Поиск

Рата экспресс

4,3

356 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Один из вариантов - приехать/уехать в Дубну. Спасибо за скорость доставки, водители каким-то чудом умудряются не застрять в пробках. Конечная остановка в Москве у Физтеха. Билеты лучше покупать заранее, несколько раз приезжала к отходу и приходилось ждать или уезжать на вокзал, так как билетов не было Но почему так мало маршрутов, всего четыре штуки, неужели в Дубне такая маленькая потребность? Можно было бы пустить автобусы чуть меньше по размеру, но почаще

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Приходится часто пользоваться автобусами , но первый автобус из Дубны часто позже приезжает в Алтуфьево , может как то скорректировать выезд и сделать его раньше , чтобы можно спокойно ехать и не волноваться , что опоздаешь на работу.Хочется добавить несколько слов об обслуживании , есть водитель который зимой не включает отопление в автобусе, а летом не включает кондиционер , а открывает люки и на последних ряда сидеть невозможно ветер гуляет . Непонятно почему так

Посмотреть ответ организации

Петр Повторейко

Знаток города 4 уровня

Опоздание автобуса в Москву на полчаса для этой компании это нормально. Диспетчер прямо говорит что не хочет отвечать на вопросы, за компенсацией писать в поддержку. Думал она неадекватная, пока не взял директор, который прямо сказал что ему всё равно на пассажиров, делать ничего не будет, виноваты все вокруг кроме него, компенсации никогда в жизни не будет. У компании единственное что хорошо получается, это повышать цены и переносить остановку всё дальше и дальше за мкад

Знаток города 6 уровня

Хотела написать жалобу на маршрут 415 Дубна Москва произошла ситуация по требованию пассажира водитель не остановился на остановке ударная напротив пк Надеждино. Рейс Дубна 16часов отправления! Второй раз произошла такая ситуация водитель видит что просит остановиться на остановке забрать пассажира ! Полностью игнорируют! Муж не успел посмотреть того человека который был до ездили нормально было ! Прошу разобраться с этой проблемой и дать обратную связь!

Mariya P.

Знаток города 3 уровня

Автобус опаздывает на 25 минут уже. При этом когда звонишь люди даже не извинятся… да все понятно с бензином проблемы, но ведь когда мы платим ни кого не интересует есть ли у нас проблемы с деньгами… мы оплачиваем и предполагаем что получим услугу вовремя. И даже если у вас не получается вовремя отвезти пассажиров то возможно необходимо как то предупредить по рассылке на электронную почту куда вы направляете маршрутную квитанцию! И пожалуйста почистите сидения! И да кондиционеры еле работают! В жару +30 это конечно тот еще кайф) делайте выбор на чем ездить…

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Зачем при покупке выкладывать схему автобуса , не соответствующего действительности? Покупаешь одно место- в итоге сидишь совсем не там

Татьяна А.

Знаток города 6 уровня

Хорошая организация, удобно на сайте приобрести билеты или абонементы выходного дня для поездки в Москву,автобусы комфортные, за 2-1,5часа можно доехать, что быстрее чем на электричке.

Alexandra K.

Знаток города 3 уровня

К водителям претензий нет, но САЙТ ужасен!!!!!!!! Четыре раза не могла купить билет онлайн!!!!! Выбираю место - ввожу данные карты, а вот код для подтверждения списания какой-то уже введен (хз кем и зачем) и все попытки его стереть/заменить/просто выделить приводят к ошибке "НЕВЕРНЫЙ КОД". Далее вылет и всё!!!!!!!!!!!!!!!! Как же бесит!!!!!!!!!!!!! Двадцать первый век, наукоград Дубна, а технологии в каменном веке!!!!!!!!!!!!!!!!!! Просто жесть!!!!!!!!!!!!!

Регина 331

Знаток города 4 уровня

Водители безобразно себя ведут. Сколько ездили с группами детей в поездки, вынуждены бронировать автобусы в Рате,других вариантов в городе нет. Приличных вежливых водителей здесь просто нет. Полное ощущение,что они работают бесплатно,а детей ненавидят

Посмотреть ответ организации

Skazka Vostoka

Знаток города 5 уровня

водитель автобуса Москва Дубна 10-30 10 июня повышает голос, разговаривает хамски , не дает забрать чемодан- начинает движение. никто не дает вам право так разговаривать с людьми!!!

