На данный момент мне видать не получилось почувствовать плохую сторону работы данного магазина, так как все прошло отлично. Заказал в интернете с доставкой, товар пришел новый и без повреждений. Контактировал с сотрудники очень мало. Цена на товары ниже, чем в очень известной красной компании. Очень надеюсь, что с сервисом РБТ мне не придется столкнуться ;) На данный момент 5 звезд, если что дополню отзыв.

Максим М.

Знаток города 5 уровня

8.11.20 купили часы Samsung Galaxy Watch, но т.к. время было уже под закрытие не стали проверять на работоспособность, они не включались, но нам сказали что просто севшие. Смутило что коробка была вскрыта, они сказали что якобы они лежали на витрине за стеклом. Проверив внешнее состояние и комплект ушли домой. Дома оказалось что они не заряжаются и естественно включить так и не смогли. На след.день пришли их возвращать, сначала нам пытались отказать по причине того что это сложный товар, и раз он сломан то нужна экспертиза. Но это же бред, если они даже не включились. В итоге они созвонились с директором и он дал добро на возврат в качестве товара надлежащего качества но типа не подошли. Нас это устроило. Затем пока писали бумагу менеджер пришел к нам и сказал что причина была в зарядке, но товар мы уже не стали забирать т.к. заказали в RBT на Луначарского и там они были запечатанные с пломбой. В итоге вернули, а мы приехав в другой магазин и открыв комплект поняли что нам изначально подсунули не родной зарядный блок, т.е кто то украл з/у из комплекта и положил какую-то хрень. Поэтому прошу лучше не покупайте вскрытые товары или тщательнее проверяйте перед покупкой. Обидно ещё то,что даже никто не извинился за эту ситуацию,за то что нам пришлось тратить своё время на поездки и разбирательства. Поставил не одну звезду по тому что всё таки деньги согласились вернуть и это было быстро, и потому что цена на часы была ниже чем у конкурентов. В целом к сети RBT претензий нет, но в данной точке будьте внимательны.

Анонимный отзыв

Одну звезду поставила потому, что есть некачественный товар. Когда пришлось обратиться в магазин чтобы решить вопрос с возвратом, то начались проблемы. Вопросы решаются очень долго. Первый раз я потратила больше 2-х часов, второй - минут 30 (это очень быстро), а третий снова больше 2-х часов. Пока я не начала требовать чтобы сервис-менеджер активнее стала решать вопрос, она сидела за компьютером и занималась своими делами. Чтобы получить результат нужно иметь огромное терпение и железные нервы. А технику фирмы LERAN лучше не покупать, т.к. я у них покупала 2-литровый чайник этой фирмы. Качество отвратительное.

RBT.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

42 отзыва