Поиск

Ralf Ringer

4,3

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличный ассортимент качественной летней и зимней обуви больших размеров для с колодками разной полноты! Отличные профессиональные приветливые продавцы! Уже 3 года езжу сюда за обувью и каждый раз ухожу с покупками. Особенно ценно, что всегда есть крепкая обувь для людей с большим весом и с большим объемом стопы. Проверено лично! Однозначно рекомендую марку Ральф Рингер и этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Анна Д.

Знаток города 5 уровня

Ооочень навязчивая продавец... Кошмар просто. Лучше на маркетплейсах заказывать и примерять спокойно. Upd: Сапоги оказались чертовски неудобными. Натёрли пятки (зимние сапоги! 😬) и окрасили носки. Возврат. 😒

Степаненко Сергей

Знаток города 8 уровня

Покупал через интернет, но возвращать пришлось в этот магазин, продавцы явно заинтересованы в том чтобы отказать в законном праве на возврат некачественного товара. Пришлось уже написать жалобу в Роспотребнадзор и претензию на имя гендиректора. Служба поддержки клиентов в переписке пишет что возврат одобрен, повторно отнёс пару в магазин, но нет уверенности что не будут пытаться опять выкрутиться и запудрить мозги. Понятно что это политика компании, но в любом случае продавцы в этом магазине доброжелательны только при общении с потенциальными покупателями, а когда речь заходит и гарантийных обязательствах, то отчётливо проявляется заинтересованность эти обязательства не исполнять любой ценой, в том числе нарушая закон РФ в сфере защиты прав потребителей. Больше к ним ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Максим М

Знаток города 5 уровня

Обувь хорошая, но обслуживание ужасное. Продавщица Ольга ведет себя грубо и невоспитанно: ни на один вопрос вежливо не ответила, пока не сделал ей замечание. Отбила желание покупать в этом магазине

Юрий Зубов

Знаток города 14 уровня

Хорошо, но дорого. Отличная обувь за приличные деньги. Дамы продавцы молодцы, сделали всё, что бы мы не ушли без покупки.

Посмотреть ответ организации

Алекс М.

Знаток города 20 уровня

Отличный магазин! Вежливые и отзывчивые сотрудницы. Как бы не фанат, но периодически беру обувь от Ральф рингер, так как качественная. Реально не всегда практичная, но очень эстетичная😁 Выбирал по интернету на Озоне, но взял здесь, так можно примерить и оценить в тот же день. Цены адекватные качеству, что на сегодня редкость и я это ценю .

Посмотреть ответ организации

Николай А.

Знаток города 10 уровня

Отзыв не о конкретном магазине, а марке в целом. Недавно купленные сапоги Fenix наверно будут моей последней парой от рингера. Даже однажды купленная ( и развалившаяся через пару месяцев) пара от Кари не позволяла себе так красить ноги. Если в Фениксе ноги вспотели или намокли, то пальцы становятся коричнево-черными и с первого раза даже щеткой не оттираются. Обувь не за 3 копейки. Выкинуть жалко, а носить так хоть носки потом не снимай.

Посмотреть ответ организации

Артур Амарян

Знаток города 4 уровня

Купили зимние ботинки за 11,5 тыс, через 2 дня начала отклеиваться подошва. В магазине сказали, что нужна экспертиза их мастеров. Когда вернут деньги не понятно и вернут ли вообще. Эта вещь была куплена в качестве подарка, настроение испорчено.

Посмотреть ответ организации

Евгения Спица

Знаток города 17 уровня

Хороший, любезный персонал, быстро помогли подобрать подарки к новому году. Рекомендую к посещению. Про Марку отдельное слово: всегда качественно и удобно

Посмотреть ответ организации

Александр Гладышев

Знаток города 14 уровня

Доброжелательный персонал, удобно расположен, есть выбор моделей в наличии, возможность заказать в магазин из интернет-магазина.

Посмотреть ответ организации

Надежда Alexandrovna

Знаток города 7 уровня

Консультанты в магазине внимательные, претензий нет, но вот вещи… Купила сумку, через месяц оторвалась лямка. Первый раз такой быстрый приход в негодность новой вещи. Я разочарована.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ц.