*** Ивлевы

Знаток города 9 уровня

Автобусы из Дубны в последнее время стали отправляться с опозданием. Соответственно, позже прибывают в Москву. И часто это создаёт проблемы. Электрички сократили, автобусы нарушают график. Как быть людям, которые едут в столицу на поезд или самолёт? В прошлом году автобусы Рата-Экспресс не задерживались с отправлением в Москву. А сейчас, к сожалению, такой надёжности нет.

Миха Су

Знаток города 3 уровня

Спасибо водителю рейса из Дубны в Москву 19.02.26, отправлением 9-00 за остановку на заправке. Несмотря на задержку рейса из-за пробок, (даже пришлось пересесть на электричку в Икше) осталось хорошее впечатление.

Валерия В.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение со стороны тех. поддержки. Если пользуетесь услугами РАТА, знайте, что возврат средств осуществить будет НЕВОЗМОЖНО. Два месяца или игнорируют, или кормят «завтраками», все обещают вернуть деньги за неиспользованный билет, да не тут-то было (учитывая, что с моей стороны все условия были соблюдены).

Александра Александровна

Знаток города 10 уровня

Отвратительная организация! Не возвращают деньги за билеты и кормят завтраками, прошло почти 5 недель а денег так и нет *** И ТОЛЬКО Только деньги гребут и наживаются на простых людях

Март Март

Знаток города 3 уровня

Некоторые водители рата Экспресс хамло. Заказ билетов на сайте не соответствует посадочным местам. Удобная оплата появилась только недавно, а цены за год выросли дважды с 280 до 435. А с 25 года цена 550 р.

Катерина Лебедева

Знаток города 5 уровня

Вежливые и аккуратные водители, чистые и современные автобусы, удобное приложение, рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 7 уровня

отвратительное отношение, сколько времени уже тянут, и куча отговорок по поводу обновления сайта и получения доступа к реальным местам рассадки. То, что предлагается купить онлайн, абсолютно не соответствует реальным посадочным местам, создавая постоянные конфликты среди людей в автобусе, сразу начинается хамство и ругань, расстояние между сидениями как для детей. Никакого комфорта и спокойствия в пути! В самом автобусе холодно, ужасно дует из всех щелей. Качество поездки ниже плинтуса. Цена поездки все время повышается, а качество падает. Но, видимо, всем глубоко плевать;(

Галина

Знаток города 8 уровня

Автотранспортная компания города Дубны. В принципе работает нормально. Есть и недочёты, есть и положительные результаты. По началу я с ними ругалась, пыталась донести до них причины их недочётов, и указывала на серьезные проблемы. Прошло года два, - вижу хорошие изменения. В итоге, качество их работы улучшилось. Претензий стало меньше. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Вероника Б.

Знаток города 4 уровня

Уважаемое руководство ООО РАТА ЭКСПРЕСС . Пожалуйста обратите внимание на операторов в вашей компании! Ваша техническая поддержка работает отвратительно ! Из-за ошибки оператора ( а именно не предупредил что с 2октября автобусы хотят с метро физтех) был пропущен автобус что имело последствия . Месяц я жду ответа с почты ,его нет! Деньги за билет не возвращают, по не моей ошибке! Честно мне на них уже плевать, но отношение просто отвратительное. Если звонишь с проблемой решение не найдется никогда, всегда куча отговорок и нежелание совершенно говорить и помочь . Автобусы из Дубны отправляются с получасовым опозданием , но в Москве если человек опоздает на 1 минуту ! «Мы ничем вам не можем помочь» И неважно что человек понимая это не может позвонить заранее предупредить и попросить помощи.тут разговор не о глобальном опоздании в 5-10 и более минут И какое право дается продавать одно место дважды? Уже не первый раз езжу и замечаю что места раскуплены онлайн , но на остановках набирают людей за наличный расчет. Вопросов нет когда автобус полупустой и действительно есть свободные места Вопрос почему не отслеживается где пассажиры которые купили онлайн и почему на их месте сидит кто-то другой К водителям вопросов нет , наверное это единственные люди к которым нет вопросов в плане аккуратного и комфортного вождения. За это большое спасибо! Отзыв основан не на 1 поездке . К сожалению проблема длится долго и не решается. Я прекрасно понимаю что всегда могут быть проблемы , задержки и прочее. У меня большой опыт поездок , везде есть проблемы. Но это катастрофа..

Инкогнито 9686

Знаток города 2 уровня

29 сентября 2025 года , ехала на автобусе 11 маршрута, номер автобуса 121. Водитель автобуса не хотел открывать дверь и стал орать на пассажирку. Примите меры к водителю.

