Поиск

Рамвода

4,2

414 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Несколько лет пользуюсь сервисом доставки Рамвода,ни каких нареканий нет ни к воде,ни к доставке-всегда вовремя,не к службе поддержки всегда оперативно отвечают и помогают решить возникший вопрос.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Черемисина

Знаток города 8 уровня

Раньше была адекватная контора, теперь нет. Раньше мужчины курьеры помогали дотащить мне воду ( если не было мужа) , чаевые оставляла. А недавно заказали воду специально в воскресенье, чтобы муж был дома, потому что от калитки до самого дома еще тащить тяжелые бутылки и на крыльцо поднимать. Сказали привезем с 12 до 5. Никто мне не позвонил, куда звонили - не понятно. В звонок ( который есть на калитке и его видно) никто не позвонил. А уже потом позвонила диспетчер и сказала вам там побибикали, не дождались и уехали. Что? А на следующий день уже в будний приехали два молодца, выгрузили мне кучу воды у калитки, взяли дополнительные деньги за доставку , и уехали. Просто отвратительно, буду искать другую кампанию.

Татьяна И.

Знаток города 4 уровня

Отличная вода. Доставка всегда вовремя. Курьеры все вежливые, всех уже знаем в лицо. Не откажут в помощи поставить бутыль на кулер. Заказываю много лет домой, в школу и детский сад детям.

Посмотреть ответ организации

Полина Колесникова

Знаток города 7 уровня

У меня нет проблем с этой фирмой по доставке воды. Привозят регулярно. Я заказываю так чтобы кто то обязательно дома был, чтобы ребятам таскать ближе всегда ворота открываю, они ближе заезжают. Вода меня устраивает- брала разную.

Сергей Росин

Знаток города 13 уровня

Очень наглая и не добросовестная компания. После заказа и оплаты (подписания по сути договора оферты)перезванивают и начинают объяснять что цены у них совсем другие и надо доплачивать. Не знают они походу что закон тем самым нарушают. После отказа оплачивать их выдуманные доп расходы просто не привезли заказ. На требование вернуть деньги, прислали форму заявления на возврат денег, где весь смысл в том что вода у них божественная, а я такой дурак отказываюсь её покупать. Хотя сами не выполнили свои обязательства.

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Цена растёт постоянно, а качество падает. Намудрили с новым сайтом. Авторизоваться не даёт, адрес ввести не даёт. А оплатить онлайн, устанавливай приложение. Оплачивай в противном случае наличкой или qr. Почему не картой?

Ирина А.

Знаток города 6 уровня

Отличная компания! Вкусная вода! Хорошая и слаженная команда!👍 удобное приложение! Всегда помогут и подскажут в чате👍 благодарю за оперативность и четкость!

Denis Shcherban

Знаток города 10 уровня

29.03.2025 заказал воду на 30.03. 30.03 перезвонил оператор и сказал что воду не привезут, так как у них сбои в работе приложения. Перенесли доставку на 05.04. В указанное время 05.04 воду не привезли и оператор в грубейшей форме ответила, что они забыли поменять время и по этому воду опять привезти не могут))))). То есть теперь не рамвода подстраивается под клиента, а клиент ОБЯЗАН подстроиться под них. Странно, что держат подобных сотрудников которые так откровенно хамят клиентам.

Яна🩷

Знаток города 4 уровня

Все отлично, заказывала уже несколько раз, всегда привозят в указанное в приложении время. Всегда прошу поставить бутылку на кулер, самой тяжело. Все курьеры всегда помогают, большое им за это спасибо💖

Ольга

Знаток города 7 уровня

Заказываем воду в офис уже много лет. Нам всё нравится - и качество воды и работа компании. Бывают незначительные опоздания. С приложением стало ещё удобнее! Процветания вам!

Посмотреть ответ организации

Д С

Знаток города 13 уровня

Пользовался услугами компании много лет. Но они решили что теперь минимальная поставка должна быть уже 4 бутылки. Но у меня квартира а не склад рам воды. При разрыве договора они конечно же сказали что бутылки не их. В общем схема мошенничества у них следующая: Одна из бутылок в каждой поставки без наклеек но в пакете и в случае разрыва отношений они все равно удержат сумму залога. Проверено дважды.