Знаток города 3 уровня

Любимый магазин нашей семьи. Обувались, обуваемся и будем обуваться только тут. Всегда огромный выбор обуви. Консультанты помогают определиться с учетом предпочтений. Спасибо Ральф Рингер

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Купил бракованную пару ботинок, но заметил это дней через 5 или больше даже. Были сомнения, что смогу на что-то рассчитывать, но заехал в магазин. Удивительно, но мне предложили возврат денег. Выбрал себе другую пару, всё отлично, уже несколько месяцев ношу - никаких проблем. Респект за такой подход!

Посмотреть ответ организации

Ольга О

Знаток города 9 уровня

Некомпетентность персонала в магазине зашкаливает . Предлагают оплату по QR-коду ,не зная ( от слова совсем ) как это работает и как этим пользоваться . В данном магазине выбрали туфли , продавец предложила оплату по QR-коду. У меня сразу пришло СМС-подтверждение об оплате. Тут же продавец Татьяна сказала что у нее " глючит" телефон , что оплат не прошла и предложила оплатить еще раз . Предоставление смс-подтвержения об оплате результатов не дали. Через час ( всё это время стояли возле кассы ) мой банк прислал выписку о перечислении моих денежных средств в магазин - результат ноль! обувь нам не отдали! Уехали из магазина без денег и без обуви !!! поехали в полицию и написали заявление . Написали так же заявление в прокуратуру , дарить деньги магазину не собираюсь !

Посмотреть ответ организации

Нина З.

Знаток города 8 уровня

Очень достойный ральф рингер в калейдоскопе, мне нравится что он просторный, есть где развернуться, соответственно и ассортимент больше. Обувь отличного качества, ношу по несколько сезонов

Katherine M.

Знаток города 7 уровня

За последний год столкнулась с рядом проблем: 1) качество обуви; 2) плохая работа службы поддержки; 3) дисконтная программа и работа с промокодами; 4) информативность и юзабилити самого сайта компании. Остальные негативные моменты это вытекающее из вышеуказанного! Первый раз столкнулись с тем, что от простого удара носком туфли отклеилась подошва. Хорошо, что фабрика приняла в бесплатный ремонт после истечения гарантийного срока в неделю. Но качество ремонта оставляет желать лучшего! После 2х носок подошва снова отклеилась. Решили больше не связываться и отнесли пару в ремонт обуви. Там нам сообщили, что проблема не в том, что мы активно эксплуатируем обувь, а в нарушении технологии проклейки. Компании стоит обратить на это внимание! Так как в скором времени вас ожидают массовые возвраты. Следующий негативный момент был связан с использованием промокода. Компания предоставила всем своим покупателям возможность использовать промокод для покупки со скидкой. Кто же не любит выгодных покупок?!?!)) Заказ оформлялся через интернет-магазин. Но в результате никакой промокод не был применен. Потому что в современном мире оказывается, что покупатели должны полностью изучить все возможные правила, прежде чем быть уверенным, что он 100% будет иметь возможность приобрести товар по озвученным компанией условиям! Можно было бы сказать, что покупатель сам виноват, читайте мелким шрифтом! Но ситуация такова, что в процессе оформления никакого подвоха не было, все скидки были применены, сумма итого была прописана верно. Вот только уведомление на почту пришло с другой подтвержденной суммой. Я потратила 9 часов своего времени на общение со службой поддержки, чтобы они отменили заказ. Я написала письмо с просьбой обратить на это внимание, исправить недочеты и улучшить сервис. Но на все мои старания и желания помочь компании стать лучше, получала шаблонные ответы-отмашки! Касательно работы сайта, тут совсем все сложно! Онлайн чат лагает, загрузка страниц долгая, фильтрация работает через раз. При том, что заходила я и через телефон, и через компьютер! Большинство заказов оформляется через телефон, потому стоит сделать упор на разработку в этом направлении. Приложением совсем не хочется пользоваться, скачала и удалила тут же. Написать этот отзыв меня сподвигло общение со службой поддержки! Если бы была система оценок в числовом виде, то я поставила бы оценку с минусом! Все ещё даю шанс этому магазину только лишь из-за наличия нужного размера обуви и более менее демократических цен. Но если посчитать стоимость носки, то тут магазин уже начинает сдавать позиции! Все больше хочется пойти и купить обувь там, где и клиентов уважают и ценят, и где больше уверенности в качестве, не смотря на стоимость!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 11 уровня

Прекрасный магазин товаров супер кругом кожа все как надо, Магазин для настоящих людей и продавцы отзывчивые. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ!