Афанасьев Иванов

Знаток города 12 уровня

РАТА_экспресс сделайте так чтобы в Москвы или из Москвы можно только купить билет у водителя по карте наличными а не сайте водитель хамит и за вашего проезда поэтому либо делайте проезд ТОЛЬКО у водителя или уберите этот маршрут тут не так все как у 310к и 401 22.08.2025 13:00

Посмотреть ответ организации

Олег Д.

Знаток города 5 уровня

Здесь шикарнейшая столовая. Еда по вкусу очень превосходная. Цена минимальная. На 370р полноценный и вкусный обед. Каждый день здесь обедаю.

Gleb S

Знаток города 6 уровня

Автобусы Рата Экспресс очень выручили в июне, когда электрички в Дубну стали ходить крайне редко и нерегулярно. Комфортные автобусы, ходили почти всегда заполненные. Имеет смысл бронировать билет заранее, а то есть риск не сесть. Из Москвы всегда отходил минута в минуту. Но вот от Большой Волги, сколько помню, всегда с опозданием минут на 15 в среднем.

Людмила П.

Знаток города 2 уровня

Регулярно пользуюсь данным транспортом по маршруту Дубна-Москва-Дубна, спасибо руководству за организацию, а водителям за профессионализм. Особенно нравится рейс на 5 утра от Перекрестка, мне лично очень удобно, вот бы все рейсы были от Перекрестка и далее по остановкам )))...

Посмотреть ответ организации

Елена Огневая

Знаток города 11 уровня

Всё по графику, в автобусах чисто, вежливое обслуживание, удобный сайт, удобный заказ билетов. Вот если бы ещё скидка на билеты для льготных категорий была, - можно было бы и "5+" поставить!

Наталия Л.

Знаток города 3 уровня

Позвонили на диспетчерский пульт с просьбой подождать 3 минуты. Сказали да, да хорошо, конечно подождём. Автобус отходит в 10:30 с физтеха. Что в итоге: прибежала ровно в 33 минуты, на моё забронированное место уже посадили человека и везти отказались. При прозвоне снова на диспетчерский пульт в грубой форме ответили, что ждать вас никто не будет.

Людмила Завзина

Знаток города 10 уровня

Водитель автобуса 24 с номером 006 отвратительное отношения к посажирам. Перед носом закрывают дверь, пришлось стучать в дверь. Игнорировал пассажира

Посмотреть ответ организации

Мария Ченцова

Знаток города 2 уровня

Купила билет онлайн на 12 часов из Москвы, пришла а автобус теперь оказывается ходит от Физтеха! На сайте объявлений нет, мои деньги пропали, настроение испорчено, день коту под хвост! Напишите объявление на сайте что бы люди видели, таких как я было еще 2 человека.

Елена Ш.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания. Постоянно заказываем автобусы для школьных экскурсий. Всегда пунктуальны, водители доброжелательны, приятны в общении, с пониманием относятся к нуждам детей. Отдельное спасибо Светлане из отдела бронирования. Однозначно рекомендую.

Анонимный отзыв

Столовая в Рате - это огонь! Качественно, вкусно и при этом ещё и дёшево! Именно дёшево, а не недорого.

Мария Р.

Знаток города 4 уровня

Мы купили билеты онлайн до Москвы , думали что будет автобус большой , а оказалось , что только 25 мест в автобусе ! Все места заняты. Почему люди платят такие деньги и едут совсем в не комфортном автобусе. Места под номерами на билетах заняты, другими людьми. Сначала нужно пропускать людей, которые купили билеты заранее , а потом уже остальных людей. Не справедливо. Путь долгий, должен быть хороший и комфортный , большой автобус! Это просто ужас! Некоторые люди, не смогли поехать, так как нет мест.

Монгол

Знаток города 4 уровня

Вчера, 10 ноября приехал в Рату, для предварительной записи на прохожденияе ТО для страховки. Встретили очень радушно, без очереди, предложили пройти в данный момент. Механик, провел ТО с профессиональным знанием дела и без отмазок. Все быстро и без задержек. Рекомендую. Остался доволен процедурой...

Наталья

Знаток города 5 уровня

11.01.2026 автобус номер 13 по расписанию в 17.49 зжби дк проехал со строны юркино не отсановился на остановке жби дк!!!

