Поиск

Реалъ

4,3

1694 оценки

Оцените это место

528 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение магазина, товары вроде тоже хорошие, но личная выпечка магазина - полный отстой. Полностью всё сухое, срок годности может быть на исходе. Мясная продукция от Реала - просто ужас. Просидел весь день на унитазе из-за куриного филе. Никому не советую покупать. Так же я считаю, что порой ценники слишком завышенные и иногда могут пробивать товар за большую цену, чем указано.

Посмотреть ответ организации

SoNaKiMa

Знаток города 7 уровня

Расположение магазина удобное, качество товаров просто супер, кассы учитывая, что ночное время работают все, сотрудники добрые, вежливые, выбор товаров огромный, вообщем магазин классный, но лучше б товары дешевле сделали, заходя в магазин смотришь на цены и просто хочется сказать, да вы чё с ума посходили, хотя то, что это ночной магазин, в принципе нормально

Галина Ник

Знаток города 10 уровня

Раньше был нормальный магазин, последний раз перед Новым Годом продали сыр с пажитником, причём нужно было найти того, кто меня обслужит, затем пришлось убеждать, чтобы мне отрезали сколько мне надо, а не сколько они мне продать хотят. Дома выяснилось, что сыр не только с пажитником, но и с плесенью... Каюсь – фото не сделали... Много забот предновогодних... Будьте осторожнее

Посмотреть ответ организации

Мария Ситдикова

Знаток города 5 уровня

17 декабря 2025 года около 00:06 я совершила покупку в данном магазине. При выборе товаров (мандарины, томаты черри, яблоки Гала) я ориентировалась на актуальные ценники на прилавке и при взвешивании на весах с выдачей этикетки. На кассе с меня была списана сумма, соответствующая более высоким ценам: · Мандарины мини: 342.90 руб/кг вместо 199.90 руб/кг. · Томаты черри: 489.89 руб/кг вместо 399.90 руб/кг. · Яблоки Гала: 185.91 руб/кг вместо 149.90 руб/кг. Обратившись в администрацию магазина 18 декабря, я узнала, что в период с 00:00 до 01:00 в магазине проводится плановая переоценка товара. Новые цены начинают действовать на кассе до момента обновления ценников в торговом зале,не прекращая обслуживания покупателей.Мне заявили, что если бы я обнаружила расхождение и предъявила претензию, не отходя от кассы, то разницу бы вернули. Однако, так как я обратилась на следующий день, возврат невозможен. Данная практика приводит к систематическому расхождению между заявленной и реальной стоимостью товара в этот временной промежуток, что нарушает права потребителей на достоверную информацию. Рекомендую другим покупателям, совершающим покупки в указанное время, особенно внимательно сверять цены в чеке непосредственно у кассы, так как ответственность за оперативное обнаружение их ошибки перекладывается на покупателя. Администрацией ситуация была признана, но списана на регламент, что не отменяет факта нарушения.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Шендриков

Знаток города 9 уровня

Магазин чистый, продукты свежие. Персонал достаточно приветлив и не вызывает негативных эмоций. Кассы работают быстро. Сам магазин работает круглосуточно, но с 3 до 6 у них тех. перерыв.

Aizik 2.

Знаток города 4 уровня

Единственный магазин в Мурино, в котором проблема с кассами. В данном магазине действует некое «негласное правило»(со слов самой же продавщицы), которое подразумевает стоять в одной большой очереди, в то время пока работают все три кассы. О каком негласном правиле идет речь? Кто его придумал? Любое правило должно быть зафиксировано, а иначе оно не имеет никакой силы. Покупатели должны приходить и стоять как стадо баранов, А что более интересно - так это отсутствие уголка потребителя) ни книги жалоб и предложений - ничего! Сразу видно, что руководство не заботится о своей репутации!

Юрий

Знаток города 2 уровня

Все нравиться. Хожу в него периодически. То что меня интересует всегда есть в наличии, что для меня является плюсом. Очереди бывающие иногда по вечерам не больше, чем в любом другом сетевом магазине, но при этом не такие долгие.

Эдуард Л.

Знаток города 2 уровня

Меня покупателя старожила этого магазина обвинили в обвесе картошки.. можно было сказать давайте разберемся а было сказано как же вы себе это позволили ..при вызове администратора пришла женщина-хам и конфликт просто полыхал..

Kat

Знаток города 2 уровня

Нахамила продавщица сегодня утром за то, что я якобы «швырнула» творог... Женщина в возрасте, низенькая блондинка с короткими волосами в очках, не посмотрела как зовут. При том, что я просто положила его на свое же место, потому что передумала брать. Именно докопалась на пустом месте, подошла и начала прилюдно возмущаться, стыдить меня еще за что-то перед другими покупателями, прямо передо мной вклинилась поправлять этот творог несчастрый, который я даже взять не успела в итоге... Я даже не сделала ничего плохого)) Что за позорище? Узнаю как зовут дополню отзыв, еще жалобу приду напишу. Обидно вообще-то, периодически захожу и вижу как какие-то сомнительные пьяные личности буянят, и ни слова им сказано никогда не было. А я творог на место бросила (даже не на соседнее, а на свое, где и взяла) и все, истерика. Позорище какое-то. Ходила каждый день, больше не приду ни разу.

Алла Меньшова

Знаток города 3 уровня

Мне очень нравится этот магазин. Всегда можно преобрести свежее мясо и полуфабрикаты. Готовые салаты завозят я каждый день. Я довольна магазином. Для меня он в шаговой доступности и соотношение цен и качества в приоритете

Александр

Знаток города 14 уровня

Супермаркет в котором все всегда можно найти,днем и ночью,ассортимент бы чуть чуть побольше,а так в целом замечательный магазин

Наталья Александрова

Знаток города 7 уровня

Большой выбор товаров, часто скидки. Но хамство сотрудников просто зашкаливает. При этом они не смотрят на возраст покупателя, им все равно перед ними молодой человек или пенсионер. Сегодня 08.11.2024 до 11 часов сотрудница за то, что у неё пожилая женщина спросила стоимость кефира по всякому стала её оскорблять и орать на весь магазин. Надеюсь руководство магазина примет меры к хамству своих сотрудников!

Михаил Назаров

Знаток города 2 уровня

Хороший небольшой магазин. Как правило то что идёт по акции имеет самую выгодную цену по сравнению со всеми близкими магазинами. Из недостатков как правило после 9 часов полки молока полу пусты. Так же после 10 убирают готовую продукцию. Так же как правило пустеет холодильник со свежей зеленью и фасованными овощами. Как правило ночью есть 30-50 минут когда в магазине есть перерыв в кассах, перезапуск видимо серверов.

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 2 уровня

Сегодня мне нахамила кассир в два часа, из-за того,что не сразу прошла оплата по карте из-за ошибки. Магазин в целом хороший, есть продукты,которые нет в других магазинах, хотелось бы приходить снова,но похоже не буду. Не хочу, чтобы снова мне хамила женщина.

Л.Н.

Знаток города 8 уровня

Часто пользуемся этим магазином только потому, что он по пути к дому. Есть нужные продукты ежедневного спроса, но в магазине очень тесно. Часто тут же выгружается товар, что очень мешает покупателям. Около магазина часто идут разгрузочные работы, прямо на бульваре. Там же складываются пустые упаковки. Удовольствия посещение магазина не доставляет. Но это единственный магазин, в котором готовятся полуфабрикаты.

Посмотреть ответ организации

Гусейн Балашов

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин, для каждодневной допокупки каких-то мелочей.Если покупать продукты на неделю, выбора тут маловато.Вечерами очередь большая, а работает по 2 кассы.Кассиры все добросовестные, всегда помогут если нужна помощь

Anastasia P.

Знаток города 2 уровня

На выкладке в холодильнике с молочной продукцией и сырами работает психически неадекватная женщина,мне страшно, такие люди не должны допускаться до работы в общественных местах. Руководство магазина проверяет своих сотрудников на вменяемость? Я так понимаю и ранее на нее оставляли жалобы. Вряд ли зайду еще раз. Благо есть куча других сетей и альтернатив рядом.

E. K.

Знаток города 3 уровня

В магазине действует акция на 30% скидку после 20.00 на всю кулинарию. Каково же было моё удивление, когда я половина второго ночи купила несколько салатов (не посмотрев чек) по первичной цене, т.е. без скидки. Данную ситуацию я решила прояснить у старшего продавца магазина. Ответ был не менее удивительным. Оказалось, что скидка на кулинарную продукцию действует с 20.00 до 24.00ч., ну а дальше, с началом следующих суток, вся не распроданная продукция вновь становится свежей и продаётся по изначальной цене. Конечно я спросила продавца о том, что понимает ли она всю АЛОГИЧНОСТЬ ситуации? Она ответила, что никто не будет менять на кассе из-за покупателей, установленный алгоритм расчётных действий. Обращаюсь к руководству торговой сети, если, конечно, читаете и реагируете на отзывы. Не кажется ли вам абсурдной сама ситуация, при которой в конце суток действует распродажная скидка на нереализованную кулинарную продукцию, а после 12ч ночи эта самая продукция продаётся по начальной цене? Она с началом новых суток вдруг автоматически "освежилась", как и расчётная операция на кассе? Может всё-таки ритейлер найдёт логичный выход из абсолютно нелогичной ситуации.

Иван Семенов

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин! Большой ассортимент продуктов, всегда свежие овощи, хлеб и молочка. Есть своя пекарня и готовая еда! А цены просто сказка, всем рекомендую

Julia

Знаток города 13 уровня

Нормальный магазин, не идеальный, но ценники актуальные, вроде как чисто, норм ассортимент, работают до 3 ночи, что удобно

Дарья Бурлакова

Знаток города 5 уровня

Большое разнообразие товаров несмотря на небольшую площадь магазина. Часто проходят акции. Хороший выбор кондитерских изделий. Единственный супермаркет в начале бульвара Менделеева.

436247 Новак

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший, выбор большой. Рядом с домом. Посещаю его регулярно, с первых дней открытия. Первый раз за все года, сегодня с утра настроение испортила сотрудница(пожилая, лет 70и, в очках ) на выкладке молочки. Я взяла пакет творога, ошиблась весом, поменяла на другой. Сразу последовал хамский возглас: ,,ты с какого аула вылезла''. На мой вопрос почему хамит, почему на ,,ты'', ответ: ,, да иди ты отсюда". Пригласила администратора. Конечно же психически неадекватная особа от всего отказалась, обвинив меня. От такой наглости я чуть не расплакалась. Админстратор извинилась. Но я попросила, чтобы извинилась эта хамка. Администратор оказала. А хамка победно улыбалась. Видимо ей всегда такое обходится без наказания. Но я буду искать контакты высшего руководства. Уж очень много на это существо негативных коментарий, а администрация не слышит.

Люсинда Светлова

Знаток города 19 уровня

Мне нравится этот магазин, потому что он круглосуточный, всегда можно купить готовую еду, когда поздно бежишь с работы. Все свежее. Действую скидки. Персоналу огромное спасибо за вежливое обслуживание, особенно ночной смене ;)

Max Togari

Знаток города 5 уровня

Сегодня, 23.12.2024, в 17:45, примерно, кассир отказалась принять у покупателя надорванную купюру, достоинством 1000 рублей, тем самым нарушив Указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006 «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России», так как купюра слегка надорвана, и ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора». Магазин, таким образом, действиями кассира, нарушает права потребителя — предоставить возможность расплатиться за товар наличными деньгами. Соответствующее обращение я направил в территориальный отдел Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Свои действия кассир объяснила лишь фразой "И куда я ее дену?". Безграмотные, невоспитанные, неквалифицированные сотрудники - позор всей сети магазинов.

Яна

Знаток города 12 уровня

Хороший небольшой универсам у дома. Большой ассортимент товаров, своя кулинария, чисто, приятный персонал. Работает круглосуточно!

Вера Кондратенко

Знаток города 6 уровня

Неоднозначно можно сказать про этот магазин. Когда только открылся, он удивил свежими овощами и некоторыми весьма выгодными скидками. Сейчас же не так,скидок все меньше,ассортимент беднеет. В отделе свежего мяса порой не дождаться персонала, раньше была кнопка вызова, сейчас её нет. На кассах всегда очередь, кассы всего то три. Пару раз видела несоответствие цены на прилавке и в чеке.

светлана гребенец

Знаток города 4 уровня

Маленький сетевой магазин шаговой доступности. Цены демократичные, ассортимент достаточный, режим работы удобный, Магазин с большой проходимостью , т.к. находится на основной от метро Девяткино улице Менделеева и один из немногих сохранившихся сетевых магазинов на этом пятачке жилых домов. Давно уже пора его расширить, т.к залы очень маленькие и в часы пик Покупатели мешают друг другу , особенно в овощном отделе, к тому же там давно пора обновить весы или поставить ещё одни, т.к. весы явно устаревшие, которые к тому же постоянно выходят из строя. В кассах скапливается очередь на весь зал, но надо отдать должное продавцам, все кассы начинают усиленно работать.

Алмаз Ю.

Знаток города 6 уровня

Поправьте меня, если я не прав, но овощи не должны быть в таком состоянии в хорошем магазине. Желания возвращаться ноль

Aleksandr Nesterov

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин Большой выбор Все сотрудники вежливые за исключением одной особы ( достаточно взрослая женщина со светлыми волосами в очках ) Нахамила в тот момент, когда к ней обратились за помощью На слова,, добрый день, извините,пожалуйста, не могли бы Вы мне помочь?,,ответила достаточно грубо,дав понять что ей абсолютно *** кому,что надо и ее это не волнует Девушка,стоявшая рядом, отметила ее хамство,посоветовала обратится к кому-то другому, так как эта женщина постоянно всем хамит, следовательно это не исключительный случай Прошу обратить внимание на то как общается этот сотрудник, если она ненавидит людей вокруг, пусть уходит на пенсию и сидит спокойно дома, не надо так общаться, и отвечать на вежливую просьбу Остальных продавцов хочу похвалить, никаких неприятных ситуаций с ними не возникало

Даниил Прилучный

Знаток города 4 уровня

магазин полностью устраивает есть все необходимое , готовые блюда очень нравятся захожу туда периодически за блинами не плохая пицца, очереди вечером бывают он их быстро обслуживают единственное проход между кассами не очень удобный

Анастасия Нетрусова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, всё необходимое есть. Вежливый персонал. Живу рядом практически каждый день захожу к ним за продуктами.

619277 Верютина

Знаток города 9 уровня

Овощи и фрукты хорошего качества, по акции можно выгодно купить сыр и свежее мясо. Цены средние.

александр баранов

Знаток города 12 уровня

Супермаркет нечто среднее между большим сетевиком типа ленты ,магнита и эконом светофор. Удобное для меня расположение, выбор тлвара, соотношение цена, качество приводили к тому, что специально ходил иногда именно туда. Карты магазина не было, ориентировался по скидкам. Благо ассортимент товаров хороший, есть из чего выбрать. Хотя иногда, это приводило к тому, что площадь магазина не.ольшая и сложно было выбрать , что нужно, т.е. найти.

Валерия

Знаток города 11 уровня

Один из любимых "домашних" магазинов) всегда есть,что ищешь. Хороший выбор мясной продукции и заморозки. Очень много разного мороженого и молочных продуктов - всегда свежее❤️ ни разу за 7 лет не попалось просрочки) интересные марки в отделе "к чаю"😊 В карантин всегда были в масках и в перчатках😊👍

Посмотреть ответ организации

Владимир Колёкин

Знаток города 7 уровня

Мне нравится. Хотя за 4 года что я в Мурино выбор продуктов интересных мне упал. Есть кулинария, что с уходом СПАРа , стало ещё актуальнее. Если быть кратким - лучше чем Дикси и 5ка, выбор шире и нет постоянного барака с ценниками, но по-моему мнению, хуже, чем был СПАР.

Посмотреть ответ организации

Кристина Кондратова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, хоть и маленький, но всегда есть достаточно неплохой выбор, всегда все свежее. Вежливый персонал.

Алексей Ревенко

Знаток города 22 уровня

Мне нравится сбалансированный набор продуктов в этой сети больше чем в остальных. При скромных размерах магазина всегда есть что выбрать. Единственное, хотелось бы чтобы мясной отдел был организован по принципу самообслуживания, т.к. не всегда есть сотрудник на месте и надо его искать. Ну и свежесть фруктов и овощей не всегда радует.

Pavkovich Evgenia

Знаток города 7 уровня

Регулярно совершаю покупки в данном магазине в двух шагах от дома. Радует большим ассортиментом и доступными ценами. Огромный выбор продуктов, всегда аккуратная выкладка и отзывчивые продавцы. Единственным недостатком для меня явилось неудобство при расчете, - небольшое кассовое пространство, в условиях большого клиентопотока.

Мария

Знаток города 12 уровня

Хороший выбор для небольшого магазина, свежие фрукты и вкусная кулинария. Кассы всегда открывают дополнительные, если появляется очередь.

Посмотреть ответ организации

татьяна забаренко

Знаток города 9 уровня

В этом магазине всегда есть скидки на продукты. Овощи и фрукты всегда свежие, за этим следят работники зала. Продавцы добродушные, всегда помогут и подскажут. В мясном отделе всегда свежее мясо и большой выбор. Это наш любимый магазин.

Посмотреть ответ организации

таня санькова

Знаток города 7 уровня

Мне очень нравится этот магазин,кассиры замечательные,товар в принципе хороший,в любое время можно купить всё необходимое Единственное что хотелось бы изменить,это у кассы слева на выходе,очень травмоопасно висит какой то ящик над головой,лично я,билась два раза об него.Ей богу,кассиры ведь не успевают предупредить нас,покупателей что нужно одевать каску)))

Посмотреть ответ организации

Кирилл Бебякин

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, очень всем советую. Качество продуктов хорошее, ценники всегда актуальные, обслуживающий персонал отлично выполняет свою работу

Маргарита Мажурина

Знаток города 18 уровня

Неплохой выбор товара, но дорого. На скидки и акции не обращала внимания, может и бывают. Чисто, обслуживают быстро. Заходим иногда, потому что рядом с домом и удобный график работы.

Людмила Носенко

Знаток города 16 уровня

Приличный магазин, недорого. Хороший выбор продуктов, есть скидки. Хожу за акционными товарами. Кассиры работают быстро. Удобный магазин.

Посмотреть ответ организации

Ольга У.

Знаток города 13 уровня

Раньше часто ходила в Реаль за продуктами. Можно было найти то, чешо в других магазинах не было. Но с коляской в данный магазин не пройдешь, так как на входе турникет. Вежливый персонал на кассах, очереди. В Отделе с готовой продукцией постоянно по долгу нужно ждать продавца, звоночек не помогает.

ТАТЬЯНА КОЛОБОВА

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин. Продавцы приветливые и дружелюбные. Продукты на много дешевле, чем в других магазинах. Скидки пенсионерам, что очень приятно.

Посмотреть ответ организации

242097 Течиев Заурбек

Знаток города 6 уровня

Есть ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА в этом магазине, но о ней в конце отзыва.Отлично продуманный магазин, маленький ,но с большим ассортиментом , не помню чтобы я там чего-то не нашёл ! А теперь о небольшом негативном моменте в виде рыжеволосой дамы балетной внешности сидящей на кассе , порой бывает достаточно груба и надменна с покупателями, правда с работой свой справляется хорошо, ей скорее всего нужно сменить локацию в этом магазине ,возможно подобрать должность которая не предусматривает долгого общения с людьми разного возраста и пола) В целом 5 звёзд магазину !)

Посмотреть ответ организации

Джони Обэп

Знаток города 10 уровня

Частенько бываю, выбор товара устраивает персонал как и везде ни плохо ни хорошо в час пик много народу но сразу работают несколько касс, а так все устраивает.

Нина Васильева

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин. Достаточно широкий ассортимент. Есть скидки. Просрочку и неликвид убираеют быстро. Очередь двигает быстро, т.к. работает много касс.

Город на Неве

Знаток города 19 уровня

Нормальный магазин, бывают акции, зал маленький, когда много людей, тесно. В Гастрономе, продавец быстро приходит, т.к рядом находится и выставляет товар, кассиры когда видят очередь, сразу открывают еще одну кассу, работают быстро. Зал чистый, все на своих местах.