Анонимный отзыв

Купила себе в этом магазине высокие ботинки из натуральной кожи с мехом, до этого долго выбирала между моделями. Купила со скидкой, оплатила по безналичной оплате, теперь ношу их каждый день, очень тепло.

Виталий

Знаток города 8 уровня

МОЙ ОТЗЫВ. КУПИЛ полуботинки мужские ROBBI. Вчера решил обуть новые полуботинки и поехать на работу. Кожа вся сморщилась подошла на правом ботинке ужасно скрипит. Брал за 6200₽ Обувь ношу аккуратно, коллеги с меня посмеялись, этим ботинкам должна быть цена 1200₽

Посмотреть ответ организации

Умида Тишина

Знаток города 10 уровня

Уже 16 лет покупаю мужу только в Ralf Ringer. Раньше был на Тушинской, но его закрыли. Не так давно обнаружила в Калейдоскопе. Продавцы внимательны, вежливы и улыбчивы. В магазине чисто и уютно, приятно делать покупки.

Посмотреть ответ организации

Марина Лежава

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин, ассортимент достойный, кожаная обувь, аксессуары . Рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Андрей С

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. 10 лет хожу только в обуви ральф. Старший консультант Ольга позитивный и грамотный специалист помогла подобрать то что нужно! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ника Е.

Знаток города 11 уровня

Тут работает женщина, кажется Ольга, которая отбивает все желание покупать тут что либо. Вот уже второй раз захожу, а она, уставшая от жизни, только мешает. Так еще и передразнивает! Это вобще дикость для взрослого человека. Приходится ездить в другие тц за покупками, только бы не у неё

Наталья

Знаток города 12 уровня

Отличная обувь, советую, есть скидки большие, если нет размера или цвета , который вам надо, быстро доставят, продавцы адекватные, нет навязывания лишней продукции! Советую всем

Посмотреть ответ организации

Зинченко Л.

Знаток города 7 уровня

Обувь, в которой ногам кoмфортно существует и это мои новые ботинки SAGA в молочном цвете) Как же в них удобно, они мягкие и при этом хорошо держат форму, не тяжелые несмотря на массивную платфoрму. С их покупки получила почти тысячу бонусов, так что в следующий раз будет на что разгуляться) Выгодно так покупать с их бoнусной системой

Посмотреть ответ организации

Iren_K

Знаток города 8 уровня

Обычно покупаю обувь в магазинах этой марки, но в последний раз пришлось заказать в приложении, т.к. в магазине не было нужного размера. Полное разочарование как в качестве, так и в сервисе доставки. Непрофессиональные операторы: называют одну дату и время ближайшей доставки, а привезли по факту на 2 дня позже. Курьер хамски общался, настаивал на том, что обеспесить его парковочным местом должен именно покупатель. А за качество товара просто стыдно. Никто в здравом уме такое не купит. Также при возврате заказа в магазине столкнулась с тем, что начал принимать возврат товара 1 консультант из 3, потом увидела покупателей, я стала ей не интересна, пошла делать продажу. Но все бы ничего, если бы меня не отфутболили 2 других свободных консультанта, которые сославшись на то, что со мной уже работал другой сотрудник отказались мне помочь. Удивительно и странно, что даже директор магазина на это никак не прореагировала. А вот деньги за товар вернули оперативно.

Посмотреть ответ организации

алексей п.

Знаток города 7 уровня

В самом магазине раньше ничего не покупал, но заказываю сюда из интернет-магазина. Крайний раз пара не подoшла по размеру, пришлось возвращать и смотреть в магазине. Тут ассoртимент тоже ничего так оказался. Взял в итоге другие ботинки, тоже норм.

Посмотреть ответ организации

Алексей Куркин

Знаток города 13 уровня

Из плюсов: - достойная марка с демократичной ценой на обувь Из минусов: - навязчивый персонал, который может утверждать что вам подойдёт любое га..о, какое бы не надели - крайне маленькое по площади помещение магазина - отсутствуют примерочные

Посмотреть ответ организации

Nimbeks

Знаток города 15 уровня

Очень приятные консультанты-продавцы, хороший ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Озёрный

Знаток города 5 уровня

Сделал резерв в этом магазине,получил смс о готовности к выдаче заказ,приехал к 16 часам- магазин закрыт, даже свет не горит...вот так вот

Посмотреть ответ организации

Максим Николашин

Знаток города 18 уровня

Высокий уровень сервиса компитентные и отзывчивые сотрудники