Три звёзды за новенький самолёт. Всё. Летели семьей в Дубай с пересадкой в Дохе, брали билеты за полгода, стыковка должна была быть 2 часа в Дохе и вылеты в нормальное, не ночное время. В итоге за две недели до вылета прислали письмо, поменяли рейсы нам на максимально неудобные, ночные, со стыковкой в Дохе туда и обратно по 14 часов!!!!! Из-за этого потеряли день в отеле. В Доху из аэропорта не выпустили, нужно было заранее оформить ID карту болельщика, даже если чемпионат начнётся через 17 дней и вы не болельщики. В общем, Доху не увидели. После ночного перелёта из Москвы были уставшие до смерти. Пришлось брать номер в отеле за 400 евро (4 человека), чтобы поспать, собственно, на покупку номеров все эти «мероприятия» с ID и не выпуском из аэропорта и рассчитаны. Сын забыл дорогие наушники в самолёте, комнаты потерянных вещей так и не нашли, на стойке информации уверяли, что поискали и не обнаружили, ну-ну. Процесс поиска потеряшек абсолютно не организован и не понятен для иностранцев. Ну, и напоследок, в самолетах дует так, что пришлось одевать пуховик. Люди со слабым иммунитетом, одевайтесь теплее для полетов Катарскими авиалиниями.

Мария Николаевна

Знаток города 4 уровня

Компания изменила время стыковочного рейса. В итоге в аэропорту Дохи пришлось провести вместо 4-х часов - 18. При этом никакой компенсации предложено не было. В ответ на письменный запрос, сотрудники рекомендовали воспользоваться платными услугами аэропорта. В аэропорту из принципа попробовала получить хотя бы ваучер на питание в эти 18 часов ожидания. Долго посылали от одного сотрудника к другому, в итоге облагодетельствовали на 8,5 долларов. На эту сумму в аэропорте Дохи можно купить стакан сока. Или одну бутылку воды 0.5 (на две не хватит). Надо понимать, что по доброй воле я не стала бы покупать билеты с такой пересадкой. Купленный билет был куплен именно за короткую стыковку, которой компания меня лишила. Справедливости ради, в самом самолёте сервис хороший.

Алексей П

Знаток города 17 уровня

Когда то была хорошая авиакомпания. Теперь полный гадюшник! Дозвониться невозможно. Просто не хватает свободных линий в каллцентре. В выходные вообще никто не отвечает. Если дозвонился, то у них электронная система не работает. То рейсы переносят так, что на стыке больше 10 часов становится. То аэропорт поменяли, а люди не все в Москве живут, многие стыкуют внутренние рейсы. Компания стала хуже лоукостов. Предпочли Катаров за большие деньги только за счет маленького времени стыковки. В результате переноса рейса, будем в Дохе с ребенком сидеть больше 10 часов и рушатся все дальнейшие стыковки. Операторам на телефонах глубоко пофиг - ничем не можем помочь. Потери больше $1500. В следующий раз выбор будет однозначно в пользу других компаний! Такое ощущение, что не международная авиакомпания работает, а пионерская артель... В моей компании за такую работу всех уволили бы в 24 часа без выходного пособия!

Qatar Airways Operations Centre

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов