Поиск

Райдерс

1 отзыв

Закрыто до завтра

Москва, Кутузовский просп., 36, стр. 3

Узнать больше

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Виртуальная АТС

Сервис этикетка

Федеральный номер 8-800

Цифровой помощник

Автоматический исходящий обзвон

Адрес

Москва, Кутузовский просп., 36, стр. 3

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Способ оплаты:оплата картой, банковским переводом

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

IT-услуги:IT-аутсорсинг, внедрение ПО, консультации, облачное хранение данных, разработка ПО, разработка сайтов, тех.поддержка, удаленная поддержка, защита от вирусов, мониторинг серверов

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Пандус

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Nelya Osipova

Знаток города 10 уровня

Хочу разделить впечатление на две части. Плюс: По графику приехал мастер, сработал быстро и качественно, всё осмотрел. К самому специалисту претензий нет. Результат будет после прихода платы на вытяжку. Минус (и это серьёзная претензия): 22.05.26г в 15:01 я позвонила в сервисную службу, чтобы уточнить, когда мне позвонит мастер. Девушка на том конце провода с первых секунд была раздражена. Она не давала мне слова сказать — ни закончить фразу, ни задать уточняющий вопрос. Я буквально не успела спросить «а какое у вас рабочее время?!?», потому что она говорила без паузы и просто не давала мне рта раскрыть. В ответ услышала грубое: «Раз мастер сказал, что позвонит, значит позвонит в рабочее время, день ещё не закончился, до свидания». Я не выдержала такого тона, сказала «да хорош так разговаривать» и сама положила трубку. Обращение к руководству: Уважаемые руководители, научите свою сотрудницу на том проводе телефона правильно общаться с клиентами. Научите её: · давать человеку сказать то, что он хочет уточнить; · не перебивать и не отмахиваться; · вежливо и доброжелательно спрашивать «у вас есть ещё вопросы?» — и действительно дожидаться ответа, а не использовать это как отмашку; · не доводить клиента до того, чтобы он бросал трубку. Ставлю 2 звезд, тк · Сервисная служба грубит, не даёт слова сказать, клиент вынужден бросить трубку — это провал на этапе общения. · Хорошая работа мастера не отменяет того, что диспетчер испортила всё впечатление. Для клиента это часть услуги.