Андрей Дроздов

Знаток города 14 уровня

Меньше 8 бутылей везти отказываются. Залоговая стоимость бутылки 500 рублей. Вчера приняли заказ на сегодня, прождал весь день, а сейчас звонок и такой милый голос уточняет: " А вы на какую дату заказывали? Разве на сегодня? А завтра не можете? " И цена и отношение ниже плинтуса.

Инкогнито 1549

Знаток города 4 уровня

Очень чвсто попадаются бутылки, которые протекают, непонятно как такие в продажу попадают. цены все повышают и повышают, а качество тары в целом падает!

Артур Н.

Знаток города 4 уровня

Делаю заказы больше года, очень удобно, пару кликов в приложении и вода уже дома в ближайшие часы. Лояльно и уважительно относятся к клиентам 🔥👍🏼

Посмотреть ответ организации

Максим Ч

Знаток города 16 уровня

Ужасная компания. Мало того, что что требуют какие то доплаты лично водителям за их же не поставки, так ещё и наглые менеджеры, которые вообще не хотят решать вопросы! Вот фото качества воды для детей!!! УЛЫБКА(( ЗЕЛЕНАЯ ПЛЕСЕНЬ на кулере.

Евгений Гуркаев

Знаток города 6 уровня

Уже несколько лет заказываем воду в компании РАМВОДА. Очень довольны сервисом и самой водой)) Доставка всегда осуществляется четко по согласованному времени.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Захарова

Знаток города 7 уровня

Оплатили воду 30.08 в школу на 02.09. звоню 02.09 чисто поинтересоваться не забыли ли они, а они говорят, что не привезут т к вода закончилась. Вот это исполнительность! А дети без воды. Ужасная контора, менеджеров целая куча, толку 0.

Дмитрий Ракинцев

Знаток города 9 уровня

Купил помпу электрическую, оказалась бракованная кнопка, отказались поменять, якобы она грязная и я ее ремонтировал. Не советую покупать у них с таким отношением к постоянным клиентам.

Лара

Знаток города 4 уровня

Всегда покупаю воду у Рамвода, доставляют быстро. Тара всегда качественная, без протеканий. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Сергей Попов

Знаток города 11 уровня

Заказываю давно у них воду,первый раз оплатил за тару 2 Бут воды 1000 руб.и плюс 460 Ну потом заказывал в другом месте и получилось сеичас заказал 4 Бут воды две от них две с другои фирмы.привезли 4 Бут и две взяли две не с их фирмы.первый раз такое.возврат денег за две буду ждать+ за тару возврат и больше не буду обращаться!

Кирилл Р.

Знаток города 6 уровня

Приложение кривое - тормозит регулярно. Заявки и оплату через приложение принимают, но это не гарантирует, что воду доставят в нужное время. Если не могут доставить, то деньги не возвращают, начинают рассказывать, что надо приехать и написать лично заявление на возврат денег. Деньги принять без заявления они могут, а вернуть нет. Вместо этого навязывают доставку во время, которое удобно им.

Елена Гриднева

Знаток города 7 уровня

Успели воспользоваться услугой один раз. При заявку на замену воды, курьер подъехал, а на месте меня не оказалось. По их словам и правилам на сайте ( что не является договором и подтверждающим их обоснованность платить ШТРАФ в 100 рублей за новый вызов). В общем, я сказала максимум 10 минут и я на месте. На что водитель отказался ждать, в целом его тоже понять можно, ведь план. Но почему нельзя набрать хотя бы за 10 минут, что бы точно были люди на месте, а не в ванной например. Ведь как оказывается, нельзя все эти 2 часа никуда отлучаться, ведь курьер просто скажет "нет и все". Непонятно...будем искать другую контору. Каждый раз сидеть 2 часа и ждать как манну небесную доставку, как-то странно.

анна м.