Посмотреть ответ организации

Нат Ева

Знаток города 2 уровня

Техподдержка по почте не отвечает уже неделю. Отсутствует возможность переноса билета по абонементу (хотя на сайте указано иное). В целом буду возвращать деньги. Сервис отвратительный Перехожу на электрички. Слава богу, они доступны

Татьяна Тарасова

Знаток города 5 уровня

От имени нашей группы Мы Вместе поздравляем весь коллектив предприятия с профессиональным праздником - Днём работников автомобильного транспорта. Благодарим за сотрудничество, профессионализм и доброжелательное отношение. Желаем всем крепкого здоровья, лёгких дорог и мирного неба

Посмотреть ответ организации

Юлия Малухина

Знаток города 4 уровня

Вентиляция всегда выключена, водители не думают о том , что в автобусе людям нужно чем то дышать. Могли бы разобраться с этим ? Езжу постоянно

Посмотреть ответ организации

юлия малухина

Знаток города 3 уровня

В большинстве автобусов можно умереть от духоты. Кондиционеры дуют теплым воздухом. Это ужасно! В остальном хорошо

Ната П.

Знаток города 3 уровня

На улице мороз и каждый раз одна и та же история по выходным с 415 автобусом:маленький , ужасный автобус , в котором дует и холодно , как в тундре ! Вы хотя бы ценник тогда делали гораздо меньше ! Это как вообще : по будням большой теплый и коморфтный автобус и стоимость на него такая же , как на это недоразумение ! Сегодня ехала в москву на 5:00 , вся промерзла , не могла отогреться потом полтора часа , а сейчас уже горло начало болеть . Вот спасибо ! Еще передо мной сидел человек , который максимально откинул сиденье и я не знала как усесться , потому что он лежал на мне , а мЕста между сиденьями как в детском автобусе. И мое кресло было сломано : оно не опускалось . Срам! Может хватит пускать эти автобусы?! В 21ом веке живем , почему люди должны страдать , еще и за такие деньги

Елена Саитова

Знаток города 8 уровня

были проездом в тех центре. сервис хороший, недорого. К управленца города вопрос, неужели трудно положить нормальный асфальт?

Ирина Аниховская

Знаток города 6 уровня

Спасибо за хорошее и внимательное отношение, за аккуратное вождение и достаточно быструю поездку, удобно покупать билет, вынуждена была воспользоваться автобусом РАТА, из за отмены электриче!

Инкогнито 8335

Знаток города 5 уровня

Столовая в лучшем смысле этого слова. Добротная вкусная пища без лишних изысков по адекватным ценам.

Татьяна Позднякова

Знаток города 16 уровня

Удобно заказывать билеты, выбирать места и дешевле, чем у водителя

ya.tomkat-321

Знаток города 3 уровня

Тупое предприятие. Кондуктора технически неграмотные базарные бабки. Вместо того, чтобы спокойно объяснить что нужно сделать с плохо работающей картой "Стрелка" начинают повышать голос и норовят высадить на ближайшей остановке. В общем отрицательное мнение о работе "Рата" и кондукторов. Единственное светлое место это касса, где все об'яснили и быстро поменяли народную "Стрелку" на новую. Огромное спасибо работникам кассы.

Юрий И.

Знаток города 8 уровня

По телефону сказали что можно будет оплатить багаж и взять велосипед. При попытке сесть в автобус и погрузить велосипед в багаж водитель демонстративно сказал что не берет с велосипедами.

Алексей Глинкин

Знаток города 8 уровня

На территории хорошая столовая периодически заезжаем пообедать очень вкусно как дома рекомендую

Константин

Знаток города 26 уровня

Уже несколько раз пользовался услугами этой компании, мне понравилось, что всё четко работает и водители весьма вежливы, буду и впредь

Ольга

Знаток города 7 уровня

Объясните, что делать пассажирам, забронировавшим место в большом автобусе, на места с номером более 25, когда подается маленький автобус, на 25 мест? Почему они должны метаться по салону искать себе место, хотя у них тоже бронь?

Руслан Меметов

Знаток города 8 уровня

Предприятие которое "вывозило" на своих автотранспортных плечах многих людей нашего города.Автобусы приходили без задержек и в срок.Их маршруты объединяли правый и левый берег.А многим этого было мало...И комфортабельные лайнеры блистательно доставляли своих пассажиров в столицу нашей родины.А загулявших и отдохнувших пассажиров возвращали в Дубну.Тебя больше нет, а но имя твое живёт на страницах газет и в уголках нашей памяти.

Марина Щ.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация! Больше месяца не могу вернуть деньги за не использованные билет! Буду обращаться в суд-дело принципа.

Алексей Синчагов

Знаток города 9 уровня

Отличное предприятие. Регулярные маршруты без опозданий и организации поездок

Рата экспресс

126 отзывов