Классный персонал! Сегодня сотрудница Надежда помогла мне с моими несколькими мелкими вопросами. Попутно и инет подключили для переустановки банковского приложения, и тел подзарядили. Помимо основных вопросов, которые мне тоже помогли решить. Очень благодарна! Все очень шустро, операвтивно работают. В восторге от приветливости и желания и умения помочь клиенту. Супер! В процессе обращались ещё к двум другим сотрудницам, обе умнички! Приятно удивлена таким рвением! Выпишите девушкам премии, плиз!) они, как лицо банка, очень классные!
Пришла оформить карточку, но неадекватный сотрудник который просто пытал меня сколько я собираюсь по ней тратить в месяц (по дебетовой карте!!) вынудил не оформлять карту! Являюсь Вип клиентом в 2 банках и с такой пыткой столкнулась впервые….
Вот так не компетентный сотрудники теряют клиентов для банков…
Украли с расчетного счета компании все деньги, путем взода в личный кабинет и переводом внутрибанка на счета физическиз лиц. При этом скаащано, что банк не несет ответсвенности. Сумма огромная
Уровень относится более к самому банку. Оказывается, открыть аккредитив невозможно без предварительной записи в отделение где-то в Москве... Ну кое-как открыли удалëнно через интернет.
Очень некомпентентные сотрудники теряются в продкутах. Не могут компетентно проконсультировать.
Не теряйте время.
Езжайте в другой офис.
Очень долго проверяют генеральную доверенность.
Одна звезда - это высшая заслуга
Очень долго ждал, прям очень, поэтому столько звезд. Но обслуживание хорошее, на 4 твёрдую. Не очень много банкоматов, где можно снять/внести без комиссии. Это неудобно.
Нужно было перевыпустить карту к существующему счету. Пришел вечером незадолго до закрытия офиса. Очереди не было, сразу попал к сотруднику. 5-10 минут ушло на оформление. Все было четка, по делу, дружелюбно, "без доп услуг" :).
В кассе и очереди никого, но надо ждать 15-20 минут. Premium banking постоянно закрыт. Лучше потратить время и доехать до Московского филиала... Впечатление отрицательное
Открывал карту, чтобы гасить кредит за авто. Менеджер все четко и быстро сделал. Прям при мне. Все показал как работает в приложении. Приложение нормальное - Райф конечно говорит что оно лучшее на рынке. Но все банки так говорят. В общем - нормальное отделение, с менеджером повезло, молодой, активный и знающий свой продукт. Но может быть мне так повезло =)
Дважды за последние три месяца обращалась в отделение, оба раза очень милая девушка, встречающая буквально на входе, ответила на все вопросы, касательно карт и онлайн банка, плюс дала полезные рекомендации, помогла с доступом и подсказала, где что проверить и настроить. Не первый мой банк и не первое обращение, но не так часто возникает ощущение, что человек реально вовлечен, разбирается в своей теме и заинтересован в том, чтобы помочь.
Была на днях впервые в Райффайзенбанк Химки в час пик - в районе 19-20 часов. Кроме меня был ещё 1-2 человека, что очень порадовало. Получила талон и тут же вызвали в окно. Приветливый, вежливый консультант (молодой парень, имя не запомнила) подробно ответил на все вопросы и оперативно обслужил. Время ожидания - минимальное, обслуживание - приятное, результат - отличный. Всем бы отделениям так работать!