Знаток города 5 уровня

В очередной раз заказала (всегда заказываю по 2 бутылки, так как 1 не доставляют), хотела поставить в кулер, а вода потоком льется. Бутылка с браком. Менять отказываются. Заплатила деньги, а пользоваться невозможно. Совершенно не клиентоориентированная организация. Брак бывает у всех, но надо всегда находить выход из ситуации. Не советую. Купите вот так, а пользоваться не сможете.

Людмила

Знаток города 4 уровня

Ранее более 5 лет заказывала воду у поставщика Вода а кулер, сейчас решила перейти к поставщику Рамвода, от прежнего поставщика остались емкости из под воды на 19 литров 10 шт, диспетчер отказалась поинимать заказ, сославшись,что бутыли от других поставщиков они не принимают! А мне зачем еще раз выкупать тару у Рамводы, если уже тара свободная есть! Видно им клиенты не нужны! Хорошо,что есть выбор поставщиков!

Юлия Киселева

Знаток города 5 уровня

Все было сначала нормально, если бракованная бутылка заменяли бесплатно. Теперь с 01 марта меняют воду платно. Отвратительно просто. Не предупреждая даже.

Q12M

Знаток города 16 уровня

Стало невыгодно, дорого, за последний год заказал столько доставок с баллами, но на счету их по прежнему ноль. Набрать 32 литра воды можно в будке на районе за 130 рублей, платить еще 500 за подъем бутылей на лифте как то странно🙃

Мария А.

Знаток города 2 уровня

Хамят только так. На вежливую просьбу отнести 1 баллон в соседний офис (который находится в 2 метрах от основного), начали возмущаться, что не таскают в другие офисы баллоны. В тот момент в офисе находились одни девушки... Вот прям надорвались и потеряли минуту времени, отнеся 1 баллон в другой офис...

Елена Елена

Знаток города 9 уровня

Делалю заказ через приложение, всё время приходится, за что то доплачивать. Сегодня заказала воду, 3 бутылки. Перезвонили, сказали, что к нам меньше 4 не возят. Хорошо, везите четыре, по телефону озвучили доплатить 300 р, хорошо (вода 280), приезжает курьер и бъявляет, что доплата 360.У них видите ли всё подорожало. Когда?? За те три часа которые прошли между звонком и доставкой? Ужасно не приятная конторка, видимо это последний мой заказ. Возвращаю тару и буду заказывать у другой фирмы.

Оксана

Знаток города 7 уровня

Очень нравиться рамвода а именно оперативностью доставки, всегда привозят во время, вода вроде нормальная , нравиться

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Заказываем воду уже несколько лет, но с таким хамским отношением к постоянным заказчикам вижу впервые ! Каждый раз курьер опаздывает , о чем конечно же диспетчер не сообщает. Но когда однажды меня не оказалось дома , а воду привезли , меня не забыли отчитать и взять штраф ! На мой вопрос когда привезут воду , диспетчер с претензией сообщила , что заказов очень много и курьер не успевает ! Тогда возникает вопрос , зачем набирать столько заказов , если вы не можете их развезти в срок по адресам? Надеюсь отзыв прочитает руководитель который примет меры.

светлана

Знаток города 5 уровня

непорядочная компания! никогда больше не обратимся в нее и никому не посоветуем! заказали доставку, воду не привезли, стали ссылаться, что это мы не оформили заказ (хотя есть подтверждение - звонки им в тот день на телефоне, озвученные суммы и время доставки, коллеги, которые за соседним столом подтвердят) они отказались исправить ошибку и привезти чуть пораньше, когда нужна была вода, уперлись, что правила и тп. А вода нужна была для детей из Курска, которые сейчас в трудной жизненной ситуации, которым всем миром собираем помощи! и не за бесплатно! как все собирают! и этой было озвучено этой непорядочной фирме!

Людмила

Знаток города 5 уровня

Хорошая компания. Много лет заказываем воду у них для дома. Выбор очень большой. Быстрая доставка, приветливый персонал. Всем рекомендую.

данила кораблев

Знаток города 14 уровня

Хорошая организация, сотрудники молодцы,ребята вежливые понимающие,донесут поставят . Хорошая организация, хороший коллектив, вкусная вода.

Иван Калита

Знаток города 7 уровня

негативное отношение со стороны курьеров, заказываю воду с 9 до 10 утра, начинают наяривать и звонить уже с 8.30 и отчитывают еще, почему трубку не беру, это мое дело что мне делать в 8.30. Для Вас мой телефон доступен с 9.00 утра.Кидают воду в тамбуре, им лень шаг сделать и поставить прям в квартире. Есть время в заказе доставить с 9 до 10, вот и звоните с 9.00, а не с 8.30 или раньше. Приехали в 8.30, тогда ждите 30 мин, купите до 9.00. Вам никто не обязан отвечать на звонки в 8.30. Мне без разницы сколько заказов, берите столько, сколько сможете сделать. Всех денег не заработаешь.

Сергей Соколов

Знаток города 2 уровня

При обмене воды в офисе менеджер разглядывает бутылку чуть ли не под микроскопом,а вода куплена здесь же.В результате что то ей не понравилось и бутылку отказалась брать хотя на вид всё нормально. Получается, что бутылки не моют и заливают в использумую тару . Сплошной бардак, а что они вообще туда льют.

Посмотреть ответ организации

Sofia Blo

Знаток города 10 уровня

Воду заказываем уже лет пять. Улыбка высшей категории. В итоге сегодня заказала две бутылки, оплатила. Свободной тары на обмен оказалась только одна, СЕЙЧАС в долг оставить одну бутыль фирма не может! Либо возврат денег в течении пяти дней, либо деньги на депозите. "Отличное "отношение к постоянным клиенам🤬 (хотя раньше было без проблем). Свои выводы мы уже сделали 🤬🤬🤬

Лариса Иваноаа

Знаток города 3 уровня

Внутри бутыли в районе ручки -зелень. Следовательно изначально бутыль была плохо обработана.В результате бактерии или что-то подобное.Вода опасна для здоровья.

Sergeeva

Знаток города 9 уровня

Вода хорошая, на этом все. Клиентоориентированность на нуле. Поменяли место жительства, позвонила диспетчеру предупредила, поменяла адрес в приложении и всё равно на протяжении 4 месяцев путали адреса, уже и курьерам, что привозят воду говорила толку ноль, на пятый раз , ПЯТЫЙ ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, звонок диспетчеру всё таки друг друга поняли. Если заказываете воду то планов на день желательно не строить потому что про вас могут забыть. Из последнего: заказали воду вечером в субботу на 9.00-10.00 утра воскресенья , в 10.05 позвонила диспетчеру на что услышала "скоро привезут" никаких извинений конечно же не было, благо скорый приезд случился в 10.30 , но день был испорчен т.к. на мероприятие мы опоздали. К сожалению в Раменском среди доставок воды выбор не большой, поэтому менять компанию смысла нет, воду теперь заказывает так чтобы день был пустой без планов, сидим как ждуны.

Инна Озябкина

Знаток города 12 уровня

Офис. Все быстро оформили и забрали воду. Можно потом заказать на дом. Но пока нас и так устраивает

Александр Мезенцев

Знаток города 12 уровня

Воду доставляют быстро, поднимают на 4 этаж. Качество воды хорошее. Цена приемлемая.

Татьяна Н.

Знаток города 8 уровня

Заказывали воду в школу несколько лет. В этом году заставили купить еще одну пустую тару за 500 р. КАК ЭТО ПОНЯТЬ? Теперь эта пустая бутылка стоит никому не нужная.

Владимир Григорьев

Знаток города 3 уровня

Доставка воды просто ужасная. Зачастую приезд курьера происходит за 10-15 минут до окончания условленного периода.Сегодня вообще опоздал курьер без видимых причин. Штраф же за опоздание клиента берут не забывая. Пора бы и в адрес фирмы Рамвода выставлять штрафы за не добросовестность!

Liliya S.

Знаток города 10 уровня

Купили у НИХ кулер. Воду привозят быстро. А вот как потек кулер со вчерашнего дня приехать посмотреть свой кулер не могут (покупали у них меньше месяца назад). Были без воды сутки. Господин Калинин сообщил, что не занимается "спасением душ" . Вам бы Ваш юмор в нужное русло направлять.

