Поиск

Реал

4,2

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Неинформативно общаются с клиентом. Игнорируют под видом сильной занятости. Приемщик техники если не комуникабельный с клиентом то сервис автоматически теряет большое количество клиентов. От сюда и рейтинг на троечку в 2ГИС. Хотя троечку надо еще заслужить. Наконец я понял почему многие проходят стороной этот сервис. И не рекомендуют туда обращаться. Жаль нельзя поставить 0,1 звезды. Просто ради того чтоб знали что самый плохой сервис это РЕАЛ

Посмотреть ответ организации

АННА Фёдорова

Знаток города 3 уровня

Всегда все чиню только здесь,телефоны с 2019 г,зарядники на ноут,блендер,заряднтк на телефон,сами смартфоны))! Хожу только сюда,все ребята отличные специалисты,хорошая атмосфера,дружный коллектив,отдельное спасибо Николаю.Ребята так держать!!!

Посмотреть ответ организации

Nu Mu

Знаток города 3 уровня

Я хочу поделиться своим положительным опытом обращения в сервисный центр. С самого начала я был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Сотрудники центра были очень вежливыми и отзывчивыми. Они быстро ответили на все мои вопросы и подробно объяснили процесс ремонта. Я чувствовал, что моя проблема действительно важна для них, и они готовы сделать всё возможное, чтобы помочь. Ремонт моего устройства был выполнен в кратчайшие сроки. В целом, я остался очень доволен. Если вам нужен качественный и быстрый ремонт, я настоятельно рекомендую обратиться именно сюда. Это место, где вам помогут с вниманием и заботой!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мутилина

Знаток города 20 уровня

Ужас, специалисты ноль, одни рассказы. Ремонтировали кофемашину 1.5 месяца, после ремонта отработалп 2 дня и опять сломалась, пришли в Реал, очень много рассказали мне не нужной информации.Не рекомендую, работают вместе с магазином RBT, о магазине могу сказать тоже самое.

Посмотреть ответ организации

Антон Не скажу

Знаток города 2 уровня

Партнеры озон по ремонту. По факту по гарантии делать ничего не хотя, требуют деньги что бы сделать заключение о том что устройство не исправно. Грубят по телефону

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Колесников

Знаток города 8 уровня

Очень приятное и квалифицированное обслуживание. Хотя у нас не было всех документов для обслуживания по гарантии, но Николай компетентно ответил на все вопросы и по другим бытовым приборам. Кстати мультиварка после посещения мастерской заработала.

Посмотреть ответ организации

Al Baim

Знаток города 2 уровня

Необходима замена стекла на планшете. 23 июля написала в ТГ сервиса и попросила сориентировать по цене и времени доставки запчасти. Мне сказали, чтобы я ждала ответ… 29 июля напомнила о себе, но чтобы мне сказать стоимость, им надо дождаться ответа от мастера… Сегодня 13 августа - ответ так и не получила. Отвратительный сервис!

Посмотреть ответ организации

Степан Ч.

Знаток города 4 уровня

Спасибо виктори груп за написание положительных отзывов. В сервисе работают спустя рукава, паяли два контакта неделю.

Посмотреть ответ организации

Сения Николаева

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис. Не видят на лицо заводской брак.ни чего не починили.отношение хамское.буду подавать в суд и отдавать технику на независимую экспертизу.пусть горе мастера несут ответственность за свои ремонты,и не знания элементарных вещей!

Посмотреть ответ организации

Provi

Знаток города 14 уровня

Здравствуйте! Ремонтировал здесь зубную щетку Oral-B (умер аккумулятор) мастер все сделал быстро, очень качественно. Вот уже второй месяц работает прекрасно.

Посмотреть ответ организации

Мью Мью

Знаток города 7 уровня

Сдавала в ремонт робота пылесоса, в принципе быстро сделали не считая праздники. Ремонтируют почти все что можно, сделали качественно но цена не дешёвая, в принципе рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Емельян Старков

Знаток города 2 уровня

Отнёс компьютер на замену видеокарты. Ремонт длится уже 2 месяца и ещё не закончился. Я 7 раз ходил узнавать, что и как с компьютером, но мне говорят, что всё уже почти готово, — при этом прогресса по ремонту нет.

Посмотреть ответ организации

Юля Артикуленко

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис! Работники своего дела вообще не знают,будто персонал-это вообще с улицы первые попавшиеся. Принесла телефон,при приёме несли какую то околесицу,понятия не имея, что вообще и как,смотря на телефони и говоря :"да,у вас тут точно штуки некоторые сломаны", разве так выражается профессионал? Ждала больше двух недель,в течение которых ни ответа,ни привета,к слову,принесла я свой телефон из за того,что батарея откинулась. В итоге заплатила 1500 тупо ни за что! Неделю ещё заряжался,а потом снова сломался! И после "ремонта" стал ещё хуже,чем был. Как я поняла,замену батареи так и не производили,на кой черт тогда он там две с лишним недели лежал?

Посмотреть ответ организации

Нурбек Кырбашов

Знаток города 8 уровня

Молодцы ребята! Если обещают сделать, починить, то обязательно сделают! Молодцы, так держать.

Посмотреть ответ организации

И Д

Знаток города 6 уровня

Хорошая мастерская компьютерной техники. Грамотные и приветливые специалисты ремонтники. Всегда помогут по ремонту компьютера

Посмотреть ответ организации

Владислав Латышев

Знаток города 8 уровня

Отличный центр,чинят качественно

Посмотреть ответ организации

Den K.

Знаток города 3 уровня

Починили часы Xiaomi Stratos, вежливый персонал и ответственное отношение, спасибо вам 👍✌

Посмотреть ответ организации

Сергей Кристальный

Знаток города 3 уровня

Пробовал сам почистить и заменить термопасту на ноутбуке - после чего он перестал включаться. 3 дня мучался, собирал-пересобирал, снова менял термопасту, просмотрел весь ютуб - ничего не помогло. Утром, перед работой завёз ребятам, описал ситуацию. Уже в середине дня мне позвонили - ноутбук готов! А я столько мучился...

Посмотреть ответ организации

полина Тарасова

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Обращались сюда несколько раз, бывало делали долго, искали причину. Но,сделали!

Посмотреть ответ организации

Aleksei Z.

Знаток города 2 уровня

Очень плохой сервис, сдал по гарантии телефон, продержали 45 дней ни чего не сделали, отдали с теми же проблемами

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 3 уровня

Сдавал в ремонт ПК для починки USB. После работы стал мерцать экран. Свою вину отрицают, несмотря на то, что она очевидна. Моё мнение таково – если проблема появилась после ремонта, то появилась она в процессе ремонта и, следовательно, должна быть устранена тем, кто чинил. Иначе работу нужно считать незаконченной

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Разбился экран смартфона LG G2 . Обратилась в сервисный центр Реал , пр Ленина 51 При приеме так сказать мастер сказал нужно менять полностью экран. Оригинала скорее всего не найти на можно поставить ХОРОШИЙ "Китай" за 4000,00! В итоге при получении выдали сматрфон с ужасным экраном , темный , цвета вообще жуткие , яркость нужно включить на все 100%, "иконки" тормозят , телефон весь грязный . На мои претензии ответили что хотите Китай! Так и у меня стоял Китай ! Предложил заплатить за поставленный экран и телефон вернет через две а может и три недели со старым экраном. Это просто хамство и развод ! Гарантии не дают , кассового чека тоже нет, при просьбе показать хоть какие то документы по поставленному экрану удивление, как будто на китайском рыке у цыган купили !

Ринат Мусин

Знаток города 5 уровня

Были сданы часы jet connect на гарантийный ремонт от Ситилинка. Часы проработали чуть больше 2 недель. Написали что не гарантийный случай, вернули с оторванным вздутым аккумулятором. Отвратительный сервис.

Посмотреть ответ организации

Юлия Харрасова

Знаток города 3 уровня

Дезинформация со стороны сотрудников о сроках действия акта, хамское отношение .по гарантии не могут сделать устройство ,зато платно готовы отремонтировать что угодно

Посмотреть ответ организации

Артур Герасименко

Знаток города 4 уровня

Уронил свой телефон в воду. Отдал им на реанимацию-- невероятно, но восстановили в течении дня.

Посмотреть ответ организации

Константин Субботин

Знаток города 15 уровня

Отличная мастерская по ремонту. Ремонтировал ноутбуки, компьютеры, iPad и даже бытовые приборы. Всегда оперативно, качественно и недорого.

Посмотреть ответ организации

Надежда Янова

Знаток города 12 уровня

Понравилось, быстро сделали системный блок

Посмотреть ответ организации

Оксана Артёмова

Знаток города 9 уровня

Ну что сказать..... Обслуживание максимум на троечку. Сроки огромные, обслуживание на два.

Посмотреть ответ организации

Евгений Швецов

Знаток города 16 уровня

В моем случае обращался как сервис Huawei, в целом норм, делают хорошо. Хотя работа администраторов оставляет делать лучшего. Хотя этот вопрос мы обсудили с администрацие, надеюсь будет лучше

Посмотреть ответ организации

Ульяна Кишкун

Знаток города 3 уровня

Лучший сервисный центр в городе. Работают настоящие профессионалы.

Посмотреть ответ организации

Павел С.

Знаток города 4 уровня

Хорошее, внимательно обслуживание, короткие сроки в работе. Спасибо за внимание к посетителям.

Посмотреть ответ организации

Алекс Святой

Знаток города 24 уровня

Отключился экран на смартфоне, что только не делали, как не пробовали включить, зашёл в Реал к специалистам. Минуты не прошло и включили, огромное спасибо и процветания вашему бизнесу! И чуть не забыл денег не Взяли!!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Балдин

Знаток города 4 уровня

Администратор девушка с людьми разговаривать неумеет вообще:хомит,умничает и вообще невминяема мне показалось!Про ремонт сказать пока ничего не могу только забрал изделие

Посмотреть ответ организации

Егор Образков

Знаток города 2 уровня

Сдавали телефон по гарантии,всё быстро и качество👍

Посмотреть ответ организации

Вадим Ш.

Знаток города 6 уровня

Быстрое решение проблемы. Профессиональные сотрудники. Вежливое обращение.

Посмотреть ответ организации

marat Vagapov

Знаток города 6 уровня

хороший сервис