (а в случае замены/покупки устройства еще больше), все рассказывает, показывает, и приходится ЖДАТЬ так много времени, чтобы приобрести 1-2 пачки стиков. Это хорошо, что сотрудники так чутко подходят к каждому из посетителей, но при этом практически ВСЕГДА из-за этого выстраиваются очереди из трех-четырех человек. Пожалуйста, если не хватает кадров на двух сотрудников в ТЦ Хорошо, то зарегламентируйте приоритет к обслуживанию тех клиентов, у которых мелкие покупки (стики), чтобы не приходилось так долго ждать. Спасибо.

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Самое безобразное обслуживание из всех точек айкос в Москве именно в авиапарке. Отвратительное обслуживание, консультанты обманывают. Первый сеанс Дуоса работает без сбоев, второй прогорает меньше чем за 2 минуты - надоело выкидывать стики впустую. С данной проблемой обратились 20.08.2021 около 21:00 в Q-store в авиапарке, попросили оставить на диагностику на 15 минут. В итоге забрали через час, консультант заверил что программное обеспечение обновлено, контакты почищены, а второй сеанс работает ровно 6 минут. Выйдя из Авиапарка первый сеанс Дуоса сработал как и ранее без проблем, второй сеанс - около 1.50 и выключился. То есть проблема не решена от слова совсем, а навыку консультантов врать вот так внаглую в лицо клиенту остаётся только удивляться. Спасло их только то, что Авиапарк уже закрывался и мы не стали возвращаться. В общем максимальная клиентоориентированность со знаком минус!

Посмотреть ответ организации

Анна З.

Знаток города 4 уровня

Консультанты такчично попросили больше не приходить к ним и не покупать продукцию, ходить в другое место, так как у них портится конверсия, это личное дело клиента сколько пачек покупать, это максимально не клиентоориентированно, им видимо совсем не нужны продажи Не рекомендую!!!! Советую их администратору провести с ними беседу на эту тему)

Анонимный отзыв

Несколько дней назад проходил мимо островка , меня культурно пригласили , так как торопился не смог зайти. Сегодня 22.12.2018 в 11.25 зашел , что бы попробовать новое устройство - послушать презентацию и купить . Но , мне отказали , откзала девочка работающая «специалистом» на торговом островке. Сказала , что ввели новое правило - либо покупайте , либо проходите мимо» так и сказала 😂 я был в шоке .. взял визитку , позвонил на номер горячей линии , мою жалобу и вопрос зафиксировали. Правило такое ввели как оказалось в итоге сама «Виктория» - так её звали кстати . Вообщем осадок остался прям очень не приятный .. прям сильно не приятный .. Так вот к чему я это, вообщем из-за одного очень грустного и очерь плохого сотрудника впечатление и рейтинг меняется о самой компании , ну а о данном островке так тем более .. Надеюсь меры Компания примет по отношению этого «специалиста» Ну а Виктория если прочитает этот отзыв , то мне кажется ей нужно не премиум продукт продавать , а листовки раздавать с её манерами , жаргоном и внешним видом. Такое вот было утро 😉

Андрей

Знаток города 8 уровня

Обманули!!! При покупке lil сказали что придет код на три пачки стиков. Не пришёл!!! А оператор говорит что у них такой акции нет. Советую ничего здесь не покупать.

Григорий Д.

Знаток города 6 уровня

Быстро все поменяли, пожелали хорошего дня приятные продавцы и вошпе просто каеф Обсуживание 5 Рекомендации 5 Продавцам тяжко наверное в пики но они молодцы

Иванов Иван

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт продаж с квалифицированным персоналом

Посмотреть ответ организации

Ирина Антонова

Знаток города 11 уровня

Ребята, ну неужели нельзя выделить второго сотрудника?!?один человек физически не успевает, стою 3я в очереди и жду уже порядка 20 минут, так я пока только 2я (!!!).а персонал конечно приветливый, тут вопросов нет.

Павел Афанасьев

Знаток города 8 уровня

Не покупайте здесь, деньги на ветер, товар бракованный.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Корелина

Знаток города 10 уровня

Всегда есть стики, что не может не радовать

Алекс

Знаток города 17 уровня

Не покупайте там iqos 3. Работает месяц, потом в помойку!!!!!

Анонимный отзыв

Приветливые сотрудники. Помогли с заменой!