Светлана Тиминский

Знаток города 6 уровня

Раньше персонал доставки поднимал бутыли в кулер, а сейчас наотрез отказывается это делать, хотя видят что работают только женщины .

Игорь Сем

Знаток города 3 уровня

Приехал в 19:58 на Михалеаича за водой (поменять пустую бутыль на полную). Сколько на это надо время? Пол минуты! Но сотрудники уже все собраны и готовы "рвануть" домой - сказали, что "не принимают"! Вопрос к руководству-если читают- до скольки работает "рамвода"? Напишите на сайте, дверях вашей компании истинную информацию! От себя: посмотрим конкурентов.

Денис Харьков

Знаток города 6 уровня

Для тех кто собирается работать с этой компанией 1) За возврат залога они берут деньги. 2) Сегодня при заказе воды менеджер внезапно объявила что так как у них прошло обновление программного обеспечения то теперь клиент должен заказать 4 бутыли ( речь про Кратово) так как программа не дает выбрать прежнее количество (3 единицы) и так же заплатить еще залог за новую бутыль. На мой вопрос с чем это связано, был ответ что в связи с тем что поменялась маркировка. По этому клиент должен платит больше. Долгое аремя являлся клиентом данной компании. На этом сотрудничество закончено. А, да. В акте возврата указана полная сумма залога, а не то что по факту. В целом хочу пожелать успеха данной радужной компании.

Александра

Знаток города 7 уровня

Являюсь клиентом данной конторы около 5 лет . Раз в 2 недели стабильно заказываем воду.Часто шла на уступки курьерам,когда просили принять воду пораньше так как они проезжали мимо ( видимо хотелось все развести и по домам быстрее ,когда заказ на вечер ). Были случаи ,когда заканчивалась у них вода и просили перенести заказ на другой день и я соглашалась без проблем. Спустя столько лет сделала заказ опять на вечер с 18 до 20 , и единственный раз указала ,что принять смогу с 19 до 20 потому что в 18:00 меня ещё не будет дома ,так сложились обстоятельства. Мне позвонили и категорично сказали ,что заказ будет доставлен в 18:00 так как водитель составляет маршрут и я в списке первая. Я сказала,что меня не будет дома . На что девочка диспетчер сказала " ну тогда переносим заказ на завтра в первой половине дня к 9:00" , мол из-за одной меня они не будут ничего менять . Зачем за меня решать ,когда мне доставить воду , я работаю с утра до вечера и возможности ждать воду часами с утра нет возможности . Что за принцип???я плачу деньги ,являюсь клиентом долгие годы ,стабильно шла на уступки ,терпела повышение цен каждые пол года и вот такое отношение я получила . Я не просила доставку после 20:00,я попросила ее в ваше же рабочее время!!!.....Вы знаете , это крайне обидно ! Промежуток я выбрала с 18 до 20 , поставьте меня последней в очереди ,в чем проблема..домой хочется раньше ? Больше я не хочу заказывать воду в этом месте , девочка очень категорично себя ведёт , им плати и под их дутку пляши постоянно ! Сказала,что это последний заказ ,на что девушка сказала " ну и хорошо " В итоге перезвонили и сказали ,что приедет другой водитель ( для чего мне эта информация?)и привезёт в нужное время. И все равно , водитель приехал раньше 19:00...

Ирина Иванова

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание! Попросила доставщика поднять баллон на куллер,так он сказал, что это не входит в его обязанности! Качественнее нужно обучать персонал.

Виктория Цебоева

Знаток города 12 уровня

Заказываем воду больше 5 лет. Курьеры всегда вежливые, а в период пандемии всегда приезжают в масках. Операторы вежливые отвечают на все вопросы. Если возникли сложности с заказом и оплатой на сайте, то объяснят и проверят все ли получилось оформить. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр жуков

Знаток города 8 уровня

Заказываю воду для дома. Вода вкусная.Всегда привозят во время, без задержки и опозданий. Советую заказывать воду в данной компании.

Рамвода

175 отзывов