Абсолютно некомпетентные специалисты и полное отсутствие заинтересованности в клиентах. Я обратилась с проблемой блокировки карты, и сотрудник, не предоставив мне никакого выбора, просто снял деньги с комиссией 20%. После произошедшего я позвонила на горячую линию и выяснила, что существовал вариант снятия средств без комиссии — но сотрудник даже не посчитал нужным предложить его. Такое отношение к клиентам недопустимо. Клиентоориентированность — на нуле.

Посмотреть ответ организации

Евгений Шведов

Знаток города 7 уровня

Подал обращение в банк, путем личного визита. Складывалось впечатление, что сотрудники знают, что делают. Профессионалы! Сказали, ждите ответа, вам позвонят))) прошло время, ни ответа, ни привета! Звоню на горячую линию, а данные о моем обращении отсутствуют, никто мое обращение не регистрировал и ничего не знает. Вывод: эмитируют бурную деятельность, по факту не делают элементарного, не могут даже зарегистрировать обращение. ,

Посмотреть ответ организации

Геннадий Диденко

Знаток города 14 уровня

Посещал банк. Благодарю менеджера за высокий профессионализм. Всё объяснила, помогла с оформлением карты, с установкой приложения. Не смотря на проблемы с интернетом.

Райффайзенбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

287 отзывов